{"id":646433,"date":"2025-01-14T16:14:54","date_gmt":"2025-01-14T19:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=646433"},"modified":"2025-01-14T16:14:55","modified_gmt":"2025-01-14T19:14:55","slug":"agora-so-pagando-starbucks-acaba-com-politica-de-uso-gratis-de-seus-cafes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/agora-so-pagando-starbucks-acaba-com-politica-de-uso-gratis-de-seus-cafes\/","title":{"rendered":"Agora, s\u00f3 pagando: Starbucks acaba com pol\u00edtica de uso gr\u00e1tis de seus caf\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n<p>A partir de 27 de janeiro, sentar em uma mesa da <strong>Starbucks<\/strong> para trabalhar ou s\u00f3 passar o tempo ser\u00e1 um direito restrito apenas a clientes pagantes. Segundo a Bloomberg, a empresa emitiu um novo c\u00f3digo de conduta que suspende a permiss\u00e3o a qualquer pessoa \u2014 mesmo aquelas que n\u00e3o haviam comprado nada \u2014 de usar suas cafeterias, p\u00e1tios e banheiros.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida vale para as lojas da cafeteria nos Estados Unidos e Canad\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>Em um comunicado enviado por e-mail, a Starbucks diz que a mudan\u00e7a visa priorizar os clientes e faz parte de seu plano para reconquistar os consumidores. \u00c9 a mais recente etapa do plano do presidente e CEO Brian Niccol para tornar os locais da Starbucks mais atraentes e menos ca\u00f3ticos.<\/p>\n\n\n\n<p>As novas regras representam o fim de uma pol\u00edtica estabelecida em 2018 que permitia a qualquer pessoa permanecer nas cafeterias. Essa pr\u00e1tica foi adotada ap\u00f3s um incidente em Filad\u00e9lfia, quando um gerente chamou a pol\u00edcia porque dois homens negros estavam esperando na loja sem fazer um pedido. Ap\u00f3s a pris\u00e3o deles \u2014 e a cr\u00edtica sobre a postura do gerente, a Starbucks fechou seus endere\u00e7os nos EUA para treinamento sobre vi\u00e9s racial, enquanto o ent\u00e3o CEO pedia desculpas publicamente.<\/p>\n\n\n<section class=\"recirculation-area\">\n    <div class=\"container\">\n                <p class=\"title\">Leia mais<\/p>\n     \n            <ul class=\"recirculation-list\" data-tracking-position=\"Leia mais\">\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/antes-de-assumir-novo-ceo-da-starbucks-fez-carreira-como-cliente-assiduo\/\" \n                        title=\"Antes de assumir, novo CEO da Starbucks fez carreira como cliente ass\u00edduo\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Antes de assumir, novo CEO da Starbucks fez carreira como cliente ass\u00edduo\"\n                        data-posicao=\"Leia mais\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/antes-de-assumir-novo-ceo-da-starbucks-fez-carreira-como-cliente-assiduo\/\"\n                    >\n                        Antes de assumir, novo CEO da Starbucks fez carreira como cliente ass\u00edduo                    <\/a>\n                <\/li>\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/novo-ceo-da-starbucks-desfaz-o-que-antecessor-tinha-feito-apenas-seis-meses-antes\/\" \n                        title=\"Novo CEO da Starbucks desfaz o que antecessor tinha feito apenas seis meses antes\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Novo CEO da Starbucks desfaz o que antecessor tinha feito apenas seis meses antes\"\n                        data-posicao=\"Leia mais\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/novo-ceo-da-starbucks-desfaz-o-que-antecessor-tinha-feito-apenas-seis-meses-antes\/\"\n                    >\n                        Novo CEO da Starbucks desfaz o que antecessor tinha feito apenas seis meses antes                    <\/a>\n                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Redefinir o que \u00e9 aceit\u00e1vel ou n\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Implementar tal c\u00f3digo &#8220;\u00e9 um passo pr\u00e1tico que nos ajuda a priorizar nossos clientes pagantes que querem sentar e desfrutar de nossas cafeterias ou precisam usar o banheiro durante sua visita&#8221;, disse a porta-voz da Starbucks, Jaci Anderson. A empresa afirmou que busca &#8220;redefinir expectativas sobre o que \u00e9 e n\u00e3o \u00e9 aceit\u00e1vel em nossas lojas&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>O c\u00f3digo ser\u00e1 exibido nas lojas e inclui disposi\u00e7\u00f5es que pro\u00edbem pedir esmolas e comportamentos disruptivos. Ele entrar\u00e1 em vigor a partir de 27 de janeiro. Os baristas ser\u00e3o treinados sobre como aplicar as diretrizes e &#8220;estar\u00e3o autorizados a pedir para sair qualquer pessoa que viole este c\u00f3digo de conduta&#8221;. Anteriormente, os funcion\u00e1rios n\u00e3o podiam fazer isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Se necess\u00e1rio, os trabalhadores podem buscar ajuda das for\u00e7as locais de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Um documento interno da Starbucks sobre o c\u00f3digo de conduta, visto pela Bloomberg News, define clientes como &#8220;pessoas fazendo compras e aquelas que as acompanham&#8221;, estipulando que as lojas est\u00e3o dispon\u00edveis apenas para clientes. &#8220;Qualquer pessoa que n\u00e3o esteja em conformidade com o C\u00f3digo de Conduta da Cafeteria precisa ser solicitada a deixar a loja&#8221;, de acordo com o documento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fim da \u00e1gua gr\u00e1tis<\/h2>\n\n\n\n<p>A empresa tamb\u00e9m est\u00e1 restringindo a \u00e1gua gratuita a visitantes pagantes ou aqueles que os acompanham. Os clientes podem usar o banheiro ou se conectar \u00e0 rede de internet sem fio antes de se dirigirem ao balc\u00e3o para fazer uma compra.<\/p>\n\n\n\n<p>O novo c\u00f3digo de conduta se aplica \u00e0s lojas operadas pela empresa nos EUA e Canad\u00e1. As mudan\u00e7as foram relatadas pela primeira vez pelo <em>Wall Street Journal<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>As a\u00e7\u00f5es da Starbucks subiram 1,1% para US$ 94,55 durante a manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (14) em Nova York. Elas avan\u00e7aram 3,7% este m\u00eas, superando o \u00cdndice S&amp;P 500.<\/p>\n\n\n\n<p>A Starbucks tamb\u00e9m reintroduzir\u00e1 os <em>condiment bars<\/em> com ado\u00e7antes e leite em 27 de janeiro, al\u00e9m de expandir sua pol\u00edtica de reabastecimento gratuito. Al\u00e9m disso, a empresa est\u00e1 no processo de reintroduzir canecas de cer\u00e2mica.<\/p>\n\n\n\n<p>A cadeia oferecer\u00e1 reabastecimentos a membros que n\u00e3o fazem parte do programa de recompensas, desde que o pedido original seja feito em uma x\u00edcara reutiliz\u00e1vel pessoal limpa ou em uma caneca fornecida pela loja, de acordo com uma memorando enviado aos trabalhadores. A pol\u00edtica se aplica a caf\u00e9 quente e gelado. As mesmas regras ser\u00e3o aplicadas aos membros do programa de recompensas, que anteriormente eram os \u00fanicos que podiam obter reabastecimentos gratuitos.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa realizar\u00e1 sess\u00f5es que podem durar at\u00e9 tr\u00eas horas para treinar os baristas em novos padr\u00f5es de servi\u00e7o e expectativas operacionais, de acordo com uma carta aos trabalhadores de Sara Trilling, presidente da cadeia para a Am\u00e9rica do Norte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Novo c\u00f3digo de conduta permite que funcion\u00e1rios impe\u00e7am quem n\u00e3o pedir nada de usar banheiros, mesas e tomar \u00e1gua de gra\u00e7a<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":585940,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[2397],"autor-wsj":[],"coauthors":[101325],"class_list":["post-646433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-starbucks"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/646433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=646433"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/646433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":646440,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/646433\/revisions\/646440"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/585940"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=646433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=646433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=646433"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=646433"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=646433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}