{"id":288993,"date":"2021-11-20T06:00:00","date_gmt":"2021-11-20T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=288993"},"modified":"2026-03-30T14:02:02","modified_gmt":"2026-03-30T17:02:02","slug":"caso-carrefour-falar-que-nunca-mais-teremos-um-incidente-seria-mentir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/caso-carrefour-falar-que-nunca-mais-teremos-um-incidente-seria-mentir\/","title":{"rendered":"Caso Carrefour: &#8216;Falar que nunca mais teremos um incidente seria mentir&#8217;"},"content":{"rendered":"\n<p>Um ano ap\u00f3s a <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/esta-na-hora-de-o-carrefour-trazer-uma-resposta-a-sociedade-diz-alperowitch\/\" class=\"rank-math-link\">morte de Jo\u00e3o Alberto Silveira Freitas<\/a>, homem negro de 40 anos que faleceu ap\u00f3s sofrer agress\u00f5es de dois seguran\u00e7as em uma unidade do <strong>Carrefour<\/strong> <strong>Brasil<\/strong> <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/crfb3-carrefour\/\" target=\"_blank\">(CRFB3)<\/a> em Porto Alegre (RS), a varejista ainda lida com as consequ\u00eancias do evento tr\u00e1gico. Com um valor de mercado 20% menor desde o ocorrido, a empresa aponta hoje o epis\u00f3dio associado a racismo como uma &#8220;oportunidade de transforma\u00e7\u00e3o&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Em entrevista ao <em>InvestNews<\/em> publicada neste s\u00e1bado (20), <strong>Dia da Consci\u00eancia Negra<\/strong>, o vice-presidente de Rela\u00e7\u00f5es Institucionais, Sustentabilidade e Comunica\u00e7\u00e3o do Grupo&nbsp;Carrefour&nbsp;Brasil, <strong>Stephane Engelhard<\/strong>, afirma que a morte de Jo\u00e3o Alberto representou um aprendizado para a empresa sobre os efeitos do racismo. &#8220;Hoje o Carrefour sabe que existe racismo, sim, e que precisa ser resolvido. Isso para mim foi o maior aprendizado, o Carrefour entender que racismo existe e que tem que ser combatido&#8221;, diz o executivo.  <\/p>\n\n\n\n<p>A rela\u00e7\u00e3o do caso com a movimenta\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es da empresa na bolsa de valores divide opini\u00f5es. Fato \u00e9 que, um ano depois, a varejista encolheu de tamanho. No dia da morte de Jo\u00e3o Alberto, em 19 de novembro de 2020, o Carrefour valia R$ 40,279 bilh\u00f5es, mas este <strong>valor de mercado foi reduzido para R$ 32,122 bilh\u00f5es<\/strong> em 17 de novembro deste ano, segundo dados da Economatica Brasil. No per\u00edodo, as a\u00e7\u00f5es recuaram 16,50%.  <\/p>\n\n\n\n<p>Em junho deste ano, o Carrefour assinou um termo de ajustamento de conduta (TAC) para destinar R$ 115 milh\u00f5es a pol\u00edticas de enfrentamento ao racismo, em decorr\u00eancia da morte de Jo\u00e3o Alberto. Segundo o Minist\u00e9rio P\u00fablico, foi o maior acordo voltado a pol\u00edticas de repara\u00e7\u00e3o e igualdade racial no pa\u00eds. Ao todo, a empresa declara que investiu R$ 144 milh\u00f5es nestas medidas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"615\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2021\/11\/jo\u00e3o-alberto-reprodu\u00e7\u00e3o-1024x615.jpg\" alt=\"Jo\u00e3o Alberto\/Reprodu\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-289076\" srcset=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2021\/11\/jo\u00e3o-alberto-reprodu\u00e7\u00e3o-1024x615.jpg 1024w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2021\/11\/jo\u00e3o-alberto-reprodu\u00e7\u00e3o-300x180.jpg 300w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2021\/11\/jo\u00e3o-alberto-reprodu\u00e7\u00e3o-768x461.jpg 768w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2021\/11\/jo\u00e3o-alberto-reprodu\u00e7\u00e3o-172x103.jpg 172w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2021\/11\/jo\u00e3o-alberto-reprodu\u00e7\u00e3o-150x90.jpg 150w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2021\/11\/jo\u00e3o-alberto-reprodu\u00e7\u00e3o.jpg 1086w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Jo\u00e3o Alberto Silveira Freitas, agredido at\u00e9 a morte por seguran\u00e7as em uma loja do Carrefour em novembro de 2020. Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Wellington Lopes, cientista social e conselheiro da UNEafro, diz ser inevit\u00e1vel esquecer que, por tr\u00e1s dessas grandes corpora\u00e7\u00f5es, h\u00e1 tamb\u00e9m pessoas negras e perif\u00e9ricas contribuindo para seu enriquecimento ao consumir seus produtos. &#8220;Beto era uma dessas pessoas vivendo na periferia, sendo um homem negro, que foi ao mercado consumir e enriquecer uma grande corpora\u00e7\u00e3o&#8221;, lembra. <\/p>\n\n\n\n<p>Em entrevista ao <em>InvestNews<\/em>, ap\u00f3s 1 ano do incidente, o Carrefour revela o que aprendeu e melhorou neste per\u00edodo em rela\u00e7\u00e3o ao racismo e \u00e0 igualdade racial. Sem papas na l\u00edngua,  Engelhard rebate cr\u00edticas e &#8216;barulho&#8217; dos concorrentes, revela planos de voltar ao \u00cdndice de Sustentabilidade Empresarial e as principais estrat\u00e9gias de inclus\u00e3o racial nos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos.<strong> <\/strong><em>Leia a seguir:<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">InvestNews- <strong>O Carrefour vale hoje cerca de R$ 32,12 bilh\u00f5es. Voc\u00eas investiram R$ 144 milh\u00f5es em promo\u00e7\u00e3o da diversidade e medidas de inclus\u00e3o racial no horizonte de 3 anos. \u00c9 suficiente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong> Stephane Engelhard <\/strong>&#8211; Antes de responder, preciso explicar a hist\u00f3ria. Fez 1 ano que aconteceu a trag\u00e9dia em Porto Alegre, uma como\u00e7\u00e3o muito grande. O Carrefour j\u00e1 era engajado em diversidade e inclus\u00e3o h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada de forma muito forte, at\u00e9 \u00e9ramos reconhecidos. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas quando ocorreu o incidente na noite de 19 de novembro de 2020, come\u00e7ou uma fase de crise que se prolongou at\u00e9 o final de 2020. Nessa como\u00e7\u00e3o nacional, fomos os primeiros a pedir desculpas \u00e0 sociedade brasileira no programa Fant\u00e1stico, que consideramos que por causa da audi\u00eancia seria o lugar ideal. <\/p>\n\n\n\n<p>Quem fez isso na \u00e9poca foi o antigo CEO, Noel Prioux. Imediatamente, na sequ\u00eancia, nos criamos um comit\u00ea de diversidade constitu\u00eddo por 9 membros externos, reconhecidos por dominar a quest\u00e3o racial, diversidade, muitos deles ativistas. A maioria n\u00e3o queria participar do comit\u00ea, porque tinha uma desconfian\u00e7a muito grande com o Carrefour, mas por meio de conhecidos conseguimos convenc\u00ea-los. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando a gente criou o comit\u00ea foi porque o Carrefour entendeu que tinha algo errado, apesar de tudo o que faz\u00edamos, faltava alguma coisa. Ent\u00e3o o Carrefour refez sua hist\u00f3ria, tentou entender. Respondendo a sua quest\u00e3o, em 2021, na etapa de implementa\u00e7\u00e3o de alguns compromissos, foram 72 a\u00e7\u00f5es para avan\u00e7ar na luta contra o racismo. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea pergunta o que s\u00e3o R$ 144 milh\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a nossa capitaliza\u00e7\u00e3o da bolsa, provavelmente voc\u00ea tem raz\u00e3o, olhando dessa forma poderia ser mais. Mas tem um por\u00e9m. Ent\u00e3o te pergunto: <em>qual a empresa do Brasil investiu e declarou publicamente que colocaria R$ 144 milh\u00f5es para a luta contra o racismo?<\/em> N\u00e3o conhe\u00e7o nenhuma. <\/p>\n\n\n\n<p>Eu vejo muita gente se movimentando, concorrentes nossos, e n\u00e3o vou dar nomes porque sou bem-educado, mas \u00e9 uma companhia que fez um trainee s\u00f3 para negros. Bacana. Sendo bem simp\u00e1tico com voc\u00ea, isso custa no m\u00e1ximo R$ 500 mil por ano. Ent\u00e3o <strong>acho que tem gente fazendo muito barulho em torno de pouca coisa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Carrefour n\u00e3o quer fazer barulho, queremos contribuir com a sociedade para que mude. Ent\u00e3o <strong>R$ 144 milh\u00f5es j\u00e1 \u00e9 um volume de dinheiro muito grande. <\/strong>Desses, foram destinados R$ 68 milh\u00f5es em bolsas de estudo para negros e pardos, jovens que n\u00e3o t\u00eam as mesmas oportunidades e que precisamos ajudar. \u00c9 bastante dinheiro para esse objetivo, mas sempre podemos dizer que deveria ser mais. <\/p>\n\n\n\n<p>Sabe, fui entrevistado em dezembro de 2020, quando na C\u00e2mara dos Deputados foi criada uma Comiss\u00e3o para falar com o Carrefour desta trag\u00e9dia. Na \u00e9poca, declaramos, no terceiro dia ap\u00f3s a trag\u00e9dia, que criar\u00edamos um fundo de R$ 25 milh\u00f5es para combater o racismo dentro da sociedade brasileira. Teve uma deputada que me fez a mesma pergunta. <em>&#8220;Voc\u00ea acha que a vida de um homem custa R$ 25 milh\u00f5es?&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Eu respondi para ela <em>&#8220;Se o Carrefour n\u00e3o tivesse falado nada, voc\u00ea me cobraria que a gente deveria ter investido alguma coisa. N\u00f3s declaramos que investir\u00edamos, e voc\u00ea reclama que isso n\u00e3o custa a vida de um homem&#8221;<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada coisa no seu devido tempo. Em 2020, anunciamos esse pacote de emerg\u00eancia que era importante, e aos poucos esses R$ 25 milh\u00f5es se tornaram R$ 144 milh\u00f5es. Temos tr\u00eas anos para usar esse recurso, uma m\u00e9dia de R$ 50 milh\u00f5es por ano, e ap\u00f3s este per\u00edodo vamos continuar engajados na luta contra o racismo. <\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 um movimento que ningu\u00e9m fez. Muitos podem questionar se \u00e9 muito ou pouco, mas olha para as empresas estrangeiras e brasileiras, <em>n\u00e3o tem nenhuma empresa que tenha investido tanto dinheiro em t\u00e3o pouco tempo para essa causa<\/em>, como o Carrefour fez. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IN$ &#8211; <strong>O Carrefour tem uma meta ou vai esperar consolidar os 3 anos do plano para definir se mant\u00e9m ou duplica o valor<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Stephane Engelhard <\/strong>&#8211;  Acho que tem um aprendizado muito grande, agora o Carrefour tem um plano muito claro, com as iniciativas quantificadas, sabemos o que vamos fazer. Vamos come\u00e7ar a implementar as coisas e, ao longo do tempo, sem d\u00favida revisaremos o que funcionou bem e o que n\u00e3o deu certo, para dar continuidade. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea me pedir um valor agora, eu n\u00e3o sei. Vamos concentrar esses R$ 144 milh\u00f5es da forma que informamos \u00e0 sociedade brasileira. Mas \u00e9 claro que, ap\u00f3s esse per\u00edodo a luta continua, porque <em>n\u00e3o \u00e9 em 3 anos que o Brasil vai resolver 500 anos de hist\u00f3ria. <\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IN$ &#8211; <strong>O que voc\u00eas aprenderam com a morte do Jo\u00e3o Alberto Freitas? Em 2020, um gestor ESG citou que estava na hora de o Carrefour dar uma resposta \u00e0 sociedade. O que o senhor diria hoje, 1 ano ap\u00f3s o caso, para os movimentos negros e \u00e0 sociedade brasileira?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p> <strong>Stephane Engelhard <\/strong>&#8211;  Vou te responder com sinceridade, Katherine. A gente percebeu que o Carrefour entendia pouco do assunto. Essa \u00e9 a grande li\u00e7\u00e3o. Porque se voc\u00ea olhar para n\u00f3s, antes da trag\u00e9dia de Porto Alegre, o Carrefour achava que estava bem. Que a gente fazia tudo direitinho e, no fundo, n\u00e3o fazia.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o era m\u00e1 vontade ou algo absurdo, como uma estrat\u00e9gia, a gente achava que estava realmente muito bem. E n\u00e3o estava.<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive esse Comit\u00ea de Diversidade o Carrefour decidiu criar imediatamente, dias depois da trag\u00e9dia, justamente para ajudar a entender essa quest\u00e3o dos negros no Brasil, do sofrimento, dessa hist\u00f3rica complicada, e como a gente poderia contribuir para mudar isso. Eu acho que esse \u00e9 o grande aprendizado e a gente n\u00e3o tinha no\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea perguntasse para o Carrefour, no passado, e provavelmente para boa parte da sociedade brasileira. &#8220;Existe racismo no Brasil?&#8221;, a gente teria respondido que n\u00e3o. Hoje o Carrefour sabe que existe racismo sim e que precisa ser resolvido. Isso para mim foi o maior aprendizado. O Carrefour entender que o racismo existe, que tem que ser combatido. <\/p>\n\n\n\n<p>Estamos cientes desta quest\u00e3o e sabemos que precisamos nos mexer. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IN$ &#8211; De todas as iniciativas do Carrefour pela igualdade racial, pode enumerar as que considera mais relevantes no combate ao racismo?<\/h2>\n\n\n\n<p> <strong>Stephane Engelhard <\/strong>&#8211;  O Carrefour fechou oito compromissos. Mas, para mim, o mais importante \u00e9 o da <strong>Toler\u00e2ncia Zero<\/strong>. No passado, isso n\u00e3o era seguido \u00e0 risca, sempre tinha justificativas. Hoje a toler\u00e2ncia \u00e9 zero, tanto internamente como com parceiros e fornecedores. <strong>Nossa pol\u00edtica n\u00e3o aceita racismo<\/strong> dentro das nossas unidades e nem com os nossos parceiros. <\/p>\n\n\n\n<p>Fizemos um acordo, conversas com 15 mil parceiros e fornecedores, dos quais 75% aderiram ao compromisso de mudan\u00e7a. Quem n\u00e3o participou n\u00e3o assinou o contrato novo com a gente. <\/p>\n\n\n\n<p>Outra quest\u00e3o relevante foi a seguran\u00e7a do Carrefour. No passado, a gente enxergava a seguran\u00e7a como uma quest\u00e3o de &#8220;vamos proteger o patrim\u00f4nio&#8221;. Mas depois nos questionamos: essa prote\u00e7\u00e3o vale a morte de um homem negro? Ou de alguma pessoa que, independente da cor, venha roubar uma garrafa de Coca-Cola, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa abordagem era errada, a forma como trein\u00e1vamos os seguran\u00e7as. Muitos deles eram terceirizados, ent\u00e3o decidimos internalizar para ter um controle maior na quest\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>O Carrefour mudou a sua filosofia, colocando pessoas negras no quadro de seguran\u00e7a e contratando mais mulheres, que ajudam a dar um equil\u00edbrio nas coisas. Al\u00e9m disso, colocamos nos nossos seguran\u00e7as um sistema de c\u00e2meras no uniforme, ou seja tudo o que acontece na loja a gente sabe porque o pr\u00f3prio seguran\u00e7a filma o que est\u00e1 vivenciando. <\/p>\n\n\n\n<p>E teve a quest\u00e3o do treinamento, sensibilizar seguran\u00e7as no contato com o consumidor, nas quest\u00f5es de racismo, esse foi um gola\u00e7o grande. Em dezembro de 2020, j\u00e1 est\u00e1vamos praticamente finalizando essa internaliza\u00e7\u00e3o dos seguran\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m por meio de uma pesquisa do Renato Meirelles, do Instituto Locomotiva, que o Carrefour encomendou, percebemos que os jovens negros e pardos n\u00e3o tinham as mesmas oportunidades na vida. Ent\u00e3o, decidimos contribuir com bolsas para jovens e auxiliar os empreendedores para essa evolu\u00e7\u00e3o, desde a entrada no Carrefour at\u00e9 a lideran\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma das iniciativas, por exemplo, foi ajudar startups lideradas por negros e pardos para se desenvolverem. Foram v\u00e1rios compromissos, mas pelo volume do dinheiro investido (R$ 68 milh\u00f5es) eu colocaria como principal as bolsas de estudo para pessoas negras e pardas.<\/p>\n\n\n\n<p>No nosso quadro, temos uma propor\u00e7\u00e3o de pessoas negras semelhante a sociedade brasileira, onde 54% da popula\u00e7\u00e3o se autodeclara negra e parda. No Carrefour, olhando para os colaboradores independente da hierarquia, temos um percentual semelhante de pessoas negras na empresa. J\u00e1 nos cargos de ger\u00eancia, a propor\u00e7\u00e3o cai para 34% e na diretoria para 20%. <\/p>\n\n\n\n<p>A meta para os pr\u00f3ximos anos \u00e9 ter 50% de pessoas negras em todos os n\u00edveis, entre estes gerentes e diretores. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IN$ &#8211; <strong>Em rela\u00e7\u00e3o ao novo modelo de seguran\u00e7a, mais humano, menos terceirizado, e c\u00e2meras nos uniformes, isso j\u00e1 foi adotado <\/strong>em outros munic\u00edpios, fora Porto Alegre?<\/h2>\n\n\n\n<p> <strong>Stephane Engelhard <\/strong>&#8211; \u00c9 nacional, implementado em todas as lojas. O <strong>Atacad\u00e3o<\/strong> j\u00e1 tinha uma seguran\u00e7a internalizada, mas n\u00e3o necessariamente todo esse treinamento e sensibilidade com quest\u00f5es raciais. Ent\u00e3o hoje, toda a seguran\u00e7a do Carrefour que tem contato com o cliente e toda a equipe de seguran\u00e7a do Atacad\u00e3o s\u00e3o internalizadas. A n\u00edvel nacional j\u00e1 treinamos em m\u00e9dia 2 mil pessoas. <\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente o Carrefour tem 100 lojas de Hipermercado em todo o Brasil, o modelo de internaliza\u00e7\u00e3o j\u00e1 foi implementado em todas elas. Em rela\u00e7\u00e3o ao uso de c\u00e2meras nos uniformes dos seguran\u00e7as, 10 lojas j\u00e1 contam com este sistema &#8211; 2 em Porto Alegre (Passo d&#8217;Areia e Partenon) &#8211; e 8 lojas em S\u00e3o Paulo. At\u00e9 31 de dezembro de 2021, pretendemos que as 100 lojas tenham estes equipamentos de grava\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IN$ &#8211; No passado, o Carrefour j\u00e1 foi reincidente em situa\u00e7\u00f5es de viol\u00eancia, racismo e at\u00e9 agress\u00e3o animal. Era um sistema de seguran\u00e7a diferente. Mas com esse novo modelo de seguran\u00e7a, haver\u00e1 um ponto final a estes casos de racismo e viol\u00eancia no Carrefour?<\/h2>\n\n\n\n<p> <strong>Stephane Engelhard <\/strong>&#8211; Cerca de 30 milh\u00f5es de pessoas transitam nas nossas lojas, no Grupo BIG, que deve chegar mais na frente, falamos de 45 milh\u00f5es. Ent\u00e3o, desses 30 milh\u00f5es, se voc\u00ea me perguntar se j\u00e1 teve casos, tivemos sem d\u00favida. Por\u00e9m, o n\u00famero de ocorr\u00eancias versus o n\u00famero de pessoas que passam pelas lojas, eu diria que \u00e9 muito pequeno. \u00c9 uma justificativa? Com certeza n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas, de fato, <em>dizer que n\u00e3o pode acontecer mais nenhum caso, ou que nunca vai acontecer, eu mentiria para voc\u00ea. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O que aconteceu em Porto Alegre, naquela loja, poderia ter ocorrido em qualquer lugar. N\u00e3o porque se trata do Carrefour, poderia ter acontecido em qualquer estabelecimento. Aconteceu com a gente, na v\u00e9spera do dia da <strong>Consci\u00eancia Negra<\/strong>, entre dois turnos de elei\u00e7\u00f5es municipais em uma cidade muito polarizada, chamada Porto Alegre. De um lado tinha um candidato do PSDB, de outro do PMDB.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando olhamos para o passado, lembramos do caso do cachorro Manchinha, voc\u00ea tem raz\u00e3o, teve um problema l\u00e1. Eu acredito, que essa nova forma de olharmos a seguran\u00e7a ela deve mitigar e reduzir este tipo de situa\u00e7\u00f5es, agora te dizer que nunca<strong> <\/strong>mais vai acontecer, eu n\u00e3o posso te falar isso. <\/p>\n\n\n\n<p>Como acontece em qualquer lugar, olha a sociedade brasileira, todo dia tem um problema, um assalto, uma pessoa que morre no assalto, um tiroteio, \u00e9 uma sociedade extremamente violenta. <\/p>\n\n\n\n<p>N\u00f3s temos varejista, onde milh\u00f5es de clientes transitam todos os dias, dif\u00edcil dizer que n\u00e3o vai acontecer nada. Todo dia tem uma coisa acontecendo, s\u00e3o pequenos furtos, um pivete que entra na loja pedir alguma coisa, um cachorro que transita na loja porque as pessoas, colaboradores ou clientes d\u00e3o comida, todas as nossas \u00e1reas s\u00e3o abertas. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, acho que essa mudan\u00e7a da seguran\u00e7a \u00e9 muito importante, mas<em> dizer que n\u00e3o pode acontecer mais nenhuma ocorr\u00eancia, n\u00e3o seria correto o Carrefour falar isso, mas estamos trabalhando para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a, sem d\u00favida. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o dos treinamentos dos colaboradores e seguran\u00e7as \u00e9 muito importante tamb\u00e9m, toler\u00e2ncia zero. A pesquisa do Renato Meirelles apontou como existem coisas desproporcionais, contra fatos n\u00e3o h\u00e1 argumentos, o Carrefour entendeu que tem que mudar. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IN$ &#8211; Como comentou, o varejo sofre pelo maior fluxo de pessoas, com problemas recorrentes de viol\u00eancia e racismo. Pretendem se tornar um modelo para outras varejistas, principalmente de capital aberto, com esse novo modelo de seguran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<p> <strong>Stephane Engelhard <\/strong>&#8211;  Isso j\u00e1 est\u00e1 acontecendo. Inclusive, a Associa\u00e7\u00e3o de Empresas de Seguran\u00e7a, ou seja todos os terceirizados dos varejistas, nos procuraram para entender o que est\u00e1vamos fazendo e para mim isso \u00e9 um sinal positivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Significa que essas empresas de seguran\u00e7a, que prestam servi\u00e7o para outras varejistas, entenderam que algo precisava mudar. Nosso respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a deu v\u00e1rias palestras sobre as nossas estrat\u00e9gias. O setor de varejo tem esse problema em comum, muito fluxo de pessoas, como minimizar o n\u00famero de ocorr\u00eancias?<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o Carrefour tem uma parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Preven\u00e7\u00e3o de Perdas (ABRAPPE), que criou um comit\u00ea para transformar o modelo de seguran\u00e7a do varejo. <\/p>\n\n\n\n<p>O comit\u00ea \u00e9 formado por diversas empresas e neste momento est\u00e1 sendo liderado pelo Carrefour, em um mandato de 1 ano. O comit\u00ea vai se reunir mensalmente para resolver temas relacionados a gest\u00e3o de conflitos, desvio de mercadorias, incidentes e rela\u00e7\u00f5es com autoridades. \u00c9 um passo muito importante para o Carrefour. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IN$ &#8211; Quando aconteceu a morte de Jo\u00e3o Alberto, o Carrefour foi exclu\u00eddo do \u00edndice S&amp;P\/B3 Brasil ESG. Ap\u00f3s um ano do incidente, com as iniciativas implementadas, se sentem prontos para tentar um lugar nos \u00edndices ESG, seja no S&amp;P\/B3 Brasil ESG ou no novo ISE?<\/h2>\n\n\n\n<p> <strong>Stephane Engelhard <\/strong>&#8211;  Sobre a quest\u00e3o do ISE (\u00cdndice de Sustentabilidade Empresarial), na parte de sustentabilidade acho que o Carrefour \u00e9 <em>benchmark<\/em>. Trabalhamos quest\u00f5es como defloresta\u00e7\u00e3o, monitoramento do gado e das fazendas, entre outros. Como l\u00edder de mercado, o Carrefour n\u00e3o poderia ser diferente. <\/p>\n\n\n\n<p>Na quest\u00e3o social tamb\u00e9m somos, no sentido de ter lojas no Brasil inteiro, perto das comunidades e h\u00e1 muitos anos temos um papel muito importante de empregar jovens em torno dessas comunidades. O Carrefour hoje \u00e9 o quarto maior empregador do Brasil e para muitos jovens, o primeiro empregador. Esse fato \u00e9 importante. Na quest\u00e3o da governan\u00e7a, temos \u00e9tica, compliance robustos, e agora isso ficou em uma propor\u00e7\u00e3o melhor inclusive nos cargos mais baixos da empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Respondendo a sua pergunta, isso n\u00e3o \u00e9 novo. Em 2020, o Carrefour ia ingressar no ISE (\u00cdndice de Sustentabilidade Empresarial), e fomos suspensos. A mesma conversa que tenho hoje contigo eu tive com a B3, para explicar tudo o que est\u00e1vamos fazendo e a cada seis meses ocorre uma nova conversa. No meu entendimento, se o Carrefour implementar todos esses compromissos, finalizar nosso plano, tem todas as condi\u00e7\u00f5es para voltar ao ISE em 2023. <\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma ideia nossa e, sinceramente, quando eu vejo as consist\u00eancias do nosso plano, na quest\u00e3o racial, de diversidade, vejo as iniciativas, compromissos de sustentabilidade e governan\u00e7a, <em>me sinto muito tranquilo para afirmar que o Carrefour que ser candidato ao ISE em 2023.<\/em> E me parece que a B3 tem um entendimento alinhado com o nosso. <\/p>\n\n\n\n<p>Agora em rela\u00e7\u00e3o ao \u00edndice S&amp;P\/B3 Brasil <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/tudo-sobre-esg\/\">ESG<\/a>, pesaram muito quest\u00f5es de compliance na exclus\u00e3o, mas n\u00e3o vejo problema de tentar, no pr\u00f3ximo ano, retornar ao \u00edndice. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 ano ap\u00f3s morte de Jo\u00e3o Alberto, companhia revela o que fez para combater racismo, rebate cr\u00edticas e mostra planos de voltar ao \u00cdndice de Sustentabilidade.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":288994,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[1701,1673,660],"autor-wsj":[],"coauthors":[1500],"class_list":["post-288993","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-diversidade","tag-esg","tag-carrefour"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/288993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=288993"}],"version-history":[{"count":53,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/288993\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":775322,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/288993\/revisions\/775322"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/288994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=288993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=288993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=288993"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=288993"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=288993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}