{"id":463147,"date":"2023-04-11T12:17:35","date_gmt":"2023-04-11T15:17:35","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=463147"},"modified":"2024-02-15T16:05:21","modified_gmt":"2024-02-15T19:05:21","slug":"meta-libera-pagamentos-por-whatsapp-no-brasil-diz-que-nao-e-rival-do-pix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/meta-libera-pagamentos-por-whatsapp-no-brasil-diz-que-nao-e-rival-do-pix\/","title":{"rendered":"Meta libera pagamentos por WhatsApp no Brasil, mas diz que n\u00e3o \u00e9 rival do Pix"},"content":{"rendered":"\n<p>O WhatsApp, da Meta (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/fbok34-facebook-inc\/\">FBOK34<\/a>), permitir\u00e1 a partir desta ter\u00e7a-feira, 11, que os usu\u00e1rios no Brasil comprem produtos e servi\u00e7os pelo aplicativo de mensagens. Os pagamentos ser\u00e3o feitos diretamente no chat ap\u00f3s o cadastro de dados banc\u00e1rios, disse a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o, que ficou anos no aguardo de aval regulat\u00f3rio, focar\u00e1 primeiramente em pequenos comerciantes e ter\u00e1 implementa\u00e7\u00e3o gradual, de acordo com o WhatsApp, que afirma que 99% dos smartphones no Brasil possuem o aplicativo instalado.<\/p>\n\n\n\n<p>A funcionalidade do WhatsApp para transfer\u00eancias de recursos entre indiv\u00edduos e, depois, pagamentos foi anunciada pela Meta em meados de 2020, quando o grupo controlador ainda chamava Facebook. Por\u00e9m, a<strong> ferramenta foi rapidamente bloqueada pelo Banco Central (BC)<\/strong> e pelo Conselho Administrativo de Defesa Econ\u00f4mica (Cade).<\/p>\n\n\n\n<p>Os temores das autarquias inclu\u00edam impactos no sistema de pagamentos do pa\u00eds em termos de concorr\u00eancia, efici\u00eancia e privacidade de dados, bem como necessidade de certas licen\u00e7as regulat\u00f3rias. O Cade, dias depois, retirou a suspens\u00e3o, enquanto o BC liberou a transfer\u00eancia entre indiv\u00edduos somente no primeiro semestre de 2021 e a modalidade de pagamentos apenas em mar\u00e7o deste ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse meio tempo, o <strong><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/pix\/\">Pix<\/a><\/strong>, servi\u00e7o de pagamentos instant\u00e2neos do pr\u00f3prio BC, foi lan\u00e7ado e se consolidou no Brasil, tamb\u00e9m ofertando transfer\u00eancia gratuita de recursos entre indiv\u00edduos e ferramenta de pagamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Guilherme Horn, chefe do WhatsApp na Am\u00e9rica Latina, disse \u00e0 Reuters que, para ele, o &#8220;pagamento pelo WhatsApp \u00e9 complementar ao Pix&#8221;, e o aplicativo pretende incluir a modalidade de pagamento do BC futuramente a seu sistema. De in\u00edcio, o WhatsApp aceitar\u00e1 cart\u00e3o de d\u00e9bito, cr\u00e9dito e pr\u00e9-pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Para comprar pelo WhatsApp, ser\u00e1 necess\u00e1rio o cadastro de dados banc\u00e1rios na aba &#8220;pagamentos&#8221; do aplicativo, com o portf\u00f3lio inicial envolvendo cerca de 15 bancos. Depois, o pagamento em si pode ser realizado no pr\u00f3prio chat com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobre a seguran\u00e7a da modalidade, Horn disse que as bandeiras Visa e Mastercard, parceiras do WhatsApp no neg\u00f3cio, v\u00e3o realizar a tokeniza\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es, ou seja, uma representa\u00e7\u00e3o digital que ser\u00e1 armazenada. Caso ocorra alguma mudan\u00e7a no celular, como troca de n\u00fameros ou chip, o processo tem que ser refeito.<\/p>\n\n\n\n<p>A tokeniza\u00e7\u00e3o substitui as informa\u00e7\u00f5es confidenciais &#8220;sem expor nenhuma informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel da conta, reduzindo o risco de fraudes&#8221;, disse a empresa, acrescentando que &#8220;nem mesmo o vendedor ter\u00e1 acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de pagamento tokenizadas&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o usu\u00e1rio tamb\u00e9m ter\u00e1 uma senha para o uso da modalidade de pagamentos do WhatsApp. Essa senha poder\u00e1 ser substitu\u00edda por impress\u00e3o digital ou reconhecimento facial.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Descubra a <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/perfis-empresas\/historia-do-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hist\u00f3ria do Facebook<\/a><strong><em> e a aquisi\u00e7\u00e3o de outras redes sociais<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">In\u00edcio gradual<\/h2>\n\n\n\n<p>No come\u00e7o, a venda estar\u00e1 dispon\u00edvel apenas para alguns empreendimentos que usam o WhatsApp Business, uma vers\u00e3o do aplicativo voltada para neg\u00f3cios. O servi\u00e7o de mensagem ainda tem o WhatsApp Business API, uma vers\u00e3o mais robusta e paga voltada a empresas maiores, mas que ficar\u00e1 de fora da modalidade de pagamentos, por ora.<\/p>\n\n\n\n<p>O foco em pequenos empres\u00e1rios \u00e9 uma estrat\u00e9gia do WhatsApp para o lan\u00e7amento do produto, j\u00e1 que o BC n\u00e3o colocou limites neste sentido. Horn n\u00e3o disse quantos comerciantes poder\u00e3o vender os produtos na plataforma de in\u00edcio e nem o n\u00famero total de participantes do WhatsApp Business no Brasil. A ideia \u00e9 cobrir todos os clientes deste segmento em &#8220;alguns meses&#8221;, de acordo com a companhia.<\/p>\n\n\n\n<p>Na \u00cdndia, \u00fanico outro pa\u00eds em que o WhatsApp tem opera\u00e7\u00e3o de pagamentos fora de pilotos, o foco do aplicativo est\u00e1 em empresas que usam o WhatsApp Business API.<\/p>\n\n\n\n<p>Os comerciantes ainda ter\u00e3o que estar cadastrados junto \u00e0 Cielo, ao Mercado Pago, do Mercado Livre, ou \u00e0 Rede, do Ita\u00fa Unibanco. Outros adquirentes est\u00e3o em fase de testes tamb\u00e9m e estar\u00e3o dispon\u00edveis no servi\u00e7o em breve, segundo o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>O chefe do aplicativo de mensagens na Am\u00e9rica Latina afirmou que n\u00e3o haver\u00e1 limita\u00e7\u00e3o ao valor dos pagamentos dos usu\u00e1rios em determinado per\u00edodo de tempo, processo que ser\u00e1 regulado pelos bancos e adquirentes conforme transa\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es comuns. O usu\u00e1rio tamb\u00e9m n\u00e3o conseguir\u00e1 impor limites \u00e0s suas pr\u00f3prias compras.<\/p>\n\n\n\n<p>O WhatsApp cobra uma taxa das adquirentes, que, por sua vez, repassam parte aos clientes. As partes n\u00e3o divulgaram o percentual, mas Estanislau Bassols, da Cielo, disse que o servi\u00e7o \u00e9 &#8220;competitivo&#8221;. Sobre a modalidade, ele disse que poucas solu\u00e7\u00f5es funcionam t\u00e3o &#8220;indistintamente&#8221; em temos de p\u00fablico, alcan\u00e7ando empresas de diferentes tamanhos e segmentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impulsionador de Receita<\/h2>\n\n\n\n<p>A entrada no Brasil dos pagamentos via WhatsApp ocorre ap\u00f3s a empresa lan\u00e7ar em 2022 uma fun\u00e7\u00e3o para procura dos contatos dos com\u00e9rcios pelo aplicativo. &#8220;Vimos cada vez as jornadas (de compra) irem para dentro do WhatsApp&#8221;, afirmou Horn.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ele, o principal ganho financeiro do WhatsApp com a ferramenta de pagamentos ser\u00e1 pela potencializa\u00e7\u00e3o das receitas de outros neg\u00f3cios. Por exemplo, anunciantes no Facebook e Instagram conseguem atualmente levar o consumidor por meio de links at\u00e9 o WhatsApp, mas, agora, essa intera\u00e7\u00e3o pode terminar em uma compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Questionado se h\u00e1 a inten\u00e7\u00e3o de expandir os servi\u00e7os financeiros do WhatsApp para outros pa\u00edses, em especial da Am\u00e9rica Latina, Horn confirmou que faz parte dos planos, mas n\u00e3o detalhou quando. O executivo observou que &#8220;essa \u00e9 uma funcionalidade de regulamenta\u00e7\u00e3o local, n\u00e3o \u00e9 uma funcionalidade que voc\u00ea expande para outros pa\u00edses&#8221;, lembrando da necessidade das aprova\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias em cada pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><strong>Descubra como fazer <\/strong><strong><a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/pix-com-carta-de-credito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pix com cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a><\/strong><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os pagamentos ser\u00e3o feitos diretamente no chat ap\u00f3s o cadastro de dados banc\u00e1rios, disse a empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":61,"featured_media":347921,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[1744,671],"autor-wsj":[],"coauthors":[2494],"class_list":["post-463147","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-financas","tag-pix","tag-whatsapp"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/463147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/61"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=463147"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/463147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":556763,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/463147\/revisions\/556763"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/347921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=463147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=463147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=463147"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=463147"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=463147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}