O Procon-SP notificou a Gol Linhas Aéreas (GOLL4) pedindo explicações sobre o caso de uma cachorra que desapareceu no dia 14 de dezembro ao passar por uma conexão no aeroporto de Guarulhos. De acordo com notícias veiculadas pela imprensa, a companhia informou que a cadela escapou da caixa de transporte.
Além de esclarecer sobre esse caso específico, a Gol deverá detalhar os procedimentos para o transporte de animais até que ele chegue ao seu destino e explicar quais providências toma quando acontece alguma irregularidade.
O Procon-SP também informou quer que a Gol apresente todos os informes e orientações oferecidos aos consumidores no ato da contratação dos serviços, além de detalhar quais os custos envolvidos. A empresa tem até o dia 28 de dezembro para apresentar os esclarecimentos ao órgão.
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