{"id":25147,"date":"2020-11-19T15:02:52","date_gmt":"2020-11-19T18:02:52","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=25147"},"modified":"2024-06-26T12:16:48","modified_gmt":"2024-06-26T15:16:48","slug":"procon-multa-mondelez-em-r-102-mi-por-promocao-do-suco-tang","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/procon-multa-mondelez-em-r-102-mi-por-promocao-do-suco-tang\/","title":{"rendered":"Procon multa Mondelez em R$ 10,2 mi por promo\u00e7\u00e3o do suco Tang"},"content":{"rendered":"\n

O Procon-SP multou a Mondelez Brasil, detentora da marca Tang no Pa\u00eds, em R$ 10,255 milh\u00f5es, por uma a\u00e7\u00e3o promocional <\/strong>que ocorreu de 1\u00b0 de janeiro a 30 de abril de 2019. <\/p>\n\n\n\n

De acordo com o Procon-SP, a promo\u00e7\u00e3o consistia em juntar embalagens dos produtos participantes para troc\u00e1-las por pr\u00eamios<\/strong>, mas, ao longo do per\u00edodo, consumidores registraram reclama\u00e7\u00f5es alegando n\u00e3o terem conseguido fazer as trocas previstas.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS:<\/strong> Via Varejo antecipa Black Friday para evitar aglomera\u00e7\u00f5e<\/strong><\/a>s<\/p>\n\n\n\n

A empresa, segundo o Procon-SP, j\u00e1 foi notificada da decis\u00e3o, mas ainda pode recorrer por meio de duas inst\u00e2ncias internas – pelas diretorias jur\u00eddica e executiva.<\/p>\n\n\n\n

A empresa Mondelez Brasil, de acordo com a institui\u00e7\u00e3o de defesa do consumidor, j\u00e1 foi autuada outras tr\u00eas vezes desde 2002 – os conte\u00fados dessas autua\u00e7\u00f5es n\u00e3o foram divulgados. Caso a multa n\u00e3o seja paga, a empresa Mondelez Brasil ser\u00e1 inscrita na d\u00edvida ativa do Estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n

Outro lado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Procurada pela reportagem, a Mondelez Brasil afirmou que “sempre atua em integral conformidade \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o nacional em vigor e \u00e0s normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor”.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, reafirmou ter compromisso de “transpar\u00eancia e respeito ao consumidor”. A empresa, por\u00e9m, disse, por meio de nota, que ia n\u00e3o comentar especificamente o caso da multa que recebeu do Procon-SP.<\/p>\n\n\n\n

O caso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Procon-SP explica, por meio de nota, que a multa se justifica pelo fato de, no regulamento da promo\u00e7\u00e3o, haver uma cl\u00e1usula que permitiria que a empresa encerrasse a a\u00e7\u00e3o de maneira unilateral.<\/strong> Segundo a funda\u00e7\u00e3o, a informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi amplamente divulgada nas embalagens – constava apenas no site da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

“Deste modo, n\u00e3o foi dada ao consumidor<\/a> a oportunidade de saber que a promo\u00e7\u00e3o poderia ser encerrada antes do prazo. Com isso, a empresa desrespeitou o artigo 31 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que determina que toda oferta de produtos ou servi\u00e7os deve garantir informa\u00e7\u00f5es corretas e precisas”, informa o texto da entidade.<\/p>\n\n\n\n

Um outro ponto alegado pelo Procon-SP para multar a empresa foi uma cl\u00e1usula do regulamento que diz ser abusiva. O trecho analisado afirmava que a promo\u00e7\u00e3o poderia ser encerrada por problemas t\u00e9cnicos, como ataque hacker, v\u00edrus e falhas de programas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

“Tal cl\u00e1usula \u00e9 abusiva, uma vez que a empresa se desobriga da responsabilidade pelos servi\u00e7os oferecidos no site promocional por problemas de qualquer natureza. Ao inserir tal cl\u00e1usula no Regulamento, a empresa infringiu o artigo 51 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.”<\/p>\n\n\n\n

A multa, finaliza a nota da institui\u00e7\u00e3o, foi calculada com base no tamanho da empresa, contando com o porte econ\u00f4mico de tal, al\u00e9m da “gravidade da infra\u00e7\u00e3o e vantagem obtida”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Consumidores registraram reclama\u00e7\u00f5es alegando n\u00e3o terem conseguido fazer as trocas previstas dos produtos por pr\u00eamios.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25150,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[624,376],"autor-wsj":[],"coauthors":[1494],"class_list":["post-25147","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-consumidor","tag-varejo"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/25147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=25147"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/25147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25156,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/25147\/revisions\/25156"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/25150"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=25147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=25147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=25147"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=25147"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=25147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}