Mike O’Brien enviou um e-mail a algumas centenas de colegas no m\u00eas passado para anunciar sua aposentadoria ap\u00f3s 32 anos na Ford Motor. A nota do executivo de vendas inclu\u00eda as reflex\u00f5es obrigat\u00f3rias sobre a carreira e os agradecimentos \u2014 mas veio com um toque especial.<\/p>\n\n\n\n
Havia uma planilha anexada ao e-mail detalhando alguns milhares de \u201cforas\u201d ditos por seus colegas de trabalho ao longo dos anos.<\/p>\n\n\n\n
Durante uma reuni\u00e3o de vendas de 2019 para discutir o lan\u00e7amento de um novo ve\u00edculo, um colega deixou escapar: \u201cN\u00e3o vamos reinventar o oceano\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Em outra reuni\u00e3o, em 2016, algu\u00e9m come\u00e7ou uma frase com: \u201cN\u00e3o quero soar como um tambor riscado aqui, mas\u2026\u201d<\/p>\n\n\n\n
Por mais de uma d\u00e9cada, O’Brien manteve um registro meticuloso de met\u00e1foras mal usadas e termos errados proferidos nas reuni\u00f5es da Ford, desde reuni\u00f5es de toda a empresa at\u00e9 as conversas paralelas. Ele documenta 2.229 viola\u00e7\u00f5es lingu\u00edsticas, incluindo a cita\u00e7\u00e3o exata, o contexto, o nome do perpetrador e um coment\u00e1rio bem-humorado.<\/p>\n\n\n\n
Depois que um colega declarou: \u201c\u00c9 uma tarefa enorme, mas estamos tentando abra\u00e7\u00e1-la com as pernas\u201d, O’Brien fez uma piada: \u201cAdicionar \u2018pernas\u2019 \u00e0 imagem faz com que pare\u00e7a uma pervers\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n Leia mais <\/p>\n \n H\u00e1 uma tabela de classifica\u00e7\u00e3o e uma clara declara\u00e7\u00e3o de vencedores de erros verbais. A lista tornou-se t\u00e3o conhecida \u2014 e temida \u2014 que um executivo amaldi\u00e7oou o nome de O’Brien em uma reuni\u00e3o depois de trope\u00e7ar em uma express\u00e3o. Os infratores podiam apelar de sua inclus\u00e3o, mas o sucesso era raro. E ningu\u00e9m estava acima de uma goza\u00e7\u00e3o gramatical: o CEO da Ford, Jim Farley, entrou duas vezes na lista.<\/p>\n\n\n\n O’Brien escreveu o primeiro desses erros em um quadro branco um dia em seu escrit\u00f3rio em 2014. O nativo da \u00e1rea de Detroit, de 55 anos, n\u00e3o se lembra qual foi o termo ou por que decidiu registr\u00e1-lo formalmente. Ele \u00e9 um \u00e1vido leitor e f\u00e3 de palavras cruzadas, mas n\u00e3o \u00e9 formado em ingl\u00eas, nem \u00e9 gram\u00e1tico. Uma express\u00e3o errada simplesmente chamou sua aten\u00e7\u00e3o um dia, e ele decidiu registr\u00e1-la como piada.<\/p>\n\n\n\n Ele trabalhava no departamento que supervisiona as promo\u00e7\u00f5es e incentivos ao consumidor nos modelos da Ford, como empr\u00e9stimos com juros zero e acordos de reembolso. \u00c9 um trabalho que exige agilidade, com longas horas e press\u00e3o de prazos. As \u201cBoard Words\u201d (palavras do quadro), como ficaram conhecidas internamente, eram uma forma de adicionar alguma leveza ao dia a dia.<\/p>\n\n\n\n \u201cN\u00e3o est\u00e1vamos sendo malvados\u201d, disse O’Brien. \u201cEra simplesmente engra\u00e7ado.\u201d<\/p>\n\n\n\n A brincadeira tomou forma pr\u00f3pria. Coment\u00e1rios sobre as Board Words se espalharam dentro da empresa, e O’Brien recebia dicas de pessoas de outras divis\u00f5es. Quem vinha de fora n\u00e3o estava isento \u2014 alguns revendedores de carros visitantes entraram na lista.<\/p>\n\n\n\n No fim, O’Brien havia preenchido seis quadros brancos com as mancadas lingu\u00edsticas, escritas de forma aglomerada em uma mistura de cores. Colegas ocasionalmente apareciam em seu escrit\u00f3rio e riam das \u00faltimas novidades. Quando a pandemia de Covid-19 come\u00e7ou e todos tiveram que ficar em lockdown, O’Brien levou os quadros brancos para sua garagem.<\/p>\n\n\n\n A planilha \u00e9 o reposit\u00f3rio mais detalhado dos dados (n\u00e3o \u201csuposit\u00f3rio\u201d dos dados, um caso particularmente infeliz de uso indevido de palavras citado na lista. Duas vezes). Ele divide os exemplos em categorias que incluem:<\/p>\n\n\n\n Uma pessoa cometeu tr\u00eas erros relacionados a patos.<\/p>\n\n\n\n Essa distin\u00e7\u00e3o foi para Mike Murphy, gerente de marketing de longa data, que ocupa o primeiro lugar no Board Words com 184 infra\u00e7\u00f5es at\u00e9 o momento. Ele cometeu seu cent\u00e9simo erro durante uma festa de Halloween. H\u00e1 uma foto sua vestido como Ace Frehley, da banda de rock Kiss, ao lado de O’Brien e uma faixa comemorando a marca duvidosa.<\/p>\n\n\n\n Murphy culpa sua propens\u00e3o a trocar palavras em parte \u00e0 sua longevidade no departamento e por trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com O’Brien. Mas reconhece que fala muito e \u201c\u00e0s vezes tamb\u00e9m massacro a gram\u00e1tica e a l\u00edngua inglesa\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cEm geral, quanto mais voc\u00ea fala, maior a probabilidade de entrar na lista\u201d, disse ele.<\/p>\n\n\n\n O risco de ser marcado aumentou a press\u00e3o para se apresentar nas reuni\u00f5es, disse Murphy. \u201cDe repente, voc\u00ea ouve um clique de caneta e pensa: \u2018O que eu disse que n\u00e3o estava certo?\u2019\u201d Muitas vezes, um erro ajuda a amenizar uma reuni\u00e3o tensa, afirmou ele.<\/p>\n\n\n\n Murphy aprecia o processo de queixa aceito por O’Brien, no qual permite que a pessoa se defenda antes que o registro seja feito. Murphy raramente ganhava o recurso, como na vez em que deixou escapar: \u201cEle vai ficar t\u00e3o feliz que vai parecer um can\u00e1rio na mina de carv\u00e3o!\u201d.<\/p>\n\n\n\n O’Brien explicou que o can\u00e1rio nessa figura de linguagem em particular acaba morto. Murphy, rindo, explicou que o can\u00e1rio provavelmente estava feliz quando chegou \u00e0 mina.<\/p>\n\n\n\n Existem muitos infratores reincidentes. O pr\u00f3prio O’Brien est\u00e1 entre eles com 110 cita\u00e7\u00f5es no Board Words, o que o deixa na terceira posi\u00e7\u00e3o na lista. (Todas elas foram mencionadas por seus pares: h\u00e1 uma regra contra a autoinclus\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n Ele admite que nem todo mundo tinha esp\u00edrito esportivo. Alguns registros eram an\u00f4nimos.<\/p>\n\n\n\n Registrar os trope\u00e7os lingu\u00edsticos dos superiores tinha uma din\u00e2mica complicada.<\/p>\n\n\n\n Uma vez em uma reuni\u00e3o, o ent\u00e3o chefe de vendas da Ford nos EUA, Andrew Frick, estava fazendo uma observa\u00e7\u00e3o sobre uma promo\u00e7\u00e3o de vendas: \u201cTemos um programa melhor, mas a concorr\u00eancia tem o p\u00e9 no ch\u00e3o\u201d, disse ele. Sentindo o trope\u00e7o, ele olhou para O’Brien, rindo. \u201cEspere, \u00e9 \u2018p\u00e9s no ch\u00e3o\u2019? Que droga, O’Brien!\u201d<\/p>\n\n\n\n Um colega de trabalho certa vez admitiu a O’Brien que raramente notava seus pr\u00f3prios erros verbais no momento com uma explica\u00e7\u00e3o que lhe rendeu outra cita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n “Eu n\u00e3o entendo muito o Board Words\u201d, disse o colega. \u201cN\u00e3o sou a imagem da gram\u00e1tica.\u201d<\/p>\n\n\n\n Escreva para Mike Colias em mike.colias@wsj.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mike O’Brien manteve um registro meticuloso de met\u00e1foras mal usadas e termos errados proferidos em reuni\u00f5es ao longo de uma d\u00e9cada<\/p>\n","protected":false},"author":118,"featured_media":662396,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073],"tags":[2321],"autor-wsj":[103658],"coauthors":[102488],"class_list":["post-662391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","tag-ford","autor-wsj-mike-colias"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/662391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/118"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=662391"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/662391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":662413,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/662391\/revisions\/662413"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/662396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=662391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=662391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=662391"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=662391"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=662391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n