{"id":525470,"date":"2023-09-12T05:00:00","date_gmt":"2023-09-12T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=525470"},"modified":"2023-09-11T18:48:05","modified_gmt":"2023-09-11T21:48:05","slug":"123milhas-apostou-em-cenario-perfeito-e-pos-em-xeque-modelo-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/123milhas-apostou-em-cenario-perfeito-e-pos-em-xeque-modelo-de-negocio\/","title":{"rendered":"123Milhas apostou em \u2018cen\u00e1rio perfeito\u2019 e p\u00f4s em xeque modelo de neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>123Milhas <\/strong>\u00e9 destaque no notici\u00e1rio nacional <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/geral\/procon-abre-investigacao-contra-a-123milhas-e-aciona-mp\/\">desde o fim do m\u00eas passado<\/a>, chamando a aten\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/numero-de-queixas-a-123milhas-em-agosto-e-o-maior-de-2023-no-reclame-aqui\/\">consumidores<\/a>, <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/cvc-dispara-17-apos-forte-alta-da-vespera-em-meio-a-crise-da-123milhas\/\">investidores<\/a>, \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos que v\u00e3o desde o <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/geral\/procon-abre-investigacao-contra-a-123milhas-e-aciona-mp\/\">Procon<\/a> e <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/justica-aceita-pedido-de-recuperacao-judicial-da-123milhas\/\">a Justi\u00e7a<\/a>, at\u00e9 chegar ao <strong>Congresso Nacional<\/strong>. Em cada caso, o impacto \u00e9 diferente, mas de comum entre eles est\u00e1 a d\u00favida quanto \u00e0 viabilidade do modelo de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Para tanto, \u00e9 preciso primeiro entender como ocorre a opera\u00e7\u00e3o dos pacotes promocionais da <strong>ag\u00eancia de viagens<\/strong>. De forma simplificada, a 123Milhas fazia uma previs\u00e3o dos pre\u00e7os de passagens e hospedagens para, ent\u00e3o, oferecer valores abaixo do mercado, comprando milhas em programas de fidelidade de companhias a\u00e9reas para revender a interessados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"857\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/123-milhas-857x1024.png\" alt=\"Entenda o caso 132Milhas (Arte InvestNews)\" class=\"wp-image-525482\" srcset=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/123-milhas-857x1024.png 857w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/123-milhas-251x300.png 251w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/123-milhas-768x918.png 768w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/123-milhas-781x934.png 781w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/123-milhas-144x172.png 144w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/123-milhas-150x179.png 150w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/123-milhas.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 857px) 100vw, 857px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Entenda o caso 132Milhas (Arte InvestNews)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cA empresa adquire milhas de clientes que n\u00e3o pretendem utiliz\u00e1-las, e as utiliza para emitir passagens a\u00e9reas com pre\u00e7os mais baixos do que os praticados pelas companhias a\u00e9reas, oferecendo tamb\u00e9m pacotes de viagem e hospedagem\u201d, explica o especialista em reestrutura\u00e7\u00e3o empresarial, Estev\u00e3o Seccatto.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, as viagens e estadias n\u00e3o t\u00eam data marcada, ficando a cargo da empresa garimpar os dias de voo e acomoda\u00e7\u00f5es mais baratos poss\u00edveis. Foi a\u00ed que os problemas da 123Milhas come\u00e7aram, pois a empresa parou de encontrar op\u00e7\u00f5es na faixa de pre\u00e7os cobrada dos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEles fizeram promo\u00e7\u00f5es para vender passagem, pacote, al\u00e9m de 12 meses, por pre\u00e7os muito abaixo do que companhias a\u00e9reas e hot\u00e9is comercializam. Ent\u00e3o, n\u00e3o conseguiam comprar o produto no valor que estavam vendendo e entregar para o cliente\u201d, explica o analista de investimentos e chefe de <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/analise-fundamentalista-entenda-essa-forma-de-analisar-acoes\/\">an\u00e1lise fundamentalista<\/a> da Quantzed, Vitorio Galindo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o \u00e9 jogo de apostas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse foi o erro da 123Milhas. \u201cA empresa \u2018apostou\u2019 que as passagens a\u00e9reas, ap\u00f3s 2020, n\u00e3o iriam subir\u201d, observa o estrategista em finan\u00e7as J\u00falio Dami\u00e3o. Em uma <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/j%C3%BAlio-dami%C3%A3o-83472751_estudei-a-rj-da-123-milhas-segue-mastigado-activity-7102935448691351553-Wg6T?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publica\u00e7\u00e3o no Linkedin<\/a>, que j\u00e1 acumula mais de um milh\u00e3o de impress\u00f5es (vezes em que a publica\u00e7\u00e3o \u00e9 exibida na tela), o especialista aconselha: \u201cNunca \u2018aposte\u2019 no que o mercado vai fazer\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ele, a 123Milhas deveria ter interrompido a linha promocional Programa Promo 123 j\u00e1 no segundo trimestre de 2021, quando a procura por viagens aumentou devido \u00e0 flexibiliza\u00e7\u00e3o das medidas adotadas na pandemia. Como resultado, as companhias a\u00e9reas passaram a exigir mais milhas para emitir passagens.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/img_4096.jpg\" alt=\"Bras\u00edlia (DF), 01\/09\/2023, Propaganda da empresa 123 Milhas, no Aeroporto Internacional Presidente Juscelino Kubitschek.  Foto: Juca Varella\/Ag\u00eancia Brasil\" class=\"wp-image-525475\" srcset=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/img_4096.jpg 1024w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/img_4096-300x225.jpg 300w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/img_4096-768x576.jpg 768w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/img_4096-172x129.jpg 172w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/img_4096-150x113.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bras\u00edlia (DF), 01\/09\/2023, Propaganda da empresa 123 Milhas, no Aeroporto Internacional Presidente Juscelino Kubitschek.  Foto: Juca Varella\/Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cPara o modelo de neg\u00f3cios deles funcionar, teria que dar tudo certo. Eles apostaram no cen\u00e1rio perfeito, apostaram que as passagens n\u00e3o iam subir, mas quando veio a alta, n\u00e3o fizeram nada\u201d, ressalta Dami\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em certo momento, por n\u00e3o haver qualquer \u201ctrava\u201d dessas opera\u00e7\u00f5es de compra e venda de passagens\/milhas, o descasamento de caixa da 123Milhas atingiu R$ 2,3 bilh\u00f5es. \u201cEm neg\u00f3cios, se chama \u2018n\u00e3o fazer hedge\u2019 [prote\u00e7\u00e3o]\u201d, explica o especialista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em termos futebol\u00edsticos, \u201cesqueceram de combinar com os russos\u201d, brinca, em alus\u00e3o \u00e0 pergunta feita por Garrincha na Copa do Mundo de 1958 antes do jogo entre Brasil e Uni\u00e3o Sovi\u00e9tica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 no mundo das finan\u00e7as, isso se chama especula\u00e7\u00e3o. \u201cEles faziam um trade [troca], uma arbitragem\u201d, avalia Galindo, da Quantzed.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas pode ser pir\u00e2mide<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a crise da 123Milhas levantou suspeitas de esquema de <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/piramide-financeira-o-que-e-e-como-nao-cair-nessa-armadilha\/\"><strong>pir\u00e2mide financeira<\/strong><\/a>. Tanto que os s\u00f3cios da empresa foram convocados para depor na <strong>CPI das Pir\u00e2mides Financeiras<\/strong>. Por\u00e9m, nem mesmo entre os especialistas consultados pelo <em>InvestNews<\/em> h\u00e1 um consenso.<\/p>\n\n\n\n<p>De um lado, o Galindo n\u00e3o tem d\u00favida: \u201cEra uma pir\u00e2mide, era um esquema, um neg\u00f3cio que, economicamente, n\u00e3o faz sentido. Ningu\u00e9m produz nada para vender abaixo do custo e ficar queimando dinheiro ao longo do tempo. Foi isso que fez eles entrarem em crise\u201d, avalia o especialista em investimentos.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 Seccatto n\u00e3o descarta a exist\u00eancia de ind\u00edcios de que o modelo de neg\u00f3cios da 123Milhas seja considerado uma pir\u00e2mide. \u201cExiste a suspeita de que a empresa dependia de novos membros para pagar os retornos prometidos aos antigo. Ou seja, precisava atrair novos clientes para pagarem a conta\u201d, observa o especialista em reestrutura\u00e7\u00e3o empresarial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/06092023-lula5025.jpg\" alt=\"Bras\u00edlia (DF) 06\/09\/2023  CEO da 123 Milhas,  Ramiro J\u00falio Soares Madureira, durante depoimento na CPI das Pir\u00e2mides Financeiras. Foto Lula Marques\/ Ag\u00eancia Brasil\" class=\"wp-image-525474\" srcset=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/06092023-lula5025.jpg 1024w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/06092023-lula5025-300x225.jpg 300w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/06092023-lula5025-768x576.jpg 768w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/06092023-lula5025-172x129.jpg 172w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/09\/06092023-lula5025-150x113.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bras\u00edlia (DF) 06\/09\/2023  CEO da 123 Milhas,  Ramiro J\u00falio Soares Madureira, durante depoimento na CPI das Pir\u00e2mides Financeiras. Foto Lula Marques\/ Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ele cita declara\u00e7\u00f5es do presidente da CPI, deputado \u00c1ureo Ribeiro, que levantam preocupa\u00e7\u00f5es sobre a sustentabilidade e transpar\u00eancia do modelo de neg\u00f3cios da empresa. Al\u00e9m disso, o especialista lembra que se trata de um mercado n\u00e3o regulamentado. \u201cEntretanto, \u00e9 interessante aguardar o resultado da CPI\u201d, pondera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 Dami\u00e3o \u00e9 taxativo: \u201cN\u00e3o h\u00e1 nada que comprove que eles estavam agindo de m\u00e1 f\u00e9\u201d. Segundo o estrategista em finan\u00e7as, n\u00e3o se trata de um esquema Ponzi, de pir\u00e2mide financeira. \u201cSeria at\u00e9 irrespons\u00e1vel afirmar isso agora, sem nenhuma prova\u201d. Para ele, o que levou \u00e0 situa\u00e7\u00e3o da empresa foram decis\u00f5es erradas de neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Azar de um\u2026<\/h2>\n\n\n\n<p>Por mais que seja um modelo de neg\u00f3cios arriscado, n\u00e3o significa que esteja fadado ao fracasso. \u201cEm qualquer tamanho de neg\u00f3cio, priorize a margem, fluxo de caixa operacional positivo, percentual de endividamento e ciclo financeiro equilibrado. Todo o resto \u00e9 consequ\u00eancia disso\u201d, explica Dami\u00e3o, na postagem na rede social.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, para ele o que a crise da 123Milhas evidencia \u00e9 m\u00e1 gest\u00e3o, que levou a dificuldades financeiras, com a empresa n\u00e3o conseguindo honrar os compromissos. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cComo v\u00e1rias startups que acompanhamos, a empresa tamb\u00e9m pensou exclusivamente na escalabilidade do neg\u00f3cio e em receitas, renegando a exposi\u00e7\u00e3o de caixa\u201d<\/p>\n<cite>especialista em reestrutura\u00e7\u00e3o empresarial, Estev\u00e3o Seccatto.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>O que houve foi ent\u00e3o uma decis\u00e3o errada de neg\u00f3cio. \u201cA 123Milhas \u00e9 o reflexo das fintechs que quebraram, pensaram no neg\u00f3cio de forma escal\u00e1vel, sem priorizar margem e quanto mais vender sem margem, mais r\u00e1pido vai quebrar. Nenhum modelo de neg\u00f3cio se sustenta com preju\u00edzos\u201d, completa Dami\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, existem pontos positivos no modelo de neg\u00f3cio de viagens super baratas, como o da 123Milhas. \u201cEst\u00e3o diretamente ligados \u00e0 escalabilidade de receitas, j\u00e1 que pre\u00e7os muito baixos podem <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/colunistas\/coluna-do-samy-dana\/caso-123-milhas-mitigar-riscos-tem-um-custo-e-nem-todos-podem-pagar\/\">tornar as viagens acess\u00edveis para pessoas que normalmente n\u00e3o poderiam pagar por elas<\/a>. H\u00e1 a possibilidade de viajar com mais frequ\u00eancia, j\u00e1 que os pre\u00e7os s\u00e3o mais baixos, o que fomenta o turismo e pode beneficiar a economia local\u201d, enumera Seccatto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u2026Sorte de outros<\/h2>\n\n\n\n<p>Por isso, apesar da crise da 123Milhas ter elevado a desconfian\u00e7a quanto ao risco de surgirem outras empresas neste segmento com problemas, o epis\u00f3dio tamb\u00e9m trouxe oportunidade para as demais operadoras capturarem clientes. Afinal, no fim, prevalece a <strong>lei da oferta e da procura<\/strong>, e \u00e9 a que rege o mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>CVC<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/cvcb3-cvc\">CVCB3<\/a>), por exemplo, ficou em evid\u00eancia. Havia a chance de maior fatia no mercado. \u201cPor\u00e9m, a CVC acabou perdendo essa corrida e ficou com apenas 20% desta demanda, enquanto a <strong>Decolar<\/strong> abocanhou quase 65%\u201d, observa Caio Canez de Castro, especialista em mercado de capitais e s\u00f3cio da GT Capital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"630\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1-1024x630.jpg\" alt=\"CVC Corp Tower (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o\/CVC)\" class=\"wp-image-501351\" srcset=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1-1024x630.jpg 1024w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1-300x185.jpg 300w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1-768x473.jpg 768w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1-1536x945.jpg 1536w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1-1256x773.jpg 1256w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1-172x106.jpg 172w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1-150x92.jpg 150w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2023\/07\/Predio-CVC-Tower_Santo-Andre_1.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">CVC Corp Tower (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o\/CVC)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o analista da Quantzed lembra que a CVC compete em um nicho de p\u00fablico diferente, focado em consumidores que n\u00e3o usam a internet para comprar pacotes. \u201c\u00c9 um p\u00fablico mais conservador, que busca uma marca de refer\u00eancia\u201d, explica Galindo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, o surgimento das plataformas online <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/buscando-elevar-vendas-cvc-sobe-oferta-para-cruzeiros-e-segue-com-promocoes\/\">impactou o desempenho operacional da CVC<\/a>. Isso acabou acabou distorcendo os pre\u00e7os e a competi\u00e7\u00e3o do setor de viagens, afetando at\u00e9 as companhias a\u00e9reas. Agora, empresas como <strong>Gol<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/goll4-gol-linhas-aereas-inteligentes\/\">GOLL4<\/a>), <strong>Azul<\/strong> (<a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/cotacao\/azul4-azul\">AZUL4<\/a>) e Latam devem ser beneficiadas, com mais pessoas comprando direto dos sites das companhias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Companhia tomou decis\u00e3o errada, mas neg\u00f3cio n\u00e3o est\u00e1 fadado ao fracasso, dizem especialistas.<\/p>\n","protected":false},"author":108,"featured_media":525472,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"autor-wsj":[],"coauthors":[102429],"class_list":["post-525470","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/525470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/108"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=525470"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/525470\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":525485,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/525470\/revisions\/525485"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/525472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=525470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=525470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=525470"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=525470"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=525470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}