{"id":347764,"date":"2022-07-21T12:38:33","date_gmt":"2022-07-21T15:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=347764"},"modified":"2024-06-26T11:27:33","modified_gmt":"2024-06-26T14:27:33","slug":"consumidor-ganha-canal-para-denunciar-telemarketing-abusivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/consumidor-ganha-canal-para-denunciar-telemarketing-abusivo\/","title":{"rendered":"Consumidor ganha canal para denunciar telemarketing abusivo"},"content":{"rendered":"\n<p>Os brasileiros ganharam mais um canal direto para denunciar empresas de&nbsp;<em>telemarketing&nbsp;<\/em>que insistem na <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/investnews.com.br\/geral\/justica-suspende-atividades-de-telemarketing-abusivo-de-180-empresas\/\">pr\u00e1tica abusiva no contato com o consumidor<\/a>. Com a determina\u00e7\u00e3o do <strong>Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica<\/strong> (MJSP) de combater o problema, foi disponibilizado um&nbsp;<a href=\"https:\/\/forms.office.com\/pages\/responsepage.aspx?id=IAQJ60xE90OR8kuNpr_o4VKAiUV9c4dHkfNOfv1c2VFUOE0xMTBSVUVCOU1TT0k4T09JNlhNVktONC4u\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal na internet<\/a>, onde a pessoa pode fazer a den\u00fancia.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo formul\u00e1rio eletr\u00f4nico, os consumidores devem inserir, entre outras informa\u00e7\u00f5es, a data e o n\u00famero de origem da chamada com DDD (discagem direta a dist\u00e2ncia &#8211; quando houver), o nome do&nbsp;<em>telemarketing&nbsp;<\/em>ou qual empresa representa e se foi dada permiss\u00e3o para a oferta de produtos e servi\u00e7os\u201d, informou o&nbsp; Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Processo<\/h2>\n\n\n\n<p>Acrescentou que as den\u00fancias ser\u00e3o apuradas pela <strong>Secretaria Nacional do Consumidor<\/strong> (Senacon) e encaminhadas aos <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/tag\/procon\/\" class=\"rank-math-link\">Procons<\/a> (Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) de todo o pa\u00eds para que sejam analisadas e aberto eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida.<\/p>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio desta semana, as atividades de&nbsp;<em>telemarketing&nbsp;<\/em>abusivo de&nbsp;180 empresas brasileiras&nbsp;foram suspensas por decis\u00e3o da Senacon e dos Procons. \u201cA medida tem o objetivo de p\u00f4r fim \u00e0s liga\u00e7\u00f5es que oferecem produtos ou servi\u00e7os sem autoriza\u00e7\u00e3o dos consumidores\u201d, explicou o minist\u00e9rio.<\/p>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o de suspender foi tomada com base na quantidade de reclama\u00e7\u00f5es registradas no <strong>Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor<\/strong> (Sindec) e no&nbsp;portal consumidor.gov.br&nbsp;nos \u00faltimos tr\u00eas anos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ocorr\u00eancias ser\u00e3o feitas por formul\u00e1rio eletr\u00f4nico.<\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":347774,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[624],"autor-wsj":[],"coauthors":[2490],"class_list":["post-347764","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-consumidor"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/347764","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=347764"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/347764\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":348283,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/347764\/revisions\/348283"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/347774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=347764"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=347764"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=347764"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=347764"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=347764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}