{"id":643725,"date":"2024-03-08T13:38:52","date_gmt":"2024-03-08T16:38:52","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.veezor.com\/geral\/cuidado-com-os-primeiros-resultados-da-busca-no-google-eles-podem-estar-errados\/"},"modified":"2025-10-20T20:04:48","modified_gmt":"2025-10-20T23:04:48","slug":"cuidado-com-os-primeiros-resultados-da-busca-no-google-eles-podem-estar-errados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/cuidado-com-os-primeiros-resultados-da-busca-no-google-eles-podem-estar-errados\/","title":{"rendered":"Cuidado com os primeiros resultados da busca no Google. Eles podem estar errados."},"content":{"rendered":"\n

[Publicado originalmente em 18 de fevereiro de 2024<\/em>]<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tem notado ultimamente que algumas de suas pesquisas no Google o direcionaram para sites enganosos? H\u00e1 uma raz\u00e3o para isso.<\/p>\n\n\n\n

Os spammers est\u00e3o usando ferramentas de intelig\u00eancia artificial<\/a> para criar um oceano de conte\u00fado, e os algoritmos do Google classificam algumas dessas p\u00e1ginas geradas por rob\u00f4s \u00e0 frente das informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea realmente precisa.<\/p>\n\n\n\n

Isso adiciona uma nova camada aos truques que prejudicam suas pesquisas, incluindo an\u00fancios segmentados fraudulentos e sites de baixa qualidade criados para aparecer no topo da p\u00e1gina de resultados. Na melhor das hip\u00f3teses, \u00e9 algo irritante. Na pior, pode lev\u00e1-lo a golpes para obter o n\u00famero do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito e outras informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n\n\n\n

Aqui est\u00e1 um exemplo r\u00e1pido: quando eu quis mudar a conta do Google que uso no Gmail, pesquisei \u201ccomo alterar a conta padr\u00e3o do Google\u201d. O resultado principal, com um grande texto em destaque, me levou a um artigo publicado no LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n

O autor era Morgan Mitchell, gerente de conte\u00fado da Adobe. Mitchell publicou 150 artigos, todos escritos em formato de perguntas e respostas para ajudar nas buscas. Muitos desses artigos incluem n\u00fameros de telefone de atendimento ao cliente, a solu\u00e7\u00e3o ideal para problemas mais complexos e para usu\u00e1rios menos experientes em tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

O problema \u00e9 que Mitchell n\u00e3o existe. E o n\u00famero de telefone no artigo n\u00e3o pertencia nem ao Google, nem \u00e0 Adobe. Mitchell \u00e9 provavelmente apenas uma inven\u00e7\u00e3o de alguma IA, e o n\u00famero \u00e9 uma maneira de enganar usu\u00e1rios desavisados.<\/p>\n\n\n\n

Em an\u00e1lises independentes, os resultados do Google t\u00eam qualidade superior \u00e0 dos mecanismos de busca concorrentes, avisou um porta-voz da empresa. \u201cNossos sistemas de combate ao spam ajudam a manter a pesquisa 99% livre disso\u201d, disse ele, acrescentando que o feedback dos usu\u00e1rios \u00e9 analisado e que a ferramenta de pesquisa \u00e9 atualizada milhares de vezes por ano.<\/p>\n\n\n\n

Eu uso o Google todos os dias e a maioria de n\u00f3s tamb\u00e9m; o mecanismo responde por mais de 91% das buscas em todo o mundo. Acho mais confi\u00e1vel que as alternativas. Ainda assim, h\u00e1 muita porcaria por a\u00ed, e a IA generativa s\u00f3 aumenta a bagun\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Eis o que saber sobre \u201cdar um Google\u201d agora, e como pesquisar de forma mais inteligente.<\/p>\n\n\n\n

Inunda\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para se classificar bem nos resultados de pesquisa, os spammers fazem postagens em sites estabelecidos que o Google tende a favorecer, como LinkedIn, Reddit e Quora. Os chatbots de texto generativo facilitam a produ\u00e7\u00e3o desse conte\u00fado \u201cparasita\u201d, explicou Mark Williams-Cook, especialista em mecanismos de busca e diretor da ag\u00eancia de marketing Candour.<\/p>\n\n\n\n

“O spam na web n\u00e3o \u00e9 novo, mas as ferramentas s\u00e3o, e elas reduziram barreiras”, disse ele.<\/p>\n\n\n\n

O Google pro\u00edbe conte\u00fado produzido em massa com o objetivo de sequestrar resultados de pesquisa. Est\u00e1 \u00e0 ca\u00e7a de spammers que usam software para gerar bobagens cheias de palavras-chave ou utilizar texto de outros sites. Ainda assim, o conte\u00fado gerado por IA n\u00e3o viola necessariamente as regras de spam do Google. Se o conte\u00fado de uma IA for bom o suficiente, pode aparecer na pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, o que parece bom o suficiente para os sistemas de classifica\u00e7\u00e3o de pesquisa do Google pode n\u00e3o ser \u00fatil para voc\u00ea, afirmou Williams-Cook. Tanto para m\u00e1quinas quanto para usu\u00e1rios, o conte\u00fado pode \u201cser bem escrito\u201d, disse ele, mas tamb\u00e9m pode conter erros gritantes que os n\u00e3o especialistas nem percebem.<\/p>\n\n\n\n

Agora voltemos a Mitchell, suposto autor de 150 posts no LinkedIn: a Adobe confirmou que ningu\u00e9m com esse nome est\u00e1 ligado \u00e0 empresa. Williams-Cook suspeita que a conta e suas postagens foram criados usando IA. A imagem de perfil de Mitchell tamb\u00e9m pode ter sido gerada da mesma forma, com base em minhas pesquisas de imagem.<\/p>\n\n\n\n

\u201cH\u00e1 tempos tentamos deixar claro que, se o conte\u00fado for produzido apenas para fins de classifica\u00e7\u00e3o \u2014 incluindo conte\u00fado gerado por IA \u2014 haveria viola\u00e7\u00e3o de nossas pol\u00edticas de spam e resolver\u00edamos isso”, disse o porta-voz do Google. (Depois que compartilhei o perfil com o LinkedIn, a empresa o removeu por violar as pol\u00edticas da plataforma sobre contas falsas e spam.)<\/p>\n\n\n\n

Aqui est\u00e1 um exemplo de um servi\u00e7o alimentado por IA que passa pelos filtros do Google, mas adiciona ru\u00eddo \u00e0 web. Com a ajuda do ChatGPT<\/a> da OpenAI, o Eightify gera textos e p\u00e1ginas de perguntas e respostas a partir de v\u00eddeos do YouTube. Isso foi de zero acesso para 1,2 milh\u00e3o de refer\u00eancias mensais do Google nos \u00faltimos seis meses, de acordo com Williams-Cook.<\/p>\n\n\n\n

O site \u00e9 bem classificado em centenas de pesquisas, como \u201chack de aumento de cr\u00e9dito da Capital One\u201d e \u201clugares seguros para dormir em seu carro\u201d. O fundador da Eightify, Alex Kataev, explicou que a empresa n\u00e3o verifica todos os artigos, apenas os mais populares, al\u00e9m dos sinalizados pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

\u201cInfelizmente, a dissemina\u00e7\u00e3o de desinforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o se deve ao uso de IA\u201d, afirmou Kataev. \u201cContamos com a modera\u00e7\u00e3o do YouTube, que muitas vezes n\u00e3o \u00e9 eficiente.\u201d Uma porta-voz do YouTube disse que a empresa n\u00e3o permite conte\u00fado enganoso que represente um \u201cs\u00e9rio risco de dano flagrante\u201d, e remove v\u00eddeos que violam essa pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

Recorte de trechos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea pesquisa, geralmente recebe um \u201ctrecho\u201d em destaque, que aparece no topo da p\u00e1gina de uma fonte que o algoritmo do Google considera confi\u00e1vel. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de continuar a busca.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea pesquisar \u201csintomas de gripe\u201d, aparecer\u00e3o informa\u00e7\u00f5es do site do Centro de Controle e Preven\u00e7\u00e3o de Doen\u00e7as (Centers for Disease Control and Prevention – CDC), seguidas de um link para mais informa\u00e7\u00f5es da ag\u00eancia. Mas o algoritmo \u00e0s vezes destaca fontes menos desej\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Em janeiro, Luan Santos percebeu que o nome de sua esposa estava escrito incorretamente em uma reserva da Delta Air Lines. Uma r\u00e1pida pesquisa no Google rendeu um trecho contendo um n\u00famero de atendimento ao cliente, que ele chamou.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro sinal vermelho: foi atendido imediatamente. Ele esperava uma sauda\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica seguida de meia hora de espera. Forneceu o n\u00famero de confirma\u00e7\u00e3o da reserva e pediram-lhe o sobrenome de sua esposa.<\/p>\n\n\n\n

Nesse momento, ele notou que a URL no resultado do Google n\u00e3o apontava para o site da Delta. Temendo um golpe, desligou. Santos disse que agora tem menos confian\u00e7a no Google.<\/p>\n\n\n\n

Tentei uma busca pr\u00f3pria como uma viajante desesperada e escrevi: \u201cPessoa real da Southwest\u201d. Recebi uma entrada que tamb\u00e9m tinha um n\u00famero de telefone que n\u00e3o pertencia \u00e0 companhia a\u00e9rea. Quando liguei, um agente atendeu imediatamente. Ele explicou que era um \u201chelp desk consolidado das companhias a\u00e9reas\u201d e solicitou um n\u00famero de cart\u00e3o de cr\u00e9dito para fazer altera\u00e7\u00f5es de voo.<\/p>\n\n\n\n

Desculpe, foi engano<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um porta-voz da Southwest Airlines confirmou que a companhia a\u00e9rea n\u00e3o faz parte de nenhum help desk consolidado e recomendou entrar em contato por meio de canais oficiais.<\/p>\n\n\n\n

Termos de pesquisa mais comuns provavelmente apontar\u00e3o para informa\u00e7\u00f5es oficiais, enquanto os menos comuns podem pegar essas p\u00e1ginas de qualidade inferior, disse o porta-voz do Google. De fato, encontrei a linha direta correta digitando \u201cAtendimento ao cliente da Southwest\u201d. Depois que mostrei a entrada maliciosa em destaque para o Google, ela desapareceu.<\/p>\n\n\n\n

An\u00fancios ruins<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os resultados de buscas do Google geralmente come\u00e7am com uma camada de an\u00fancios, \u00e0s vezes tantos que voc\u00ea precisa descer bastante pela p\u00e1gina para chegar aos links n\u00e3o patrocinados. Pagar pelo posicionamento de an\u00fancios \u00e9 outra maneira mal-intencionada para afastar clientes do link pretendido.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a a pesquisa \u201cChatGPT Plus\u201d. Esse \u00e9 o servi\u00e7o de chatbot premium de US$ 20 por m\u00eas da OpenAI. \u00c9 f\u00e1cil se inscrever, especialmente se voc\u00ea j\u00e1 tiver o aplicativo ChatGPT em seu telefone.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro link patrocinado do Google diz \u201cChatGPT 4.0 agora dispon\u00edvel\u201d e leva voc\u00ea a um site que n\u00e3o \u00e9 controlado pela OpenAI. Esse servi\u00e7o tamb\u00e9m cobra uma taxa mensal de US$ 20, mas oferece software mais antigo e dispon\u00edvel gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n

Usu\u00e1rios do site de revis\u00e3o Trustpilot dizem que n\u00e3o conseguiram obter reembolsos do site. Tentei entrar em contato com os operadores e n\u00e3o obtive resposta. O porta-voz do Google garantiu que a empresa pro\u00edbe an\u00fancios que distribuem malware ou buscam enganar os usu\u00e1rios e remove anualmente bilh\u00f5es daqueles que violam seus termos.<\/p>\n\n\n\n

Independentemente do que estiver procurando, permane\u00e7a atento. Verifique se o link \u00e9 uma autoridade no assunto. Se voc\u00ea busca informa\u00e7\u00f5es sobre produtos ou atendimento ao cliente, comece pelo site da empresa. Voc\u00ea provavelmente obter\u00e1 os melhores dados diretamente da fonte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[Publicado originalmente em 18 de fevereiro de 2024] Voc\u00ea tem notado ultimamente que algumas de suas pesquisas no Google o direcionaram para sites enganosos? H\u00e1 uma raz\u00e3o para isso. Os spammers est\u00e3o usando ferramentas de intelig\u00eancia artificial para criar um oceano de conte\u00fado, e os algoritmos do Google classificam algumas dessas p\u00e1ginas geradas por rob\u00f4s […]<\/p>\n","protected":false},"author":139,"featured_media":564241,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073],"tags":[],"autor-wsj":[102446],"coauthors":[103075],"class_list":["post-643725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","autor-wsj-nicole-nguyen"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/643725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/139"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=643725"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/643725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":726887,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/643725\/revisions\/726887"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/564241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=643725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=643725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=643725"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=643725"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=643725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}