Diretores de bancos devem assumir a responsabilidade final pelos servi\u00e7os terceirizados e documentar como gerenciam o risco de indisponibilidades e interrup\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os ao cliente, prop\u00f4s nesta ter\u00e7a-feira o Comit\u00ea global de reguladores banc\u00e1rios da Basileia.<\/p>\n\n\n\n
Os bancos usam cada vez mais empresas de tecnologia terceirizadas, como Microsoft, Amazon e Google, para que a computa\u00e7\u00e3o em nuvem execute servi\u00e7os essenciais, levantando preocupa\u00e7\u00f5es entre os reguladores sobre o impacto no setor financeiro caso um provedor utilizado por muitos bancos tivesse algum problema.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA digitaliza\u00e7\u00e3o em curso levou \u00e0 r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o de abordagens inovadoras no setor banc\u00e1rio\u201d, afirmou o Comit\u00ea de Basileia em comunicado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cComo resultado, os bancos tornaram-se cada vez mais dependentes de terceiros para servi\u00e7os que n\u00e3o tinham prestado anteriormente.\u201d<\/p>\n\n\n\n
O comit\u00ea, composto por reguladores do G20 e de outros pa\u00edses, prop\u00f4s 12 princ\u00edpios a serem aplicados pelos bancos e pelos seus reguladores, observando que o conselho de administra\u00e7\u00e3o do banco tem a responsabilidade final pela supervis\u00e3o de acordos de terceiros.<\/p>\n\n\n\n
“Tal como acontece com todos os processos de neg\u00f3cios, a documenta\u00e7\u00e3o que evidencia decis\u00f5es importantes (por exemplo, estrat\u00e9gia de terceiros, atas do conselho que refletem a decis\u00e3o de entrar em um acordo crucial…) deve ser mantida nos registros dos bancos”, disse o Comit\u00ea da Basileia em seu documento de consulta.<\/p>\n\n\n\n
Os servi\u00e7os de terceiros t\u00eam sido alvo de um escrut\u00ednio cada vez maior, \u00e0 medida que os hackers tentam continuamente violar as defesas cibern\u00e9ticas dos bancos e minar a resili\u00eancia operacional, levando \u00e0 suspens\u00e3o dos servi\u00e7os ao cliente durante horas ou mesmo dias.<\/p>\n\n\n\n
A Uni\u00e3o Europeia aprovou uma Lei de Resili\u00eancia Operacional Digital (DORA, na sigla em ingl\u00eas) para melhorar a resili\u00eancia no setor financeiro a partir de janeiro do pr\u00f3ximo ano, com o Reino Unido fazendo o mesmo.<\/p>\n\n\n\n
O Comit\u00ea da Basileia disse que os bancos devem realizar a \u201cdevida dilig\u00eancia\u201d dos riscos antes de assinarem contratos com terceiros e monitorar o desempenho do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Os bancos tamb\u00e9m devem manter uma gest\u00e3o de \u201ccontinuidade de neg\u00f3cios robusta\u201d para que possam operar durante uma interrup\u00e7\u00e3o, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n
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