{"id":282468,"date":"2021-10-20T05:00:00","date_gmt":"2021-10-20T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=282468"},"modified":"2021-10-20T13:19:03","modified_gmt":"2021-10-20T16:19:03","slug":"cancelamentos-demora-uber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/cancelamentos-demora-uber\/","title":{"rendered":"Uber em crise? N\u00famero de motoristas diminui e usu\u00e1rios enfrentam problemas"},"content":{"rendered":"\n

Usu\u00e1rios do aplicativo de transporte Uber<\/strong> (U1BE34<\/a>) t\u00eam relatado problemas ao solicitar uma viagem pela plataforma da empresa, enquanto motoristas tamb\u00e9m reclamam das condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Impasses envolvendo o servi\u00e7o n\u00e3o s\u00e3o novos, mas a dificuldade em encontrar um motorista pr\u00f3ximo e os cancelamentos das corridas ficaram mais frequentes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPego Uber toda semana para a casa do meu namorado. Esperar 10 minutos para conseguir algu\u00e9m que aceite a corrida j\u00e1 \u00e9 quase uma lei. Pela manh\u00e3, j\u00e1 cancelaram umas quatro vezes, mas o pior \u00e9 que s\u00f3 fazem isso depois de um tempo. Voc\u00ea fica esperando e acompanhando no aplicativo para depois de alguns minutos eles cancelarem\u201d, relata B\u00e1rbara Siciliato, estudante de zootecnia e moradora da Zona Leste de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n

Com cerca de 22 milh\u00f5es de usu\u00e1rios cadastrados no Brasil, a Uber<\/strong> e seus problemas n\u00e3o s\u00e3o exclusividade do pa\u00eds. Uma reportagem da “CNBC” relatou que passageiros europeus tamb\u00e9m est\u00e3o sofrendo com cancelamentos e altos pre\u00e7os da plataforma em certas partes do Reino Unido. <\/p>\n\n\n\n

\u201cSempre voltava de Uber do est\u00e1gio, h\u00e1 6 quil\u00f4metros de casa, mas minha vida come\u00e7ou a virar um inferno. Algumas vezes fiquei mais de 30 minutos esperando por um motorista, entre diversos cancelamentos e tempo de espera. Com isso, comecei a ter atrasos, tendo que implorar por carona e para que os motoristas n\u00e3o cancelassem, ent\u00e3o n\u00e3o vi outra alternativa sen\u00e3o me mudar\u201d, declara Giulio Sala, acad\u00eamico de farm\u00e1cia residente de Florian\u00f3polis.<\/p>\n\n\n\n

A alta no pre\u00e7o dos combust\u00edveis<\/a> e a diminui\u00e7\u00e3o do n\u00famero de motoristas n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos causadores da \u201ccrise\u201d. Segundo as fontes ouvidas pela reportagem, o maior problema da plataforma s\u00e3o os percentuais dos valores repassados pela empresa aos motoristas. <\/p>\n\n\n\n

\u201cIsso tem acontecido porque os motoristas est\u00e3o migrando para outros ramos, devido \u00e0 alta dos combust\u00edveis e \u00e0s taxas da Uber, que s\u00e3o bem altas. Depende da corrida, mas eles tiram de 25% a 45%, \u00e0s vezes at\u00e9 50%\u201d, relata Vitor Paiva, veterin\u00e1rio e motorista cadastrado no aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

A insatisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 crescente de ambos os lados, e n\u00e3o h\u00e1 previs\u00e3o de melhora. <\/p>\n\n\n\n

Alta dos combust\u00edveis<\/h2>\n\n\n\n

Segundo Eduardo Lima, presidente da Associa\u00e7\u00e3o de Motoristas de Aplicativo de S\u00e3o Paulo (AMASP), para contornar a alta do custo com o pre\u00e7o dos combust\u00edveis (que n\u00e3o \u00e9 coberta pela Uber), os motoristas de aplicativo se veem for\u00e7ados a escolher quais corridas v\u00e3o aceitar e cancelam em cima da hora. <\/p>\n\n\n\n

Claudomiro Alves, motorista de Uber h\u00e1 6 meses, diz que, \u00e0s vezes, a corrida que o motorista pega n\u00e3o vale o tempo que ele gasta para pegar o passageiro. “Com o pre\u00e7o do combust\u00edvel hoje, n\u00e3o compensa gastar 20 minutos s\u00f3 pra ir buscar, ent\u00e3o o motorista cancela\u201d. <\/p>\n\n\n\n

De acordo com dados da Ag\u00eancia Nacional do Petr\u00f3leo, G\u00e1s Natural e Biocombust\u00edveis (ANP), at\u00e9 16 de outubro, o pre\u00e7o m\u00e9dio da gasolina<\/strong> comum no Brasil era de R$ 6,32, o que representa um aumento de 3,3% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 semana anterior. O combust\u00edvel chega ao pre\u00e7o m\u00e1ximo de R$ 7,50. No ano at\u00e9 setembro, o pre\u00e7o nos postos chegou a avan\u00e7ar 32%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Na \u00faltima quarta-feira (13), a C\u00e2mara dos Deputados aprovou um projeto que estabelece um valor fixo para a cobran\u00e7a do Imposto sobre Opera\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias (ICMS<\/a>) sobre os combust\u00edveis, na inten\u00e7\u00e3o de reduzir os valores<\/strong> repassados aos consumidores. No entanto, os estados afirmaram que a medida n\u00e3o resolver\u00e1 o problema. O projeto agora foi encaminhado para o Senado.<\/p>\n\n\n\n

Uber: cancelamentos e at\u00e9 banimento<\/h2>\n\n\n\n

No final de setembro, a Uber chegou a banir 0,16% de sua frota de motoristas do aplicativo no Brasil por cancelamento excessivo, segundo nota da empresa. <\/p>\n\n\n\n

\u201cMuitos motoristas est\u00e3o desistindo. No m\u00eas passado, a Uber tamb\u00e9m fez uma exclus\u00e3o em massa de 1.600 motoristas, e os que ficaram est\u00e3o recebendo notifica\u00e7\u00f5es de que ser\u00e3o punidos\u201d, diz o presidente da AMASP.<\/p>\n\n\n\n

Segundo ele, se tivesse havido um reajuste nas taxas e no valor repassado aos motoristas, n\u00e3o haveria problemas com cancelamentos, pois o aumento no pre\u00e7o dos combust\u00edveis n\u00e3o os afetaria tanto.<\/p>\n\n\n\n

A escassez de condutores na plataforma tem feito com que a abrang\u00eancia das dist\u00e2ncias entre usu\u00e1rios e motoristas seja bem maior, o que resulta em um maior tempo de espera.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTive um relato de um motorista que estava a 15,9 km de dist\u00e2ncia do passageiro. O motorista aceita a corrida e, quando abre o mapa com a quantidade de quil\u00f4metros que vai percorrer, se depara com uma situa\u00e7\u00e3o em que vai rodar 9 km, para depois correr 1,5 km na corrida solicitada e ganhar R$ 5,25, que sequer paga o combust\u00edvel, o que resulta num cancelamento\u201d, diz o presidente da AMASP.<\/p>\n\n\n\n

Tem solu\u00e7\u00e3o para a crise?<\/h2>\n\n\n\n

“Eles n\u00e3o v\u00e3o mudar, porque eu posso sair hoje, mas amanh\u00e3 entra outro que est\u00e1 desempregado. O dinheiro continua entrando para a empresa”, afirma Claudomiro.<\/p>\n\n\n\n

A recente \u201csolu\u00e7\u00e3o\u201d criada pela plataforma foi a op\u00e7\u00e3o de embarque r\u00e1pido<\/a>, chamada \u201cUber Prioridade\u201d<\/strong>. Para os motoristas, h\u00e1 uma promo\u00e7\u00e3o de indica\u00e7\u00e3o de colegas, que gera um b\u00f4nus de R$ 1 mil. <\/p>\n\n\n\n

Eduardo Lima defende que tudo depende da Uber para resolver a situa\u00e7\u00e3o. Segundo ele, o reajuste das taxas corrigiria os problemas em solicita\u00e7\u00f5es de corrida, mas isso ainda n\u00e3o aconteceu.<\/p>\n\n\n\n

Procurada pelo InvestNews<\/em>, a assessoria da Uber n\u00e3o havia retornado com um posicionamento at\u00e9 a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o desta mat\u00e9ria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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