{"id":333929,"date":"2022-06-06T18:02:07","date_gmt":"2022-06-06T21:02:07","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=333929"},"modified":"2024-06-26T11:29:55","modified_gmt":"2024-06-26T14:29:55","slug":"anatel-autoriza-bloqueio-de-chamadas-feitas-por-robos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/anatel-autoriza-bloqueio-de-chamadas-feitas-por-robos\/","title":{"rendered":"Anatel autoriza bloqueio de chamadas feitas por rob\u00f4s"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?id=1463927&amp;o=node\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.gif?id=1463927&amp;o=node\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) expediu\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/www.in.gov.br\/web\/dou\/-\/despacho-decisorio-n-160\/2022\/coge\/sco-de-3-de-junho-de-2022-405563182\" target=\"_blank\">medida cautelar<\/a>\u00a0para evitar o\u00a0telemarketing abusivo, aquelas liga\u00e7\u00f5es realizadas por rob\u00f4s,\u00a0conhecidas\u00a0por\u00a0<em>robocalls<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>O emprego de solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para o disparo massivo de chamadas com dura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 3 segundos \u00e9 considerado, pela Anatel, como uso inadequado de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a medida, os usu\u00e1rios t\u00eam 15 dias, contados da publica\u00e7\u00e3o decis\u00e3o, para adotar provid\u00eancias para a adequa\u00e7\u00e3o de atividades e, assim, cessar a sobrecarga de chamadas aos consumidores sem efetiva comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Passado esse prazo, as operadoras ser\u00e3o obrigadas a bloquear as chamadas dos usu\u00e1rios que continuem gerando excesso de liga\u00e7\u00f5es. O bloqueio durar\u00e1 15 dias ou at\u00e9 que o usu\u00e1rio firme compromisso formal com a Anatel de se abster da pr\u00e1tica indevida e apresente as provid\u00eancias adotadas.<\/p>\n\n\n\n<p>O bloqueio de chamadas originadas, no entanto,&nbsp;n\u00e3o deve prejudicar a manuten\u00e7\u00e3o de outros servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es contratados pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>As operadoras dever\u00e3o&nbsp;enviar \u00e0 Anatel, quinzenalmente, um relat\u00f3rio sobre os usu\u00e1rios que sofreram o bloqueio e os respectivos recursos de numera\u00e7\u00e3o utilizados, o volume de tr\u00e1fego e as datas de bloqueio de chamadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">N\u00fameros irregulares<\/h2>\n\n\n\n<p>A Anatel determinou por meio da cautelar que, no prazo de 30 dias,&nbsp;as prestadoras de telefonia realizem o bloqueio de chamadas que utilizem n\u00fameros n\u00e3o atribu\u00eddos pela ag\u00eancia \u2013 numera\u00e7\u00e3o de linhas telef\u00f4nicas irregulares \u2013 , sejam elas originadas na pr\u00f3pria rede ou provenientes de outras prestadoras.<\/p>\n\n\n\n<p>As operadoras e os usu\u00e1rios que n\u00e3o seguirem as determina\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser multados em at\u00e9 R$ 50 milh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida cautelar da Anatel tem vig\u00eancia de 3 meses.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3digo de telemarketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Outra medida para combater o telemarketing abusivo \u00e9 a identifica\u00e7\u00e3o das chamadas pelo prefixo 0303. O objetivo \u00e9 dar a liberdade ao&nbsp;consumidor para que, ao receber uma liga\u00e7\u00e3o de telemarketing, possa identificar o chamador e, assim, exercer o seu direito de atender ou n\u00e3o aquela liga\u00e7\u00e3o. At\u00e9&nbsp;8 de junho&nbsp;todas as empresas do setor dever\u00e3o utilizar o c\u00f3digo.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prestadoras e usu\u00e1rios poder\u00e3o ser bloqueados.<\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":333931,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[1043],"autor-wsj":[],"coauthors":[2490],"class_list":["post-333929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-anatel"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/333929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=333929"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/333929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":333936,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/333929\/revisions\/333936"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/333931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=333929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=333929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=333929"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=333929"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=333929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}