{"id":309156,"date":"2022-02-25T06:30:00","date_gmt":"2022-02-25T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=309156"},"modified":"2024-06-24T15:11:59","modified_gmt":"2024-06-24T18:11:59","slug":"como-focar-nos-problemas-certos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/como-focar-nos-problemas-certos\/","title":{"rendered":"Um guia pr\u00e1tico para focar nos problemas certos"},"content":{"rendered":"\n<p>Nossa recomenda\u00e7\u00e3o de leitura para essa sexta-feira (25) \u00e9 o livro &#8220;<strong>Qual o seu problema?&#8221;,<\/strong>&nbsp; de Thomas Wedell-Wedellsborg, dinamarqu\u00eas, mas que vive atualmente em Nova York, um&nbsp;expert em inova\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de problemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em minha opini\u00e3o \u00e9 um fant\u00e1stico guia de inova\u00e7\u00e3o e pensamento criativo, e aqui cabe a pergunta: quem n\u00e3o tem um problema a resolver?<\/p>\n\n\n\n<p>Como palestrante e consultor executivo, o autor j\u00e1 compartilhou seus conselhos com clientes como Microsoft, Cisco, Citigroup, Time Warner, Caterpillar, Amgen, Prudential, Union Pacific, Credit Suisse, Deloitte, Wall Street Journal e at\u00e9 a ONU.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>&nbsp;O &#8216;x&#8217; da quest\u00e3o: qual o problema certo&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 pensou quanto tempo gastamos dinheiro, energia e at\u00e9 relacionamentos j\u00e1 desperdi\u00e7amos \u2013 resolvendo os problemas errados? Depois da leitura deste livro, fa\u00e7o diariamente essa pergunta ao amanhecer e na hora de dormir. E a\u00ed est\u00e1 o &#8220;x&#8221; da quest\u00e3o: <strong>como podemos sair melhor resolvendo os problemas certos?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Que diferen\u00e7a poderia fazer nossas vidas profissionais e pessoais se fic\u00e1ssemos a identificar os problemas certos? Este livro \u00e9 sobre como fazer isso, como encontrar os meios de resolver os problemas da melhor maneira poss\u00edvel. A ess\u00eancia do seu m\u00e9todo \u00e9 simples: contextualizar, recontextualizar e contextualizar tudo que puder. Ou como nos lembra Steve Jobs: <strong>&#8220;pense diferente&#8221;.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Descubra a hist\u00f3ria de <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/perfis\/steve-jobs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Steve Jobs<\/a><strong><em>: o homem que mudou o mundo com a <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/historia-da-apple\/\">Apple<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O contexto como segredo oculto&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O livro nos faz desenvolver uma habilidade muito espec\u00edfica chamada <strong>recontextualiza\u00e7\u00e3o de problema ou s\u00f3 recontextualiza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mostra que recontextualizar \u00e9 uma habilidade excepcionalmente poderosa \u2013 e n\u00e3o s\u00f3 para resolver problemas. As pessoas que dominam a recontextualiza\u00e7\u00e3o tomam decis\u00f5es melhores, t\u00eam ideias mais originais e tendem a levar vidas mais not\u00e1veis. <strong>Ao ler este livro, voc\u00ea pode se tornar um pensador e solucionador de problemas com um olhar mais sensato.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entenda o dilema do elevador lento&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O problema do elevador lento. Esta \u00e9 a ideia central deste livro. Em outras palavras, o modo como voc\u00ea contextualiza um problema determina as solu\u00e7\u00f5es que vai encontrar. Se voc\u00ea muda a maneira como v\u00ea o problema \u2013 isto \u00e9, recontextualizando-o \u2013 voc\u00ea pode, \u00e0s vezes, encontrar solu\u00e7\u00f5es radicalmente melhores.<\/p>\n\n\n\n<p>Sen\u00e3o, vejamos: qual o problema do elevador lento? Uma poderosa met\u00e1fora do significado da contextualiza\u00e7\u00e3o. Pense que voc\u00ea \u00e9 o propriet\u00e1rio de um pr\u00e9dio de escrit\u00f3rios e seus inquilinos est\u00e3o reclamando do elevador. Ele \u00e9 velho e lento, e eles t\u00eam de esperar muito. V\u00e1rios inquilinos est\u00e3o amea\u00e7ando quebrar o contrato de loca\u00e7\u00e3o caso o problema n\u00e3o seja resolvido.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, observe como esse problema n\u00e3o foi apresentado de modo neutro. Como <strong>a maioria dos problemas que encontramos no mundo real, algu\u00e9m j\u00e1 o contextualizou para voc\u00ea: o problema \u00e9 que o elevador \u00e9 lento<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em nossa \u00e2nsia por encontrar uma solu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o reparamos na maneira como o problema est\u00e1 contextualizado. N\u00f3s o consideramos como certo. Como resultado, come\u00e7amos a pensar sobre como tornar o elevador mais r\u00e1pido: podemos trocar o motor? Melhorar o algoritmo? Precisamos instalar um novo elevador?<\/p>\n\n\n\n<p>Essas ideias caem em um espa\u00e7o de solu\u00e7\u00f5es, isto \u00e9, um conjunto de solu\u00e7\u00f5es que compartilham suposi\u00e7\u00f5es sobre o que \u00e9 o problema. Talvez, algu\u00e9m diria: &#8220;uma solu\u00e7\u00e3o muito mais elegante \u00e9 colocar espelhos perto do elevador&#8221;. Essa medida simples se mostrou eficaz para reduzir queixas porque as pessoas tendem a perder a no\u00e7\u00e3o do tempo quando t\u00eam algo fascinante para olhar, ou seja, elas mesmas.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, a solu\u00e7\u00e3o do espelho n\u00e3o resolve o problema declarado. Ela n\u00e3o torna o elevador mais r\u00e1pido. Em vez disso, ela prop\u00f5e uma outra compreens\u00e3o, ou seja, recontextualiza o problema. <strong>No cerne do m\u00e9todo est\u00e1 um insight contraintuitivo: algumas vezes, para resolver um problema dif\u00edcil, voc\u00ea tem de parar de procurar as solu\u00e7\u00f5es para ele. <\/strong>Em vez disso, voc\u00ea precisa voltar sua aten\u00e7\u00e3o para o pr\u00f3prio problema \u2013 n\u00e3o s\u00f3 para analis\u00e1-lo, mas para mudar o modo como o contextualiza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A maioria dos executivos n\u00e3o sabe contextualizar os problemas&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O autor nos conduz&nbsp; a compreender a extens\u00e3o do problema e diz:&nbsp;&#8220;Fiz uma pesquisa com 106 diretores executivos que representavam 91 empresas p\u00fablicas e privadas de 17 pa\u00edses. <strong>O resultado: 85% disseram que suas empresas n\u00e3o eram boas em recontextualiza\u00e7\u00e3o.<\/strong> Quase o mesmo n\u00famero disse que suas empresas desperdi\u00e7am recursos significativos por causa disso&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>O autor considera que muitos erros s\u00e3o cometidos todos os dias <strong>porque pessoas inteligentes e talentosas continuam a resolver os problemas errados<\/strong>. Esse \u00e9 o problema que este livro visa resolver. Aqui, falo por conta pr\u00f3pria ao me separar com esses insights, pois transformei meu trabalho na \u00faltima d\u00e9cada em um guia \u00fanico e acess\u00edvel para resolver os problemas certos. O argumento central aqui \u00e9 o m\u00e9todo r\u00e1pido de recontextualiza\u00e7\u00e3o, uma abordagem simples e comprovada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uma quest\u00e3o de mentalidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mas, em um n\u00famero surpreendentemente grande de casos \u2013 sobretudo os encontrados em nossa vida di\u00e1ria \u2013, a<strong> solu\u00e7\u00e3o para um problema n\u00e3o depende de revolu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, mas de revolu\u00e7\u00f5es mentais<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como tal, resolver problemas dif\u00edceis nem sempre tem a ver com os detalhes ou ser um pensador especialmente sistem\u00e1tico. Essa solu\u00e7\u00e3o pode tamb\u00e9m ter a ver com interpreta\u00e7\u00e3o e encontrar sentido; como ver o que j\u00e1 est\u00e1 l\u00e1, e repensar o que isso significa. Muito depende de nossa capacidade de questionar nossas pr\u00f3prias cren\u00e7as e desafiar suposi\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar um novo valor profissional&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Evidentemente, ao se tornar um solucionador de problemas mais sensato, voc\u00ea imediatamente se torna mais valioso para a sua empresa. A recontextualiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem a ver como encontrar o problema real. E, sim, como encontrar um problema melhor para resolver. Ao insistir que existe uma interpreta\u00e7\u00e3o correta de um problema, n\u00f3s nos cegamos \u00e0 possibilidade de solu\u00e7\u00f5es mais inteligentes e criativas. A recontextualiza\u00e7\u00e3o torna voc\u00ea melhor em encontrar essas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o \u00e9 coincid\u00eancia que a capacidade de resolver problemas tamb\u00e9m \u00e9 muito valorizada no mercado de trabalho<\/strong>. Em um relat\u00f3rio recente, o F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial compartilhou uma lista com as habilidades mais importantes para o futuro. As tr\u00eas primeiras, relacionadas aqui, devem parecer familiares:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos;<\/li>\n\n\n\n<li>Pensamento cr\u00edtico;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Criatividade.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Por fim, recontextualizar tamb\u00e9m tornar\u00e1 sua carreira \u00e0 prova de futuro de um modo muito espec\u00edfico: tornando-o menos vulner\u00e1vel a ser substitu\u00eddo por um computador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Um guia pr\u00e1tico para resolver problemas<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>As estrat\u00e9gias inclu\u00eddas podem ajudar voc\u00ea a encontrar esses contextos alternativos do problema. Dependendo da situa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode explorar algumas, todas ou nenhuma delas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Olhe fora do contexto. O que n\u00e3o estamos percebendo?<\/li>\n\n\n\n<li>Repense o objetivo. Existe um objetivo melhor para buscarmos?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Examine os pontos luminosos. Onde o problema n\u00e3o existe? Olhe no espelho. Qual \u00e9 o meu\/nosso papel na cria\u00e7\u00e3o deste problema?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Assuma a perspectiva deles. Qual \u00e9 o problema deles?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A recontextualiza\u00e7\u00e3o: aceleradores da inova\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O especialista em inova\u00e7\u00e3o Clayton Christensen, entre outras pessoas, observou que a inova\u00e7\u00e3o muitas vezes vem n\u00e3o de estudar seus clientes, mas de estudar aqueles que n\u00e3o s\u00e3o seus clientes. Na verdade, como Christensen indicou em seu trabalho sobre inova\u00e7\u00e3o disruptiva, quando as empresas se concentram demais em entender e suprir as necessidades dos clientes j\u00e1 existentes, elas involuntariamente tornam seus produtos menos \u00fateis para os n\u00e3o clientes, criando uma abertura para seus concorrentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em resumo, comece pensando nas metas e nos pontos luminosos, e perguntando se existe alguma outra parte interessada a que voc\u00ea deva dar aten\u00e7\u00e3o (olhar fora do contexto). S\u00f3 mergulhe nas partes interessadas depois de ter certeza de que est\u00e1 olhando para as pessoas certas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Descubra pontos luminosos&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Examinar os pontos luminosos. Em vez de perguntar por que as pessoas saem, ou deixam de comprar ou evadem de sua escola, poder\u00edamos perguntar por que elas ficam. Olhando para nossos melhores talentos, o que a nossa empresa faz para que eles digam n\u00e3o \u00e0s ofertas mais lucrativas ou empolgantes?<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos construir sobre esses pontos fortes em vez de tentar consertar nossos pontos fracos? Existem bols\u00f5es da empresa em que n\u00e3o vemos a mesma rotatividade? O que poder\u00edamos aprender com eles? O que dizer das pessoas que conseguimos recrutar de empresas mais atraentes? O que fez com que essas pessoas se juntassem a n\u00f3s? Podemos utilizar melhor as redes pessoais deles de ex-colegas ou de algum outro modo transform\u00e1-las em embaixadoras informais de nossa empresa?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ven\u00e7a o paradoxo do martelo&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O autor mais uma vez nos traz evid\u00eancias por meio de resultados de uma pesquisa. O fil\u00f3sofo Abraham Kaplan &#8220;cunhou&#8221; o que ele chamou de \u201ca lei do instrumento\u201d: \u201cd\u00ea um martelo a um menino, e ele achar\u00e1 que tudo que encontrar precisa de uma martelada\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A lei deliciosamente memor\u00e1vel de Kaplan n\u00e3o veio do estudo de filhos selvagens de carpinteiros, mas de suas observa\u00e7\u00f5es a partir de cientistas. Especificamente, ele descobriu que os cientistas muitas vezes contextualizam um problema de modo a \u201ccasar\u201d com as t\u00e9cnicas em que eram mais proficientes. Eles n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos. A maioria das pessoas tem uma tend\u00eancia a contextualizar os problemas para corresponder a seu pr\u00f3prio \u201cmartelo\u201d, inclinando-se para as ferramentas ou perspectivas anal\u00edticas que preferem.<\/p>\n\n\n\n<p>Em alguns casos, essa solu\u00e7\u00e3o padronizada simplesmente n\u00e3o funciona, o que \u2013 por fim \u2013 os leva a reconsiderar sua abordagem. Um resultado potencialmente pior, por\u00e9m, \u00e9 quando a solu\u00e7\u00e3o preferida funciona, mas, ao usar seu martelo sem pensar, eles deixam de ver um caminho muito melhor \u00e0 frente.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>erro verdadeiro acontece quando voc\u00ea continua a usar o martelo mesmo depois de estar claro que ele n\u00e3o est\u00e1 funcionando. <\/strong>Lembre-se da lei do martelo: <strong>tendemos a contextualizar os problemas para que eles \u201ccasem\u201d com as nossas solu\u00e7\u00f5es preferidas.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E finalmente lembra o autor sobre tr\u00eas conselhos breves de Dwayne Spradlin:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evite linguagem t\u00e9cnica. Tenha certeza de que pessoas que n\u00e3o trabalham no setor consigam entender o problema.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ofere\u00e7a muito contexto. Por que \u00e9 importante resolver o problema? Quais s\u00e3o as principais limita\u00e7\u00f5es? O que voc\u00ea j\u00e1 tentou?<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o especifique demais a solu\u00e7\u00e3o. Em vez de escrever, digamos: \u201cprecisamos de um modo mais barato de cavar po\u00e7os\u201d, escreva: \u201cprecisamos fornecer \u00e1gua pot\u00e1vel para 1,2 milh\u00e3o de pessoas\u201d (o que pode n\u00e3o envolver po\u00e7os).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Desejo a todos uma boa leitura colocando os seus problemas em novos contextos! Confesso que recentemente obtive sucesso numa campanha de capta\u00e7\u00e3o de alunos novos contextualizando a quest\u00e3o! <\/p>\n\n\n\n<p>E mais: consulte o \u00edndice bibliogr\u00e1fico que fundamenta o m\u00e9todo de Thomas Wedell-Wedellsborg.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-background\" style=\"background-color:#f3f4f5\"><tbody><tr><td><em>*<strong>Alo\u00edsio Sotero&nbsp;<\/strong>\u00e9 professor e mentor em Precifica\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Neg\u00f3cios. Vice-diretor da Faculdade Central do Recife e membro do Instituto Brasileiro de Governan\u00e7a Corporativa.<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><em>As informa\u00e7\u00f5es desta coluna s\u00e3o de inteira responsabilidade do autor e n\u00e3o do InvestNews e das institui\u00e7\u00f5es com as quais ele possui liga\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Veja tamb\u00e9m<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2018<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/melhores-livros\/o-jeito-harvard-de-ser-feliz-investiga-a-conexao-entre-felicidade-e-sucesso\/\" class=\"rank-math-link\">O Jeito Harvard de Ser Feliz<\/a>\u2019 investiga a conex\u00e3o entre felicidade e sucesso<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/melhores-livros\/saiba-como-fugir-das-armadilhas-de-pensamentos-de-insensatez\/\" target=\"_blank\">\u2018A Arte de Pensar Claramente\u2019<\/a>: um livro sobre as armadilhas do pensamento<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/melhores-livros\/story-brand-criacao-e-comunicacao-de-marcas-vencedoras\/\" target=\"_blank\">\u2018Story Brand\u2019:<\/a>&nbsp;a arma secreta que far\u00e1 sua empresa crescer<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cafeina\/melhores-livros-de-financas-para-2022\/\" target=\"_blank\">Os melhores livros de finan\u00e7as para ler em 2022<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Livro &#8216;Qual o seu problema?&#8217; explica como a solu\u00e7\u00e3o para um problema n\u00e3o depende de revolu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, mas de revolu\u00e7\u00f5es mentais. <\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":309180,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2063],"tags":[66],"autor-wsj":[],"coauthors":[2316],"class_list":["post-309156","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colunistas","tag-negocios"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/309156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=309156"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/309156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":557152,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/309156\/revisions\/557152"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/309180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=309156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=309156"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=309156"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=309156"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=309156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}