{"id":25974,"date":"2020-11-27T14:50:00","date_gmt":"2020-11-27T17:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=25974"},"modified":"2020-11-27T16:00:55","modified_gmt":"2020-11-27T19:00:55","slug":"volume-de-reclamacoes-da-black-friday-chega-a-6324-no-periodo-da-tarde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/volume-de-reclamacoes-da-black-friday-chega-a-6324-no-periodo-da-tarde\/","title":{"rendered":"Veja as empresas com mais queixas na Black Friday; reclama\u00e7\u00f5es crescem 28,3%"},"content":{"rendered":"\n<p>O site Reclame Aqui j\u00e1 registrou 6.324 reclama\u00e7\u00f5es nesta <a aria-label=\"O site Reclame Aqui j\u00e1 registrou 6324 reclama\u00e7\u00f5es nesta Black Friday (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/geral\/de-onde-veio-o-termo-black-friday-e-por-que-varias-marcas-aboliram-a-expressao\/\" target=\"_blank\" class=\"rank-math-link\">Black Friday<\/a>, segundo um levantamento feito a partir da \u00faltima quarta-feira (25) at\u00e9 as 13h desta sexta-feira (27). Segundo a plataforma, <strong>o volume \u00e9 28,3% maior do que no mesmo per\u00edodo em 2019, com m\u00e9dia de 129 reclama\u00e7\u00f5es por hora. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p> <strong>LEIA MAIS:<\/strong>\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/black-friday-online-veja-6-dicas-para-fugir-das-armadilhas-em-2020\/\" target=\"_blank\">Black Friday: veja 6 dicas para fugir das armadilhas em 2020<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>O Reclame Aqui afirmou que o fluxo da Black Friday comprova que os consumidores se programaram de fato para comprar nesta sexta-feira. \u00c9 dizer que a promo\u00e7\u00e3o deixou de ser uma oportunidade de compra por impulso e sim uma data para as pessoas comprar produtos que realmente precisam. &#8220;Isso  mostra um realinhamento de expectativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s compras e aos descontos&#8221;, apontou em nota. <\/p>\n\n\n\n<p>Por volta das 14h, o marketplace das <strong>Lojas Americanas <\/strong>liderava as reclama\u00e7\u00f5es neste primeiro balan\u00e7o, com 352 entradas no site, seguida por <strong>Kabum <\/strong>(252), <strong>Magazine Lu\u00edza <\/strong>(206), <strong>Casas Bahia<\/strong> (178), <strong>Lojas Americanas &#8211; loja online<\/strong> (154), <strong>Ame Digital<\/strong> (153) e <strong>Submarino <\/strong>(136),  <strong>Lojas Renner<\/strong> (134), <strong>Riachuelo<\/strong> (133) e <strong>Mercado Livre<\/strong> (92). <\/p>\n\n\n\n<p>Os maiores problemas s\u00e3o relacionados a propaganda enganosa, com 27,77% das reclama\u00e7\u00f5es. Na sequ\u00eancia est\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>Produtos n\u00e3o recebidos com 9,22% das reclama\u00e7\u00f5es<\/em><\/li><li><em>problemas na finaliza\u00e7\u00e3o de compras (9,1%)<\/em><\/li><li><em>diverg\u00eancia de valores (8,49%)<\/em><\/li><li><em>produto indispon\u00edvel (5,16)<\/em><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segundo o Reclame Aqui, o volume \u00e9 comparado ao mesmo per\u00edodo em 2019, com m\u00e9dia de 129 reclama\u00e7\u00f5es por hora.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":25482,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[294,624,187,376],"autor-wsj":[],"coauthors":[1500],"class_list":["post-25974","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-black-friday","tag-consumidor","tag-lojas-americanas","tag-varejo"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/25974","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=25974"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/25974\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26082,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/25974\/revisions\/26082"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/25482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=25974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=25974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=25974"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=25974"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=25974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}