{"id":523641,"date":"2023-08-31T15:00:00","date_gmt":"2023-08-31T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=523641"},"modified":"2023-08-31T14:46:34","modified_gmt":"2023-08-31T17:46:34","slug":"numero-de-queixas-a-123milhas-em-agosto-e-o-maior-de-2023-no-reclame-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/numero-de-queixas-a-123milhas-em-agosto-e-o-maior-de-2023-no-reclame-aqui\/","title":{"rendered":"N\u00famero de queixas a 123milhas em agosto \u00e9 o maior de 2023 no Reclame Aqui"},"content":{"rendered":"\n

Os clientes da 123milhas<\/strong>, que pediu recupera\u00e7\u00e3o judicial <\/a>esta semana, continuam a expressar seu descontentamento com a decis\u00e3o da empresa de suspender pacotes de datas flex\u00edveis<\/a>. Nos canais destinados a queixas dos consumidores, como o Reclame Aqui,<\/strong> a quantidade de reclama\u00e7\u00f5es sobre a empresa em agosto j\u00e1 \u00e9 a maior registrada em um m\u00eas em 2023.<\/p>\n\n\n\n

O Reclame Aqui afirma que foram publicadas 15.483 reclama\u00e7\u00f5es entre sexta-feira (18), quando a suspens\u00e3o dos pacotes foi anunciada pela 123milhas, at\u00e9 a ter\u00e7a-feira (29). O total de reclama\u00e7\u00f5es do m\u00eas de agosto chegou a 17.303, n\u00famero que corresponde a mais de cinco vezes o total registrado em julho, de 3.039.<\/p>\n\n\n\n

\"estrada\"
Cr\u00e9dito: Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Em 2023, o m\u00eas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es sobre a empresa at\u00e9 ent\u00e3o tinha sido janeiro, com 6.473 queixas registradas. Os principais motivos das reclama\u00e7\u00f5es contra a 123 milhas na plataforma em agosto foram “estorno do valor pago” e “propaganda enganosa”.<\/p>\n\n\n\n

A 123milhas informou no dia 18 deste m\u00eas a suspens\u00e3o de pacotes com datas flex\u00edveis, afetando milhares de clientes com passagens compradas e viagens marcadas entre setembro e dezembro.<\/p>\n\n\n\n

Na \u00faltima segunda-feira, 28, a ag\u00eancia informou que iniciou um plano de reestrutura\u00e7\u00e3o “com redu\u00e7\u00e3o do tamanho da equipe para se adequar ao novo contexto da empresa no mercado”, sem informar quantos funcion\u00e1rios foram demitidos.<\/p>\n\n\n\n

Pedido de recupera\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Na ter\u00e7a, a 123milhas deu entrada no processo de recupera\u00e7\u00e3o judicial<\/a> na 1\u00aa Vara Empresarial da Comarca de Belo Horizonte, em Minas Gerais.<\/p>\n\n\n\n

Em nota, a empresa afirmou que o processo tem como objetivo “assegurar o cumprimento dos compromissos assumidos com clientes, ex-colaboradores e fornecedores” e que a recupera\u00e7\u00e3o judicial “permitir\u00e1 concentrar em um s\u00f3 ju\u00edzo todos os valores devidos”.<\/p>\n\n\n\n

Procon-SP<\/h2>\n\n\n\n

O Procon-SP, por sua vez, registrou o total de 5.685 reclama\u00e7\u00f5es sobre a empresa em agosto, at\u00e9 o \u00faltimo dia 29. Apenas cerca de 200 dessas reclama\u00e7\u00f5es tinham sido registradas at\u00e9 o fim de semana em que a 123milhas fez o an\u00fancio dos cancelamentos.<\/p>\n\n\n\n

Em julho, o n\u00famero total de reclama\u00e7\u00f5es contra a empresa foi de 247.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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