{"id":241300,"date":"2021-04-13T15:00:00","date_gmt":"2021-04-13T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=241300"},"modified":"2024-06-24T12:30:49","modified_gmt":"2024-06-24T15:30:49","slug":"fabricio-bloisi-ceo-do-ifood-revela-os-planos-alem-do-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/fabricio-bloisi-ceo-do-ifood-revela-os-planos-alem-do-delivery\/","title":{"rendered":"Fabricio Bloisi, CEO do iFood, revela os planos al\u00e9m do delivery"},"content":{"rendered":"\n<p>As inova\u00e7\u00f5es proporcionadas pela <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/inteligencia-artificial\/\">intelig\u00eancia artificial<\/a> s\u00e3o tamanhas que seu impacto no mercado j\u00e1 \u00e9 tido como a mais nova revolu\u00e7\u00e3o ap\u00f3s o advento da internet. A aplica\u00e7\u00e3o da tecnologia come\u00e7a a chegar em setores como educa\u00e7\u00e3o e sa\u00fade, e sua utiliza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 crucial para o futuro das empresas e a cria\u00e7\u00e3o de novas oportunidades de trabalho. E h\u00e1 tamb\u00e9m quem aponte que investimentos em intelig\u00eancia artificial e sua expans\u00e3o no mercado sejam a grande oportunidade para o Brasil voltar a crescer e ocupar um lugar entre as economias protagonistas do globo nos pr\u00f3ximos anos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/experience-club\/o-seu-proximo-passo-sera-exponencial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O seu pr\u00f3ximo passo ser\u00e1 exponencial?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/experience-club\/e-na-crise-que-os-avancos-acontecem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00c9 na crise que os avan\u00e7os acontecem<\/a><\/li><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/experience-club\/mentes-brilhantes-chegou-a-hora-de-sua-empresa-fabricar-inovacao\/\" target=\"_blank\">Chegou a hora de sua empresa fabricar inova\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/experience-club\/mentes-brilhantes-a-tecnologia-e-o-novo-ingles\/\" target=\"_blank\">A tecnologia \u00e9 o novo ingl\u00eas<\/a><\/li><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/experience-club\/mentes-brilhantes-quem-e-renan-hannouche-um-lider-sem-os-pes-no-chao\/\" target=\"_blank\">Renan Hannouche, um l\u00edder sem os \u2018p\u00e9s no ch\u00e3o\u2019<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essa vis\u00e3o \u00e9 de ningu\u00e9m menos do que <strong>Fabricio Bloisi, fundador da gigante global de marketplaces Movile<\/strong>, que \u00e9 l\u00edder em mobile commerce na Am\u00e9rica Latina, e atual <strong>CEO do iFood<\/strong>, e com quem tive a oportunidade conversar sobre os <strong>planos para o maior aplicativo de delivery do mercado brasileiro<\/strong>, e tamb\u00e9m como as novas tecnologias podem impulsionar a economia brasileira, seja com a transforma\u00e7\u00e3o do mercado de trabalho como tamb\u00e9m deixando as empresas mais eficientes para brigar globalmente. <\/p>\n\n\n\n<p>Para o iFood, Bloisi\naponta que o objetivo para o aplicativo sempre foi entregar uma refei\u00e7\u00e3o\nmelhor, mais barata e mais saud\u00e1vel para os clientes, e os avan\u00e7os s\u00f3 v\u00e3o\nocorrer gra\u00e7as \u00e0 tecnologia. O curioso \u00e9 que a expectativa para esse mercado,\nmesmo com a acelera\u00e7\u00e3o provocada pela pandemia, \u00e9 que cres\u00e7a mais de dez vezes\nat\u00e9 2024. N\u00e3o \u00e0 toa que as proje\u00e7\u00f5es para o aplicativo s\u00e3o robustas, com\naumento entre 100% e 150%, sendo que a empresa hoje abrange uma rede com 250\nmil restaurantes e 150 mil entregadores diretos, e entrega mais de 50 milh\u00f5es\nde pedidos por m\u00eas. <\/p>\n\n\n\n<p>Esses resultados t\u00eam como base a cultura e valores que est\u00e3o no DNA tanto da Movile quanto do iFood que \u00e9 <strong>\u201cpensar grande para ter um grande impacto nas \u00e1reas social, meio ambiente e inclus\u00e3o\u201d<\/strong>. Essa mentalidade organizacional est\u00e1 baseada em quatro pilares: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Empreendedorismo, com pessoas que pensam e se sintam empoderadas a criar e empreender; <\/li><li>Cultura de Resultados, cuja atua\u00e7\u00e3o busca a todo momento a entrega de resultados no curto prazo; <\/li><li>Inova\u00e7\u00e3o, onde todos t\u00eam que tentar inovar o tempo inteiro e t\u00eam licen\u00e7a para errar, testar e investir em novas ideias; <\/li><li>Todos Juntos, que \u00e9 a cultura de uni\u00e3o dentro da companhia, que abrange tamb\u00e9m inclus\u00e3o e diversidade. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com essa cultura, o iFood prepara para este ano uma novidade para seus parceiros. Al\u00e9m de consolidar a \u00e1rea de mercado, lan\u00e7ada h\u00e1 dois anos e que tem crescido at\u00e9 15 vezes por ano, o<strong> aplicativo pretende lan\u00e7ar uma fintech voltada ao segmento de alimenta\u00e7\u00e3o<\/strong> cujo objetivo \u00e9 oferecer cr\u00e9ditos e solu\u00e7\u00f5es digitais aos restaurantes para que possam ampliar seus servi\u00e7os. Da mesma forma, <strong>os entregadores ter\u00e3o financiamento para poderem operar melhor com novas plataformas<\/strong> \u2013 op\u00e7\u00f5es de pagamentos digitais e outros servi\u00e7os financeiros. A companhia j\u00e1 realiza tamb\u00e9m testes para fazer as entregas das refei\u00e7\u00f5es com drones e rob\u00f4s. <\/p>\n\n\n\n<p>As inova\u00e7\u00f5es,\nentretanto, v\u00e3o al\u00e9m dos neg\u00f3cios das empresas. Bloisi tem as \u00e1reas de educa\u00e7\u00e3o\ne meio ambiente entre as suas preocupa\u00e7\u00f5es para o Brasil. Tanto que h\u00e1 planos\npara toda a frota de entrega do iFood ser realizada por motos el\u00e9tricas. Al\u00e9m\ndisso, cr\u00ea que a tecnologia ser\u00e1 a base para educar as pessoas, sendo a grande\noportunidade para reduzir os problemas do pa\u00eds na \u00e1rea. <\/p>\n\n\n\n<p>O empreendedor, inclusive, \u00e9 um aficionado por educa\u00e7\u00e3o e projetos que ajudem a levar o ensino para a popula\u00e7\u00e3o. O incentivo, talvez, vem da pr\u00f3pria motiva\u00e7\u00e3o de estar aprendendo sempre. Graduado em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o pela Unicamp, Bloisi fez mestrado em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pela FGV, e concluiu cursos voltados a executivos nas universidades de Stanford e Harvard.<\/p>\n\n\n\n<p>Com todo esse\nconhecimento e \u00e0 frente de empresas que est\u00e3o revolucionando o mercado,\naproveitei para conversar com o fundador da Movile e atual CEO do iFood para\nsaber mais sobre os planos o aplicativo de delivery e os projetos que ele tem\nem mente para o mercado. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como voc\u00ea descreve os elementos centrais da cultura do iFood, e quais as adapta\u00e7\u00f5es e evolu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea teve que promover para essa cultura ser um diferencial de atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o das pessoas?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"O poder da cultura de uma companhia\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ARd8Gj-pfQM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como voc\u00ea avalia a\ndemanda por pedido de refei\u00e7\u00f5es em casa ap\u00f3s as vacina\u00e7\u00f5es e o fim da pandemia?\nE como voc\u00ea v\u00ea o lado do supply, acha que os restaurantes v\u00e3o continuar abertos\nentregando na casa das pessoas?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Diferente do que\nmuitos pensam, a pandemia \u00e9 um dos grandes problemas do iFood pois gastamos\nmuita energia com a\u00e7\u00f5es de suporte, aux\u00edlio a restaurantes e ajuda a\nentregadores, al\u00e9m de campanhas como refor\u00e7ar o distanciamento social e o uso\nde m\u00e1scara, entre outras iniciativas. Temos que resolver a pandemia e o\ncrescimento que tivemos nesse per\u00edodo j\u00e1 ocorria antes tamb\u00e9m pois antes da\ncrise a empresa j\u00e1 crescia entre 100% e 150% ao ano. O mercado de entrega de\ncomida vai crescer 100 vezes mais ainda. A pandemia apenas acelerou um pouco\nesse movimento e n\u00e3o acho que vai cair ap\u00f3s o fim da crise, esse mercado vai\ncontinuar crescendo. A expectativa \u00e9 de crescimento de mais 10 vezes nos\npr\u00f3ximos 2, 3 anos. Nossa principal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 menos crescer e sim garantir\nque os entregadores continuem com sa\u00fade e que os clientes fiquem em casa. Essa\n\u00e9 a nossa responsabilidade social.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as\napostas do iFood nesse ecossistema mais amplo em \u00e1reas como financeiro,\nmarketplace, payments&#8230; como voc\u00eas imaginam essa evolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A entrega de comida \u00e9\num mercado importante mas ao seu redor abrem-se oportunidades muito\ninteressantes. Nosso maior foco no momento \u00e9 o de mercado. Estamos crescendo\nmuito nesse segmento e essa demanda aumentou muito com a pandemia pois as\npessoas precisam fazer suas compras sem sair de casa. Em menos de 2 anos,\ncrescemos entre 10 e 15 vezes nessa \u00e1rea que \u00e9 a grande prioridade hoje. O\npr\u00f3ximo passo, e vemos uma grande oportunidade nisso, \u00e9 o de fintech ligado ao\nsegmento de comida. Precisamos dar cr\u00e9ditos aos restaurantes e eles v\u00e3o\nperformar muito melhor se tiverem um parceiro como o iFood que consiga dar\ncr\u00e9ditos e oferecer solu\u00e7\u00f5es digitais, e tamb\u00e9m para os entregadores para terem\nfinanciamento para poderem operar melhor e crecer&#8230; cart\u00f5es digitais,\nvale-refei\u00e7\u00e3o, pagamento por <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/pix\/\">PIX<\/a>, s\u00e3o v\u00e1rias as possibilidades para conectar\nnosso ecossistema de cerca de 40 milh\u00f5es por m\u00eas que usam o iFood atrav\u00e9s dos\nservi\u00e7os financeiros, e esse \u00e9 o nosso novo foco para 2021. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como voc\u00ea est\u00e1\nvendo a evolu\u00e7\u00e3o das Dark Kitchen e como o iFood vai se posicionar nesse\nmercado?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Cada vez mais as\npessoas v\u00e3o focar em pedir uma comida com menor pre\u00e7o e maior qualidade, e a\nDark Kitchen \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o dos restaurantes onde o foco do neg\u00f3cio \u00e9 o\ndelivery. Os pr\u00f3prios n\u00fameros do iFood explicam essa tend\u00eancia pois faz\u00edamos 100\nmil entregas por m\u00eas em 2015 e hoje faz mais de 50 milh\u00f5es. Nessa evolu\u00e7\u00e3o, em\npouco tempo vamos atingir 300 milh\u00f5es de entregas e, a partir do momento que\nganhamos em escala, mais empresas v\u00e3o passar a atuar especificamente em\ndelivery e esse \u00e9 um desafio para os restaurantes hoje. Em tempos de pandemia,\nesse desafio \u00e9 ainda maior pois os restaurantes tinham em m\u00e9dia 30% do seu\nfaturamento com delivery, e hoje convivem com muita press\u00e3o para conseguirem\natuar apenas nesse segmento. \u00c9 por isso que o iFood precisa apoiar muito os estabelecimentos\nnesse momento. Com esse cen\u00e1rio, a tend\u00eancia \u00e9 termos cada vez mais\nrestaurantes otimizados para atuarem via Dark Kitchens e n\u00e3o ser\u00e1 o iFood que\nter\u00e1 esse tipo de neg\u00f3cio, mas sim oferecer ferramentas melhores para que os\nrestaurantes possam atuar da melhor forma nesse segmento. A tend\u00eancia \u00e9 muito\ngrande e vamos ver muito mais Dark Kitchens nos pr\u00f3ximos 5 anos. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quero tocar em um assunto que \u00e9 um dos desafios das plataformas que \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o trabalhista com os entregadores, e talvez essa seja a maior dor entre as gig economy. Como o iFood se posiciona sobre esse tema? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"As dores da gig economy\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IOXDYdz_bhg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>A intelig\u00eancia artificial tem transformado n\u00e3o s\u00f3 os neg\u00f3cios como os setores como um todo. Essa tecnologia pode mudar o business do iFood nos pr\u00f3ximos anos?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A intelig\u00eancia artificial n\u00e3o vai mudar s\u00f3 um neg\u00f3cio ou um setor como vai mudar tudo, e todo mundo tem que ter essa percep\u00e7\u00e3o. O mundo tem mudado completamente com tecnologias disruptivas a todo momento, e tudo o que a gente faz vai mudar. N\u00f3s, brasileiros, temos o costume de pensar pequeno, de criar empresas de 1 bilh\u00e3o de d\u00f3lares. Mas n\u00e3o, temos que pensar em empresas de 10, 100 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. Pa\u00edses europeus se beneficiaram com a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, os EUA e a China se beneficiaram com a revolu\u00e7\u00e3o da internet, e agora estamos passando por uma nova revolu\u00e7\u00e3o com a Intelig\u00eancia Artificial com a oportunidade de criar aqui empresas que podem ser as mais eficientes do futuro. Tecnologia n\u00e3o serve apenas para fazer um aplicativo mais bonito, mas sim para educar melhor as pessoas, e criar trabalhos e novas oportunidades. A hora \u00e9 essa ou vamos continuar perdendo espa\u00e7o para os outros pa\u00edses. Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 a melhor maneira para ser mais eficiente e investimos muito nisso, e esse \u00e9 o caminho para criarmos uma riqueza local, com empresas eficientes, e ser um pa\u00eds que cresce nesse momento de mudan\u00e7a, e n\u00e3o ser ref\u00e9m dos outros que est\u00e3o investindo em inova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 v\u00e1rias mudan\u00e7as para\nacontecer a partir das tecnologias disruptivas e queremos liderar o mundo nessa\n\u00e1rea mas tamb\u00e9m falar sobre isso pois queremos que as empresas brasileiras\nliderem essa transforma\u00e7\u00e3o. O iFood cresceu centenas de vezes em poucos anos\npois investimos muito em inova\u00e7\u00e3o constantemente e a Intelig\u00eancia Artificial\nvai chegar em todos os segmentos. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>A Am\u00e9rica Latina \u00e9\nprop\u00edcia para business como o do iFood pelas suas caracter\u00edsticas, com cidades\nbem urbanas, com tr\u00e2nsito, quantidade de motos e entregadores, etc. Mas quais\ns\u00e3o os planos internacionais de expans\u00e3o do iFood?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O iFood tem crescido\nmuito pois pensamos grande o tempo inteiro. E dentro desse pensamento queremos\nser uma empresa l\u00edder global de tecnologia, com sucesso global. Hoje, estamos\nno Brasil e na Col\u00f4mbia, e nosso sonho \u00e9 levar o que fazemos aqui para operar\nem todo o mundo. Um segundo objetivo \u00e9 ser refer\u00eancia global em impactos tendo\ncomo foco educa\u00e7\u00e3o, meio ambiente e inclus\u00e3o. Temos falado muito pouco sobre\nmeio ambiente no Brasil sendo que o pa\u00eds tem potencial para ter empresas\nl\u00edderes globais em meio ambiente. Um de nossos planos \u00e9 que o iFood opere com motos\nel\u00e9tricas, com redu\u00e7\u00e3o de pl\u00e1sticos com uso de embalagens sustent\u00e1veis, entre\noutras iniciativas. A empresa tamb\u00e9m tem investido para ter a tecnologia para\nlevar educa\u00e7\u00e3o de maneira diferenciada, pois o pa\u00eds s\u00f3 vai mudar com um sistema\ninteligente de educa\u00e7\u00e3o baseado nas tecnologias. Esses s\u00e3o os nossos grandes\nsonhos. <\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas do\npoder das novas tecnologias em nossa sociedade, mas \u00e9 uma oportunidade \u00fanica\npoder ouvir as ideias e planos de empreendedores que s\u00e3o refer\u00eancias em nosso\nmercado como \u00e9 o caso do Fabrico Bloisi. Mesmo em tempos t\u00e3o dif\u00edceis como o\natual, nos d\u00e1 esperan\u00e7a por dias melhores ao saber que h\u00e1 pessoas como ele\npensando em projetos inovadores voltados para \u00e1reas t\u00e3o importantes para o pa\u00eds\ncomo educa\u00e7\u00e3o, inclus\u00e3o e meio ambiente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O cofundador do iFood e da Movile fala das novas solu\u00e7\u00f5es para clientes e parceiros do aplicativo e como a tecnologia pode ser fundamental para o Brasil ser uma pot\u00eancia nos pr\u00f3ximos anos<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":241302,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2063],"tags":[859,2323,323],"autor-wsj":[],"coauthors":[2293],"class_list":["post-241300","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colunistas","tag-ifood","tag-robos","tag-startups"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/241300","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=241300"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/241300\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":241308,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/241300\/revisions\/241308"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/241302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=241300"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=241300"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=241300"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=241300"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=241300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}