{"id":250483,"date":"2021-05-31T08:18:16","date_gmt":"2021-05-31T11:18:16","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=250483"},"modified":"2021-07-19T09:46:00","modified_gmt":"2021-07-19T12:46:00","slug":"entrada-de-pessoas-fisicas-na-bolsa-reforca-area-de-ri-das-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/entrada-de-pessoas-fisicas-na-bolsa-reforca-area-de-ri-das-empresas\/","title":{"rendered":"Entrada de pessoas f\u00edsicas na bolsa refor\u00e7a \u00e1rea de RI das empresas"},"content":{"rendered":"\n

O acr\u00e9scimo de quase 2 milh\u00f5es de investidores pessoa f\u00edsica<\/a> na bolsa brasileira trouxe um novo direcionamento \u00e0s \u00e1reas de rela\u00e7\u00f5es com investidores<\/strong> das empresas de capital aberto. Antes muito t\u00e9cnicas e acostumadas a falar “dif\u00edcil”, em uma linguagem cheia de jarg\u00f5es, essas \u00e1reas est\u00e3o tendo de reinventar sua comunica\u00e7\u00e3o e desenvolver ferramentas para atingir o novo p\u00fablico pouco experiente no mercado de a\u00e7\u00f5es. Ou seja: chegou a hora de os RIs falarem portugu\u00eas claro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para o Ita\u00fa Unibanco, o investidor pessoa f\u00edsica n\u00e3o \u00e9 novidade. Isso porque os investidores procuram investir em empresas que conhe\u00e7am bem – da\u00ed a prefer\u00eancia pelos “banc\u00f5es”. Na esteira da queda nos juros, por\u00e9m, o n\u00famero de investidores pessoas f\u00edsicas no maior banco privado da Am\u00e9rica Latina saiu de 250 mil para 500 mil, obrigando uma adapta\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de rela\u00e7\u00f5es com investidores.<\/p>\n\n\n\n

Ita\u00fa e Weg reformaram \u00e1reas de RI<\/h2>\n\n\n\n

Ap\u00f3s um ano debru\u00e7ado sobre o assunto, o Ita\u00fa<\/strong> (ITUB4<\/a>) resolveu mudar suas ferramentas e reformou todo o site de RI<\/strong> para aumentar a acessibilidade, incluindo ali o uso de intelig\u00eancia artificial<\/a>. Criou o seu pr\u00f3prio dicion\u00e1rio, que batizou de ‘Ita\u00fapedia’, com a proposta de decifrar termos por vezes inacess\u00edveis. As redes sociais, segundo o diretor de rela\u00e7\u00f5es com investidores do Ita\u00fa, Renato Lulia, tornaram-se canal vital para se chegar a esse novo investidor.<\/p>\n\n\n\n

O banco possui hoje uma estrutura 100% dedicada \u00e0s pessoas f\u00edsicas, que t\u00eam uma demanda por informa\u00e7\u00e3o e d\u00favidas muito distantes dos grandes investidores. “\u00c9 preciso garantir que grandes fundos e pessoas f\u00edsicas tenham acesso \u00e0 mesma informa\u00e7\u00e3o, mas de fato n\u00e3o \u00e9 um trabalho trivial, pois o n\u00edvel de conhecimento varia”, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Fen\u00f4meno semelhante ocorreu na fabricante de motores e equipamentos Weg<\/strong> (WEGE3<\/a>). Do fim de 2018 at\u00e9 aqui, o total de investidores pessoa f\u00edsica se multiplicou por dez, para 300 mil pessoas. Parte desses investidores \u00e9 atendido pela Wendi, assistente virtual da \u00e1rea de rela\u00e7\u00f5es com investidores da empresa. <\/p>\n\n\n\n

“Ali \u00e9 poss\u00edvel sanar as principais demandas. Ela responde as d\u00favidas mais simples. Constitu\u00edmos uma base de dados e estamos recebendo um feedback positivo. A ideia \u00e9 ir monitorando e alimentando o sistema, para que, com o tempo, ela consiga responder cada vez mais perguntas”, comenta o gerente de rela\u00e7\u00f5es com investidores da Weg, Andr\u00e9 Salgueiro.<\/p>\n\n\n\n

Para os itens mais comuns levantados por pessoas f\u00edsica – como o pagamento de dividendos<\/a> -, a Wendi consegue responder na hora. A assistente virtual orienta at\u00e9 sobre como s\u00e3o feitas compras de a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Responde que o interessado precisa procurar uma corretora e sugere, na sequ\u00eancia, que \u00e9 importante buscar mais informa\u00e7\u00f5es junto \u00e0 pr\u00f3pria B3 e ao regulador, a Comiss\u00e3o de Valores Mobili\u00e1rios (CVM). Ela tamb\u00e9m responde \u00e0 pergunta mais comum nesta \u00e9poca do ano: informe de rendimentos para o Imposto de Renda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Na Weg, a mudan\u00e7a tamb\u00e9m chegou \u00e0s redes sociais, pois \u00e9 onde muitos investidores tiram d\u00favidas. Por isso, Salgueiro conta que a \u00e1rea tamb\u00e9m come\u00e7ou a fazer um monitoramento nas redes – algo que identificaram como necess\u00e1rio com o aumento de investidores indo buscar informa\u00e7\u00f5es por meio dos “influencers” na internet.<\/p>\n\n\n\n

O diretor-presidente do Instituto Brasileiro de Rela\u00e7\u00f5es com Investidores (Ibri<\/strong>), Bruno Salem Brasil, afirma que a \u00e1rea de RI est\u00e1 em uma curva de aprendizado para entender como esses novos investidores v\u00e3o buscar informa\u00e7\u00f5es. “As ferramentas de RI utilizadas no passado t\u00eam seu valor, mas est\u00e3o sendo incorporados novos instrumentos.” <\/p>\n\n\n\n

Ele frisa, ainda, que \u00e9 natural que a \u00e1rea de RI tenha cautela para ingressar em uma nova rede para fazer sua comunica\u00e7\u00e3o. “O RI n\u00e3o pode viver de modismo. A descontinuidade de um canal de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 muito ruim.”<\/p>\n\n\n\n

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