{"id":246008,"date":"2021-05-06T17:31:03","date_gmt":"2021-05-06T20:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=246008"},"modified":"2024-06-26T12:09:54","modified_gmt":"2024-06-26T15:09:54","slug":"procon-sp-notifica-gol-azul-latam-e-mais-7-aereas-sobre-praticas-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/procon-sp-notifica-gol-azul-latam-e-mais-7-aereas-sobre-praticas-na-pandemia\/","title":{"rendered":"Procon-SP notifica Gol, Azul, Latam e mais 7 a\u00e9reas sobre pr\u00e1ticas na pandemia"},"content":{"rendered":"\n<p>A Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor <strong>(Procon-SP) notificou dez empresas a\u00e9reas que atuam no Brasil<\/strong>, entre elas as tr\u00eas l\u00edderes do mercado &#8211; <strong>Azul <\/strong><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/azul4-azul\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"(AZUL4) (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">(AZUL4)<\/a>, <strong>Gol <\/strong><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/goll4-gol-linhas-aereas-inteligentes\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"(GOLL4) (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">(GOLL4)<\/a> e <strong>Latam<\/strong> &#8211; para prestar explica\u00e7\u00f5es sobre sua pol\u00edtica de comercializa\u00e7\u00e3o de passagens no que diz respeito a cancelamentos, remarca\u00e7\u00f5es e desist\u00eancias nos anos de 2020 e 2021, em raz\u00e3o da pandemia do novo coronav\u00edrus. As companhias t\u00eam at\u00e9 o dia 10 de maio para responder aos questionamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;O Procon-SP quer que as empresas tornem mais claras as pol\u00edticas que est\u00e3o sendo adotadas quanto aos cancelamentos, reagendamentos e reembolsos, a fim de verificar se as regras vigentes est\u00e3o sendo realmente aplicadas&#8221;, afirma o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, em nota.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das tr\u00eas mencionadas acima, tamb\u00e9m foram notificadas a <strong>TAP Air Portugal, Air France, Iberia, Lufthansa, American Airlines, Alitalia e Air Europa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre os pontos questionados pela Funda\u00e7\u00e3o, est\u00e3o os termos e condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o, bem como comprova\u00e7\u00e3o e disponibiliza\u00e7\u00e3o para o p\u00fablico consumidor; pol\u00edtica de altera\u00e7\u00e3o, cancelamento e desist\u00eancia de reservas de voos, com indica\u00e7\u00e3o dos prazos, bem como dos estabelecidos na situa\u00e7\u00e3o emergencial da pandemia; e comprova\u00e7\u00e3o de funcionamento de canais de atendimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Funda\u00e7\u00e3o pede explica\u00e7\u00f5es sobre cancelamentos, remarca\u00e7\u00f5es e desist\u00eancias nos anos de 2020 e 2021, em raz\u00e3o da pandemia. <\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":28150,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[624,181,845,154,1155],"autor-wsj":[],"coauthors":[1494],"class_list":["post-246008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-consumidor","tag-gol","tag-latam","tag-azul","tag-setor-aereo"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/246008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=246008"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/246008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":246029,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/246008\/revisions\/246029"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/28150"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=246008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=246008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=246008"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=246008"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=246008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}