{"id":284860,"date":"2021-10-30T12:00:00","date_gmt":"2021-10-30T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=284860"},"modified":"2024-06-26T11:54:51","modified_gmt":"2024-06-26T14:54:51","slug":"lideranca-empatica-gera-maior-satisfacao-no-trabalho-diz-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/lideranca-empatica-gera-maior-satisfacao-no-trabalho-diz-pesquisa\/","title":{"rendered":"Lideran\u00e7a emp\u00e1tica gera maior satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho, diz pesquisa"},"content":{"rendered":"\n

A pandemia de Covid-19 despertou nas corpora\u00e7\u00f5es o reconhecimento\u202fde\u202fque \u00e9 necess\u00e1rio tratar funcion\u00e1rios com empatia, dignidade e respeito. Ao longo desses quase dois anos, as empresas registraram demiss\u00f5es sob alega\u00e7\u00e3o de sal\u00e1rios baixos, longas jornadas de trabalho, falta de perspectiva de promo\u00e7\u00f5es e chefes intimidadores.\u202f <\/p>\n\n\n\n

Acompanhando este movimento, a empresa de consultoria EY realizou nos Estados Unidos a \u201cEmpathy in Business Survey\u201d<\/strong>. A pesquisa mostra que, dos mil empregados entrevistados entre os dias 1\u00ba de julho e 12 de julho, a maioria (54%) deixou o emprego anterior porque o chefe n\u00e3o\u202fdemonstrava\u202fempatia<\/strong> em\u202frela\u00e7\u00e3o \u00e0s\u202fsuas lutas no trabalho ou por suas vidas pessoais (49%). <\/p>\n\n\n\n

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\u201cComo resultado da pandemia de Covid-19, os l\u00edderes est\u00e3o trabalhando para estabelecer modelos de transforma\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios para se adaptar ao novo normal\u201d, afirma Steve Payne, vice-presidente de consultoria da EY Americas. \u201cNossa pesquisa descobriu que a empatia n\u00e3o \u00e9 apenas algo bom de se ter, mas\u202f\u00e9\u202fo acelerador para a transforma\u00e7\u00e3o na pr\u00f3xima era dos neg\u00f3cios. A capacidade da empatia de criar uma cultura de confian\u00e7a e inova\u00e7\u00e3o \u00e9 incompar\u00e1vel, e essa caracter\u00edstica, antes esquecida, deve estar na vanguarda dos neg\u00f3cios em todos os setores.\u201d 
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De acordo com o levantamento, quase 90% dos trabalhadores dos EUA acreditam que a lideran\u00e7a emp\u00e1tica leva a uma maior satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong> no trabalho e 79% concordam que diminui a rotatividade de funcion\u00e1rios. Al\u00e9m disso, a maioria (88%) sente que a lideran\u00e7a emp\u00e1tica cria lealdade entre os funcion\u00e1rios e seus l\u00edderes. 
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Suporte no trabalho<\/h2>\n\n\n\n

Os funcion\u00e1rios sentem que as empresas para as quais trabalham n\u00e3o cumprem o que divulgam em seus discursos quando o assunto \u00e9 empatia e apoio. Quase metade (46%) dos entrevistados acredita que os esfor\u00e7os de sua empresa para ter empatia para com os funcion\u00e1rios s\u00e3o desonestos. Dois em cada cinco (42%) dizem que sua empresa n\u00e3o cumpre as promessas. 
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As cinco principais qualidades que os funcion\u00e1rios procuram em um l\u00edder s\u00eanior emp\u00e1tico s\u00e3o: ser transparente (41%), ser razo\u00e1vel (37%), acompanhar a a\u00e7\u00e3o (37%), encorajar outras pessoas a compartilhar suas opini\u00f5es (36%) e ser confi\u00e1vel para lidar com conversas dif\u00edceis (34%). 
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Lideran\u00e7a
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A pesquisa mostra tamb\u00e9m que 89% dos funcion\u00e1rios concordam que a empatia leva a uma lideran\u00e7a melhor, 88% acreditam que a lideran\u00e7a emp\u00e1tica inspira mudan\u00e7as positivas no ambiente de trabalho e 87% dizem que permite a confian\u00e7a entre funcion\u00e1rios e l\u00edderes. Al\u00e9m disso, 85% relatam que a lideran\u00e7a emp\u00e1tica aumenta a produtividade dos funcion\u00e1rios. 
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Al\u00e9m de melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios e diminuir as taxas de rotatividade, h\u00e1 benef\u00edcios comerciais para priorizar a empatia no local de trabalho. De acordo com o levantamento, os benef\u00edcios s\u00e3o muitos, pois os entrevistados concordam que a empatia m\u00fatua entre l\u00edderes e funcion\u00e1rios aumenta efici\u00eancia (87%), criatividade (87%), inova\u00e7\u00e3o (86%), receita da empresa (81%). 
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Para eles, as principais iniciativas que os ajudariam a se sentirem mais confort\u00e1veis em discuss\u00f5es abertas com um chefe incluem:\u202f conversa pessoal regular (45%), canal para fornecer feedback an\u00f4nimo (42%), participa\u00e7\u00e3o em exerc\u00edcios de constru\u00e7\u00e3o de equipe (37%), lembretes frequentes de que est\u00e3o em um local seguro para discuss\u00f5es abertas (36%), participa\u00e7\u00e3o em workshops de treinamento e comunica\u00e7\u00e3o sobre discuss\u00f5es abertas (36%). 
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\u201cA capacidade de se conectar com os funcion\u00e1rios e fornecer um ambiente de trabalho de suporte \u00e9 mais importante do que nunca. As organiza\u00e7\u00f5es e os l\u00edderes devem priorizar a empatia para promover a inova\u00e7\u00e3o, inspirar o crescimento e liderar com sucesso os esfor\u00e7os de transforma\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios\u201d, afirma Payne.\u00a0<\/p>\n\n\n\n