{"id":287294,"date":"2021-11-15T06:00:00","date_gmt":"2021-11-15T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=287294"},"modified":"2025-09-01T14:28:59","modified_gmt":"2025-09-01T17:28:59","slug":"estrategia-de-crescimento-da-amazon-faz-sentido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/estrategia-de-crescimento-da-amazon-faz-sentido\/","title":{"rendered":"A estrat\u00e9gia de crescimento da Amazon faz sentido?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"ENTENDA A L\u00d3GICA DE INOVA\u00c7\u00c3O DA AMAZON\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/poySUdBaTm0?start=69&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Varejo, streaming, games, sa\u00fade, tecnologia, m\u00eddia e at\u00e9 est\u00fadio cinematogr\u00e1fico: a  <strong>Amazon<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/amzo34-amazon\/\">AMZO34<\/a>) est\u00e1 em todos esses neg\u00f3cios. Por isso, analisar sua estrat\u00e9gia n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ser dona do leitor de livros Kindle, do alto-falante sem fio Echo com comando de voz pela Alexa, e da central multim\u00eddia Fire TV, em 2021 a Amazon oficializou o lan\u00e7amento de sua pr\u00f3pria Smart TV e que estar\u00e1 integrada com a funcionalidade da Alexa, o que resultar\u00e1 em dura concorr\u00eancia a gigantes do setor como <strong>Samsung<\/strong>, <strong>LG <\/strong>e <strong>Sony<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ela concorre com empresas de tecnologia como <strong>IBM<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/ibmb34-ibm\/\" class=\"rank-math-link\">IBMB34<\/a>) e <strong>Microsoft<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/msft34-microsoft-corporation\/\" class=\"rank-math-link\">MSFT34<\/a>) &#8211; e aqui um par\u00eantese: o <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/como-funciona-o-mercado-financeiro\/\">mercado financeiro<\/a> sugeriu, por anos, que a Amazon estava errada ao investir na Amazon Web Service, a AWS, plataforma de nuvem que oferece mais de 200 servi\u00e7os de tecnologia e centrais de processamento de dados. <\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, <strong>Jeff Bezzos<\/strong> n\u00e3o deu ouvidos. Ele percebeu que estava oferecendo melhores tecnologias para as lojas independentes da sua plataforma \u2013 <em>sellers<\/em> \u2013 que, no fim do dia, poderiam entregar uma melhor experi\u00eancia ao cliente, criando tamb\u00e9m uma nova fonte de receita para a Amazon.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, a AWS contribui com a maior parte dos lucros da Amazon. S\u00f3 no primeiro semestre de 2021, representou uma fatia de mais de 50% dos rendimentos.<\/p>\n\n\n\n<p>A Amazon ainda oferece uma plataforma de streaming concorrente da <strong>Netflix<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/nflx34-netflix\/\" class=\"rank-math-link\">NFLX34<\/a>), <strong>HBO<\/strong>, <strong>Globoplay<\/strong> e canais televisivos na TV aberta e fechada. Tamb\u00e9m produz seus pr\u00f3prios filmes, premiados no Oscar e no Emy.<\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o para por a\u00ed: em maio de 2021, a Amazon anunciou a compra do MGM, um dos mais prestigiados est\u00fadios de Hollywood, por quase US$ 9 bilh\u00f5es, tornando-se dona de um acervo com milhares de produ\u00e7\u00f5es cl\u00e1ssicas. Ela ainda poder\u00e1 usar a estrutura do est\u00fadio para diluir seus custos de produ\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados pr\u00f3prios da sua plataforma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vale destacar que seu competidor nessa \u00e1rea, a Netflix, apesar de ter reportado lucro, ainda tem queimado muito caixa por causa dos altos custos de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pr\u00f3prio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em meio a tudo isso, a Amazon tem quebrado o conhecimento tradicional sobre estrat\u00e9gia, tem tamb\u00e9m desafiado as perspectivas de alguns analistas do mercado financeiro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde quando abriu capital, em 1997, reportou preju\u00edzo por oito anos e muitos investidores questionavam o seu modelo de neg\u00f3cios. No in\u00edcio de 2000, em meio \u00e0 bolha da internet, sua a\u00e7\u00e3o despencou e ela quase quebrou. Mesmo assim, nesse per\u00edodo, Jeff Bezos praticamente dobrou o n\u00famero de clientes e lan\u00e7ou o marketplace, a plataforma da Amazon para outros <em>sellers<\/em> venderem seus produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa estrat\u00e9gia permitiu otimizar custos de estoque e ter novas fontes de receita de comiss\u00f5es que, aliadas com o AWS em 2006, ajudaram a empresa a aumentar suas margens. Em 2021, a Amazon teve <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/lucro-liquido\/\">lucro l\u00edquido<\/a> de US$ 7,8 bilh\u00f5es, isso s\u00f3 no segundo trimestre. Em seguida, no terceiro trimestre do ano, ela apresentou lucro de US$ 3,2 bilh\u00f5es, fluxo de caixa livre positivo e aumento de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Princ\u00edpios tradicionais de estrat\u00e9gia apontam que a vantagem competitiva pode ser obtida ao focar naquilo que a empresa sabe fazer bem, replicando seu neg\u00f3cio para crescer em novos mercados e produtos relacionados. No entanto, o exemplo da Amazon mostra uma outra l\u00f3gica e a sinergia de todas essas estrat\u00e9gias \u00e9 uma s\u00f3: o cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Amazon vendia livros online e o cliente precisava de um dispositivo para ler, ent\u00e3o, fez o Kindle. Depois, o cliente passou a assistir aos conte\u00fados que ela tamb\u00e9m faz em seus est\u00fadios ou oferece no Amazon Music. Ent\u00e3o, criou a Alexa, o Fire TV e sua pr\u00f3pria Smart TV. <\/p>\n\n\n\n<p>Na parte log\u00edstica, como precisa entregar os produtos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel ao cliente, fundou a Amazon Air em 2016 e j\u00e1 tem uma frota de avi\u00f5es para agilizar as remessas, reduzindo a depend\u00eancia de transportadoras terceirizadas. J\u00e1 os <em>sellers<\/em> precisam de tecnologia para vender online e melhorar a experi\u00eancia do cliente, por isso, criou a AWS. <\/p>\n\n\n\n<p>Tudo est\u00e1 conectado e, aos poucos, a Amazon vai dominando todas as atividades da chamada cadeia de valor dos clientes, um princ\u00edpio moderno de estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela entrou at\u00e9 mesmo no setor da sa\u00fade, quando comprou, em 2018, a Pillpack, farm\u00e1cia online que entrega medicamentos em domic\u00edlio nos Estados Unidos. Como quem precisa de medicamento tamb\u00e9m precisa de consulta, passou a oferecer telemedicina pelo Amazon Care. <\/p>\n\n\n\n<p>A empresa comercializa ainda kits de testes que s\u00e3o enviados \u00e0s casas das pessoas. Para atuar em mais uma frente, a Amazon tem trabalhado junto com m\u00e9dicos e hospitais para que sua tecnologia e dispositivos de assistente de voz sejam tamb\u00e9m assistentes dos m\u00e9dicos, ouvindo o paciente na consulta para gerar registros e ajudar a oferecer op\u00e7\u00f5es de tratamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>A cada inova\u00e7\u00e3o como essa, ela conhece mais sobre o comportamento do consumidor. Isso levar\u00e1 a Amazon a estar passos \u00e0 frente dos seus concorrentes para atualizar a experi\u00eancia do cliente para o futuro e, quem sabe, destravar ainda mais seu valor de mercado. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 preciso estar de olho na estrat\u00e9gia das empresas que est\u00e3o investindo para analisar quem est\u00e1 preparado para coexistir, ou competir, com a Amazon.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-subtle-light-gray-background-color has-background\"><tbody><tr><td><em><strong> *Leandro Guissoni <\/strong>\u00e9 Ph.D., professor de estrat\u00e9gia no Brasil e Estados Unidos, empres\u00e1rio, palestrante e autor de livros, artigos e casos de empresas por Harvard. Assessora grandes empresas em inova\u00e7\u00e3o digital e analytics.&nbsp; <\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cafeina\/como-proteger-a-carteira-de-investimentos-em-ano-eleitoral\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Como proteger a carteira de investimentos<\/a>&nbsp;em ano eleitoral?<\/li><li><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/dolar-taxa-de-cambio-efetiva-entenda\/\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00f3lar<\/a>&nbsp;quase no recorde? 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