Imposto de Renda 2025: Veja o que fazer se o valor da restituição não apareceu na conta

Dinheiro; credito; investimento; capital

Milhões de brasileiros aguardam pelos pagamentos da restituição do Imposto de Renda 2025, cujo primeiro lote, o maior da história, começou a ser depositado nesta sexta-feira (30). Mais de R$ 11 bilhões serão distribuídos para 6,2 milhões de contribuintes. No entanto, nem todos que esperavam o crédito receberam o valor na conta.

O contribuinte que verificou sua inclusão no primeiro lote da restituição, mas não recebeu o pagamento nesta sexta-feira, pode ter cometido algum erro no envio das informações à Receita Federal.

Outra possibilidade é que o banco não tenha efetuado o crédito na conta, já que o repasse do valor depende também dos procedimentos adotados por cada instituição financeira, e não apenas da Receita Federal.

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Quem tem direito à restituição?

A restituição do Imposto de Renda é devida a quem pagou mais imposto do que o devido ao longo do ano. O valor é devolvido pela Receita Federal em lotes, de acordo com uma ordem de prioridade legal e critérios definidos pelo órgão. Em 2025, a fila de prioridades inclui:

  • Idosos acima de 80 anos
  • Idosos entre 60 e 79 anos
  • Pessoas com deficiência física, mental ou doença grave
  • Professores cuja maior fonte de renda é o magistério
  • Contribuintes que usaram a declaração pré-preenchida e optaram pelo recebimento via Pix (desde que tenham feito ambos simultaneamente)

Após essas prioridades, os demais contribuintes entram na fila conforme a data de entrega da declaração.

Calendário dos lotes de restituição 2025

  • 1º lote: 30 de maio
  • 2º lote: 30 de junho
  • 3º lote: 31 de julho
  • 4º lote: 29 de agosto
  • 5º lote: 30 de setembro

Por que você pode não ter recebido a restituição?

Diversos fatores podem explicar a ausência do crédito na conta, mesmo para quem estava previsto no lote. Veja, abaixo, os principais motivos:

  • Dados bancários incorretos: Erros no número da conta, agência ou titularidade impedem o depósito. A restituição só é paga em conta do próprio contribuinte, nunca de terceiros.
  • Pendências ou inconsistências na declaração: Se a Receita identificar erros ou omissões, a declaração pode cair na malha fina, atrasando ou impedindo o pagamento.
  • Declaração entregue fora do prazo: Quem entrega depois do prazo legal entra nos lotes finais ou pode ter a restituição retida.
  • Problemas na transferência bancária: Pode ocorrer falha na transferência do Banco do Brasil para a conta informada, devolvendo o valor à Receita.
  • Não há imposto a restituir: Se o contribuinte pagou exatamente o devido ou ficou devendo imposto, não há restituição a receber.

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Como consultar a situação da sua restituição?

Para saber se você está na lista de restituição e acompanhar o status do pagamento:

  1. Acesse o site da Receita Federal (www.gov.br/receitafederal)
  2. Clique em “Imposto de Renda” e depois em “Consultar minha restituição”
  3. Faça login com sua conta gov.br (CPF ou dados bancários)
  4. O sistema informará se a restituição foi liberada, se está “em fila de restituição” (aguardando próximo lote) ou se há pendências a serem resolvidas

Se a restituição não foi depositada, mas consta como liberada, verifique se os dados bancários estão corretos. Caso haja erro, é possível reagendar o pagamento pelo Portal do Banco do Brasil ou pela Central de Relacionamento BB.

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O que fazer se não recebeu a restituição?

  • Verifique os dados bancários: Acesse o portal do Banco do Brasil ou ligue para a Central de Atendimento (4004-0001 para capitais, 0800-729-0001 demais localidades, 0800-729-0088 para deficientes auditivos) e informe o valor atualizado da restituição, disponível no menu “Meu Imposto de Renda” no e-CAC.
  • Corrija pendências: Se a declaração está “com pendências”, regularize os dados e envie uma declaração retificadora.
  • Solicite restituição não resgatada: Se o valor não for resgatado em até um ano, solicite pelo Portal e-CAC, no menu “Declarações e Demonstrativos” > “Meu Imposto de Renda” > “Solicitar restituição não resgatada na rede bancária”.
  • Procure uma agência do Banco do Brasil: Caso prefira, vá pessoalmente para tentar regularizar o recebimento.
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