{"id":281544,"date":"2021-10-13T17:54:34","date_gmt":"2021-10-13T20:54:34","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=281544"},"modified":"2021-10-13T17:54:35","modified_gmt":"2021-10-13T20:54:35","slug":"iti-do-itau-triplica-base-em-2021-e-atinge-10-milhoes-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/iti-do-itau-triplica-base-em-2021-e-atinge-10-milhoes-de-clientes\/","title":{"rendered":"iti, do Ita\u00fa, triplica base em 2021 e atinge 10 milh\u00f5es de clientes"},"content":{"rendered":"\n

O iti <\/strong>triplicou sua base de clientes em 2021 at\u00e9 setembro, para 10 milh\u00f5es de contas, com o banco digital do Ita\u00fa Unibanco<\/strong> (ITUB4<\/a>) ganhando escala para medir for\u00e7as com Nubank<\/strong> e Banco Inter<\/strong> (BIDI3<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Os n\u00fameros v\u00eam no momento em que o Ita\u00fa inicia um campanha de m\u00eddia do iti, amplia as opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito e come\u00e7a a preparar a plataforma para criar maior engajamento, que pode envolver desde conte\u00fado a com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n

O Ita\u00fa est\u00e1 se movendo para tornar o iti, lan\u00e7ado em novembro de 2019 como carteira digital, um banco online completo, e mostrar que n\u00e3o assistiu passivamente o impulso de rivais durante a pandemia da covid-19. O PicPay<\/strong>, maior carteira digital do pa\u00eds, superou 55 milh\u00f5es de usu\u00e1rios em setembro, enquanto o Nubank chegou a 41 milh\u00f5es de clientes no final do primeiro semestre.<\/p>\n\n\n\n

“Estamos perfeitamente no jogo”, disse \u00e0 Reuters o diretor do iti, Jo\u00e3o Ara\u00fajo, que assumiu o comando do neg\u00f3cio em mar\u00e7o de 2020, no momento em que o isolamento social provocou a r\u00e1pida migra\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es para o ambiente digital.<\/p>\n\n\n\n

Ara\u00fajo afirmou que a expans\u00e3o do iti se d\u00e1 dentro de uma estrat\u00e9gia pensada para o neg\u00f3cio crescer de forma sustentada, que segundo ele \u00e9 mostrada pelo volume de recursos transacionados pela plataforma sete vezes maior do que em 2020, enquanto o n\u00famero m\u00e9dio de transa\u00e7\u00f5es por cliente duplicou.<\/p>\n\n\n\n

“N\u00e3o quer\u00edamos crescer por crescer, mas dar profundidade ao neg\u00f3cio”, acrescentou Ara\u00fajo, um executivo nascido em Portugal e h\u00e1 nove anos no grupo Ita\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

Os downloads de aplicativos de bancos no pa\u00eds ca\u00edram em setembro pela primeira vez desde 2015, com especialistas avaliando que novos investimentos do setor devem se concentrar nos neg\u00f3cios que comecem a dar sinais de que ser\u00e3o rent\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Neste sentido, avalia Ara\u00fajo, o iti est\u00e1 bem posicionado porque tem melhor desempenho em seguran\u00e7a contra fraudes, cr\u00e9dito e atendimento ao clientes, fatores que v\u00e3o determinar os vencedores no m\u00e9dio e longo prazos.<\/p>\n\n\n\n

“Para manter nossos indicadores altos, todos os dias entrevistamos dezenas de clientes”, conta o executivo, adicionando que a oferta de cr\u00e9dito pelo iti \u00e9 dirigida dentro do prop\u00f3sito da marca “de ajudar brasileiro a prosperar”.<\/p>\n\n\n\n

A l\u00f3gica da campanha tem respaldo na base de clientes do iti, composta em 90% pelo p\u00fablico das classes C, D, E, com 60% deles tendo at\u00e9 30 anos de idade.<\/p>\n\n\n\n

Com esse horizonte, o iti tamb\u00e9m est\u00e1 sendo uma grande aposta do Ita\u00fa Unibanco para ampliar os neg\u00f3cios no Norte e Nordeste, regi\u00f5es subpenetradas pelo banco, que concentrou seus esfor\u00e7os em expans\u00e3o no Centro-Sul do Brasil, onde fez a maioria das aquisi\u00e7\u00f5es de bancos estatais nas \u00faltimas d\u00e9cadas.<\/p>\n\n\n\n

“De fato, Norte e Nordeste s\u00e3o as regi\u00f5es onde a penetra\u00e7\u00e3o do iti tem sido maior”, afirmou Ara\u00fajo.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o executivo, at\u00e9 agora n\u00e3o houve registro de alto \u00edndice de “canibaliza\u00e7\u00e3o”, ou seja, o iti n\u00e3o est\u00e1 tomando muitos clientes do pr\u00f3prio dono, j\u00e1 que 80% dos clientes do banco digital nunca tiveram rela\u00e7\u00e3o anterior com Ita\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

Sem dar detalhes, Ara\u00fajo revelou que o grupo prepara para 2022 o aumento da oferta de produtos e servi\u00e7os, inclusive n\u00e3o financeiros, o que pode incluir atuais parceiros do Ita\u00fa, que incluem empresas como Azul<\/strong> (AZUL4<\/a>), Metlife<\/strong> (METB34<\/a>), CVC<\/strong> (CVCB3<\/a>), Samsung<\/strong> e Movida<\/strong> (MOVI3<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

“Faz sentido melhorar as sinergias”, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n\n\n\n