{"id":250581,"date":"2021-05-31T13:08:40","date_gmt":"2021-05-31T16:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=250581"},"modified":"2024-06-26T12:08:58","modified_gmt":"2024-06-26T15:08:58","slug":"aplicativo-do-nubank-sai-do-ar-banco-trabalha-para-corrigir-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/aplicativo-do-nubank-sai-do-ar-banco-trabalha-para-corrigir-problema\/","title":{"rendered":"Aplicativo do Nubank volta a funcionar ap\u00f3s oscila\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Usu\u00e1rios dos servi\u00e7os oferecidos pelo <\/a>Nubank<\/a><\/strong> <\/a>relataram que o aplicativo estava fora do ar<\/strong> na manh\u00e3 desta segunda-feira (31). Em comunicado no in\u00edcio da tarde, o banco informou que o servi\u00e7o<\/strong> j\u00e1 havia sido normalizado.<\/p>\n\n\n\n

“Verificamos, hoje (31\/05) \u00e0s 10h38, que nossa base de clientes encontrou oscila\u00e7\u00f5es no uso do aplicativo. Lamentamos o ocorrido e informamos que as opera\u00e7\u00f5es foram normalizadas”, informou o Nubank ao InvestNews<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Os clientes relataram pelas redes sociais que ficaram impedidos de entrar em suas contas e fazer transa\u00e7\u00f5es. “Ocorreu um erro. N\u00e3o foi poss\u00edvel carregar as informa\u00e7\u00f5es. Verifique sua conex\u00e3o e tente novamente”. <\/p>\n\n\n\n

O banco informou que podem acontecer, raramente, “oscila\u00e7\u00f5es pontuais” em seu aplicativo, pelo fato de que a empresa \u00e9 100% digital e o app \u00e9 porta de acesso para todos os os servi\u00e7os do Nubank. “Se isso acontecer, n\u00e3o se preocupe: nossos times j\u00e1 est\u00e3o atuando”, esclareceu a fintech.<\/p>\n\n\n\n

A equipe do banco recomenda que, se o servi\u00e7o ficar fora do ar, os clientes chequem a conex\u00e3o da internet e tentem trocar a rede do internet (passando do 3G\/4G para o Wifi, por exemplo).<\/p>\n\n\n\n

Outra recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 verificar se o aplicativo est\u00e1 atualizado e fazer login novamente. “Se a oscila\u00e7\u00e3o n\u00e3o passar, fique tranquilo: \u00e9 algo moment\u00e2neo e nosso time j\u00e1 est\u00e1 trabalhando na solu\u00e7\u00e3o”, informou o banco.<\/p>\n\n\n\n

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Clientes relataram dificuldade em acessar suas contas; fintech confirmou ‘oscila\u00e7\u00f5es’, mas pediu que usu\u00e1rios fiquem tranquilos.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":17655,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[670],"autor-wsj":[],"coauthors":[1494],"class_list":["post-250581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-nubank"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/250581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=250581"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/250581\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":251090,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/250581\/revisions\/251090"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/17655"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=250581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=250581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=250581"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=250581"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=250581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}