{"id":15467,"date":"2020-07-28T09:53:34","date_gmt":"2020-07-28T12:53:34","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=15467"},"modified":"2020-07-28T09:55:32","modified_gmt":"2020-07-28T12:55:32","slug":"casas-bahia-muda-marca-mira-alta-renda-e-planeja-lojas-no-estilo-apple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/casas-bahia-muda-marca-mira-alta-renda-e-planeja-lojas-no-estilo-apple\/","title":{"rendered":"Casas Bahia muda marca, mira alta renda e planeja lojas no ‘estilo Apple’"},"content":{"rendered":"\n

Os \u00faltimos 12 meses foram uma corrida de obst\u00e1culos para a Via Varejo<\/a> (VVAR3<\/a>), dona da rede l\u00edder em eletrodom\u00e9sticos no Pa\u00eds, a Casas Bahia. Depois de passar tr\u00eas anos \u00e0 venda pelo grupo franc\u00eas Casino, a empresa ficou defasada e viu a concorrente Magazine Luiza (MGLU3<\/a>) ganhar espa\u00e7o e se tornar refer\u00eancia em tecnologia e atendimento ao cliente. O \u00faltimo ano foi uma maratona para recuperar o terreno perdido. Depois das mudan\u00e7as internas, a atual dire\u00e7\u00e3o lan\u00e7ou ontem o novo desenho da marca da Casas Bahia para ir atr\u00e1s de um p\u00fablico novo: a alta renda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

MAIS: <\/strong>O tu\u00edte da Via Varejo que incomodou a CVM<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

A nova marca, conforme explica a diretora de marketing da Via Varejo, Ilca Sierra, mostra o aspecto “democr\u00e1tico” da Casas Bahia – ou seja, sua capacidade de atender a diversos p\u00fablicos. Com o redesenho de sua imagem, a varejista pretende provar que tamb\u00e9m pode ser boa op\u00e7\u00e3o para o p\u00fablico de alta renda, e n\u00e3o apenas para quem compra eletrodom\u00e9sticos em presta\u00e7\u00f5es a perder de vista.<\/p>\n\n\n\n

As mudan\u00e7as que agora v\u00e3o ficar mais transparentes para o consumidor s\u00e3o resultado de um ano de trabalho da nova equipe de executivos da Via Varejo. Depois que o empres\u00e1rio Michel Klein, membro da fam\u00edlia fundadora da rede, voltou a ser o principal acionista<\/a> da companhia, a rede vem fazendo uma caminhada ladeira acima. Liderada pelo executivo Roberto Fulcherberguer, uma dezena de novos executivos foi contratada em 2019 – incluindo Ilca, do marketing, que veio justamente do Magazine Luiza.<\/p>\n\n\n\n

O desempenho da rede melhorou, o que se refletiu nas a\u00e7\u00f5es da companhia: em 12 meses, os pap\u00e9is mais negociados da Via Varejo subiram 166% e fecharam a sexta-feira negociados a R$ 19,54<\/strong>. As vendas pela internet, que patinavam em p\u00edfios 18% h\u00e1 um ano, atingiram 27% da receita total no primeiro trimestre. Os desempenhos ainda est\u00e3o aqu\u00e9m dos apresentados pelo Magazine Luiza – que tem metade do seu neg\u00f3cio baseado em e-commerce e papel valendo quase R$ 80 na B3 -, mas a varejista garante que vai continuar a inovar.<\/p>\n\n\n\n

Virada de jogo<\/h2>\n\n\n\n

A empresa cresceu mais as vendas pela web durante a pandemia<\/a>. Em fato relevante divulgado na semana passada, a empresa informou forte expans\u00e3o de vendas online em algumas categorias em maio e junho<\/strong>, na compara\u00e7\u00e3o com igual per\u00edodo de 2019: o avan\u00e7o foi de 859% em c\u00e2meras e games, de 475% em inform\u00e1tica e de 382% em televisores. Parte desse resultado se deu pelo lan\u00e7amento do programa Me Chama no Zap, que recrutou vendedores das lojas para ajudar o cliente a comprar pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Mas a “virada” da Casas Bahia est\u00e1 longe de estar completa. As lojas f\u00edsicas ainda v\u00e3o precisar passar por uma revis\u00e3o – o processo de troca de marca deve levar dois anos. Mas Ilca diz que existem planos para dar um “banho de loja” na experi\u00eancia f\u00edsica, com a cria\u00e7\u00e3o de lojas no “estilo Apple”. “O cliente vai poder fazer toda a opera\u00e7\u00e3o sem ir ao caixa. O vendedor vai fazer o atendimento e tamb\u00e9m cuidar do pagamento”, explica.<\/p>\n\n\n\n

Para o consultor Marcos Gouv\u00eaa de Souza, da Gouv\u00eaa, a Via Varejo tem feito um bom trabalho em recuperar o tempo perdido. O caminho, no entanto, ser\u00e1 dif\u00edcil, visto que o Magazine Luiza navegou sozinho no setor por anos. “O trabalho do \u00faltimo ano abriu caminhos. E eles fizeram uma boa aposta na compra do banco digital (o BanQi)”, diz Gouv\u00eaa de Souza.<\/p>\n\n\n\n

E o Ponto Frio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Com a renova\u00e7\u00e3o da Casas Bahia, o “banho de loja” j\u00e1 feito na opera\u00e7\u00e3o digital e a planejada renova\u00e7\u00e3o dos pontos de venda f\u00edsicos, como fica a outra marca da Via Varejo, o Ponto Frio<\/a>? Mesmo depois da mudan\u00e7a de s\u00f3cio e da dire\u00e7\u00e3o da gigante varejista, pouco se falou da bandeira. No ano passado, chegou-se a aventar a elimina\u00e7\u00e3o da bandeira, mas agora diz estar trabalhando em alternativas para ela.<\/p>\n\n\n\n

Para Gouv\u00eaa de Souza, com a Casas Bahia se tornando buscando tamb\u00e9m a alta renda, a perman\u00eancia do Ponto Frio s\u00f3 faz sentido se a marca for transformada no futuro em uma esp\u00e9cie de Fast Shop. Fontes do setor duvidam que essa “virada” seja poss\u00edvel. A Via Varejo, por enquanto, n\u00e3o confirma se seguir\u00e1 esse caminho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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