{"id":264737,"date":"2021-07-27T13:41:14","date_gmt":"2021-07-27T16:41:14","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=264737"},"modified":"2026-03-18T11:44:11","modified_gmt":"2026-03-18T14:44:11","slug":"58-procuraram-credito-em-fintechs-durante-pandemia-diz-serasa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/58-procuraram-credito-em-fintechs-durante-pandemia-diz-serasa\/","title":{"rendered":"58% procuraram cr\u00e9dito em fintechs durante pandemia, diz Serasa"},"content":{"rendered":"\n

A pandemia potencializou a procura de cr\u00e9dito dos brasileiros em bancos digitais e fintechs, segundo um estudo apresentado pela Serasa<\/a> com a Opinion Box nesta ter\u00e7a-feira (27).<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o levantamento, cerca de 58% dos consumidores<\/strong> acredita que as plataformas digitais oferecem melhores condi\u00e7\u00f5es de pagamento quando o assunto \u00e9 cr\u00e9dito<\/strong>. Contudo, segundo a Serasa, a centraliza\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito ainda est\u00e1 concentrada nos cinco grandes bancos. “Estes det\u00eam 79% de toda a concess\u00e3o de cr\u00e9dito, dos diferentes produtos financeiros no Brasil hoje”, apontou Amanda Raposo, gerente do Serasa eCred, em coletiva.<\/p>\n\n\n\n

Segundo ela, esta concentra\u00e7\u00e3o vem melhorando nos \u00faltimos cinco anos, e na pandemia com a necessidade de digitaliza\u00e7\u00e3o este movimento se potencializou. <\/p>\n\n\n\n

A depender do tipo de cr\u00e9dito, a concentra\u00e7\u00e3o dos grandes bancos \u00e9 maior, por exemplo no cr\u00e9dito habitacional<\/strong>, eles s\u00e3o respons\u00e1veis por 98% dos financiamentos, no cart\u00e3o de cr\u00e9dito <\/strong>este percentual \u00e9 de 72%. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 em \u00e1reas como empr\u00e9stimo pessoal<\/a><\/strong> e financiamento de ve\u00edculos<\/strong>, a concentra\u00e7\u00e3o diminui com participa\u00e7\u00e3o de 56% e 51%, respectivamente. “A maioria das fintechs surgiram oferecendo empr\u00e9stimo pessoal e isso ajudou a criar um ambiente plural de ofertas, aumentando o poder de barganha do consumidor, de avaliar e comparar pre\u00e7os”, refor\u00e7ou Amanda.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa entrevistou 2068 pessoas de todo o Brasil<\/strong>, nos meses de junho e julho de 2021. Segundo o levantamento, 79% dos brasileiros utilizaram algum tipo de cr\u00e9dito durante a pandemia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uso de cr\u00e9dito na pandemia<\/h2>\n\n\n\n

Segundo o estudo do Serasa, durante a pandemia 79% dos brasileiros utilizaram algum tipo de cr\u00e9dito, destes 32% apontaram ter buscado cr\u00e9dito 6 vezes ou mais.<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos tipos de cr\u00e9dito mais utilizados o cart\u00e3o de cr\u00e9dito liderou com 62% de procura<\/strong>. Os brasileiros tamb\u00e9m recorreram a outras modalidades na pandemia, tais como empr\u00e9stimos com amigos ou familiares<\/strong> (14%), cheque especial ou limite em conta<\/strong> (12%) e empr\u00e9stimo pessoal sem garantia<\/strong> (10%). <\/p>\n\n\n\n

Entre os entrevistados que j\u00e1 tinham cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>, 88% apontaram ter utilizado alguma fonte de cr\u00e9dito na pandemia, enquanto 51% teve dificuldade de acesso a esta modalidade e 35% teve o cr\u00e9dito recusado.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 entre aqueles que n\u00e3o tinham nenhum cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>, 37% usou alguma fonte de cr\u00e9dito durante a pandemia, 67% teve dificuldade de acesso e 46% teve o recurso negado.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo com as taxas de juros em patamares baixos, atualmente a Selic est\u00e1 em 4,25% ao ano, 59% dos entrevistados apontaram n\u00e3o ter sentido esses efeitos nos seus empr\u00e9stimos e financiamentos. A percep\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 que os juros foram mais elevados durante a pandemia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diferen\u00e7as entre classes sociais<\/h3>\n\n\n\n

De acordo com a pesquisa, as classes A e B foram as que menos procuraram informa\u00e7\u00f5es sobre cr\u00e9dito, no entanto estas tiveram mais facilidade de aprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Nestas, 95% dos entrevistados possui cart\u00e3o de cr\u00e9dito, enquanto 74% afirmaram ter mais de dois cart\u00f5es. Em rela\u00e7\u00e3o aos limites, 42% tinham mais de R$ 10,5 mil, 16% entre R$ 7,6 mil e R$ 10,5 mil e 18% no patamar de R$ 3,6 mil a R$ 7,5 mil.<\/p>\n\n\n\n

Nas classes A e B<\/strong>, apenas 41% teve dificuldade de conseguir cr\u00e9dito na pandemia e 18% teve o cr\u00e9dito negado.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 nas classes C e D<\/strong>, 79% dos entrevistados afirmaram ter cart\u00e3o de cr\u00e9dito e 64% possui mais de dois cart\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Destes, 32% tem um limite de cr\u00e9dito entre R$ 1 mil e R$ 3,5 mil, enquanto 31% desta classe social tem at\u00e9 R$ 1 mil de cr\u00e9dito liberado.<\/p>\n\n\n\n

Neste grupo, a dificuldade de acesso ao cr\u00e9dito aumenta. Nas classes C e D, 55% teve dificuldade de conseguir cr\u00e9dito e 41% teve o cr\u00e9dito negado. <\/p>\n\n\n\n

Diferen\u00e7as de g\u00eanero<\/h3>\n\n\n\n

No g\u00eanero tamb\u00e9m foram encontradas diferen\u00e7as, embora 85% dos homens t\u00eam cart\u00e3o de cr\u00e9dito, as mulheres representam 80%, contudo a diverg\u00eancia ocorre nos limites liberados pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n

No caso dos homens, 48% tem um limite superior a R$ 3,6 mil e 52% tem um limite de at\u00e9 R$ 3,5 mil. J\u00e1 nas mulheres, apenas 41% tem um limite superior a R$ 3,6 mil e 59% se encaixa no limite de at\u00e9 R$ 3,5 mil.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Felipe Schepers, COO da Opinion Box, esta disparidade ainda reflete din\u00e2micas do mercado de trabalho atual, onde homens recebem melhores remunera\u00e7\u00f5es do que as mulheres. <\/p>\n\n\n\n

Ele ainda destaca que apesar da democratiza\u00e7\u00e3o do mercado de cr\u00e9dito estar avan\u00e7ando, as diferen\u00e7as apontadas no estudo entre as classes AB e CD comprovam que existe um grande desafio pela frente. <\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9dito Recusado<\/h2>\n\n\n\n

Entre os entrevistados, 37% tiveram o cr\u00e9dito recusado. Os principais motivos foram: renda baixa ou aus\u00eancia de renda <\/strong>(40%) e inadimpl\u00eancia (<\/strong>35%).<\/p>\n\n\n\n

Com o cr\u00e9dito negado, os brasileiros procuraram outras solu\u00e7\u00f5es: 37% procurou bancos digitais<\/strong>, 28% desistiu da procura, 27% pegou dinheiro emprestado com amigos e familiares, 19% tentou em outros bancos, 13% foi para o cheque especial e 7% procurou cr\u00e9dito em fintechs. <\/p>\n\n\n\n

O cr\u00e9dito na retomada econ\u00f4mica <\/h2>\n\n\n\n

De acordo com a pesquisa, 63% dos brasileiros acredita que o cr\u00e9dito ser\u00e1 um elemento importante para a retomada econ\u00f4mica. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre os entrevistados, 62% garantiu que pretende usar alguma forma de cr\u00e9dito ap\u00f3s a pandemia: <\/p>\n\n\n\n