{"id":382789,"date":"2022-11-13T08:00:00","date_gmt":"2022-11-13T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=382789"},"modified":"2025-08-08T16:47:32","modified_gmt":"2025-08-08T19:47:32","slug":"a-maioria-dos-pmes-tem-expectativa-alta-de-vendas-na-black-friday-diz-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/a-maioria-dos-pmes-tem-expectativa-alta-de-vendas-na-black-friday-diz-pesquisa\/","title":{"rendered":"Maioria das PMEs tem expectativa alta de vendas na Black Friday, diz pesquisa"},"content":{"rendered":"

Uma recente pesquisa da Serasa<\/a> Experian revelou que 67% dos representantes de Pequenas e M\u00e9dias Empresas (PMEs) <\/strong>do pa\u00eds est\u00e3o esperan\u00e7osos com a possibilidade de aumentar as vendas neste fim de ano. O entusiasmo maior dos empreendedores \u00e9 para o Natal (67%), seguido da Black Friday<\/a> (61%), Copa (53%) e F\u00e9rias\/p\u00f3s-Natal (50%).\u00a0<\/p>

Entre os meios de venda, os canais digitais s\u00e3o destaque para se conectar com os clientes, sendo o WhatsApp o mais utilizado (53%), seguido pelo Instagram (45%). As lojas f\u00edsicas ficam em terceira posi\u00e7\u00e3o (36%).\u00a0<\/p>

Segundo Cleber G\u00eanero, vice-presidente da \u00e1rea de Pequenas e M\u00e9dias Empresas da Serasa Experian, o ambiente digital teve um papel importante para a retomada econ\u00f4mica do p\u00f3s-pandemia e \u00e9 uma tend\u00eancia que tende a se manter.\u00a0<\/p>

\u201c\u00c9 importante que os micro e pequenos empres\u00e1rios tenham em mente que todas as estrat\u00e9gias de investimento e expans\u00e3o precisam prever a\u00e7\u00f5es digitais\u201d, avalia.\u00a0<\/p>

A pesquisa tamb\u00e9m mostrou que 97% dos PMEs pretendem realizar investimentos para se prepararem para o per\u00edodo, sobretudo na \u00e1rea comercial (60%) com a\u00e7\u00f5es de marketing e tecnologia para vendas, com destaque para marketplace e e-commerce.<\/p>

Fraudes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong><\/h2>
M\u00e3os segurando smartphone com app de compras: carrinho com 2 itens e bot\u00e3o \"BUY NOW\". Laptop e mouse ao fundo.
Cr\u00e9dito: Adobe Stock<\/figcaption><\/figure>

Apenas em agosto deste ano, houve mais de 351,7 mil tentativas de fraude relacionadas ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no Brasil, segundo dados da Serasa Experian. \u201cQuanto mais digitais os processos de vendas se tornam, maiores s\u00e3o os riscos de expor clientes e empresas aos golpes\u201d, alerta G\u00eanero.<\/p>

Diante deste cen\u00e1rio, 31% dos empreendedores responderam que lidar com a sofistica\u00e7\u00e3o dos golpistas \u00e9 um dos principais desafios dos neg\u00f3cios<\/strong>.\u00a0<\/p>

Atualmente, apenas 31% das PMEs que j\u00e1 t\u00eam solu\u00e7\u00f5es antifraude, 27% come\u00e7aram a usar a partir do ano passado e 34% ainda n\u00e3o t\u00eam. O interesse de ter acesso a uma boa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 51% dos neg\u00f3cios, que pretendem implantar servi\u00e7os de consulta de CPF para verificar informa\u00e7\u00f5es no momento das vendas.<\/p>

Ainda segundo o levantamento, os tipos de fraudes mais enfrentadas pelas empresas s\u00e3o roubo de identidade (38%), instala\u00e7\u00e3o de softwares maliciosos (35%), boletos banc\u00e1rios falsos (30%), roubo de cart\u00f5es (25%) e fraude de estorno (24%).<\/p>

Sobre a pesquisa\u00a0<\/strong><\/h2>

A \u201cPesquisa Quantitativa Expectativas para Datas Comemorativas\u201d da Serasa Experian foi realizada via painel online entre os dias 18 e 26 de agosto de 2022, com 510 representantes de empresas no Brasil.\u00a0<\/p>

O perfil sociodemogr\u00e1fico dos empreendedores foi de 50% homens e 50% mulheres, com idade m\u00e9dia de 42 anos e 66% das classes AB1.\u00a0<\/p>

Cerca de 56% dos respondentes moram nas capitais, 25% no interior dos estados e 20% nas regi\u00f5es metropolitanas.<\/p>

O percentual das respostas \u00e9 maior do que 100% porque os respondentes podiam escolher mais do que uma alternativa.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Desafio para os empreendedores \u00e9 lidar com a sofistica\u00e7\u00e3o das fraudes relacionadas ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. <\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25879,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[294,66],"autor-wsj":[],"coauthors":[1494],"class_list":["post-382789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-black-friday","tag-negocios"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/382789","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=382789"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/382789\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":704862,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/382789\/revisions\/704862"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/25879"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=382789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=382789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=382789"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=382789"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=382789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}