{"id":356685,"date":"2022-08-21T07:00:00","date_gmt":"2022-08-21T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=356685"},"modified":"2022-08-18T11:25:57","modified_gmt":"2022-08-18T14:25:57","slug":"como-beatriz-machnick-foi-de-atendente-de-call-center-a-dona-de-escritorio-em-ny","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/como-beatriz-machnick-foi-de-atendente-de-call-center-a-dona-de-escritorio-em-ny\/","title":{"rendered":"Como Beatriz Machnick foi de atendente de call center a dona de escrit\u00f3rio em NY"},"content":{"rendered":"\n

Aos 16 anos, Beatriz Machnick<\/strong> j\u00e1 estava em seu segundo emprego. Ao chegar \u00e0 grande sala com centenas de posi\u00e7\u00f5es de atendimento de call center, olhou aquele mar de gente falando “boa tarde, senhora”, “boa tarde, senhor”, e avistou de longe o quadro dos melhores funcion\u00e1rios do m\u00eas. A primeira coisa que pensou foi: “Como \u00e9 que eu fa\u00e7o para chegar l\u00e1?”<\/p>\n\n\n\n

\"Beatriz
Beatriz Machnick (Cr\u00e9dito: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Facebook)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Desenvolveu, ent\u00e3o, um m\u00e9todo pr\u00f3prio para abordar os clientes e cobrar d\u00edvidas. “Eu n\u00e3o precisava dizer para eles que eles estavam devendo, eles j\u00e1 sabiam disso. Ent\u00e3o, eu vinha com a ideia de oferecer uma solu\u00e7\u00e3o para o problema deles”, conta Beatriz, hoje com 32 anos, de seu escrit\u00f3rio em um pr\u00e9dio de alto padr\u00e3o no bairro Batel, em Curitiba.<\/p>\n\n\n\n

A ex-atendente de call center \u00e9 hoje dona de um neg\u00f3cio ainda pequeno, mas que vai contra a mar\u00e9 de especializa\u00e7\u00e3o: contadora de forma\u00e7\u00e3o, Beatriz transformou o rec\u00e9m-batizado BM Group<\/strong> (iniciais de Beatriz Machnick) em um h\u00edbrido de sua atua\u00e7\u00e3o original – solu\u00e7\u00f5es financeiras e de defini\u00e7\u00e3o de honor\u00e1rios para advogados – com consultoria em gest\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o. Para esta \u00faltima tarefa, Beatriz usa muito de sua experi\u00eancia pessoal para ajudar a guiar neg\u00f3cios no Brasil e no exterior.<\/p>\n\n\n\n

De atendente a empres\u00e1ria em 6 anos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Criada em Colombo, na regi\u00e3o metropolitana de Curitiba, Beatriz deu o salto de atendente de telemarketing a microempres\u00e1ria em seis anos. Cursando contabilidade \u00e0 noite em uma faculdade particular – a Facinter, hoje Uninter -, conseguiu saltar do atendimento ao cliente para o departamento financeiro e, depois, fez est\u00e1gio em bancos como HSBC e Citi. “Mas nunca passei em processo de trainee, por causa da minha forma\u00e7\u00e3o e da exig\u00eancia do ingl\u00eas”, diz.<\/p>\n\n\n\n

Foi quando arranjou um emprego em uma consultoria, no entanto, que deu o salto de funcion\u00e1ria para empreendedora. Incentivada pelos ex-chefes, escreveu seu primeiro livro, aos 22 anos, sobre a f\u00f3rmula que criou para o c\u00e1lculo da cobran\u00e7a de honor\u00e1rios advocat\u00edcios (desde ent\u00e3o lan\u00e7ou outros dois, pela Editora Juru\u00e1). “O que acontece \u00e9 que os grandes escrit\u00f3rios cobram valores milion\u00e1rios, enquanto a maioria dos advogados n\u00e3o tem o que comer. Ent\u00e3o, eu resolvi criar uma f\u00f3rmula. Mostrei para os meus chefes e eles disseram para eu escrever um livro sobre ela. E eu escrevi.”<\/p>\n\n\n\n

Os chefes ficaram menos felizes quando, meses depois, Beatriz seguiu o conselho de um cliente e, em vez de trabalhar para os outros, abriu seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio. Desde ent\u00e3o, ampliou o foco de suas consultorias e de suas palestras, tirando a \u00eanfase apenas do meio jur\u00eddico e entrando no discurso motivacional para homens de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Agora, percebendo que o mundo corporativo \u00e9 povoado por gente rica, mas infeliz, ela adaptou seu discurso mais uma vez: quer ensinar empres\u00e1rios a atingir seus objetivos, mas com um toque de leveza. “Eu percebi que muita gente chega ao topo deprimida, com o emocional destru\u00eddo”, conta. Como atende a empres\u00e1rios de maior porte, mas tamb\u00e9m a pessoas que ainda almejam dar o grande salto no mundo dos neg\u00f3cios, ela sabe que precisa modular o discurso. Por isso, um de seus lemas \u00e9: “Nunca despreze os pequenos come\u00e7os.”<\/p>\n\n\n\n

Voos no exterior<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m da equipe que trabalha na BM em Curitiba – onde tem dez funcion\u00e1rios -, Beatriz resolveu tamb\u00e9m bater asas no exterior. Alugou um escrit\u00f3rio no cora\u00e7\u00e3o de Manhattan, em Nova York. N\u00e3o se trata de um investimento que ela e s\u00f3cio (e tamb\u00e9m marido) Renan Rabelo fazem com facilidade: afinal, o neg\u00f3cio, embora tenha dobrado de tamanho em pouco tempo, ainda \u00e9 relativamente pequeno: o faturamento de 2022 deve ficar em R$ 3 milh\u00f5es. “A gente foi para Nova York no fim do ano passado e decidimos que era a hora”, lembra. “Mas \u00e9 claro que d\u00e1 um frio na barriga.”<\/p>\n\n\n\n

O escrit\u00f3rio em Nova York acrescenta um toque de marketing ao grupo BM, at\u00e9 porque a maioria dos empreendedores brasileiros com os quais ela tem contato reside na Fl\u00f3rida. Al\u00e9m disso, por enquanto, o espa\u00e7o passa a maior parte do tempo fechado por enquanto, uma vez que os contratos nos EUA ainda est\u00e3o come\u00e7ando a ser fechados.<\/p>\n\n\n\n

Mas, muito em breve, o escrit\u00f3rio de Nova York vai passar por seu primeiro grande teste: Beatriz est\u00e1 fechando uma turma para um treinamento motivacional e de gest\u00e3o que vai acontecer na sede que ela abriu na Big Apple<\/a>. Ela est\u00e1 reunindo 40 empreendedores brasileiros para dois dias de treinamento sobre ganhar dinheiro sem perder a leveza. Para garantir que mesmo quem ainda n\u00e3o tenha “chegado l\u00e1” se anime em participar, ela est\u00e1 cobrando o treinamento em reais. “S\u00e3o exatos R$ 2.297?, adianta.<\/p>\n\n\n\n

Apesar de o pre\u00e7o ser acess\u00edvel em compara\u00e7\u00e3o ao que grandes consultorias costumam cobrar para eventos do tipo, ela garante que o treinamento n\u00e3o ficar\u00e1 restrito a uma sala escura. O evento de dois dias vai incluir uma visita ao “rooftop” (terra\u00e7o) do edif\u00edcio do escrit\u00f3rio e at\u00e9 um passeio de barco at\u00e9 a Est\u00e1tua da Liberdade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Empreendedora comanda o BM Group, consultoria em gest\u00e3o e solu\u00e7\u00f5es financeiras na \u00e1rea jur\u00eddica.<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":356686,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[81],"autor-wsj":[],"coauthors":[2499],"class_list":["post-356685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-empreendedorismo"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/356685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/62"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=356685"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/356685\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":356688,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/356685\/revisions\/356688"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/356686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=356685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=356685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=356685"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=356685"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=356685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}