Precisa de um minuto do seu chefe? Boa sorte. Os gerentes est\u00e3o supervisionando mais pessoas, \u00e0 medida que as grandes e pequenas empresas eliminam camadas de gerentes de n\u00edvel m\u00e9dio, em nome da redu\u00e7\u00e3o da sobrecarga e da cria\u00e7\u00e3o de equipes mais \u00e1geis, por\u00e9m maiores.<\/p>\n\n\n\n
Os chefes que sobrevivem aos cortes agora supervisionam quase o triplo de pessoas<\/strong> que supervisionavam h\u00e1 quase uma d\u00e9cada, de acordo com dados da empresa de pesquisa e consultoria Gartner. Em 2017, havia um gerente para cada cinco funcion\u00e1rios<\/strong>. Essa propor\u00e7\u00e3o mediana aumentou para um gerente para cada 15 funcion\u00e1rios<\/strong> em 2023 e parece estar crescendo ainda mais hoje, informa a Gartner.<\/p>\n\n\n\n O Google <\/a>anunciou recentemente que cortou 35% de seus gerentes<\/strong> de pequenas equipes ap\u00f3s uma reestrutura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A Amazon<\/a>, uma das maiores empregadoras dos EUA, informou aos investidores no in\u00edcio deste ano que est\u00e1 trabalhando para aumentar a propor\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios por gerentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Muitas outras empresas desejam nivelar as hierarquias. A Intel eliminou 50% de seus n\u00edveis de gest\u00e3o<\/strong>. A Est\u00e9e Lauder e a operadora de aplicativos de namoro Match Group informaram que cortaram cerca de 20% de seus gerentes<\/strong>. Citi, Bank of America e United Parcel Service tamb\u00e9m cortaram n\u00edveis de gest\u00e3o ou supervisores nos \u00faltimos anos.<\/p>\n\n\n\n O resultado \u00e9 que o ambiente de trabalho est\u00e1 mudando radicalmente<\/strong>, \u00e0 medida que o relacionamento entre chefes e funcion\u00e1rios passa por uma mudan\u00e7a dr\u00e1stica.<\/p>\n\n\n\n Gerentes sobrecarregados precisam de novas estrat\u00e9gias para gerenciar equipes cada vez maiores e acompanhar uma lista de tarefas cada vez maior.<\/p>\n\n\n\n Muitos funcion\u00e1rios dizem que precisam elogiar suas pr\u00f3prias realiza\u00e7\u00f5es porque o chefe est\u00e1 ocupado demais para perceber e eles t\u00eam apenas alguns minutos para isso. E ambos os lados concordam: apenas pessoas de alto desempenho e iniciativa prosperam.<\/p>\n\n\n\n “Se voc\u00ea contratar Michael Jordan, eles n\u00e3o precisar\u00e3o do mesmo n\u00edvel de aten\u00e7\u00e3o di\u00e1ria que um novato”, diz Josh Isner, presidente da Axon Enterprise, uma empresa de equipamentos de seguran\u00e7a de Scottsdale, Arizona, que demitiu centenas de gerentes no in\u00edcio deste ano.<\/p>\n\n\n\n Os pequenos feudos que os gerentes da Axon costumavam liderar \u2014 uma m\u00e9dia de quatro pessoas para cada supervisor<\/strong> \u2014 eram, segundo ele, “beirando a ofensiva”.<\/p>\n\n\n Leia mais <\/p>\n \n Empregar menos pessoas \u2014 especialmente menos gerentes \u2014 \u00e9 visto por conselhos de administra\u00e7\u00e3o e investidores como um sinal da for\u00e7a de uma empresa. De fato, muitas empresas que demitem gerentes n\u00e3o est\u00e3o em posi\u00e7\u00e3o de fraqueza.<\/p>\n\n\n\n Em vez disso, veem a elimina\u00e7\u00e3o de uma potencial burocracia como uma forma de garantir que as organiza\u00e7\u00f5es permane\u00e7am \u00e1geis.<\/p>\n\n\n\n Os gerentes, por sua vez, dizem que se preocupam por n\u00e3o conseguirem orientar os funcion\u00e1rios, muito menos atuar como coach de carreira, mentor ou incentivador de produtividade. N\u00e3o h\u00e1 tempo. Precisa de orienta\u00e7\u00e3o profissional? Converse com um colega mais experiente.<\/p>\n\n\n\n “\u00c9 uma receita bem grande para o desastre, que eu acho que \u00e9 completamente autoimposta”, diz Beth Steinberg, executiva de recursos humanos de longa data no setor de tecnologia, que tem ouvido relatos de trabalhadores e gerentes sobrecarregados em todo o Vale do Sil\u00edcio nos \u00faltimos meses.<\/p>\n\n\n\n Um gerente que ela conhece agora supervisiona cerca de 20 pessoas. “Eles n\u00e3o conseguem dedicar tempo aos funcion\u00e1rios<\/strong>, n\u00e3o conseguem ajudar a desenvolv\u00ea-los”, diz ela. “Na verdade, a \u00fanica coisa que podem fazer \u00e9 impulsionar o trabalho.”<\/p>\n\n\n\n A gigante farmac\u00eautica e agr\u00edcola Bayer<\/a> reduziu o n\u00famero de gerentes, cortou regras e processos e concedeu muito mais autonomia aos trabalhadores nos \u00faltimos dois anos.<\/p>\n\n\n\n Duas d\u00fazias de pessoas agora se reportam \u00e0 vice-presidente de marketing, Lisa Perez, em uma equipe que abrange desde gerentes assistentes de marca at\u00e9 diretores de marketing de produtos como One A Day, Aleve, Midol e Aspirina. Ela n\u00e3o revisa mais a maioria dos relat\u00f3rios de despesas<\/strong>; uma ferramenta de intelig\u00eancia artificial<\/a> cuida das aprova\u00e7\u00f5es de rotina.<\/p>\n\n\n\n Quando Perez, que trabalha no escrit\u00f3rio da Bayer em Nova Jersey, se re\u00fane com sua equipe, ela diz que tenta agir como uma consultora, n\u00e3o como algu\u00e9m que precisa aprovar cada etapa de um projeto.<\/p>\n\n\n\n Em vez de agendar muitas reuni\u00f5es individuais por semana, ela reserva um per\u00edodo em sua agenda todas as sextas-feiras para “horas de coaching”. Os funcion\u00e1rios podem procur\u00e1-la para obter conselhos sobre carreira, ajuda com problemas de neg\u00f3cios que buscam resolver ou algo mais. \u201cSe n\u00e3o acertarmos como l\u00edderes, seremos o obst\u00e1culo\u201d, diz ela.<\/p>\n\n\n\n Esta \u00e9 uma mudan\u00e7a fundamental no papel do gestor<\/strong>. Na d\u00e9cada de 1950, o pai da teoria moderna da gest\u00e3o, Peter Drucker<\/a>, registrou o in\u00edcio de uma era em que os gestores definiam objetivos, motivavam os trabalhadores e os ajudavam a se desenvolver como profissionais.<\/p>\n\n\n\n As expectativas em rela\u00e7\u00e3o aos gestores s\u00f3 aumentaram com o tempo. Os chefes n\u00e3o eram apenas supervisores, mas l\u00edderes, com a fun\u00e7\u00e3o de construir confian\u00e7a<\/strong>, inspirar os funcion\u00e1rios<\/strong> e dar-lhes algum prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n Na \u00faltima d\u00e9cada, os funcion\u00e1rios buscavam ainda mais os gestores. Os chefes se autodenominavam “l\u00edderes servidores”, guiando a empresa por meio da colabora\u00e7\u00e3o e da humildade, e criando um ambiente em que os funcion\u00e1rios mais jovens se sentissem confort\u00e1veis \u200b\u200bpara serem eles mesmos. Muitos millennials<\/a> esperavam que os chefes soubessem suas datas de anivers\u00e1rio e reservassem um tempo para ouvir um resumo de seus fins de semana.<\/p>\n\n\n\n A descontinuidade das empresas americanas ocorreu rapidamente. Nas empresas de capital aberto dos EUA, o n\u00famero de gestores caiu 6% nos \u00faltimos tr\u00eas anos, de acordo com a provedora de dados de emprego Live Data Technologies.<\/p>\n\n\n\n “Agora, muitos trabalhadores se sentem menos engajados porque muitas vezes n\u00e3o recebem not\u00edcias de seus gerentes”, afirma Johnny C. Taylor Jr., chefe da associa\u00e7\u00e3o profissional de recursos humanos SHRM. Uma pesquisa recente da Gallup mostrou que menos da metade dos funcion\u00e1rios afirmou saber o que se espera deles no trabalho, uma queda em rela\u00e7\u00e3o aos 56%<\/strong> no in\u00edcio de 2020.<\/p>\n\n\n\n Alguns gerentes delegam a distribui\u00e7\u00e3o da carga de trabalho conforme suas equipes crescem. \u201cN\u00e3o posso ser gerente de tantas pessoas e ainda ser a pessoa a quem recorrer para todas as necessidades\u201d, diz Condor, 30 anos, de Frederick, Maryland.<\/p>\n\n\n\n Na Axon, que fabrica c\u00e2meras corporais e tasers, os executivos reduziram o n\u00famero de gerentes de 1.250 para 700<\/strong>, realocando supervisores de pequenas equipes de volta a fun\u00e7\u00f5es como funcion\u00e1rios individuais.<\/p>\n\n\n Leia mais<\/p>\n \n Alguns gerentes se recusaram a perder seu poder e a serem solicitados a retornar a uma fun\u00e7\u00e3o individual. “No entanto, manter o status quo<\/em> n\u00e3o era uma op\u00e7\u00e3o”, disse Isner, o presidente da empresa. Eu simplesmente n\u00e3o acho que haja melhor maneira de garantir que voc\u00ea vai desacelerar, se tornar mais burocr\u00e1tico e menos \u00e1gil no desenvolvimento de produtos do que garantir que voc\u00ea tenha gerentes suficientes para cada dois funcion\u00e1rios\u201d, disse ele.<\/p>\n\n\n\n Engenheiro de software s\u00eanior na Axon, Patrick Flynn agora faz parte de uma equipe de seis funcion\u00e1rios com um gerente, quase o dobro da propor\u00e7\u00e3o de seus grupos anteriores. “Isso nos permite sermos todos adultos e nos gerenciarmos”, diz Flynn. “Eu recorro ao meu gerente quando preciso de ajuda com alguma coisa.”<\/p>\n\n\n\n A diretoria da Axon sugeriu as segundas-feiras como um dia para reuni\u00f5es individuais com os funcion\u00e1rios, para que os gerentes de equipes maiores possam definir expectativas para a semana e, em seguida, dedicar o restante do tempo tentando atingir essas metas.<\/p>\n\n\n\n A Axon tem como meta uma propor\u00e7\u00e3o de sete funcion\u00e1rios para cada gerente<\/strong>, mas Isner disse que ficaria feliz em ver equipes ainda maiores na empresa nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n “Quero continuar inovando”, diz Isner. “A pior coisa que pode acontecer \u00e9 contratarmos mais alguns gerentes, mas a melhor coisa que pode acontecer \u00e9 ganharmos bastante velocidade e darmos \u00e0s pessoas mais autonomia.” Faltam chefes: empresas americanas est\u00e3o demitindo gerentes e o ambiente de trabalho est\u00e1 mudando radicalmente<\/p>\n","protected":false},"author":118,"featured_media":712258,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073,102727],"tags":[215,327],"autor-wsj":[103311],"coauthors":[102488],"class_list":["post-712243","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","category-carreira","tag-emprego","tag-google","autor-wsj-redacao-wsj"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/712243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/118"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=712243"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/712243\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":712771,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/712243\/revisions\/712771"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/712258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=712243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=712243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=712243"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=712243"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=712243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Menos chefes, mais agilidade<\/h2>\n\n\n\n
O novo papel do chefe<\/h2>\n\n\n\n
Stephen Condor tem 36 subordinados diretos<\/strong> \u2014 mais que o dobro das 16 pessoas com as quais come\u00e7ou h\u00e1 quatro anos. O gerente de atendimento ao cliente orientou-os a pedir orienta\u00e7\u00e3o uns aos outros<\/strong> e ao seu gerente assistente antes de abord\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n\n
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