{"id":546759,"date":"2024-01-19T06:00:00","date_gmt":"2024-01-19T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=546759"},"modified":"2025-08-08T16:15:57","modified_gmt":"2025-08-08T19:15:57","slug":"programa-de-fidelidade-da-latam-atinge-maior-numero-desde-o-ano-pre-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/programa-de-fidelidade-da-latam-atinge-maior-numero-desde-o-ano-pre-pandemia\/","title":{"rendered":"Programa de fidelidade da Latam supera recorde do per\u00edodo pr\u00e9-pandemia"},"content":{"rendered":"

Em meio \u00e0s dificuldades do setor a\u00e9reo<\/a>, a Latam comemorou um recorde em seu programa de fidelidade em 2023: o n\u00famero de passageiros que voam com resgate finalmente ultrapassou o per\u00edodo pr\u00e9-pandemia. Foram 5,8 milh\u00f5es de embarques <\/strong>pelo chamado Latam Pass, acima do pico anterior de 5,4 milh\u00f5es<\/strong> atingido em 2019 <\/strong>e alta de 17% sobre 2022.<\/p>

Com a maior parte dos resgates usados em voos nacionais, o crescimento do programa em 2023 acompanha as metas da a\u00e9rea de ampliar a opera\u00e7\u00e3o no Brasil em 2024, enquanto busca refor\u00e7ar tamb\u00e9m o avan\u00e7o no mercado internacional. A expectativa \u00e9 de que as viagens para outros pa\u00edses finalmente voltem ao patamar pr\u00e9-pandemia em meados deste ano.<\/p>

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Avi\u00e3o da Latam em Congonhas\n 19\/12\/ 2017 REUTERS\/Nacho Doce<\/figcaption><\/figure>

Considerando o uso do Latam Pass, 84% das passagens foram para voos dom\u00e9sticos e 16% para internacionais, segundo informou a companhia a\u00e9rea nesta quinta-feira (18). Mas houve forte aumento de 70% na quantidade de bilhetes internacionais adquiridos com pontos, enquanto os dom\u00e9sticos tiveram uma alta bem menor, de 10%.<\/p>

O crescimento das opera\u00e7\u00f5es internacionais da Latam tem sido gradual, mas a companhia tem adotado estrat\u00e9gias para aceler\u00e1-lo. Um dos exemplos \u00e9 a joint venture com a companhia norte-americana Delta<\/a>, \u201cque aumentou em 75% a capacidade combinada das empresas\u201d.<\/p>

A medida faz parte dos esfor\u00e7os da empresa para se manter em crescimento ap\u00f3s finalizar o processo de recupera\u00e7\u00e3o judicial<\/a> em 2022. No acumulado de 2023 at\u00e9 o terceiro trimestre, o Grupo Latam teve um resultado l\u00edquido ajustado positivo de US$ 608 milh\u00f5es, depois de um forte preju\u00edzo de US$ 1,02 bilh\u00e3o no mesmo per\u00edodo do ano anterior.\u00a0<\/p>

Ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros, a administra\u00e7\u00e3o creditou a melhora \u00e0 estrutura de custos e renegocia\u00e7\u00e3o de contratos, mas tamb\u00e9m citou em relat\u00f3rio uma “recupera\u00e7\u00e3o dos mercados dom\u00e9sticos e da maior recupera\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es internacionais”.<\/p>

Consumidor mais acostumado?<\/h2>

Embora seja recorde para a empresa, o n\u00famero de 5,8 milh\u00f5es de passagens resgatadas pelo Latam Pass \u00e9 uma pequena parcela dos 38,5 milh\u00f5es de passageiros <\/strong>transportados pela companhia em 2023, sendo 33 milh\u00f5es em pelo Brasil e 5,5 milh\u00f5es internacionais<\/p>

A expectativa agora \u00e9 para manter o crescimento do programa, que acompanhou alta demanda por viagens a\u00e9reas \u2013 fen\u00f4meno que vem sendo relatado tamb\u00e9m pela concorr\u00eancia, com Azul (AZUL4<\/a>) e Gol (GOLL4<\/a>) reportando aumento dos n\u00fameros de passageiros transportados<\/a> e taxa de ocupa\u00e7\u00e3o em 2023, assim como a Latam.\u00a0<\/p>

Mas a companhia acredita que esteja havendo maior populariza\u00e7\u00e3o desse tipo de produto. Em nota, Martin Holdschmidt, diretor geral do Latam Pass no Brasil, citou “a maior familiaridade dos brasileiros com os programas de fidelidade gra\u00e7as ao aumento das possibilidades de ac\u00famulo de pontos, seja em uma simples ida ao supermercado com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou na compra de um produto com varejista parceiro”.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Foram resgatadas 5,8 milh\u00f5es de passagens, ante 38,5 milh\u00f5es em 2023, com crescimento de 70% na busca por voos internacionais.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":6038,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[792,845],"autor-wsj":[],"coauthors":[1908],"class_list":["post-546759","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-aviacao","tag-latam"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/546759","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=546759"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/546759\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":703067,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/546759\/revisions\/703067"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/6038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=546759"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=546759"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=546759"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=546759"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=546759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}