{"id":292788,"date":"2021-12-12T16:00:00","date_gmt":"2021-12-12T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=292788"},"modified":"2024-06-24T15:00:16","modified_gmt":"2024-06-24T18:00:16","slug":"magazine-luiza-a-transformacao-da-varejista-para-uma-empresa-de-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/magazine-luiza-a-transformacao-da-varejista-para-uma-empresa-de-tecnologia\/","title":{"rendered":"Magazine Luiza continuar\u00e1 crescendo com sua transforma\u00e7\u00e3o digital?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"MAGAZINE LUIZA (MGLU3) CONSEGUIR\u00c1 CONTINUAR CRESCENDO?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/48hg33rmw0s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Com elementos que remetem aos gigantes da China, como a <strong>Tencent<\/strong>, dona do <strong>Wechat<\/strong>, e o grupo <strong>Alibaba<\/strong>, al\u00e9m de semelhan\u00e7as at\u00e9 mesmo com a <strong>Amazon<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/amzo34-amazon\/\" class=\"rank-math-link\">AMZO34<\/a>), o <strong>Magazine Luiza<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/mglu3-magazine-luiza\/\" class=\"rank-math-link\">MGLU3<\/a>) tem misturado criatividade e ousadia em sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 poucos anos, em 2017, cerca de 30% das vendas do Magazine Luiza aconteciam em canais digitais. Quatro anos depois, de acordo com os resultados divulgados no terceiro trimestre de 2021, a representatividade do online no total de vendas do Magalu foi de 72%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa se mostrou pronta para absorver a migra\u00e7\u00e3o do f\u00edsico para o digital, enquanto cresceu quatro vezes suas vendas em cinco anos, manteve a lucratividade e tem comprado v\u00e1rios outros neg\u00f3cios para entrar em novas verticais.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o contexto econ\u00f4mico de 2021 e a intensifica\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia com <strong>Mercado Livre<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/meli34-mercadolibre-inc\/\" class=\"rank-math-link\">MELI34<\/a>), Amazon, <strong>Americanas<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/lame3-lame4-lojas-americanas\/\" class=\"rank-math-link\">LAME4<\/a>) e e-commerces asi\u00e1ticos que n\u00e3o param de chegar ao Brasil geram grandes desafios pela frente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A din\u00e2mica de transforma\u00e7\u00e3o digital do Magalu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O dilema enfrentado na gest\u00e3o de empresas estabelecidas dos mais diversos setores como a <strong>Natura<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/ntco3-natura\/\" class=\"rank-math-link\">NTCO3<\/a>), <strong>Centauro<\/strong>, <strong>Hering<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/hgtx3-cia-hering\/\" class=\"rank-math-link\">HGTX3<\/a>), <strong>Renner<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/lren3-lojas-renner\/\" class=\"rank-math-link\">LREN3<\/a>) e <strong>Riachuelo<\/strong>, entre outras, n\u00e3o \u00e9 \u2018se\u2019 v\u00e3o promover uma transforma\u00e7\u00e3o digital, mas como mudar de uma empresa tradicional com lucro para uma empresa digital.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 nesse sentido que h\u00e1 m\u00e9rito na estrat\u00e9gia adotada pelo Magalu. Ao dar este passo, a empresa conseguiu um aumento de mais de 17 mil porcento no valor das a\u00e7\u00f5es entre 2015 e 2021.<\/p>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o feita por volta de 2016, de mover o Magalu de uma empresa de varejo tradicional para uma de tecnologia, ajudou a destravar o seu valor de mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender a complexidade dessa transforma\u00e7\u00e3o, primeiro \u00e9 preciso considerar que enquanto outros varejistas compravam tecnologia de terceiros na jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital, o Magazine Luiza decidiu criar sua pr\u00f3pria tecnologia em um novo laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o, o Luiza Labs.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 2015, outra pr\u00e1tica comum de varejistas foi separar os neg\u00f3cios online e offline, como o <strong>Walmart<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/walm34-walmart-2\/\" class=\"rank-math-link\">WALM34<\/a>) estava fazendo, assim como quase todos os varejistas no Brasil. A raz\u00e3o \u00e9 de que eram neg\u00f3cios muito diferentes e que era necess\u00e1rio ter uma gest\u00e3o separada tanto na empresa, como para o cliente. Dessa maneira, v\u00e1rios analistas questionaram o Magazine Luiza quando optou por integrar os canais f\u00edsico e digital.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, o Magalu decidiu integrar esses canais para encontrar sinergias de custo, receitas e experi\u00eancias do cliente, que seriam cada vez mais multicanais com a acelera\u00e7\u00e3o da inclus\u00e3o digital. Assim, provou ao mercado que era mais lucrativo unir os dois neg\u00f3cios: o digital ajuda a ampliar a presen\u00e7a para o consumidor e os produtos ofertados, e o f\u00edsico ajuda na proximidade com o cliente e a otimizar custos log\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, muitos seguem o que o Magalu protagonizou. A Americanas, por exemplo, anunciou neste ano a integra\u00e7\u00e3o do f\u00edsico e digital com a uni\u00e3o entre lojas Americanas e a <strong>B2W<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/btow3-b2w-digital\/\" class=\"rank-math-link\">BTOW3<\/a>), dona do <strong>Submarino <\/strong>e Americanas.com, movimento que come\u00e7ou a ajudar nos resultados da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto \u00e9 que, para se envolver com os consumidores com mais frequ\u00eancia, o Magazine Luiza parou de focar exclusivamente em eletr\u00f4nicos e eletrodom\u00e9sticos. Com o objetivo de aumentar o engajamento, o Magalu lan\u00e7ou, em 2016, a sua plataforma de marketplace, permitindo a vendedores terceiros a venda pelo site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No marketplace, o Magalu recebe uma comiss\u00e3o para intermediar as vendas entre os vendedores, ou <em>sellers<\/em>, e os consumidores. Em 2020, fecharam o ano com cerca de 47 mil <em>sellers<\/em> e 26 milh\u00f5es de ofertas, que s\u00e3o os itens dispon\u00edveis aos consumidores. No ano seguinte, no terceiro trimestre de 2021, alcan\u00e7aram 120 mil <em>sellers<\/em> e mais de 50 milh\u00f5es itens ofertados entre seu e-commerce pr\u00f3prio e marketplace.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o <em>market share<\/em> da companhia no mercado total online do Brasil saiu de 12% em 2018 para 25% ao final de 2020. Mas como continuar crescendo?<\/p>\n\n\n\n<p>O Magalu obteve dom\u00ednio tecnol\u00f3gico, integrou o f\u00edsico e digital, e lan\u00e7ou o marketplace. Tudo isso criou condi\u00e7\u00f5es para come\u00e7ar a formar um ecossistema maior e buscar um crescimento liderado por fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es de empresas em diferentes setores, como com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, log\u00edstica, fintech, propaganda digital, cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e entrega de alimentos.<\/p>\n\n\n\n<p>As aquisi\u00e7\u00f5es no setor de m\u00eddia podem ajudar a crescer a receita gerada atrav\u00e9s da propaganda. Como refer\u00eancia, a Amazon gera cerca de mais de US$ 10 bilh\u00f5es em propaganda online nos Estados Unidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em outro exemplo, em 2019, adquiriu a <strong>Netshoes<\/strong>, tornando-se um importante <em>player<\/em> no varejo de roupas, cal\u00e7ados e artigos esportivos, al\u00e9m de aumentar sua base de clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2021, por quase R$ 4 bilh\u00f5es, tamb\u00e9m adquiriu a <strong>Kabum!<\/strong>, maior plataforma de e-commerce de tecnologia e games do pa\u00eds. Logo ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o, comunicou que entrar\u00e1 no mercado de games por meio de investimento em produ\u00e7\u00e3o de jogos feita por est\u00fadios brasileiros.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que, assim como o gigante chin\u00eas Alibaba e a Amazon, que moveram seus neg\u00f3cios para as mais diferentes ind\u00fastrias, as recentes aquisi\u00e7\u00f5es mostram que as estrat\u00e9gias de crescimento do Magazine Luiza est\u00e3o seguindo padr\u00e3o semelhante, com um toque de originalidade. Al\u00e9m de unir o conhecimento local de uma log\u00edstica e tributa\u00e7\u00e3o complexas, a sua estrat\u00e9gia poder\u00e1 ajudar no crescimento org\u00e2nico e inorg\u00e2nico, por meio das novas aquisi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas tudo isso ser\u00e1 suficiente para proteger a lucratividade enquanto compete com grandes empresas americanas, asi\u00e1ticas, da Am\u00e9rica Latina e Brasil que querem crescer por aqui? A briga no setor ainda promete muito dinamismo!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-subtle-pale-green-background-color has-background\"><tbody><tr><td><strong> *<em>Leandro Guissoni&nbsp;<\/em><\/strong><em>\u00e9 Ph.D., professor de estrat\u00e9gia no Brasil e Estados Unidos, empres\u00e1rio, palestrante e autor de livros, artigos e casos de empresas por Harvard. Assessora grandes empresas em inova\u00e7\u00e3o digital e analytics.<\/em> <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p> <em>As informa\u00e7\u00f5es desta coluna s\u00e3o de inteira responsabilidade do autor e n\u00e3o do InvestNews e das institui\u00e7\u00f5es com as quais ele possui liga\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/em> <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Veja tamb\u00e9m <\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>A revolu\u00e7\u00e3o das <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/a-revolucao-das-insurtechs-e-as-reacoes-de-seguradoras-tradicionais\/\" class=\"rank-math-link\">insurtechs<\/a> e as rea\u00e7\u00f5es de seguradoras tradicionais<\/li><li><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/netflix-no-vermelho-ate-quando\/\" class=\"rank-math-link\">Netflix no vermelho<\/a>: at\u00e9 quando?<\/li><li>A <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/estrategia-de-crescimento-da-amazon-faz-sentido\/\" class=\"rank-math-link\">estrat\u00e9gia de crescimento<\/a> da Amazon faz sentido?<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda os movimentos da empresa que conseguiu aumentar as vendas enquanto promovia uma transforma\u00e7\u00e3o digital em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":287451,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2063],"tags":[66],"autor-wsj":[],"coauthors":[2487],"class_list":["post-292788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colunistas","tag-negocios"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/292788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=292788"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/292788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":293550,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/292788\/revisions\/293550"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/287451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=292788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=292788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=292788"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=292788"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=292788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}