Por Jonathan Stempel<\/p>\n
(Reuters) – A Amazon.com foi processada em uma a\u00e7\u00e3o coletiva nos Estados Unidos que acusa a varejista digital de violar uma lei de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, ao direcionar centenas de milh\u00f5es de consumidores para itens de pre\u00e7os mais altos, a fim de ganhar lucros adicionais.<\/p>\n
De acordo com uma queixa apresentada na quinta-feira no tribunal federal de Seattle, o algoritmo da Amazon para escolher o que exibir em sua “Buy Box”, quando os compradores pesquisam produtos, muitas vezes oculta op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os mais baixos com prazos de entrega mais r\u00e1pidos.<\/p>\n
Citando o recente processo antitruste contra a Amazon pela Comiss\u00e3o Federal de Com\u00e9rcio dos EUA e 17 Estados, a den\u00fancia diz que os compradores escolhem as op\u00e7\u00f5es da Amazon quase 98% das vezes, clicando nos bot\u00f5es “Comprar agora” ou “Adicionar ao carrinho”, muitas vezes acreditando falsamente que a Amazon encontrou os melhores pre\u00e7os.<\/p>\n
A Amazon supostamente criou o algoritmo para beneficiar os vendedores terceirizados que participam de seu programa Fulfillment By Amazon e pagam “taxas pesadas” por armazenamento do estoque, embalagem e envio, devolu\u00e7\u00f5es e outros servi\u00e7os, segundo o processo.<\/p>\n
“Ao mesmo tempo em que identifica ostensivamente a sele\u00e7\u00e3o que os consumidores fariam se considerassem todas as ofertas dispon\u00edveis, o algoritmo Buy Box da Amazon favorece de forma enganosa os lucros da pr\u00f3pria Amazon em detrimento do bem-estar do consumidor”, diz a den\u00fancia.<\/p>\n
A Amazon n\u00e3o quis comentar.<\/p>\n
A queixa foi apresentada pelos residentes da Calif\u00f3rnia Jeffrey Taylor e Robert Selway.<\/p>\n
A a\u00e7\u00e3o busca indeniza\u00e7\u00e3o pelas supostas viola\u00e7\u00f5es da Amazon, desde 2016, de uma lei do Estado de Washington contra pr\u00e1ticas comerciais enganosas, que resultaram em um “grande fardo para seus clientes”, de acordo com o advogado dos autores, Steve Berman.<\/p>\n
O caso difere de outros lit\u00edgios privados sobre a “Buy Box” por se concentrar nos danos causados aos consumidores por pr\u00e1ticas enganosas, em vez de viola\u00e7\u00f5es antitruste ou danos aos vendedores que n\u00e3o aderem ao programa de atendimento da Amazon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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