{"id":720372,"date":"2025-09-26T06:00:00","date_gmt":"2025-09-26T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=720372"},"modified":"2025-09-26T09:43:42","modified_gmt":"2025-09-26T12:43:42","slug":"frete-gratis-mercado-livre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/frete-gratis-mercado-livre\/","title":{"rendered":"Frete gr\u00e1tis, rob\u00f4s e farm\u00e1cia: o contra-ataque do Mercado Livre ap\u00f3s o avan\u00e7o da concorr\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n<p>Mundo afora, se algu\u00e9m perguntar a um estrangeiro em que site ele faz compras online, a resposta mais comum provavelmente ser\u00e1 <strong>Amazon<\/strong>. Plataformas asi\u00e1ticas tamb\u00e9m devem aparecer na lista. Mas, se a pergunta for feita a um latino-americano \u2013 em especial um brasileiro \u2013 \u00e9 bem poss\u00edvel que um dos primeiros <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/de-frete-gratis-a-entrega-em-minutos-a-aposta-da-amazon-na-rappi-e-o-novo-front-da-guerra-do-e-commerce\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/de-frete-gratis-a-entrega-em-minutos-a-aposta-da-amazon-na-rappi-e-o-novo-front-da-guerra-do-e-commerce\/\">nomes lembrados seja o do <strong>Mercado Livre<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Criado em agosto de 1999, na Argentina, por <strong>Marcos Galperin<\/strong>, o Meli come\u00e7ou a operar naquele mesmo ano no Brasil e em outros pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina. De l\u00e1 para c\u00e1, teve de superar a desconfian\u00e7a de parte dos consumidores, que viam o site como um lugar de produtos falsos, sem nota fiscal ou at\u00e9 de an\u00fancios que nem existiam. A pandemia foi o empurr\u00e3o que faltava: com as lojas fechadas, o brasileiro aprendeu a comprar online \u2013 e n\u00e3o desaprendeu mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo levantamento do<strong> Morgan Stanley<\/strong>, a penetra\u00e7\u00e3o do varejo online no Brasil era de cerca de 7% em 2019. Hoje, passa dos 14%, mas ainda est\u00e1 longe dos 21% da m\u00e9dia global, ou dos n\u00edveis de mercados mais maduros, como os EUA (25,6%) ou a China (29,5%). Nas contas do pr\u00f3prio Mercado Livre, essa penetra\u00e7\u00e3o deve chegar a 21,5% em 2028. Palpite que n\u00e3o pode ser ignorado: afinal, \u00e9 o dono de 40% das vendas do e-commerce brasileiro quem est\u00e1 dizendo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"flourish-embed flourish-map\" data-src=\"visualisation\/25324889?1253931\"><script src=\"https:\/\/public.flourish.studio\/resources\/embed.js\"><\/script><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/public.flourish.studio\/visualisation\/25324889\/thumbnail\" width=\"100%\" alt=\"map visualization\" \/><\/noscript><\/div>\n\n\n\n<p>Mas nem isso garante um reinado tranquilo. Especialmente nos \u00faltimos dois anos, a concorr\u00eancia ficou mais acirrada, especialmente pelo apetite das plataformas asi\u00e1ticas e tamb\u00e9m da Amazon, que at\u00e9 hoje n\u00e3o conseguiu replicar no Brasil a for\u00e7a que tem mundo afora. E da\u00ed foram diversos de centros de distribui\u00e7\u00e3o da <strong>Shopee<\/strong> e da<strong> Amazon<\/strong> rec\u00e9m-inaugurados e muitas a\u00e7\u00f5es promocionais na estreante Temu.<\/p>\n\n\n\n<p>O Meli teve de sair da zona de conforto e colocar suas armas na mesa, como mais investimento em log\u00edstica, em tecnologia e intelig\u00eancia de dados e muito marketing, com direito <strong>Ronaldo Fen\u00f4meno<\/strong> e <strong>Neymar <\/strong>como garotos-propaganda. Tudo isso, num neg\u00f3cio em que cada centavo de frete e minuto a menos de entrega pesam na decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Do reinado \u00e0 rea\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O dom\u00ednio do Mercado Livre foi constru\u00eddo em torno de um ecossistema de quatro frentes \u2014 marketplace, log\u00edstica, fintech e publicidade \u2014 que giram como um <em>flywheel<\/em> e se retroalimentam. Segundo levantamento da <strong>Euromonitor<\/strong> encomendado pelo Meli, 5,8 milh\u00f5es de pequenas e m\u00e9dias empresas usam a plataforma, movimentando quase R$ 400 bilh\u00f5es por ano, o equivalente a 3,2% do PIB brasileiro.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO Mercado Livre \u00e9 um pilar estrutural da digitaliza\u00e7\u00e3o no Brasil, ao mesmo tempo em que gera inclus\u00e3o produtiva, emprego e cr\u00e9dito para milh\u00f5es de neg\u00f3cios&#8221;, definem os analistas do BTG Pactual em relat\u00f3rio sobre o estudo. <\/p>\n\n\n\n<p>O Meli tamb\u00e9m usa o <strong>Mercado Pago<\/strong> como alavanca para fidelizar clientes e aumentar o tempo de perman\u00eancia no ecossistema. A fintech j\u00e1 responde por um volume transacionado de mais de US$ 64 bilh\u00f5es no trimestre, somando pagamentos dentro e fora da plataforma. Al\u00e9m de intermediar compras, oferece cr\u00e9dito \u2014 muitas vezes o primeiro da vida de pequenos empreendedores \u2014, cart\u00f5es, conta digital e maquininhas de pagamento. Quanto mais o usu\u00e1rio adota o Mercado Pago para pagar contas, receber vendas ou antecipar receb\u00edveis, maior a chance de seguir comprando e vendendo dentro do Meli.<\/p>\n\n\n\n<p>A for\u00e7a do grupo se reflete na opera\u00e7\u00e3o brasileira: o pa\u00eds responde por 52% da receita global e viu o GMV, sigla em ingl\u00eas para vendas brutas totais das mercadorias, crescer 29% no segundo trimestre. A companhia construiu uma malha log\u00edstica in\u00e9dita na regi\u00e3o, com 26 centros de distribui\u00e7\u00e3o (ser\u00e3o 27 ao fim do ano), 8 avi\u00f5es, centenas de hubs e cross-dockings e quase 5 mil pontos de coleta. O cliente pode devolver um produto em mais de 15 mil locais, incluindo papelarias e ag\u00eancias dos <strong>Correios<\/strong>, e receber dinheiro de volta. Tudo sem ter uma loja pr\u00f3pria, o que muitos dos varejistas brasileiros gostam de contar como vantagem.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado \u00e9 uma experi\u00eancia dif\u00edcil de replicar: 56% dos pedidos chegam em at\u00e9 24 horas e, no estado de S\u00e3o Paulo, o \u00edndice sobe para 73%. Em algumas regi\u00f5es, o Meli j\u00e1 consegue entregar no mesmo dia, estendendo o hor\u00e1rio de corte at\u00e9 o fim da tarde.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"flourish-embed flourish-chart\" data-src=\"visualisation\/25324615?1253931\"><script src=\"https:\/\/public.flourish.studio\/resources\/embed.js\"><\/script><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/public.flourish.studio\/visualisation\/25324615\/thumbnail\" width=\"100%\" alt=\"chart visualization\" \/><\/noscript><\/div>\n\n\n\n<p>Foi para proteger esse ecossistema que a companhia decidiu reagir de forma agressiva em 2025. Shopee, Amazon, TikTok Shop e Temu aumentaram a press\u00e3o: a Shopee cresce entre 60% e 70% ao ano e elevou seu t\u00edquete m\u00e9dio; a Amazon colocou US$ 25 milh\u00f5es na Rappi para integrar log\u00edstica e Prime; o TikTok Shop j\u00e1 vende mais de US$ 1 milh\u00e3o por dia no Brasil, com forte apelo em beleza e moda; e a Temu come\u00e7a a testar o mercado com pre\u00e7os subsidiados.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante desse cerco, o Mercado Livre baixou de R$ 79 para R$ 19 o valor m\u00ednimo para frete gr\u00e1tis \u2014 uma jogada ousada que fez o crescimento de vendas ganhar mais musculatura. Na compara\u00e7\u00e3o com o trimestre de 2024, o crescimento foi de 26%, mas se comparados apenas os meses de junho em 2024 e em 2025, o volume de vendas cresceu 34%, refletindo o efeito da redu\u00e7\u00e3o do pedido m\u00ednimo para frete gr\u00e1tis. <\/p>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o foi apenas para ganhar participa\u00e7\u00e3o: ela tamb\u00e9m trouxe ganhos de efici\u00eancia, segundo <strong>Fernando Yunes<\/strong>, que lidera da opera\u00e7\u00e3o do grupo no Brasil. Com mais pedidos sendo processados, os CDs passaram a operar com menos ociosidade \u2014 inclusive \u00e0s sextas-feiras, que eram mais vazias \u2014 e os caminh\u00f5es saem mais cheios, diluindo o custo de transporte por pacote e tornando a opera\u00e7\u00e3o mais produtiva.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSacrificamos margem para capturar crescimento. Acreditamos que o ganho de escala e o engajamento de novos clientes v\u00e3o gerar um neg\u00f3cio mais saud\u00e1vel no longo prazo\u201d, disse a analistas o CFO Martin de los Santos na teleconfer\u00eancia de <a href=\"https:\/\/investor.mercadolibre.com\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/investor.mercadolibre.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">resultados do segundo trimestre<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diversifica\u00e7\u00e3o, rob\u00f3tica e o pre\u00e7o da lideran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p>Para sustentar esse novo patamar de volume, o Meli vem acelerando sua transforma\u00e7\u00e3o log\u00edstica. Primeiro vieram os rob\u00f4s de movimenta\u00e7\u00e3o de estantes, que levam as prateleiras at\u00e9 os operadores e reduzem deslocamentos. Agora, a companhia estreou uma segunda gera\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o: os rob\u00f4s de separa\u00e7\u00e3o, que consolidam pedidos de m\u00faltiplos itens. A empresa n\u00e3o divulga o montante de investimento na tecnologia, mas ela faz parte do pacote de R$ 34 bilh\u00f5es que o Mercado Livre comprometeu neste ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa tecnologia reduz em at\u00e9 25% o ciclo de processamento, economiza cerca de uma hora por pedido e processa mais de 105 mil itens por dia em apenas 670 m\u00b2. \u201cEstamos elevando o n\u00edvel da automa\u00e7\u00e3o no Brasil e consolidando nossa posi\u00e7\u00e3o como refer\u00eancia em inova\u00e7\u00e3o log\u00edstica na Am\u00e9rica Latina\u201d, diz <strong>Luiz Vergueiro<\/strong>, diretor s\u00eanior de Log\u00edstica. A novidade foi apresentada no MeliExperience, evento anual feito para empresas parcerias e vendedores da plataforma. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40-1024x576.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-720410\" srcset=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40-300x169.jpeg 300w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40-768x432.jpeg 768w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40-1536x864.jpeg 1536w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40-1256x706.jpeg 1256w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40-172x97.jpeg 172w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40-150x84.jpeg 150w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2025\/09\/WhatsApp-Image-2025-09-25-at-18.21.40.jpeg 1599w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a empresa <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/mercado-livre-empresas\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/mercado-livre-empresas\/\">lan\u00e7ou neste m\u00eas a unidade Mercado Livre Empresas<\/a>, voltada para clientes corporativos \u2014 varejistas e distribuidores que compram em grande escala. O bra\u00e7o B2B formaliza um canal que j\u00e1 existia de forma difusa e permite margens maiores ao atender neg\u00f3cios de maior volume, integrando marketplace, log\u00edstica e cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro passo foi a compra de uma farm\u00e1cia, movimento que marca a entrada do Meli em um setor estrat\u00e9gico e de alto potencial. Yunes afirma que a aquisi\u00e7\u00e3o \u00e9 um caminho para destravar a venda de medicamentos na plataforma, algo que marketplaces j\u00e1 fazem em mercados maduros, mas que no Brasil ainda enfrenta barreiras regulat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<p>No <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/como-funciona-o-mercado-financeiro\/\">mercado financeiro<\/a>, <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/no-mercado-livre-investidor-foi-do-susto-com-as-margens-a-celebracao-da-resposta-a-shopee\/\">a estrat\u00e9gia foi vista primeiro com desconfian\u00e7a<\/a> e depois como um ato de lideran\u00e7a. As a\u00e7\u00f5es ca\u00edram na divulga\u00e7\u00e3o do segundo trimestre, mas se recuperaram logo depois. \u201cDemorou um pouco para reagir \u00e0 Shopee, mas agora reagiu direito. Criaram uma boa equa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica para o seller jogar nesse segmento de t\u00edquete mais baixo. Isso deu uma estragada na brincadeira da concorrente\u201d, disse um gestor ouvido pelo<strong> InvestNews<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, o Meli \u00e9 aquele que vende de tudo: de supermercado a TV. E mesmo nas categorias que n\u00e3o trazem tanto lucro, elas trazem frequ\u00eancia e recorr\u00eancia. &#8220;Isso importa muito para um ecossistema desse tamanho.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Yunes admite a press\u00e3o de curto prazo na <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/rentabilidade\/\">rentabilidade<\/a>, mas defende que a empresa olha para o longo prazo. &#8220;O que estamos fazendo \u00e9 expandir o tamanho do e-commerce no Brasil e criar uma base de clientes que vai ser rent\u00e1vel l\u00e1 na frente.&#8221; Com sucesso na miss\u00e3o de comandar a opera\u00e7\u00e3o brasileira, o executivo est\u00e1 sendo deslocado, a partir de janeiro, para comandar a opera\u00e7\u00e3o global de e-commerce do Meli.<\/p>\n\n\n\n<p>O time do <strong>BTG Pactual<\/strong> mant\u00e9m uma vis\u00e3o otimista para a companhia, projetando que a receita do grupo salte de US$ 28 bilh\u00f5es em 2025 para US$ 42,8 bilh\u00f5es em 2027, com <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/ebitda-o-que-e-como-calcular\/\">margem Ebitda<\/a> est\u00e1vel entre 15% e 16%. Para o banco, o Meli est\u00e1 \u201cfazendo o que um l\u00edder deve fazer: crescer acima do mercado, mesmo que isso signifique sacrificar rentabilidade no curto prazo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Com penetra\u00e7\u00e3o do e-commerce nacional ainda abaixo da m\u00e9dia mundial e um ecossistema que entrega mais da metade das compras em 24h, o recado do Meli \u00e9 claro: quem quiser disputar a lideran\u00e7a no e-commerce brasileiro ter\u00e1 de correr \u2014 e r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Pre\u00e7os baixos, monitoramento e gamifica\u00e7\u00e3o: a estrat\u00e9gia da Temu para se tornar gigante\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3xzYou7LSw0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Disputa do varejo online ficou mais acirrada e fez at\u00e9 a l\u00edder de mercado sair da zona de conforto<\/p>\n","protected":false},"author":161,"featured_media":720431,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[966],"autor-wsj":[],"coauthors":[109595],"class_list":["post-720372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-meli"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/720372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/161"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=720372"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/720372\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":729898,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/720372\/revisions\/729898"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/720431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=720372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=720372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=720372"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=720372"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=720372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}