N\u00e3o \u00e9 de hoje que a cultura da meritocracia \u00e9 tema de debate entre especialistas, pelo impacto que a super competi\u00e7\u00e3o causa nos executivos. Mas o tema ganhou mais aten\u00e7\u00e3o, inclusive dos pr\u00f3prios administradores dessas companhias, depois da crise deflagrada pela fraude cont\u00e1bil da Americanas. <\/p>\n\n\n\n
Afinal, a varejista era considerada uma das principais representantes brasileiras dessa linha de gest\u00e3o, que envolve resultados fortes obtidos a partir de muita autonomia aos seus executivos, metas desafiadoras e muita competi\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n\n\n\n
“As empresas no Brasil e no mundo est\u00e3o voltadas para a meritocracia, mas tamb\u00e9m para o impacto que a cultura muito voltada para o desempenho pode causar”, afirma Ana Gusm\u00e3o, diretora de solu\u00e7\u00f5es de Gente da Falconi. O risco \u00e9 criar um ambiente t\u00f3xico, muito estresse e, em casos extremos, um incentivo para que dados sejam mascarados com o prop\u00f3sito de beneficiar ou proteger executivos, diz ela, que preferiu n\u00e3o se manifestar especificamente sobre o caso Americanas.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 exemplos famosos. Em 2015, a Volkswagen admitiu ter instalado um software que maquiava em at\u00e9 40% as emiss\u00f5es em modelos a diesel vendidos nos EUA e ter enganado a Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o Ambiental americana (EPA). Em 2016, o banco Wells Fargo sofreu com o esc\u00e2ndalo da abertura de contas falsas.<\/p>\n\n\n\n
No Brasil, a Vale foi punida por negligenciar normas de seguran\u00e7a e ter deixado de interromper as atividades na mina do Feij\u00e3o \u2013 o que culminou na trag\u00e9dia de Brumadinho.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o mostras de “competitividade ruim”, nas quais as metas de curto prazo \u2013 mensais ou trimestrais \u2013 acabam privilegiadas Esses objetivos agressivos se tornam insustent\u00e1veis no longo prazo. Erro ainda comum em muitas companhias. <\/p>\n\n\n\n
No caso da Americanas, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer uma rela\u00e7\u00e3o direta entre a cultura da meritocracia e a fraude descoberta no ano passado. A constru\u00e7\u00e3o de um rombo de R$ 40 bilh\u00f5es ao longo de anos n\u00e3o \u00e9 algo trivial \u2013 implica o envolvimento de mais fatores. <\/p>\n\n\n\n
Mas o epis\u00f3dio, sem d\u00favida, esquenta a discuss\u00e3o. A\u00a0 Americanas \u00e9 uma das investidas dos empres\u00e1rios Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Carlos Alberto Sicupira, conhecidos por obter resultados acima da m\u00e9dia por meio de uma gest\u00e3o agressiva em todas as empresas por onde passaram. S\u00e3o basicamente os papas da meritocracia no Brasil.<\/p>\n\n\n\n
A meritocracia, de qualquer forma, pode ser uma pr\u00e1tica saud\u00e1vel, diz o consultor Joaquim Santini. O problema \u00e9 que muitas empresas acabam estimulando uma esp\u00e9cie de “guerrilha interna”. Isso acontece quando s\u00e3o definidas metas individuais agressivas, que ditam a remunera\u00e7\u00e3o dos executivos independentemente do que est\u00e1 ocorrendo no restante da empresa. <\/p>\n\n\n\n
“A rivalidade \u00e9 da natureza humana. Se a empresa fortalece isso, muita coisa pode acontecer\u02dc, diz o consultor. Um cen\u00e1rio muito comum \u00e9 que o tiro saia pela culatra e, em vez de alta produtividade, a competitividade resulte em burnout, falta de engajamento e perda de talentos.<\/p>\n\n\n\n
Santini cita um estudo publicado na revista Psicologia: Organiza\u00e7\u00f5es e Trabalho<\/em>, em 2021. A pesquisa apontou uma rela\u00e7\u00e3o direta entre meritocracia mal aplicada e o aumento de transtornos mentais entre trabalhadores brasileiros. Segundo esse estudo, a preval\u00eancia de burnout foi significativamente maior entre os trabalhadores submetidos a pr\u00e1ticas meritocr\u00e1ticas injustas, atingindo uma m\u00e9dia de 29%, contra 14% em ambientes com pr\u00e1ticas meritocr\u00e1ticas que os autores do estudo entenderam como adequadas.<\/p>\n\n\n\n Ana Gusm\u00e3o, da Falconi, ressalta um movimento que algumas empresas come\u00e7am a fazer: trocar as metas individuais pelas coletivas. E tamb\u00e9m da ado\u00e7\u00e3o de metas mais qualitativas. “\u00c9 justo reconhecer o desempenho do colaborador, mas essa an\u00e1lise tem um vi\u00e9s: nem sempre as pessoas t\u00eam as mesmas oportunidades dentro das companhias”, diz.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 verdade que a maior parte das empresas no Brasil ainda opera sob um modelo de gest\u00e3o centralizada, o que acaba inibe a inova\u00e7\u00e3o e a criatividade, diz Santini. E quando tentam sair desse estado de “letargia” muitas acabam fazendo uma transi\u00e7\u00e3o descoordenada.<\/p>\n\n\n\n O ponto mais sens\u00edvel \u2013 e muitas vezes negligenciado \u2013 \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de uma cultura organizacional clara, ou seja, o conjunto de pr\u00e1ticas, rituais e par\u00e2metros \u00e9ticos, que forma a linha mestra da administra\u00e7\u00e3o. E que ela conte com a ades\u00e3o un\u00e2nime de todo o board, algo que, nem sempre acontece. A defini\u00e7\u00e3o de controles e da al\u00e7ada de cada n\u00edvel hier\u00e1rquico s\u00e3o alguns dos elementos que podem impedir excessos na busca pelo cumprimento das metas.<\/p>\n\n\n\n Em outras palavras, o executivo deve ter autonomia, mas precisa enxergar os sinais vermelhos para determinadas pr\u00e1ticas. “A autonomia \u00e9 uma das principais raz\u00f5es para o engajamento. Mas, para que a empresa possa promover isso, \u00e9 preciso definir uma cultura clara do que \u00e9 tolerado, inclusive para o CEO”, explica Ana.<\/p>\n\n\n\n Na Americanas, a nova administra\u00e7\u00e3o j\u00e1 come\u00e7ou a refletir sobre esse assunto. Entre os pontos em avalia\u00e7\u00e3o, est\u00e3o o tempo de perman\u00eancia dos principais executivos nos cargos e os superpoderes dos CEOs. Ainda que seja considerada priorit\u00e1ria, essa agenda depende de uma virada financeira da companhia, hoje sob recupera\u00e7\u00e3o judicial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Em nota, a Americanas reiterou ser uma empresa credenciada em todos os principais \u00f3rg\u00e3os de governan\u00e7a do pa\u00eds e no mundo, incluindo \u00edndices como o ISE-B3 e o Dow Jones Sustaintability Index. “A nova gest\u00e3o esclarece que a fraude perpetrada na Americanas configurou a pr\u00e1tica de manipula\u00e7\u00e3o dolosa de controles internos, que burlou os sistemas de governan\u00e7a existentes. A consolida\u00e7\u00e3o da nova Americanas se dar\u00e1 a partir da constru\u00e7\u00e3o de uma \u00fanica cultura, um mesmo jeito de ser, agir e pensar, permeado pela \u00e9tica em todos os n\u00edveis.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Companhias avaliam com mais aten\u00e7\u00e3o os riscos da gest\u00e3o excessivamente focada em resultados de curto prazo<\/p>\n","protected":false},"author":112,"featured_media":424998,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[187],"autor-wsj":[],"coauthors":[102473],"class_list":["post-567188","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-lojas-americanas"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/567188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/112"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=567188"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/567188\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":567736,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/567188\/revisions\/567736"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/424998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=567188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=567188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=567188"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=567188"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=567188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}