<\/p>\n\n\n\n
Os primeiros fundamentos que os autores destacam para compor uma bel\u00edssima partitura de gest\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- Uma empresa sem um plano para dar lucro n\u00e3o \u00e9 uma empresa, \u00e9 um hobby\u00a0<\/li>
- Supervalorizar os erros \u00e9 um equ\u00edvoco\u00a0<\/li>
- Aprende-se mais com o sucesso\u00a0<\/li>
- A forma mais f\u00e1cil e direta de criar um \u00f3timo produto ou servi\u00e7o \u00e9 fazer algo que voc\u00ea queira utilizar<\/li>
- Comprove, demonstre o quanto h\u00e1 de esfor\u00e7o e dedica\u00e7\u00e3o embutidos no seu produto ou servi\u00e7o<\/li><\/ul>\n\n\n\n
O que aprendemos com os erros? Apenas o que n\u00e3o devemos fazer de novo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
“Aprender com os erros \u00e9 um equ\u00edvoco, uma no\u00e7\u00e3o distorcida desfocada da realidade\u201d, refor\u00e7am os autores. <\/strong>Mas qual \u00e9 o valor disso, se continuarmos sem saber o que devemos fazer da pr\u00f3xima vez?
<\/p>\n\n\n\nO sucesso \u00e9 o que nos leva a outro patamar<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2022\/06\/IMG-20220616-WA0026-461x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nO sucesso nos brinda com os conhecimentos de que necessitamos. Quando algo gera um bom resultado, sabemos o que deu certo e podemos repeti-lo ou encontrar as respostas adaptativas \u00e0s novas a\u00e7\u00f5es. E, da pr\u00f3xima vez, provavelmente faremos ainda melhor. <\/p>\n\n\n\n
Ademais, o fracasso n\u00e3o \u00e9 um pr\u00e9-requisito do sucesso.<\/strong> O pr\u00e9-requisito do sucesso \u00e9 o sucesso! Por sinal, os autores citam no livro uma pesquisa de Harvard que corrobora com essa premissa.
<\/p>\n\n\n\nA experi\u00eancia que realmente importa \u00e9 a do sucesso.<\/strong> Isso n\u00e3o deveria nos surpreender, j\u00e1 que \u00e9 exatamente assim que a natureza funciona. A evolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o se presta a examinar fracassos passados, mas a desenvolver aquilo que deu certo.<\/strong>
<\/p>\n\n\n\nAssim ocorreu a sele\u00e7\u00e3o das esp\u00e9cies, como nos lembra a Teoria da Evolu\u00e7\u00e3o de Charles Darwin (1809-1882<\/strong>).A sele\u00e7\u00e3o natural nos mostra que as caracter\u00edsticas vantajosas de uma esp\u00e9cie \u00e9 determinante como caracter\u00edsticas adaptativas ao meio ambiente e contribuem para a adapta\u00e7\u00e3o e sobreviv\u00eancia das esp\u00e9cies.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o banalize o uso da palavra urgente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A urg\u00eancia \u00e9 como a infla\u00e7\u00e3o que desvaloriza o valor da moeda com o tempo. Atue desvalorizando todo o pedido que n\u00e3o seja urgente. Quando voc\u00ea se der conta, a \u00fanica forma de conseguir que uma tarefa seja feita ser\u00e1 rotulando-a de urgente. A maioria das coisas n\u00e3o requer toda essa histeria.
<\/p>\n\n\n\n“N\u00e3o confunda entusiasmo com prioridade. Ter uma grande ideia \u00e9 estimulante. Ficamos encantados imaginando as possibilidades e as vantagens. E, \u00e9 claro, queremos tudo isso agora mesmo. Ent\u00e3o deixamos de lado o que estamos fazendo e come\u00e7amos a correr atr\u00e1s da nossa \u00faltima inven\u00e7\u00e3o brilhante. \u201cSe quiser que algo seja feito depressa, pe\u00e7a \u00e0 pessoa mais ocupada que voc\u00ea conhecer”, <\/strong>refor\u00e7am Jason Fried e David Heinemeier Hansson.Deve ser encarado como uma regra de ouro! <\/strong>
<\/p>\n\n\n\nEscolha o epicentro de sua gest\u00e3o\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
“H\u00e1 aquilo que poder\u00edamos fazer, aquilo que queremos fazer e aquilo que devemos fazer. Comece por aquilo que se deve fazer. Comece pelo epicentro”, destacam com \u00eanfase os autores e empres\u00e1rios.
<\/p>\n\n\n\nEvite usar palavras t\u00f3xicas e venenosas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Tome cuidado tamb\u00e9m com os termos todos, ningu\u00e9m, sempre e nunca. Uma vez pronunciados, eles dificultam a vida de quem busca uma solu\u00e7\u00e3o. E, se quiser conhecer a receita para o fracasso, use-os em s\u00e9rie: \u201c\u00c9 necess\u00e1rio acrescentar esse recurso j\u00e1. Imposs\u00edvel lan\u00e7ar o produto sem ele. Todos est\u00e3o pedindo. \u00c9 apenas um detalhezinho f\u00e1cil de implementar. Voc\u00ea deve dar um jeito de fazer isso r\u00e1pido!
<\/p>\n\n\n\nO perigoso uso do f\u00e1cil\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
F\u00e1cil \u00e9 uma palavra usada em refer\u00eancia ao trabalho dos outros. \u201cIsso \u00e9 f\u00e1cil para voc\u00ea, n\u00e3o \u00e9?\u201d Mas repare que raramente algu\u00e9m descreve o pr\u00f3prio trabalho como algo f\u00e1cil.
<\/p>\n\n\n\nSeja aut\u00eantico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
N\u00e3o tenha medo de ser voc\u00ea mesmo. Isso vale para a linguagem que voc\u00ea emprega em qualquer meio \u2013 e-mails, embalagens, entrevistas, coment\u00e1rios em blogs, apresenta\u00e7\u00f5es, etc. Fale com seus clientes do jeito que voc\u00ea fala com seus amigos. D\u00ea explica\u00e7\u00f5es como se estivesse sentado ao lado deles. E mais, a melhor imagem profissional n\u00e3o \u00e9 a da perfei\u00e7\u00e3o, mas a da autenticidade, seja genu\u00edno. <\/strong>
<\/p>\n\n\n\nAs pessoas muitas vezes tecem opini\u00e3o sobre o que desconhecem\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00c0s vezes \u00e9 importante manter uma decis\u00e3o na qual se acredita, ainda que de in\u00edcio ela seja impopular. Lembre-se de que as rea\u00e7\u00f5es negativas quase sempre s\u00e3o mais ruidosas e acaloradas do que as positivas. Ali\u00e1s, \u00e9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea s\u00f3 ou\u00e7a as vozes negativas, mesmo quando a maioria dos clientes fica satisfeita com uma mudan\u00e7a.
<\/p>\n\n\n\nCuidado para n\u00e3o reverter sem raz\u00e3o uma decis\u00e3o controversa, por\u00e9m necess\u00e1ria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Assim, quando houver reclama\u00e7\u00f5es, coloque-as num balde de gelo, por um instante.Como se diz ” fico rouco de ouvir “. Deixe claro que voc\u00ea est\u00e1 ouvindo. Mostre aos clientes o que est\u00e1 a par do que est\u00e3o dizendo. Demonstra compreender o descontentamento deles. Por\u00e9m explique que ir\u00e1 esperar um tempo para ver o que acontece. Muitas vezes as pessoas acabam se ajustando e algumas at\u00e9 venham a gostar mais do produto modificado do que do antigo\u2026Respire.
<\/p>\n\n\n\nControle suas m\u00e1s not\u00edcias\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
N\u00e3o permita que as m\u00e1s not\u00edcias sejam dadas por terceiros. Mais cedo ou mais tarde, as m\u00e1s not\u00edcias acabam vazando. Por isso, \u00e9 melhor que voc\u00ea as divulgue logo, evitando dar margem a rumores, boatos e informa\u00e7\u00f5es falsas, fake news corporativas e a famosa \u201cr\u00e1dio corredor\u201d. <\/strong>Se acontecer algo ruim, informe seus clientes, mesmo que eles ainda nem tenham percebido. N\u00e3o pense que pode varrer os erros para debaixo do tapete.
<\/p>\n\n\n\nN\u00e3o h\u00e1 como esconder. Se voc\u00ea n\u00e3o se mexer, algu\u00e9m vai espalhar a m\u00e1 not\u00edcia por a\u00ed e a responsabilidade por isso ser\u00e1 sua Espalhe a not\u00edcia pelos quatro cantos. <\/strong>Empregue todos os meios que voc\u00ea tiver \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.Jamais use a express\u00e3o \u201cSem coment\u00e1rios\u201d como resposta. Isso \u00e9 inadmiss\u00edvel. Pe\u00e7a desculpas como uma pessoa \u201cnormal\u201d faria e explique, em detalhes, o que aconteceu.
<\/p>\n\n\n\nTudo \u00e9 marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Marketing n\u00e3o \u00e9 um departamento. Voc\u00ea tem um departamento de marketing? Se n\u00e3o tiver, \u00f3timo. Se tiver, n\u00e3o pense que as pessoas que trabalham l\u00e1 s\u00e3o as \u00fanicas respons\u00e1veis pelo marketing da empresa. Contabilidade \u00e9 um departamento. Marketing, n\u00e3o. Marketing \u00e9 algo que todos os funcion\u00e1rios fazem 24 horas por dia, 365 dias por ano. Assim como \u00e9 imposs\u00edvel deixar de se comunicar, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel deixar de fazer marketing.<\/strong>
<\/p>\n\n\n\nToda vez que voc\u00ea atende o telefone, est\u00e1 fazendo marketing. Toda vez que envia um e-mail, est\u00e1 fazendo marketing. Toda vez que algu\u00e9m usa seu produto, est\u00e1 fazendo marketing. Cada palavra escrita no seu site \u00e9 marketing.<\/strong> Se voc\u00ea desenvolve um software, cada mensagem de erro \u00e9 marketing. Se voc\u00ea est\u00e1 no ramo de restaurantes, o cafezinho \u00e9 marketing. Se voc\u00ea est\u00e1 no ramo do varejo, o caixa \u00e9 marketing. Se voc\u00ea est\u00e1 no ramo de servi\u00e7os, sua fatura \u00e9 marketing. Perceba que todas essas coisinhas s\u00e3o mais importantes do que a escolha de um brinde que o cliente leva quando adquire seu produto. Marketing n\u00e3o tem a ver apenas com alguns eventos individuais.<\/strong>
<\/p>\n\n\n\nEnsine mais que a concorr\u00eancia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Ensine mais que a concorr\u00eancia Voc\u00ea pode fazer propaganda, contratar representantes de vendas e patrocinar eventos. Mas seus concorrentes j\u00e1 est\u00e3o fazendo esse tipo de coisa. Como se destacar, ent\u00e3o?<\/strong> Em vez de tentar gastar mais, expor mais ou patrocinar mais que os concorrentes, procure ensinar mais do que eles<\/strong>. Provavelmente nem passa pela cabe\u00e7a deles ensinar alguma coisa, j\u00e1 que a maioria das empresas se concentra apenas em vender ou prestar servi\u00e7os.
<\/p>\n\n\n\nEm vez disso, concentre-se na sua empresa. O que est\u00e1 acontecendo aqui \u00e9 muito mais importante do que o que ocorre l\u00e1. Quando voc\u00ea fica se preocupando com os outros, desperdi\u00e7a um tempo valioso durante o qual poderia estar se aprimorando. Se observar demais a concorr\u00eancia, acabar\u00e1 prejudicando sua pr\u00f3pria vis\u00e3o. Sua chance de criar algo novo diminui se o tempo todo voc\u00ea alimenta seu c\u00e9rebro com as ideias de terceiros. Torna-se reacion\u00e1rio em vez de vision\u00e1rio. Acaba oferecendo os mesmos produtos que os concorrentes, mudando s\u00f3 a cor.
<\/p>\n\n\n\nN\u00e3o imite. Tenha talento e coragem de ser genu\u00edno\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A imita\u00e7\u00e3o no campo dos neg\u00f3cios, por\u00e9m, costuma ser mais prejudicial. Apesar de ser f\u00e1cil e comum roubar palavras, imagens, etc. instantaneamente, essa \u00e9 a receita para o fracasso. Quem imita n\u00e3o est\u00e1 compreendendo como aquilo foi feito \u2013 e \u00e9 essa compreens\u00e3o que nos permite crescer. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 preciso entender como algo funciona ou por que \u00e9 do jeito que \u00e9. Quando somente se copia e cola, o aprendizado se perde. Apenas a \u00faltima camada \u00e9 replicada, em vez de se conhecer todos os n\u00edveis subjacentes. A c\u00f3pia \u00e9 apenas uma fachada. N\u00e3o cont\u00e9m subst\u00e2ncia, entendimento nem nada sobre o que basear decis\u00f5es futuras.
<\/p>\n\n\n\nO tom quem d\u00e1 \u00e9 voc\u00ea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
S\u00e3o seus dedos que d\u00e3o o tom. Os gurus da guitarra dizem: \u201cS\u00e3o seus dedos que d\u00e3o o tom.\u201d Voc\u00ea pode comprar uma guitarra, pedais de efeitos e amplificadores id\u00eanticos aos que Eddie Van Halen usa, lembram os autores. Por\u00e9m, ao tocar o instrumento, o som ainda ter\u00e1 a sua cara. Equipamentos sofisticados podem ajudar, mas no fundo \u00e9 voc\u00ea que d\u00e1 o tom. As pessoas se sentem tentadas a voltar toda a aten\u00e7\u00e3o \u00e0s ferramentas em vez de se preocuparem com o que v\u00e3o fazer com elas. Simples Assim.
<\/p>\n\n\n\nConfesso que esse livro tem sido para mim um livro refer\u00eancia desde 2015 e recentemente o revisitei como um guia nas minhas incurs\u00f5es como membro de Conselhos de Gest\u00e3o que fa\u00e7o parte atualmente. Um verdadeiro script de insight.
<\/p>\n\n\n\nAgora espero que voc\u00ea possa escrever novas partituras para gest\u00e3o de seus neg\u00f3cios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
*Aloisio Sotero \u00e9 professor e gestor em Precifica\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cios. \u00c9 vice-presidente da Faculdade Central do Recife e membro do Instituto Brasileiro de Governan\u00e7a Corporativa (IBGC).<\/em>
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Um livro que \u00e9 uma verdadeira partitura de insights para reger uma gest\u00e3o inovadora nos dias atuais. Agora a batuta est\u00e1 em suas m\u00e3os. No livro “Reinvente sua Empresa“, os empreendedores norte americanos Jason Fried e David Heinemeier Hansson nos trazem reflex\u00f5es baseadas em suas experi\u00eancias na gest\u00e3o dos neg\u00f3cios de forma diferente, apenas mudando […]<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":332256,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2063],"tags":[],"autor-wsj":[],"coauthors":[2316],"class_list":["post-338389","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colunistas"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/338389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=338389"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/338389\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":338394,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/338389\/revisions\/338394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/332256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=338389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=338389"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=338389"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=338389"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=338389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}