{"id":341735,"date":"2022-07-03T16:00:00","date_gmt":"2022-07-03T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=341735"},"modified":"2024-06-24T15:00:07","modified_gmt":"2024-06-24T18:00:07","slug":"viagens-e-turismo-sera-que-a-estrategia-da-cvc-vai-decolar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/viagens-e-turismo-sera-que-a-estrategia-da-cvc-vai-decolar\/","title":{"rendered":"Viagens e turismo: ser\u00e1 que a estrat\u00e9gia da CVC vai decolar?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"O que esperar para o setor de viagens e para a CVC\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UxVNhTneMGw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Quando a <strong>CVC<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/cvcb3-cvc\/\" class=\"rank-math-link\">CVCB3<\/a>) abriu capital, em 2013, muitos analistas acreditavam que a empresa teria destino semelhante ao das locadoras de v\u00eddeo. Ou seja, se acomodaria no modelo de neg\u00f3cios tradicional e n\u00e3o responderia aos novos competidores digitais.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas a realidade foi outra: entre 2013 e 2018, a CVC consolidou neg\u00f3cios na Am\u00e9rica Latina, com oito aquisi\u00e7\u00f5es no Brasil e Argentina para ganhos de escala com empresas de transporte e hospedagem. A empresa de turismo tamb\u00e9m passou a diversificar, por meio de aquisi\u00e7\u00f5es, o segmento no qual atuava, incluindo corporativo, interc\u00e2mbio e vendas online. Dessa forma, em 2017, nascia a CVC Corp, formada por nove unidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo parecia bem at\u00e9 que a empresa enfrentou uma crise na gest\u00e3o entre 2019 e 2020. Logo depois, veio a pandemia que afetou o setor de viagens e, para complicar, naquele momento, a Decolar parecia estar disposta a investir ainda mais no Brasil. Al\u00e9m disso, seus resultados operacionais parecem estar reagindo mais rapidamente \u00e0 retomada do setor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando esse cen\u00e1rio, existem dois grandes fatores que marcam a estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios das empresas do setor de viagens e turismo: coexist\u00eancia e sensibilidade a choques externos.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobre a coexist\u00eancia, de um lado, temos empresas tradicionais que sobreviveram \u00e0s grandes mudan\u00e7as impulsionadas pelo digital, como a CVC. Do outro, empresas inovadoras surgiram e ganharam muita participa\u00e7\u00e3o de mercado, como a Decolar que, em 2009, tinha cerca de 2% de market share e, em 2018, passou a ter 22%.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos fatores que pode explicar esse crescimento \u00e9 que a grande inova\u00e7\u00e3o de empresas que desafiam modelos de ag\u00eancias como a CVC n\u00e3o foi a tecnologia, mas, sim, a transpar\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es ao consumidor, possibilitada pelo crescimento da internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Os agentes de viagens tinham informa\u00e7\u00f5es que consumidores n\u00e3o acessavam e, com isso, estavam em vantagem qualquer que fosse a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, tamanha assimetria de informa\u00e7\u00f5es tem sido reduzida. As chamadas Online Travel Agencies, conhecidas como OTAS, como Expedia, Decolar e Booking.com, passaram a oferecer transpar\u00eancia e facilidades de compara\u00e7\u00f5es entre servi\u00e7os de viagens, incluindo a possibilidade de contrata\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os. Rapidamente, os consumidores adotaram essas novas empresas nos canais virtuais.<\/p>\n\n\n\n<p>Com tudo isto acontecendo, o mercado achava que as empresas tradicionais n\u00e3o sobreviveriam. A Nascimento Turismo, por exemplo, fundada na d\u00e9cada de 1970 e que foi uma das maiores empresas de turismo do Brasil, anunciou que estava em recupera\u00e7\u00e3o em 2015 e, em 2017, decretou fal\u00eancia. O mesmo poderia ter acontecido com a CVC, assim como ocorreu com ag\u00eancias tradicionais do mundo inteiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas com a CVC foi diferente: a empresa abriu capital em 2013, comprou v\u00e1rias empresas como a Submarino Viagens, abriu seu e-commerce, est\u00e1 tentando adotar ferramentas digitais e integrar canais online e f\u00edsicos. De fato, ela contrariou expectativas anteriores e prosperou at\u00e9 certo ponto, pouco antes da pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>Sua estrat\u00e9gia foi ganhar economias de escala e poder de barganha sobre os provedores de servi\u00e7os de viagens, digitalizando o neg\u00f3cio enquanto n\u00e3o descuidava das mais de 1200 franquias no Brasil, com predomin\u00e2ncia da classe m\u00e9dia. Sua gest\u00e3o, \u00e0 \u00e9poca, foi inteligente ao reconhecer e preservar a ess\u00eancia do canal f\u00edsico, que continuou importante no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas quem investe ou pretende investir na CVC precisa observar cuidadosamente os movimentos da Decolar. Enquanto a CVC est\u00e1 no caminho de recuperar seus resultados, a Decolar parece ter conseguido isso mais rapidamente. Os executivos da empresa apontaram na m\u00eddia que os resultados do quarto trimestre de 2021 foram muito encorajadores e refletem esfor\u00e7os que fizeram para reduzir a estrutura de custos, buscar sinergia nas v\u00e1rias aquisi\u00e7\u00f5es que t\u00eam sido feitas e diversificar os fluxos de receita.<\/p>\n\n\n\n<p>Em abril de 2022, a empresa divulgou que tem US$ 300 milh\u00f5es em caixa e pensa em investir no varejo f\u00edsico no Brasil e em novas aquisi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, a CVC \u00e9 muito forte no B2B, oferecendo solu\u00e7\u00f5es e sistema de viagens corporativas, al\u00e9m de servi\u00e7os para o mercado de viagens contratado por empresas, atendendo mais de 8 mil ag\u00eancias credenciadas. No B2B, a empresa encontra praticamente metade da representatividade do seu neg\u00f3cio e elevados n\u00edveis de participa\u00e7\u00e3o de mercado entre as a\u00e9reas consolidadoras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sensibilidade a choques externos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de oscilar conforme a economia, algo com o qual as empresas de viagens j\u00e1 estavam acostumadas, o setor tamb\u00e9m foi impactado pela crise sanit\u00e1ria da covid-19.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde que a vacina\u00e7\u00e3o foi ampliada em 2021, os n\u00fameros demonstram um caminho que fortalece a retomada do turismo brasileiro. No entanto, diante de um ambiente inflacion\u00e1rio, a retomada \u00e9 gradativa, por isso, para voltar aos n\u00edveis pr\u00e9- pandemia, o turismo brasileiro precisar\u00e1 lidar com a compress\u00e3o da renda das fam\u00edlias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em n\u00fameros, as viagens de lazer apresentam uma recupera\u00e7\u00e3o maior do que no corporativo, visto que muitos eventos podem ser h\u00edbridos e fazer com que o setor perca receita.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro fator ser\u00e1 a capacidade de adapta\u00e7\u00e3o de toda cadeia do setor para acomodar mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores individuais e corporativos. Al\u00e9m disso, os consumidores, depois de terem presenciados diversos riscos no per\u00edodo pand\u00eamico, passaram a valorizar a flexibilidade em suas viagens, logo, a garantia de n\u00e3o perder dinheiro, a possibilidade de cancelar e a possibilidade de reagendar gratuitamente s\u00e3o fatores muito valorizados pelos turistas atualmente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 perguntas para o investidor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>1) A CVC conseguir\u00e1 ir al\u00e9m da ado\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais para fazer uma transforma\u00e7\u00e3o digital completa e necess\u00e1ria?<\/p>\n\n\n\n<p>2) O que esperar sobre os movimentos da Decolar no varejo f\u00edsico e que podem aumentar a sobreposi\u00e7\u00e3o com o neg\u00f3cio da CVC?<\/p>\n\n\n\n<p>3) A CVC conseguir\u00e1 criar mais sinergias e otimizar custos ao balancear as solu\u00e7\u00f5es para outras empresas, o B2B, e as solu\u00e7\u00f5es aos consumidores, o B2C?&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns analistas argumentam que a empresa est\u00e1 bem posicionada para aproveitar a retomada do turismo no Brasil. Apesar de ainda n\u00e3o ter voltado aos n\u00edveis operacionais de 2019, a CVC tem mostrado uma recupera\u00e7\u00e3o gradativa de vendas e <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/rentabilidade\/\">rentabilidade<\/a>, ainda que tenha tido um preju\u00edzo no 1\u00ba trimestre de 2022 acima do que esperavam muitos analistas. O B2B \u00e9 muito importante, mas parte dele est\u00e1 ligado ao mercado corporativo, que retomou com menor for\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o da empresa tem buscado investir na digitaliza\u00e7\u00e3o da jornada do consumidor e fez uma reestrutura\u00e7\u00e3o de capital. Em junho de 2022, a companhia anunciou que far\u00e1 uma oferta restrita prim\u00e1ria, captando recursos para refor\u00e7o do <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/capital-de-giro\/\">capital de giro<\/a> e pagamento de parte da d\u00edvida que acumulou nos \u00faltimos anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, o trabalho da CVC foi surpreendente ao resistir ao surgimento das OTAs, mas seu futuro gera d\u00favidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-subtle-light-gray-background-color has-background\"><tbody><tr><td><strong>*<em>Leandro Guissoni&nbsp;<\/em><\/strong><em>\u00e9 Ph.D., professor de estrat\u00e9gia no Brasil e Estados Unidos, empres\u00e1rio, palestrante e autor de livros, artigos e casos de empresas por Harvard. Assessora grandes empresas em inova\u00e7\u00e3o digital e analytics.<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><em>As informa\u00e7\u00f5es desta coluna s\u00e3o de inteira responsabilidade do autor e n\u00e3o do InvestNews e das institui\u00e7\u00f5es com as quais ele possui liga\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Veja tamb\u00e9m<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Multiplan, Iguatemi e BR Malls: <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/multiplan-iguatemi-e-br-malls-diferentes-estrategias-das-empresas-de-shopping\/\" class=\"rank-math-link\">diferentes estrat\u00e9gias das empresas de shopping<\/a><\/li><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/cyrela-o-que-monitorar-para-investir-no-setor-de-construcao-e-incorporacao\/\" target=\"_blank\">Cyrela<\/a>: o que monitorar para investir no setor de constru\u00e7\u00e3o e incorpora\u00e7\u00e3o?<\/li><li>De olho no&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/de-olho-no-agronegocio-caminhos-para-investir-em-empresas-do-setor\/\" target=\"_blank\">agroneg\u00f3cio<\/a>: caminhos para investir em empresas do setor<\/li><li>Em que os investidores e executivos do&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/em-que-os-investidores-e-executivos-do-setor-de-saude-devem-ficar-atentos\/\" target=\"_blank\">setor de sa\u00fade<\/a>&nbsp;devem ficar atentos?<\/li><li>\u2018<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/house-of-brands-e-transformacao-digital-entenda-a-estrategia-da-arezzo\/\" target=\"_blank\">House of brands<\/a>\u2019 e transforma\u00e7\u00e3o digital: por dentro da estrat\u00e9gia da Arezzo<\/li><li>Por que a&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/por-dentro-do-negocio\/por-que-a-cielo-vale-menos-se-e-lider-de-mercado\/\" target=\"_blank\">Cielo vale menos&nbsp;<\/a>se \u00e9 l\u00edder de mercado?<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pandemia, competi\u00e7\u00e3o das OTAs e varia\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas desafiam empresas do ramo.<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":287449,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2063],"tags":[66,170],"autor-wsj":[],"coauthors":[2487],"class_list":["post-341735","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colunistas","tag-negocios","tag-cvc"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/341735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=341735"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/341735\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":344426,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/341735\/revisions\/344426"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/287449"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=341735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=341735"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=341735"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=341735"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=341735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}