{"id":12164,"date":"2020-06-05T19:02:58","date_gmt":"2020-06-05T22:02:58","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=12164"},"modified":"2025-10-21T08:55:56","modified_gmt":"2025-10-21T11:55:56","slug":"ceo-da-accor-turistas-que-nao-irao-ao-exterior-podem-salvar-hoteis-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/ceo-da-accor-turistas-que-nao-irao-ao-exterior-podem-salvar-hoteis-no-brasil\/","title":{"rendered":"CEO da Accor: &#8216;Turistas que n\u00e3o ir\u00e3o ao exterior podem salvar hot\u00e9is no Brasil&#8217;"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"CEO da Accor: &quot;Turistas que n\u00e3o ir\u00e3o ao exterior podem salvar hot\u00e9is no Brasil&quot;\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/flY1tTS6cvM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Um dos setores mais afetados durante a pandemia foi o hoteleiro, que dependia diretamente de viagens e turismo. Em 2019, o movimento dos hot\u00e9is representava 8,1% do PIB brasileiro, mas com a crise, a perda j\u00e1 supera os R$ 14 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Apenas na <a aria-label=\"pandemia (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/tag\/pandemia\/\" target=\"_blank\" class=\"rank-math-link\">pandemia<\/a>, a taxa de ocupa\u00e7\u00e3o dos hot\u00e9is brasileiros caiu 96% e, segundo proje\u00e7\u00f5es do setor, a retomada deve levar no m\u00ednimo 18 meses. <\/p>\n\n\n\n<p>No &#8220;novo normal\u2019&#8221;, o consumidor n\u00e3o ser\u00e1 mais o mesmo, ou viajar como antes. Pesquisas revelam que o turismo internacional deve ficar travado, dando lugar ao nacional. Os executivos que na quarentena descobriram o poder das reuni\u00f5es virtuais tamb\u00e9m podem mudar o formato das viagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como em toda crise, enquanto uns choram, outros vendem len\u00e7os. No <strong>Conta+<\/strong> de hoje, Katherine Rivas entrevistou Patrick Mendes, CEO da Accor na Am\u00e9rica do Sul. A rede que \u00e9 dona dos hot\u00e9is Ibis, Novotel, Pullman e Mercure, criou recentemente o room-office, uma estrat\u00e9gia que transformou quartos e hot\u00e9is em escrit\u00f3rios individuais para vender o \u201chome office\u201d ideal. <strong>Confira:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>InvestNews &#8211;<\/strong> <strong>Voc\u00ea defende que em um cen\u00e1rio pouco otimista a recupera\u00e7\u00e3o do setor hoteleiro acontece em 18 meses. Qual \u00e9 a previs\u00e3o da Accor para retomar as atividades?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Patrick Mendes &#8211;<\/strong> N\u00f3s passamos a fase mais dif\u00edcil da crise, eu diria que estamos no \u2018p\u00f3s-tsunami\u2019. Os meses de abril, maio e junho s\u00e3o os mais complexos, porque os hot\u00e9is estavam fechados e houve uma queda violenta da ocupa\u00e7\u00e3o. Agora estamos na 2\u00aa fase, desde o dia 20 de maio, quando come\u00e7amos a reabrir hot\u00e9is. \u00a0Dos 400 hot\u00e9is que temos na Am\u00e9rica do Sul, t\u00ednhamos 100 abertos. Esta semana reabrimos 25 hot\u00e9is, sendo 20 no sul do Brasil. Estamos em uma fase de reabertura econ\u00f4mica. At\u00e9 fim de junho teremos 240 hot\u00e9is abertos, que \u00e9 60% da nossa opera\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina. E at\u00e9 o fim de julho, chegaremos a 300 hot\u00e9is abertos. Nossa previs\u00e3o de desempenho \u00e9 que o ano completo de 2020 seja equivalente a metade de 2019. Essa \u00e9 nossa realidade com a queda violenta do 2\u00ba trimestre. Mesmo com um retorno no 3\u00ba trimestre e um retorno mais forte ainda no 4\u00ba, 2020 ser\u00e1 a metade que 2019. Em 2021, a nossa previs\u00e3o para o Brasil \u00e9 chegar no 4\u00ba trimestre de 2021, com desempenho equivalente ao 4\u00ba trimestre de 2019. Por isso que a proje\u00e7\u00e3o aponta 18 meses.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 ineg\u00e1vel que o consumidor\ndeve mudar os h\u00e1bitos quando falamos de turismo. H\u00e1 debates que ap\u00f3s a pandemia\no turismo dom\u00e9stico deve crescer, enquanto os executivos que viajavam com muita\nfrequ\u00eancia devem encontrar outras formas de se reunir, por exemplo videoconfer\u00eancias.\nComo voc\u00eas v\u00e3o se adaptar a este novo comportamento do consumidor?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vemos v\u00e1rias tend\u00eancias que est\u00e3o se destacando de forma clara, nos pa\u00edses que est\u00e3o reabrindo a economia. A primeira tend\u00eancia forte \u00e9 o turismo dom\u00e9stico. E no Brasil isso vai ocorrer por v\u00e1rias raz\u00f5es: 1) Voc\u00ea n\u00e3o vai poder viajar t\u00e3o cedo para o exterior, por causa das restri\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias, bloqueio de fronteiras. E quem tem a possibilidade, n\u00e3o vai querer arriscar de ficar em quarentena quando voltar da viagem. 2) O d\u00f3lar e o euro est\u00e3o muito caros, viajar para o exterior custa 40% a mais para um brasileiro ou latino-americano do que viajar na Am\u00e9rica do Sul. 3) As pessoas n\u00e3o querem ficar muito longe das fam\u00edlias, ent\u00e3o n\u00e3o arriscariam ficar 20 dias em Dubai, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o o primeiro a retomar \u00e9 o turismo dom\u00e9stico, inicialmente com viagens de carro e depois de avi\u00e3o. Mas isso n\u00e3o \u00e9 ruim para n\u00f3s. Olhando de perto, temos cerca de 100 milh\u00f5es de turistas no Brasil, 94% destes s\u00e3o brasileiros e apenas 6%, que equivale a 6 milh\u00f5es, s\u00e3o turistas estrangeiros que visitam o Brasil. Por outro lado, temos 10 milh\u00f5es de brasileiros, com recursos, acostumados a viajar ao exterior que podem investir isso no turismo nacional.&nbsp; Esta nova tend\u00eancia pode ser na verdade um meio de salva\u00e7\u00e3o para o setor nos pr\u00f3ximos meses. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00eas lan\u00e7aram h\u00e1 3 semanas o sistema room-office e defendem que a Accor n\u00e3o vai concorrer com coworkings.&nbsp; Mas algo que chama nossa aten\u00e7\u00e3o s\u00e3o os pre\u00e7os, que v\u00e3o a partir de R$ 100 a di\u00e1ria, em um cen\u00e1rio de redu\u00e7\u00e3o de gastos por parte do consumidor. O p\u00fablico foi receptivo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sim. Evidentemente, a proposta n\u00e3o \u00e9 para todos os bolsos. Existe um custo m\u00ednimo pelo quarto, limpeza, implementa\u00e7\u00e3o que deve ser considerado. Um quarto de hotel comum tem uma di\u00e1ria de R$ 250, dos quais R$ 130 s\u00e3o despesas do hotel. Quando criamos o room-office n\u00e3o olhamos para a <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/rentabilidade\/\">rentabilidade<\/a>, at\u00e9 porque com R$ 99 o Ibis n\u00e3o vai ganhar muito dinheiro. A proposta foi para estimular o tr\u00e1fego, trazer mais pessoas que eventualmente consumam outras coisas e tamb\u00e9m uma certa inova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, room-office n\u00e3o \u00e9 um neg\u00f3cio que se traduz na salva\u00e7\u00e3o do setor hoteleiro. Concordo com voc\u00ea que pre\u00e7o pode ser uma trava, mas estamos oferecendo um escrit\u00f3rio, um quarto inteiro para uma pessoa e n\u00e3o um espa\u00e7o de coworking. Sobre o coworking, acho que o mercado tem espa\u00e7o e vai ter dois momentos. O primeiro \u00e9 agora com a pandemia onde os coworkings devem sofrer. Mas, depois da pandemia, deve voltar, talvez com novos formatos. Se uma pessoa n\u00e3o quer gastar mais que R$ 40, ela vai procurar um coworking. Mas quem procura o conforto e privacidade de um escrit\u00f3rio vai pagar mais caro. Ent\u00e3o temos ofertas para todos os bolsos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00ea aponta que h\u00e1 uma previs\u00e3o de reabrir 80 hot\u00e9is em\njunho no Brasil. Quantos devem ter room-office? O modelo continua quando a\npandemia acabar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sim, at\u00e9 junho vamos reabrir 80 hot\u00e9is. Inicialmente pensamos em ter room-office em alguns hot\u00e9is, mas como o retorno est\u00e1 sendo muito positivo e o custo n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o elevado, estamos avaliando implementar mais room-office nos hot\u00e9is.  Queremos que toda a cidade brasileira tenha no m\u00ednimo 3 hot\u00e9is com room-offices.&nbsp;Para os clientes corporativos, \u00e9 ainda mais simples. A Accor n\u00e3o tem inten\u00e7\u00e3o de eliminar este formato enquanto existam pedidos. Mas acreditamos que o room-office deve prevalecer no m\u00ednimo at\u00e9 o final de 2021. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre o apoio do governo, que medidas o setor hoteleiro e\na Accor est\u00e1 solicitando neste processo de reabertura econ\u00f4mica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A ind\u00fastria hoteleira foi a mais impactada, a primeira fase passou e a terceira s\u00f3 deve ocorrer daqui a 15 meses. Enxergamos que o mercado est\u00e1 otimista, as pessoas v\u00e3o viajar misturando trabalho e lazer. Mas o fundamental \u00e9 que o consumidor e os governos entendam que somos um setor que garanta uma arrecada\u00e7\u00e3o forte de taxas e impostos. Fornecemos tamb\u00e9m muito emprego. Em m\u00e9dia 14% dos empregos do Brasil est\u00e3o ligados a turismo e hotelaria. Representamos 8% do PIB. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 fundamental que o <a aria-label=\"governo (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/tag\/governo-federal\/\" target=\"_blank\" class=\"rank-math-link\">governo<\/a> enxergue isso para que flexibilize tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es: 1) a medida provis\u00f3ria, que suspende o trabalho e reduz contratos, deve ser adiada para o turismo e hotelaria em pelo menos 120 dias. Sem isso, muitas empresas v\u00e3o falir. 2) O acesso ao <a aria-label=\"cr\u00e9dito (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/tag\/credito\/\" target=\"_blank\" class=\"rank-math-link\">cr\u00e9dito<\/a> anunciado pelo governo n\u00e3o chega at\u00e9 as pontas, estamos pedindo ajuda do governo para garantir que ocorra tudo o anunciado. Com cr\u00e9dito, as empresas podem ter f\u00f4lego de at\u00e9 3 meses. O cr\u00e9dito est\u00e1 funcionando, mas \u00e9 muito dif\u00edcil ter acesso. E, por \u00faltimo, h\u00e1 custos que deveriam ser adiados, como impostos, eletricidade, \u00e1gua, PIS, COFINS. Dar uma car\u00eancia as empresas de pelo menos 6 meses. O governo precisa ajudar o Brasil na fase cr\u00edtica que \u00e9 a reabertura dos hot\u00e9is desde junho at\u00e9 o final do ano. S\u00f3 assim as empresas conseguir\u00e3o chegar \u00e0 3\u00aa fase, que \u00e9 a retomada do setor e do turismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Novo normal do consumidor p\u00f3s-pandemia inclui turismo nacional e viagens mistas de lazer e trabalho<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":12165,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"video","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[112825,624,42,283],"autor-wsj":[],"coauthors":[1500],"class_list":["post-12164","post","type-post","status-publish","format-video","has-post-thumbnail","hentry","category-financas","tag-acoor","tag-consumidor","tag-credito","tag-governo-federal","post_format-post-format-video"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/12164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=12164"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/12164\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":286939,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/12164\/revisions\/286939"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/12165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=12164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=12164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=12164"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=12164"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=12164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}