Cerca de 30 anos atr\u00e1s, logo depois de completar 21 anos, eu estava no aeroporto de Mil\u00e3o perto do amanhecer, com uma prancheta na m\u00e3o. Eu exibia um sorriso confiante, que esperava mascarar minha inexperi\u00eancia com viagens. Meus pupilos logo chegariam dos EUA, um contingente de 50 pessoas que eu guiaria pela It\u00e1lia por 10 dias de \u00f4nibus.<\/p>\n\n\n\n
Eles viram o Coliseu, o Grande Canal e Pompeia. Eu conciliava uma agenda lotada, repassava curiosidades hist\u00f3ricas na hora e atendia a quase todos os caprichos com um sorriso. Infelizmente, encaixar a Costa Amalfitana e a Torre Inclinada de Pisa no \u00faltimo dia se mostrou imposs\u00edvel, para desgosto de um cliente esperan\u00e7oso.<\/p>\n\n\n\n
Eu gostava tanto de guiar que, depois de tr\u00eas anos liderando meus pr\u00f3prios grupos, comecei a treinar novos guias, antes de finalmente trocar as caminhadas por dicas que passei a escrever.<\/p>\n\n\n\n
O trabalho de guia \u00e9 um treinamento organizacional. Aprendi li\u00e7\u00f5es de gerenciamento de viagens ao longo desses anos que ainda utilizo hoje, especialmente quando embarco em viagens em grupo com amigos ou familiares.<\/p>\n\n\n\n
Suas f\u00e9rias provavelmente n\u00e3o envolvem levar 50 pessoas ao Louvre<\/a>. Mas se voc\u00ea tratar qualquer viagem como um guia profissional, evitar\u00e1 os grandes problemas antes que eles surjam \u2014 e n\u00e3o se deixar\u00e1 abalar mesmo quando surgirem.<\/p>\n\n\n Leia mais<\/p>\n \n Para se manter t\u00e3o organizado quanto um guia tur\u00edstico, siga minha m\u00e1xima abrangente: a Regra das 24 horas.<\/p>\n\n\n\n Come\u00e7ando um dia antes da partida, viva no futuro. Se \u00e9 segunda-feira de manh\u00e3 no mundo real, na sua cabe\u00e7a \u00e9 hora do caf\u00e9 da manh\u00e3 na ter\u00e7a-feira. Onde voc\u00ea vai comer amanh\u00e3 e quando? Precisa reservar um transporte para o museu com anteced\u00eancia? Pense com anteced\u00eancia e voc\u00ea gastar\u00e1 menos tempo com log\u00edstica em tr\u00e2nsito. Voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 margem de manobra suficiente para resolver todos os problemas, exceto os mais complicados.<\/p>\n\n\n\n Entre as liga\u00e7\u00f5es mais comuns (e irritantes) que nosso escrit\u00f3rio recebia de clientes ap\u00f3s a viagem estavam aquelas sobre os muitos pertences que haviam sido deixados para tr\u00e1s, em quartos de hotel.<\/p>\n\n\n\n Comecei a aconselhar meus viajantes a n\u00e3o trancarem nada no cofre do quarto de hotel sem um p\u00e9 de sapato ao lado. Voc\u00ea pode esquecer o passaporte, mas n\u00e3o vai guardar apenas um p\u00e9 de sapato. Ent\u00e3o, vai atr\u00e1s do outro p\u00e9. E a\u00ed se lembra de pegar tudo. Eu ainda sigo essa regra.<\/p>\n\n\n\n Cada guia tem seus pr\u00f3prios truques, ent\u00e3o pedi tamb\u00e9m a alguns amigos da minha \u00e9poca de guia tur\u00edstico suas melhores dicas.<\/p>\n\n\n\n Rebecca Lyons, que agora \u00e9 diretora de museu, diz que, quando viaja em grupo define os planos do dia com todos na noite anterior, para que ningu\u00e9m reclame na \u00faltima hora.<\/p>\n\n\n\n Chris Robson diz que ainda verifica (e rev\u00ea) os hor\u00e1rios de funcionamento das atra\u00e7\u00f5es, como fazia quando viajava com uma d\u00fazia de viajantes. Os hor\u00e1rios podem mudar repentinamente, especialmente na Europa durante o ver\u00e3o, quando o calend\u00e1rio est\u00e1 repleto de dias santos.<\/p>\n\n\n\n Como trabalhei antes dos smartphones, tamb\u00e9m pedi conselhos a alguns guias atuais sobre como planejar viagens na era dos aplicativos e das avalia\u00e7\u00f5es do Tripadvisor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Tanguy Ottomer, radicado na B\u00e9lgica, preenche o Google Maps com recomenda\u00e7\u00f5es que ele pode compartilhar com anteced\u00eancia com os clientes, para que eles analisem e deem feedback.<\/p>\n\n\n Leia mais<\/p>\n \n Para planejar o transporte, Ottomer usa o aplicativo Omio, que agrega buscas por passagens de trem, \u00f4nibus, avi\u00e3o e balsa em todo o mundo. Al\u00e9m disso, ele recomenda baixar com anteced\u00eancia os aplicativos de transporte espec\u00edficos do pa\u00eds. “O Uber funciona em quase todos os lugares, mas na Tail\u00e2ndia, por exemplo, voc\u00ea usa o Grab”, explicou. “Eu crio minhas contas antes de viajar, para poder come\u00e7ar imediatamente.”<\/p>\n\n\n\n Mesmo em uma viagem bem planejada, n\u00e3o subestime a import\u00e2ncia de um pouco de flexibilidade, como Arthur Duncan, especialista em viagens, me lembrou. O erro mais comum, diz ele, n\u00e3o \u00e9 esquecer a carteira, mas planejar demais. “\u00c9 a cren\u00e7a de que mais \u00e9 melhor”, disse ele.<\/p>\n\n\n\n Duncan aprendeu a aproveitar o tempo livre e o espa\u00e7o para alternar entre planos, descobrir algo novo ou simplesmente descansar.<\/p>\n\n\n\n Nas suas pr\u00f3prias f\u00e9rias, a cada tr\u00eas dias ele gosta de deixar uma manh\u00e3 ou tarde livre. Isso pode ser preenchido com uma atividade extra ou com um longo cochilo sem culpa no hotel. Mesmo em f\u00e9rias meticulosamente planejadas, todos n\u00f3s podemos nos beneficiar de uma pausa n\u00e3o planejada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se voc\u00ea tratar suas viagens como um guia profissional, evitar\u00e1 problemas e n\u00e3o se deixar\u00e1 abalar quando eles surgirem<\/p>\n","protected":false},"author":118,"featured_media":663103,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073,102723],"tags":[],"autor-wsj":[110643],"coauthors":[102488],"class_list":["post-717883","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","category-off-work","autor-wsj-mark-ellwood"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/717883","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/118"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=717883"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/717883\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":717961,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/717883\/revisions\/717961"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/663103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=717883"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=717883"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=717883"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=717883"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=717883"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Regra das 24 horas para viagens<\/h2>\n\n\n\n
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Pausa n\u00e3o planejada<\/h2>\n\n\n\n