Ken McLain n\u00e3o \u00e9 detetive, mas age como um toda vez que faz check-in em um hotel.<\/p>\n\n\n\n
Sua miss\u00e3o: descobrir como acender as luzes de seu quarto. No hotel em Boise, em Idaho, o interruptor ao lado da porta acendeu apenas uma pequena luz de frigobar. Assim, o presidente do banco regional foi tateando no escuro at\u00e9 chegar a uma lumin\u00e1ria de ch\u00e3o ao lado do sof\u00e1, e acabou encontrando um pequeno interruptor longe da l\u00e2mpada.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAcho que eles est\u00e3o tentando ganhar pontos no estilo ao esconder esse interruptor\u201d, arriscou ele.<\/p>\n\n\n\n
Isso para n\u00e3o falar das chaves de porta digitais e dos chuveiros, que deveriam vir com um manual de instru\u00e7\u00f5es. Para muitos viajantes frequentes, a coisa mais enlouquecedora nos quartos de hotel \u2014 al\u00e9m do aumento das di\u00e1rias \u2014 \u00e9 a ilumina\u00e7\u00e3o. Muita, muito pouca, muito dispersa, muito complicada, um detalhe de \u00faltima hora ou um exagero. <\/p>\n\n\n\n
Essas coisas s\u00e3o sempre frustrantes, mas particularmente para o turista cansado que entra em seu quarto depois de uma longa viagem ou para os que viajam a neg\u00f3cios e que se hospedam em um hotel diferente a cada semana. <\/p>\n\n\n\n
\u201cNada me deixa t\u00e3o louco quanto as luzes\u201d, diz Steve McDuffie, cientista do estado de Washington que viaja frequentemente para seu trabalho de gest\u00e3o de res\u00edduos nucleares.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 muitas raz\u00f5es para a complexidade da ilumina\u00e7\u00e3o. Muitas vezes, os hot\u00e9is procuram oferecer recursos que gostamos de ter em casa \u2014 como luzes de leitura ou lustres no teto \u2014 ao mesmo tempo em que enfrentam as realidades econ\u00f4micas de sua administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para complicar, muitos hot\u00e9is de grandes cidades ficam em pr\u00e9dios antigos. A instala\u00e7\u00e3o de interruptores centrais e pain\u00e9is de cabeceira, tend\u00eancias populares da ilumina\u00e7\u00e3o dos quartos nos \u00faltimos anos, pode ser um empreendimento caro, porque exige quebrar paredes e trocar toda a fia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
“\u00c9 mais dif\u00edcil garantir a mesma funcionalidade do que em um novo projeto de constru\u00e7\u00e3o\u201d, diz Sarah Churchill, diretora de desenvolvimento de neg\u00f3cios da Benjamin West, empresa no Colorado que compra m\u00f3veis, utens\u00edlios e equipamentos para hot\u00e9is.<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 mesmo os principais executivos de hot\u00e9is ficam incomodados com a ilumina\u00e7\u00e3o do quarto. O executivo-chefe da Marriott International, Tony Capuano, estima ter se hospedado pelo menos 15 vezes no The London Edition, o hotel boutique de luxo da rede projetado por Ian Schrager. Capuano diz que ainda n\u00e3o consegue descobrir como funcionam os interruptores extravagantes. <\/p>\n\n\n\n
\u201cEles s\u00e3o lindos, mas priorizamos a forma em vez da fun\u00e7\u00e3o\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n
Kellie Sirna, fundadora e diretora do Studio 11 Design em Dallas, projeta hot\u00e9is. Ela considera a ilumina\u00e7\u00e3o uma das tr\u00eas prioridades de um quarto, juntamente com um bom colch\u00e3o e um espa\u00e7o funcional. <\/p>\n\n\n\n
\u201cUm quarto muito escuro ou muito claro acaba com o humor e pode arruinar a experi\u00eancia”, garante. <\/p>\n\n\n\n
Sirna tamb\u00e9m aponta outro problema dos hot\u00e9is da moda: pouca pot\u00eancia em watts.<\/p>\n\n\n\n
\u201cTive que usar a lanterna [do smartphone] para me maquiar. Era esse o n\u00edvel de desconforto.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Ela diz que os hot\u00e9is precisam encontrar um equil\u00edbrio entre os recursos de ilumina\u00e7\u00e3o com os quais estamos acostumados em nossa casa e a ilumina\u00e7\u00e3o que seja acess\u00edvel, dur\u00e1vel e n\u00e3o muito dif\u00edcil de usar. Ningu\u00e9m quer ter de ligar para a recep\u00e7\u00e3o para perguntar como acender e apagar as luzes. E a maioria dos hot\u00e9is n\u00e3o tem uma equipe que consiga enviar algu\u00e9m ao seu quarto toda vez que h\u00e1 um problema.<\/p>\n\n\n\n
Os esquemas de ilumina\u00e7\u00e3o dos quartos variam de hotel para hotel, mesmo dentro da mesma cadeia. Voc\u00ea pode ter que apagar v\u00e1rias luzes diferentes antes de ir para a cama em um Marriott ou Hilton, ou encontrar um interruptor central embutido na cabeceira em outros.<\/p>\n\n\n\n
Em quartos com v\u00e1rias l\u00e2mpadas e interruptores, h\u00e1 sempre uns que voc\u00ea n\u00e3o consegue entender.<\/p>\n\n\n\n
Em Nova York, no final do ano passado, Churchill teve que pedir a seu chefe que lhe mostrasse onde estava o interruptor do abajur da escrivaninha. A do quarto dele ficava na frente da l\u00e2mpada, a do quarto dela ficava atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Em uma viagem de neg\u00f3cios a Salt Lake City neste m\u00eas, uma colega de Churchill n\u00e3o conseguiu descobrir como apagar a luz de cabeceira.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEla dormiu a noite toda com um pano na cabe\u00e7a para bloquear a luz\u201d, conta.<\/p>\n\n\n\n
Depois, h\u00e1 o problema de se mexer e acidentalmente bater no interruptor principal da cabeceira, acabando por iluminar o quarto todo.<\/p>\n\n\n\n
Alguns hot\u00e9is adicionaram sensores autom\u00e1ticos e luzes noturnas para que voc\u00ea ou seus companheiros de viagem n\u00e3o sejam acordados durante uma visita ao banheiro no meio da noite. O Hilton est\u00e1 fazendo das luzes noturnas um padr\u00e3o da marca at\u00e9 o final deste ano.<\/p>\n\n\n\n
A ilumina\u00e7\u00e3o do banheiro durante o dia tamb\u00e9m \u00e9 um problema, especialmente para as mulheres. Todas n\u00f3s j\u00e1 tivemos que enfrentar aquela ilumina\u00e7\u00e3o fluorescente que mostra cada um de nossos defeitos, o que pode levar a uma aplica\u00e7\u00e3o exagerada e embara\u00e7osa de maquiagem.<\/p>\n\n\n\n
A coach de bem-estar em Seattle, Jill Consor Beck, aconselha seus clientes sobre a import\u00e2ncia de uma boa noite de sono. Isso \u00e9 um desafio para ela e outros viajantes de neg\u00f3cios em quartos com problemas de ilumina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Em um Westin em Nova York na semana passada, ela queria um regulador da intensidade da luz no banheiro. A \u00fanica op\u00e7\u00e3o era acesa ou apagada.<\/p>\n\n\n\n
\u201cVoc\u00ea n\u00e3o quer uma luz brilhante \u00e0s tr\u00eas da manh\u00e3\u201d, diz ela. \u201cIsso vai atrapalhar seu sono.\u201d<\/p>\n\n\n\n
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Escreva para Dawn Gilbertson em dawn.gilbertson@wsj.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ken McLain n\u00e3o \u00e9 detetive, mas age como um toda vez que faz check-in em um hotel. Sua miss\u00e3o: descobrir como acender as luzes de seu quarto. No hotel em Boise, em Idaho, o interruptor ao lado da porta acendeu apenas uma pequena luz de frigobar. Assim, o presidente do banco regional foi tateando no […]<\/p>\n","protected":false},"author":139,"featured_media":567268,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073],"tags":[],"autor-wsj":[102554],"coauthors":[],"class_list":["post-643669","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","autor-wsj-dawn-gilbertson"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/643669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/139"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=643669"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/643669\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":644140,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/643669\/revisions\/644140"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/567268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=643669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=643669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=643669"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=643669"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=643669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}