Um m\u00eas antes de Hillary Super assumir o cargo de CEO da Victoria’s Secret no ano passado, ela participou de uma reuni\u00e3o p\u00fablica por v\u00eddeo para se apresentar. “Sou introvertida”, disse ela aos funcion\u00e1rios. “Sou um pouco reservada e quieta por natureza, e n\u00e3o quero que ningu\u00e9m interprete isso como uma atitude distante ou inacess\u00edvel.”<\/p>\n\n\n\n
Uma pessoa introvertida parece uma escolha surpreendente para liderar uma marca conhecida por sua imagem ultrassensual, que estava do lado errado na convuls\u00e3o cultural do movimento #MeToo e foi manchada por seu ex-l\u00edder Les Wexner, que era amigo e s\u00f3cio de Jeffrey Epstein.<\/p>\n\n\n\n
A Victoria’s Secret<\/a> mudou de rumo em 2019, pisando no freio da sedu\u00e7\u00e3o \u2014 e at\u00e9 cancelou seu ic\u00f4nico desfile de moda. Em vez disso, optou pelo conforto para cortejar uma nova gera\u00e7\u00e3o de consumidoras mais jovens que estavam trocando seus suti\u00e3s com aro por bralettes <\/em>e abra\u00e7ando a diversidade corporal.<\/p>\n\n\n\n O esfor\u00e7o, liderado pelo ex-CEO Martin Waters, inicialmente impulsionou as vendas, mas depois estagnou. Waters saiu em agosto de 2024 e Hillary Super foi contratada.<\/p>\n\n\n\n A resposta de Hillary Super \u00e9 tentar encontrar um meio-termo. Ela est\u00e1 reformulando o desfile e lan\u00e7ando novos produtos que, segundo ela, d\u00e3o um toque moderno ao sexy. Um novo suti\u00e3 com aro, por exemplo, \u00e9 revestido em tecido para torn\u00e1-lo mais confort\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Super diz que ser introvertida \u00e9 seu superpoder. Isso significa que ela pensa bem antes de responder. Ela prefere reuni\u00f5es presenciais para poder se conectar com a linguagem corporal. Quando est\u00e1 em seu escrit\u00f3rio \u2014 na sede corporativa da empresa em Columbus, Ohio, ou na cidade de Nova York \u2014 ela raramente usa e-mails. Em vez disso, procura as pessoas pessoalmente.<\/p>\n\n\n\n “Eu ou\u00e7o mais do que falo, fa\u00e7o muitas perguntas investigativas e tento dar minha opini\u00e3o por \u00faltimo”, disse Super, de 53 anos, em uma entrevista recente.<\/p>\n\n\n\n Quando crian\u00e7a, em Arcadia, Calif\u00f3rnia, um sub\u00farbio a nordeste de Los Angeles, Super passava grande parte do tempo sozinha, lendo, desenhando e pintando. “Eu estava dentro da minha cabe\u00e7a”, disse ela. Ela cresceu em um lar amoroso, mas rigoroso, com uma irm\u00e3 mais nova.<\/p>\n\n\n\n Sua m\u00e3e era dona de casa e seu pai come\u00e7ou vendendo suti\u00e3s Playtex e foi subindo de cargo at\u00e9 se tornar CEO de uma gr\u00e1fica comercial. Sua m\u00e3e lhe ensinou que as pequenas coisas importam. “Ela colocava bilhetes especiais na minha lancheira”, disse ela. Com seu pai, que faleceu em 2007, ela aprendeu a se esfor\u00e7ar e tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de construir relacionamentos e ser fiel \u00e0 palavra.<\/p>\n\n\n\n Aos 15 anos, ela conseguiu um emprego em uma loja local \u2014 a Sweats & Surf, uma rede de shoppings extinta que vendia moletons, mai\u00f4s e bermudas de cores vibrantes para adolescentes. As lojas tinham uma parede de cal\u00e7as de moletom em tons de arco-\u00edris.<\/p>\n\n\n\n “Virei especialista em dobrar”, disse Super. “Eu gostava de observar o que faz algu\u00e9m gostar ou n\u00e3o de algo.”<\/p>\n\n\n Leia mais<\/p>\n \n Super queria cursar artes para estudar pintura de figuras humanas, mas seu pai insistiu que ela se matriculasse em uma faculdade tradicional de quatro anos. Na Universidade do Sul da Calif\u00f3rnia, a ruiva natural pintou o cabelo de rosa como um ato de desafio. Quando percebeu que seu pai surtaria se ela aparecesse em casa com o cabelo rosa durante um intervalo, pediu ajuda \u00e0 av\u00f3, que tentou, sem sucesso, descolori-lo.<\/p>\n\n\n\n Ela se formou em humanidades e planejava fazer p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o para se tornar professora.<\/p>\n\n\n\n Sua trajet\u00f3ria mudou quando o pai de uma amiga da faculdade, que era presidente da Mervyn’s, uma rede agora fechada que na \u00e9poca pertencia \u00e0 Target, sugeriu que ela participasse do programa de treinamento executivo da empresa.<\/p>\n\n\n\n Ela se matriculou e aprendeu o lado financeiro da compra de mercadorias \u2014 quantas unidades comprar e como alocar produtos entre as lojas.<\/p>\n\n\n\n Quando Super tinha 22 anos, colocou piercings extras nas orelhas. Seu pai n\u00e3o aprovava o visual. Ele perguntou se aquele era “o estilo de uma executiva”, sua maneira de dizer a ela para se vestir para o cargo que queria. Super, que era pr\u00f3xima do pai apesar das diferen\u00e7as, acabou deixando todos os piercings extras, exceto um, fecharem.<\/p>\n\n\n\n Ela ingressou na Gap em 2003 como gerente de mercadorias e supervisionou malhas e acess\u00f3rios femininos, entre outras fun\u00e7\u00f5es. Super tamb\u00e9m conheceu sua esposa, Michele Sizemore, na Gap<\/a>. Elas se casaram em 2017 e n\u00e3o tem filhos. Sizemore ainda trabalha na Gap como chefe de desenvolvimento global de produtos.<\/p>\n\n\n\n Depois, trabalhou na American Eagle Outfitters em 2007 como gerente geral de mercadorias e adquiriu o h\u00e1bito de contar quantas pessoas via usando jeans da marca no aeroporto, no Starbucks ou em qualquer outro lugar. “Estou sempre procurando padr\u00f5es”, disse ela.<\/p>\n\n\n\n Super tamb\u00e9m teve uma jornada na Anthropologie em 2017 e foi promovida a CEO. Sua pr\u00f3xima parada foi a marca de lingerie de Rihanna, Savage X Fenty, onde foi CEO por pouco mais de um ano.<\/p>\n\n\n\n\n
O estilo de uma executiva<\/h2>\n\n\n\n