{"id":242612,"date":"2021-04-22T12:00:00","date_gmt":"2021-04-22T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=242612"},"modified":"2024-06-24T15:12:16","modified_gmt":"2024-06-24T18:12:16","slug":"vale-a-leitura-a-tecnologia-que-muda-o-mundo-e-seu-papel-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/vale-a-leitura-a-tecnologia-que-muda-o-mundo-e-seu-papel-na-pandemia\/","title":{"rendered":"Vale a leitura: ‘A Tecnologia que Muda o Mundo’ e seu papel na pandemia"},"content":{"rendered":"\n

“A Tecnologia que Muda o Mundo” <\/strong>\u00e9 um <\/strong>livro inspirador e criativo que nos leva a entender o poder da informa\u00e7\u00e3o na modela\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios e sua gest\u00e3o. O autor \u00e9 Clemente N\u00f3brega, f\u00edsico, pesquisador de inova\u00e7\u00e3o, palestrante e escritor. Com MBA Executivo pela Coppead\/UFRJ, cursou o Strategic Marketing Management, na Harvard Business School. Esse \u00e9 o meu segundo encontro com Clemente N\u00f3brega. O primeiro foi em 2017 com outra obra “Antropomarketing”.
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Em tempos de pandemia, o livro nos leva logo a entender o papel da ci\u00eancia no mundo atual que, por muitas vezes, nos coloca em calorosas discuss\u00f5es pol\u00edticas na gest\u00e3o da pandemia da Covid-19, que est\u00e1 mudando o mundo nas dimens\u00f5es pol\u00edticas, econ\u00f4micas e sociais.
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O papel da ci\u00eancia no mundo real <\/strong>
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Atualmente, a ci\u00eancia \u00e9 uma verdadeira pedra filosofal para explicar decis\u00f5es pol\u00edticas e seu poder relativo. Lembra Clemente N\u00f3brega: “A ci\u00eancia \u00e9 um m\u00e9todo para lidarmos com a ignor\u00e2ncia. Ela \u00e9 importante porque ‘funciona’ no sentido que interessa \u00e0 gest\u00e3o \u2013 leva a resultados sistematicamente verific\u00e1veis no mundo real. Ci\u00eancia n\u00e3o diz respeito \u00e0 beleza, \u00e0 verdade, \u00e0 justi\u00e7a ou \u00e0 sabedoria. \u00c9 100% vinculada ao que se consegue verificar na pr\u00e1tica. Sua legitimidade vem disso, e s\u00f3 disso”.
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A miss\u00e3o da ci\u00eancia \u00e9 tentar responder a perguntas que possam ser formuladas assim: \u201cSe eu fizer isto, o que vai acontecer? Se eu fa\u00e7o uma coisa aqui, o que acontecer\u00e1 ali? Se eu aplicar este tanto de for\u00e7a, ou aquele tanto de calor, ou se eu misturar estes produtos qu\u00edmicos, o que vai acontecer?\u201d. Importante notar que a “ci\u00eancia n\u00e3o explica a verdade profunda de nada, ci\u00eancia prev\u00ea efeitos no mundo real”, explica N\u00f3brega.
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O f\u00edsico Richard Feynman (estou tomando emprestadas dele essas formula\u00e7\u00f5es) explicou isso ao dizer: a t\u00e9cnica da ci\u00eancia \u00e9 \u201cteste e verifique\u201d. Se forem confirmadas \u00e9 ci\u00eancia!
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O que \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o no mundo real <\/strong>
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Aqui me faz lembrar uma passagem do ap\u00f3stolo Jo\u00e3o vers\u00edculo 1\u00b0: “o princ\u00edpio era o Verbo e o Verbo era Deus”. A informa\u00e7\u00e3o pura e absoluta. Neste sentido, “verbo \u00e9 a palavra respons\u00e1vel por exprimir a\u00e7\u00e3o, estado e fen\u00f4menos em rela\u00e7\u00e3o ao tempo”. 
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Segundo Clemente N\u00f3brega, a informa\u00e7\u00e3o, para um gestor, \u00e9 tudo o que altera o curso natural das coisas. \u00c9 o que gera algum tipo de surpresa produtiva, \u00fatil. \u00c9 a intelig\u00eancia que cria um \u201cnovo\u201d que funcione, ou que altere um curso de a\u00e7\u00e3o estabelecido. Se o que se sup\u00f5e ser \u201cinforma\u00e7\u00e3o\u201d fica aprisionada em relat\u00f3rios, trancada em gavetas, arquivos, ou na cabe\u00e7a de algu\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 informa\u00e7\u00e3o. Digital ou n\u00e3o, na nuvem ou no HD, n\u00e3o \u00e9 informa\u00e7\u00e3o. 
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Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 efeito, n\u00e3o estoque. \u00c9 transforma\u00e7\u00e3o, movimento, n\u00e3o armazenamento. N\u00e3o basta que alguma mensagem seja comunicada. \u00c9 preciso que alguma coisa \u00fatil seja produzida. Em gest\u00e3o, s\u00f3 \u00e9 informa\u00e7\u00e3o o que leva a uma interven\u00e7\u00e3o inteligente no cen\u00e1rio existente. Algu\u00e9m que n\u00e3o comprava passa a comprar; um mercado que n\u00e3o existia passa a existir. 
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Uma transa\u00e7\u00e3o que demorava e agora \u00e9 feita mais depressa, de forma menos custosa, com mais efici\u00eancia. Para um gestor, informa\u00e7\u00e3o se traduz na obten\u00e7\u00e3o de um resultado de valor que, sem ela, n\u00e3o seria obtido. O mundo est\u00e1 percebendo que todo tipo de empresa \u2013 todo empreendimento \u2013, de qualquer setor, tem de ser \u201cde informa\u00e7\u00e3o\u201d.  Em outras palavras: o que faz diferen\u00e7a no mundo das organiza\u00e7\u00f5es sobre o que a informa\u00e7\u00e3o faz com as pessoas, empresas e profiss\u00f5es. Todas as empresas, de todos os setores, j\u00e1 s\u00e3o empresas de informa\u00e7\u00e3o hoje, na verdade, sempre foram. 
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E qual \u00e9 o papel da tecnologia? <\/strong>
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Tecnologia n\u00e3o tem import\u00e2ncia. A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 que tem, lembra o professor Clemente. \u00c9 a informa\u00e7\u00e3o que d\u00e1 forma \u00e0s \u201ctecnologias\u201d ao longo do tempo. Ela (informa\u00e7\u00e3o) existe independente das formas que molda, mas a mente humana s\u00f3 consegue prend\u00ea-la por meio dessas formas.
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O que chamamos de \u201ctecnologia\u201d \u00e9, na verdade, a manifesta\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o por meio de arranjos de pessoas, processos e ferramentas tecnol\u00f3gicas. Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma coisa f\u00edsica porque s\u00f3 existe se for produzida alguma mudan\u00e7a no mundo real. Ela faz isso alterando um curso de a\u00e7\u00e3o que est\u00e1 dado. \u00c9 seu efeito que caracteriza sua exist\u00eancia, n\u00e3o a defini\u00e7\u00e3o que usamos para ela. \u00c9 a tr\u00edade que faz a mudan\u00e7a se materializar. \u00c9 na tr\u00edade que a informa\u00e7\u00e3o mora desde o come\u00e7o da humanidade. A tr\u00edade que muda o mundo. Existe uma entidade que molda (e muda) o mundo desde que ele existe. 
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O que significa ci\u00eancia no mundo da gest\u00e3o?<\/strong>
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A gest\u00e3o \u00e9 a ci\u00eancia de construir e manter as pessoas, os processos e as ferramentas funcionando de forma conexa. A gest\u00e3o consiste em organizar essa tr\u00edade. A gest\u00e3o consiste  em organizar atividades humanas e requer o consumo de energia humana . <\/p>\n\n\n\n

A vantagem das ci\u00eancias como F\u00edsica e Qu\u00edmica \u00e9 que podemos realizar experimentos \u2014 do tipo \u201cteste e verifique\u201d \u2014 em ambientes que nos permitem ajustar os inputs e registrar os resultados. Mas, no dom\u00ednio em que empresas atuam (mercados, economias), s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel fazer experimentos deste tipo em circunst\u00e2ncias relativamente triviais. Por exemplo: para vender mais, \u00e9 melhor colocar o produto do lado esquerdo ou direito no corredor do supermercado? Teste e verifique.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, para decidir se compro ou n\u00e3o uma empresa, por exemplo, \u201cteste e verifique\u201d j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel.  Empresas que t\u00eam muitos dados de usu\u00e1rios est\u00e3o cada vez mais adotando pr\u00e1ticas \u201cteste e verifique\u201d (big data, analytics, algoritmos de intelig\u00eancia artificial<\/a>). <\/p>\n\n\n\n

Nas mais vanguardistas, como Amazon e Netflix, isso \u00e9 central para seu resultado, mas mesmo empresas de setores \u201cvelhos\u201d como varejo de alimentos (WalMart), ou conglomerados com voca\u00e7\u00e3o industrial (GE\/Siemens) est\u00e3o embarcando na mesma tend\u00eancia. Elas sabem que n\u00e3o h\u00e1 op\u00e7\u00e3o para permanecerem competitivas.  A ind\u00fastria farmac\u00eautica usa \u201cteste e verifique\u201d para produzir novas drogas. Como est\u00e3o sendo  vivenciadas agora no desenvolvimento das vacinas contra a Covid. Testar e verificar.
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A poderosa tr\u00edade do mundo da gest\u00e3o <\/strong>
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Neg\u00f3cios e empresas s\u00e3o cria\u00e7\u00f5es humanas para coordenar a\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o. Empresas e neg\u00f3cios n\u00e3o s\u00e3o ativos da natureza do reino animal, mineral nem vegetal. S\u00e3o ativos criados pelo homem para gerir atividades humanas. Neste sentido existe uma l\u00f3gica nessa gest\u00e3o , enfatizada pelo Clemente N\u00f3brega que define gest\u00e3o como “um conjunto de protocolos para gerar resultados pr\u00e1ticos”.
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 A tr\u00edade “pessoas-processos-tecnologias\u201d define a ess\u00eancia da gest\u00e3o e da inova\u00e7\u00e3o. Resultados significa produ\u00e7\u00e3o de efeitos concretos no mundo real, coisas como aquele osso usado para alterar o destino dos macacos. Ou solu\u00e7\u00f5es para a diminui\u00e7\u00e3o da fome\/pobreza. Ou ainda, aumento de qualidade de vida, longevidade, renda, empregos, crian\u00e7as na escola, sa\u00fade, menos viol\u00eancia. Gest\u00e3o existe para tornar esses (e outros) efeitos poss\u00edveis e sustent\u00e1veis.
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Os  algoritmos na tr\u00edade pessoas, processos e ferramentas <\/strong>
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Algoritmos s\u00e3o receitas, sequ\u00eancias de regras simples, passos autom\u00e1ticos sem charme algum, que podem produzir resultados extremamente complexos. A sele\u00e7\u00e3o natural \u2013 o processo de filtrar ordem. Um algoritmo \u00e9, essencialmente, um processo sem c\u00e9rebro que faz coisas inteligentes. \u00c9 um conjunto de passos precisos que n\u00e3o precisam de grande esfor\u00e7o mental para seguir, mas que, se obedecidos exata e mecanicamente, levar\u00e3o a algum resultado desej\u00e1vel. 
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A n\u00e3o necessidade de \u201cc\u00e9rebro\u201d \u00e9 fundamental: cada passo deve ser t\u00e3o simples e t\u00e3o livre de ambiguidade quanto poss\u00edvel. Receitas de culin\u00e1ria e instru\u00e7\u00f5es de dire\u00e7\u00e3o s\u00e3o algoritmos (j\u00e1 instru\u00e7\u00f5es como “cozinhe a carne at\u00e9 ficar macia”, ou “a cidade est\u00e1 a poucos quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia”, s\u00e3o vagas demais para serem fundamentais.
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*Alo\u00edsio Sotero<\/strong> \u00e9 professor de Finan\u00e7as para Economia Digital e cofundador da BAEX, Escola Internacional de Educa\u00e7\u00e3o para Executivos. <\/em>
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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