{"id":346185,"date":"2022-07-15T17:53:37","date_gmt":"2022-07-15T20:53:37","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=346185"},"modified":"2024-02-15T18:50:49","modified_gmt":"2024-02-15T21:50:49","slug":"apos-calote-da-virtuspay-pessoas-que-emprestavam-limite-do-cartao-vao-a-justica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/apos-calote-da-virtuspay-pessoas-que-emprestavam-limite-do-cartao-vao-a-justica\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s calote da VirtusPay, pessoas que emprestavam limite do cart\u00e3o v\u00e3o \u00e0 justi\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n

Boa parte das pessoas que cediam limites de seus cart\u00f5es de cr\u00e9dito para a VirtusPay<\/strong> passaram a madrugada em claro: na noite da \u00faltima quinta-feira (14), a fintech comunicou que n\u00e3o realizaria os pagamentos<\/a> das faturas que prometera para esta sexta-feira (15).<\/p>\n\n\n\n

Foi o que aconteceu com a engenheira de software Pollyana Oliveira, de 30 anos de idade. Cliente da fintech desde 2021, ela “emprestou” inicialmente R$ 3 mil. Como foi paga e recebeu os benef\u00edcios – no caso, as milhas -, o marido come\u00e7ou tamb\u00e9m a fazer empr\u00e9stimos. Hoje, ele tem R$ 65 mil em limites de cr\u00e9ditos cedidos em cart\u00f5es do Ita\u00fa, Banco do Brasil e C6.<\/p>\n\n\n\n

“Estamos todos surtados no grupo (de Telegram, que re\u00fane mais de 900 pessoas)”, diz ela. “Parece que estamos todos sozinhos e desesperados atr\u00e1s de uma sa\u00edda.” O caso foi revelado pelo Estad\u00e3o\/Broadcast nesta semana.<\/p>\n\n\n\n

A sa\u00edda mais \u00f3bvia, claro, \u00e9 a judicial. H\u00e1 pessoas no grupo do Telegram que j\u00e1 conseguiram liminares para que a VirtusPay realize o pagamento, e a pr\u00f3pria Pollyana contratou esse mesmo advogado, que tem trabalhado por “valores simb\u00f3licos”.<\/p>\n\n\n\n

Mas \u00e9 uma corrida para todos os lados: tentar bloquear os cart\u00f5es, pedir estorno aos bancos e fazer barulho nas redes sociais. “O Ita\u00fa e o BB concederam cr\u00e9dito de confian\u00e7a (uma esp\u00e9cie de pr\u00e9-estorno que depende de confirma\u00e7\u00e3o posterior junto \u00e0s bandeiras de cart\u00e3o), mas \u00e9 imposs\u00edvel falar no C6”, diz ela, que mora em Campo Grande.<\/p>\n\n\n\n

Correndo para todos os lados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uma das administradoras do grupo, Pollyana conseguiu falar com um dos s\u00f3cios do VirtusPay por telefone, na manh\u00e3 desta sexta-feira, 15. Ele mesmo tinha passado o telefone, quando os problemas come\u00e7aram. “Ele disse que n\u00e3o era um golpe e sugeri que pelo menos eles se comunicassem melhor: pode n\u00e3o ter sido golpe no in\u00edcio, mas agora \u00e9”, afirma. “Se eles aparecessem numa live, pelo menos acalmaria o pessoal.”<\/p>\n\n\n\n

Pollyana diz que poderia assumir as faturas deste m\u00eas, mas quer o cancelamento das parcelas futuras. Ela ainda tem 11 parcelas a vencer. Pollyana e o marido vendiam parte das milhas recebidas em sites como MaxMilhas e HotMilhas ou trocavam por produtos e viagens, mas ela diz que, “nem de longe” o valor recebido cobre as despesas. “Agora que deu problema, a gente come\u00e7a a pensar que, por t\u00e3o pouco, n\u00e3o compensava”, diz ela.<\/p>\n\n\n\n

Um dos clientes lesados, que mora no Estado do Rio de Janeiro, t\u00e9cnico em mec\u00e2nica que preferiu n\u00e3o se identificar, pretende entrar com uma a\u00e7\u00e3o individual contra a VirtusPay. Ele e a mulher t\u00eam R$ 42 mil a receber da empresa, em quatro cart\u00f5es de diferentes institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n

Parte dos bancos n\u00e3o concedeu estornos, dado que as cess\u00f5es foram realizadas h\u00e1 mais de 120 dias. Outras concederam cr\u00e9ditos de confian\u00e7a. As cess\u00f5es de limite que os clientes faziam para a VirtusPay entravam nas faturas de cart\u00e3o como transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

“Eu troquei algumas das milhas por viagens. Hoje tenho uma d\u00edvida de R$ 42 mil, e o ganho de milhas n\u00e3o \u00e9 exorbitante. Se eu tivesse investigado um pouco mais os problemas que eu poderia ter no futuro, talvez n\u00e3o entrasse (no neg\u00f3cio)”, diz ele, que recorreu a uma reserva de emerg\u00eancia<\/a> para pagar as faturas de cart\u00e3o deste m\u00eas. No pr\u00f3ximo, provavelmente vai recorrer a um empr\u00e9stimo, para n\u00e3o cair no rotativo dos cart\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Outro cliente, um funcion\u00e1rio p\u00fablico de S\u00e3o Paulo que tamb\u00e9m pediu anonimato, tamb\u00e9m vai buscar uma a\u00e7\u00e3o individual contra a VirtusPay, que lhe deve sete de 12 parcelas de uma cess\u00e3o de R$ 8,5 mil em limite. Questionado sobre a esperan\u00e7a de receber da empresa, foi taxativo: “quase nenhuma”.<\/p>\n\n\n\n

Um publicit\u00e1rio de Pernambuco, que tem quase R$ 51 mil em cr\u00e9ditos cedidos, diz que a decep\u00e7\u00e3o foi grande. “Para quem acompanhava a empresa e os CEOs ao longo desses cinco anos, foi um impacto ser v\u00edtima desses atrasos. No novo prazo de resolu\u00e7\u00e3o, antecipado para hoje (15\/07) e descartado na noite de ontem, foi o balde de \u00e1gua fria em toda expectativa de honra dos pagamentos. O dia j\u00e1 come\u00e7ou com um sentimento desanimador e preocupa\u00e7\u00f5es para nossos nomes limpo na pra\u00e7a.”<\/p>\n\n\n\n

Como funciona<\/strong> a VirtusPay<\/h2>\n\n\n\n

Criada h\u00e1 cinco anos, a VirtusPay tem como principal neg\u00f3cio fazer o parcelamento de compras realizadas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em boletos para quem n\u00e3o tem cr\u00e9dito. Com os limites dos cart\u00f5es cedidos, a empresa comprava c\u00e9dulas de cr\u00e9dito banc\u00e1rio e usava esses recursos para financiar as compras.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a pessoa que “emprestava” o limite, recebia como benef\u00edcio milhas, al\u00e9m de estreitar o relacionamento com seu banco. Um dia antes da presta\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o vencer, a VirtusPay depositava o dinheiro para que o portador quitasse a fatura do cart\u00e3o. No fim do m\u00eas passado, parou de fazer esses pagamentos para a maioria dos cedentes.<\/p>\n\n\n\n

Procurada, a empresa disse, por meio de comunicado, que “est\u00e1 comprometida com seus clientes para resolver todos os problemas em curso o mais breve poss\u00edvel. A expectativa era finalizar todo o processo at\u00e9 o final dessa semana. Por\u00e9m, alguns tr\u00e2mites ainda est\u00e3o em processo de conclus\u00e3o e, portanto, n\u00e3o foram finalizados at\u00e9 a data prevista.<\/p>\n\n\n\n

“\u00c9 importante destacar que esses processos est\u00e3o em andamento e devem ser conclu\u00eddos o quanto antes, permitindo a realiza\u00e7\u00e3o de todos os pagamentos pendentes. A VirtusPay reafirma seu compromisso com a transpar\u00eancia com seus clientes e refor\u00e7a que est\u00e1 trabalhando incansavelmente para resolver todas as quest\u00f5es.”<\/p>\n\n\n\n