{"id":655848,"date":"2025-02-26T06:30:00","date_gmt":"2025-02-26T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=655848"},"modified":"2025-09-05T15:13:50","modified_gmt":"2025-09-05T18:13:50","slug":"chefes-ja-nao-perguntam-eles-sabem-o-monitoramento-em-tempo-real-dos-funcionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/chefes-ja-nao-perguntam-eles-sabem-o-monitoramento-em-tempo-real-dos-funcionarios\/","title":{"rendered":"Chefes j\u00e1 n\u00e3o perguntam, eles sabem: o monitoramento em tempo real dos funcion\u00e1rios"},"content":{"rendered":"<p>O que voc\u00ea fez na semana passada?<\/p><p>A pergunta que Elon Musk fez aos trabalhadores federais em um e-mail desencadeou revolta e ang\u00fastia de sindicatos e funcion\u00e1rios. Tamb\u00e9m provocou alguns questionamentos no mundo corporativo americano, onde a tecnologia rastreia a produtividade do trabalhador em um n\u00edvel granular para responder a essa pergunta em tempo real.<\/p><p>Com o clique de um bot\u00e3o, os gerentes podem verificar quantas propostas um vendedor fez na semana, a rapidez com que um representante de atendimento ao cliente resolveu uma reclama\u00e7\u00e3o ou o progresso de um engenheiro em uma tarefa que lhe foi atribu\u00edda.<\/p><p>Algumas empresas passaram a usar ferramentas sofisticadas de an\u00e1lise de dados para espionar seus funcion\u00e1rios, vasculhando milh\u00f5es de e-mails, mensagens de bate-papo e compromissos na agenda para medir a produtividade.<\/p><p>Os executivos dizem que as informa\u00e7\u00f5es garantem um feedback mais r\u00e1pido e \u00e1gil, permitindo que distribuam os recursos de acordo com os dados. A produtividade nos EUA tem aumentado, em parte por causa das novas tecnologias.<\/p><p>\u201cAs empresas foram al\u00e9m de pedir relat\u00f3rios de status semanais por escrito e hoje t\u00eam responsabiliza\u00e7\u00e3o em tempo real\u201d, disse Deidre Paknad, executiva-chefe da empresa de software WorkBoard.<\/p><p>Enquanto trabalhava na IBM, Paknad disse ter enfrentado o t\u00e9dio de compilar relat\u00f3rios semanais de status. Como gerente, coletava informa\u00e7\u00f5es de relat\u00f3rios na quarta-feira para poder adicion\u00e1-las aos seus na quinta-feira (muitas vezes vasculhando agendas e e-mails para encontrar detalhes a serem inclu\u00eddos). Ent\u00e3o, seu gerente ajuntava tudo isso na sexta-feira.<\/p><p>Frustrada com a inefici\u00eancia, ela cofundou a WorkBoard em 2014. Entre os servi\u00e7os que oferece: os gerentes recebem um relat\u00f3rio semanal automatizado na sexta-feira, que inclui instru\u00e7\u00f5es para elogiar funcion\u00e1rios com alto desempenho, e outro \u00e0s 08h15 da segunda-feira delineando \u00e1reas que precisam ser priorizadas.<\/p><p>Para Erik Huddleston, CEO de marketing da empresa de tecnologia Aprimo, com sede em Austin, o feedback tem sido uma parte fundamental das sete empresas que ele montou. A tecnologia que registra o progresso dos funcion\u00e1rios ao longo do dia torna o processo mais eficiente, sem ofender os funcion\u00e1rios.<\/p><p>\u201cN\u00e3o leva muito tempo para descobrir onde est\u00e3o os gargalos, e voc\u00ea n\u00e3o precisa ser um grande chato para descobrir\u201d, disse ele.<\/p><section class=\"recirculation-area\">\n    <div class=\"container\">\n                <p class=\"title\">Leia mais <\/p>\n     \n            <ul class=\"recirculation-list\" data-tracking-position=\"Leia mais\">\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/como-a-proximidade-entre-elon-musk-e-trump-esta-ajudando-as-financas-do-x\/\" \n                        title=\"Como a proximidade entre Elon Musk e Trump est\u00e1 ajudando as finan\u00e7as do X\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Como a proximidade entre Elon Musk e Trump est\u00e1 ajudando as finan\u00e7as do X\"\n                        data-posicao=\"Leia mais\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/como-a-proximidade-entre-elon-musk-e-trump-esta-ajudando-as-financas-do-x\/\"\n                    >\n                        Como a proximidade entre Elon Musk e Trump est\u00e1 ajudando as finan\u00e7as do X                    <\/a>\n                <\/li>\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/elon-musk-estreia-sua-ferramenta-de-ia-e-acirra-guerra-contra-as-rivais-openai-e-deepseek\/\" \n                        title=\"Grok-3: Musk estreia sua ferramenta de IA e acirra guerra contra as rivais OpenAI e DeepSeek\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Grok-3: Musk estreia sua ferramenta de IA e acirra guerra contra as rivais OpenAI e DeepSeek\"\n                        data-posicao=\"Leia mais\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/elon-musk-estreia-sua-ferramenta-de-ia-e-acirra-guerra-contra-as-rivais-openai-e-deepseek\/\"\n                    >\n                        Grok-3: Musk estreia sua ferramenta de IA e acirra guerra contra as rivais OpenAI e DeepSeek                    <\/a>\n                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div><\/section>\n<p>Quando lhe pediram para fornecer relat\u00f3rios regulares de status, ele tamb\u00e9m se lembra de ter ficado irritado. \u201cVoc\u00ea automaticamente pensa: \u2018Sou um ser humano aut\u00f4nomo, me respeite!\u2019\u201d.<\/p><p>Agora, a tecnologia coleta todas essas informa\u00e7\u00f5es \u00e0 medida que o trabalho avan\u00e7a. \u201cO chefe n\u00e3o precisa perguntar o que voc\u00ea fez na semana passada, porque est\u00e1 tudo l\u00e1 no sistema\u201d, disse ele.<\/p><p>Alguns departamentos federais tamb\u00e9m usam tecnologia para rastrear a produtividade dos funcion\u00e1rios.<\/p><p>Musk fez a pergunta antes em uma troca de texto com o ex-CEO do Twitter, Parag Agrawal. Referindo-se a esse epis\u00f3dio, Musk postou recentemente no X: \u201cParag n\u00e3o fez nada. Parag foi demitido\u201d.<\/p><p>Contudo, o pedido para entender o que os funcion\u00e1rios est\u00e3o fazendo \u00e9 l\u00f3gico, disseram chefes e funcion\u00e1rios. Mas a abordagem \u00e9 tudo.<\/p><p>\u201cN\u00e3o acho que seja um pedido irracional dizer \u00e0s pessoas que pagam seu sal\u00e1rio o que voc\u00ea fez para ganh\u00e1-lo, no entanto, o empregador deve ser extremamente cuidadoso no modo como pede e em como examina essas informa\u00e7\u00f5es\u201d, disse Kyle H. David, CEO da KDG, empresa de servi\u00e7os de tecnologia em Allentown, na Pensilv\u00e2nia, com cerca de 60 funcion\u00e1rios.<\/p><p>Ele disse que uma abordagem como a de Musk pode dificultar atrair os melhores talentos. al\u00e9m de dar uma imagem distorcida do desempenho dos funcion\u00e1rios.<\/p><p>\u201cOs seres humanos t\u00eam direito a semanas ruins, momentos de aprendizado, oportunidades de desenvolvimento, tempo para construir relacionamentos e uma infinidade de outras coisas que os tornam \u00f3timos em seu trabalho, mas podem n\u00e3o aparecer bem em um relat\u00f3rio \u2018o que voc\u00ea fez por mim ultimamente\u2019\u201d, disse ele.<\/p><p>\u00c9 problem\u00e1tico pedir informa\u00e7\u00f5es em autorrelatos de pessoas que t\u00eam medo de perder o emprego, diz Stacia Garr, cofundadora da empresa de pesquisa e consultoria de for\u00e7a de trabalho RedThread Research. Qualquer pessoa que precise relatar dados que possam ser usados contra ela provavelmente relatar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es que mostrem uma boa imagem de si mesma, n\u00e3o necessariamente priorizando informa\u00e7\u00f5es que sejam a imagem completa, acrescentou.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/02\/2025-02-15T001319Z_1_LYNXMPEL1E005_RTROPTP_4_USA-TRUMP-MUSK-min-1024x683.webp\" alt=\"Elon Musk, com chap\u00e9u MAGA, gesticula na Casa Branca, enquanto Donald Trump o observa na Mesa Oval.\" class=\"wp-image-653844\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Elon Musk fala no Sal\u00e3o Oval, ao lado de Donald Trump. Foto: Reuters<\/figcaption><\/figure><p>As tecnologias de monitoramento tamb\u00e9m t\u00eam desvantagens, continuou ela. Elas podem medir apenas uma pequena parte da atividade, enquanto potencialmente abalam a confian\u00e7a entre funcion\u00e1rios e gerentes. Os funcion\u00e1rios se perguntam por que foram contratados para fazer o trabalho e depois acabam sendo desacreditados por aqueles que os contrataram, afirmou ela.<\/p><p>Jensen Huang, CEO da Nvidia, pede a todos seus empregados que enviem um e-mail diretamente para ele, mas sua pergunta \u00e9 diferente. Ele pede aos funcion\u00e1rios que enviem um e-mail com as cinco principais coisas nas quais est\u00e3o trabalhando (chamados de T5T, ou top 5 things), pensando ou vendo em seus departamentos. Huang l\u00ea centenas de T5Ts como uma forma de acompanhar como sua empresa est\u00e1 funcionando e ver o que est\u00e1 no horizonte.<\/p><p>Algumas pessoas ficaram ofendidas com a ideia de que a pergunta de Musk, cuja resposta precisava ser enviada at\u00e9 23h59 da segunda-feira com o risco de perda de emprego, foi realmente uma declara\u00e7\u00e3o de que os funcion\u00e1rios federais n\u00e3o est\u00e3o fazendo muita coisa.<\/p><p>\u201cParece que as pessoas n\u00e3o s\u00e3o confi\u00e1veis para fazer seu trabalho\u201d, disse Ryan Graveline, que escreve guias how-to, documentos de melhores pr\u00e1ticas e manuais do usu\u00e1rio em uma empresa de consultoria na Virg\u00ednia.<\/p><p>Alguns trabalhadores disseram que seu instinto seria pedir demiss\u00e3o se recebessem esse e-mail. Mas reconheceram que pode ser mais f\u00e1cil falar do que fazer no mercado de trabalho atual, que esfriou significativamente.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"681\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-1024x681.jpg\" alt=\"Homem de cabelos grisalhos, \u00f3culos e jaqueta de couro preta fala ao microfone, gesticulando, em palco verde.\" class=\"wp-image-565696\" srcset=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-1024x681.jpg 1024w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-300x200.jpg 300w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-768x511.jpg 768w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-1536x1022.jpg 1536w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-2048x1363.jpg 2048w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-1256x836.jpg 1256w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-172x114.jpg 172w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2024\/03\/409158534-150x100.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Jensen Huang, CEO da Nvidia, pede que os funcion\u00e1rios enviem e-mails para ele com as 5 principais coisas em que est\u00e3o trabalhando, pensando ou vendo em seus departamentos. Foto: David Paul Morris\/Bloomberg<\/figcaption><\/figure><p>\u201cSe meu chefe aprontasse essa, eu ficaria na d\u00favida entre manter meu sustento e manter minha dignidade\u201d, disse Tyler Bray, desenvolvedor de software em Los Angeles. \u201cQualquer l\u00edder que pense que as amea\u00e7as s\u00e3o o caminho para a efici\u00eancia n\u00e3o entende como gerenciar as pessoas de forma eficaz.\u201d<\/p><p>Jeffrey Sonnenfeld, reitor associado s\u00eanior de estudos de lideran\u00e7a da Escola de Administra\u00e7\u00e3o de Yale, disse que via o e-mail de Musk como \u201chostil\u201d e \u201camea\u00e7ador\u201d, a ant\u00edtese da boa gest\u00e3o.<\/p><p>\u201c\u00c9 pior do que microgerenciar, isso \u00e9 mais como nanogerenciar\u201d, disse ele. \u201cQuer dizer, o que eles v\u00e3o fazer a seguir, perguntar o que os funcion\u00e1rios comeram naquela manh\u00e3?\u201d<\/p><p>Outros disseram que n\u00e3o teriam problemas em responder ao pedido de Musk.<\/p><p>\u201cEu n\u00e3o hesitaria em mandar minha resposta; seu empregador tem todo o direito de pedir isso e voc\u00ea deve estar preparado para responder\u201d, disse Peter Suh, gerente s\u00eanior de gerenciamento de risco do setor de servi\u00e7os financeiros em Nova York. \u201cMas, ao mesmo tempo, n\u00e3o tenho certeza se a maioria de n\u00f3s, at\u00e9 mesmo eu, \u00e0s vezes, conseguiria listar cinco coisas importantes nas quais est\u00e1 trabalhando agora.\u201d<\/p><p>Quando Avi Singer viu a not\u00edcia sobre o e-mail de Musk, pensou: \u201cSe fosse minha equipe, levaria segundos para cada um responder\u201d. Eles poderiam simplesmente logar nas plataformas que usam durante o dia de trabalho e escolher as tarefas conclu\u00eddas.<\/p><p>Singer, que mora em Nova York, emprega 40 pessoas em todo o mundo em sua empresa showd.me, que fornece conformidade on-line para organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade. Sua equipe \u00e9 totalmente remota, mas ele n\u00e3o se preocupa com o que todos est\u00e3o fazendo.<\/p><p>\u201cUm bom funcion\u00e1rio quer ser visto como produtivo\u201d, disse Singer. Registrar itens como reuni\u00f5es, chamadas de clientes em potencial e propostas feitas em uma plataforma como o Salesforce mostra aos gerentes o que um funcion\u00e1rio tem feito, disse ele.<\/p><p>Se um vendedor n\u00e3o fecha um neg\u00f3cio h\u00e1 algum tempo, o sistema poderia mostrar que a pessoa havia feito dezenas de propostas e estava perto de um resultado, disse Singer.<\/p><p>Mitch Mitchem \u00e9 CEO da HIVE Interactive, empresa que ajuda organiza\u00e7\u00f5es como o time de beisebol Colorado Rockies com ferramentas de IA.<\/p><p>Ele diz que sua abordagem de gerenciamento envolve dar a seus funcion\u00e1rios mais autonomia.<\/p><p>Seus funcion\u00e1rios t\u00eam metas definidas para cada trimestre e podem atingi-las da maneira que acharem apropriada. Se quiserem compartilhar seu progresso, h\u00e1 uma reuni\u00e3o semanal da equipe onde podem solucionar problemas ou obter conselhos.<\/p><p>\u201cEu os responsabilizo pela m\u00e9trica e n\u00e3o pelo dia-a-dia\u201d, disse Mitchem. \u201cTodo mundo \u00e9 adulto \u2014 eu os vejo como uma comunidade, n\u00e3o como meus filhos.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O e-mail de Elon Musk para funcion\u00e1rios federais gerou ang\u00fastia, mas muitos empregadores usam a tecnologia para ter um feedback cont\u00ednuo sobre o desempenho dos trabalhadores<\/p>\n","protected":false},"author":118,"featured_media":655871,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073],"tags":[110168],"autor-wsj":[102826],"coauthors":[102488],"class_list":["post-655848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","tag-elon-musk","autor-wsj-natasha-khan"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/655848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/118"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=655848"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/655848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":701943,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/655848\/revisions\/701943"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/655871"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=655848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=655848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=655848"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=655848"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=655848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}