{"id":736735,"date":"2025-11-24T13:34:55","date_gmt":"2025-11-24T16:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=736735"},"modified":"2026-03-18T16:14:29","modified_gmt":"2026-03-18T19:14:29","slug":"pix-med-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/pix-med-2-0\/","title":{"rendered":"Pix: entra em vigor novo mecanismo de recupera\u00e7\u00e3o de dinheiro em casos de golpe"},"content":{"rendered":"\n<p>O Pix, sistema de pagamentos instant\u00e2neos que transformou as transfer\u00eancias no Brasil, passou por uma importante atualiza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a. O Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) 2.0 entrou em vigor no domingo (23) e amplia as possibilidades de recupera\u00e7\u00e3o de valores em casos de fraude. Com a nova regra, o <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/tag\/banco-central\/\">Banco Central<\/a> (BC) permite que institui\u00e7\u00f5es financeiras rastreiem o caminho do dinheiro desviado al\u00e9m da primeira conta recebedora, aumentando significativamente a efetividade das devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A atualiza\u00e7\u00e3o representa um avan\u00e7o relevante na prote\u00e7\u00e3o ao usu\u00e1rio. Com o rastreamento ampliado e prazos definidos, espera-se maior seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es e uma dissuas\u00e3o mais forte a criminosos que atuam na dispers\u00e3o r\u00e1pida dos valores.<\/p>\n\n\n\n<p>Para bancos, fintechs e prestadores de servi\u00e7o de pagamento (PSPs), o desafio ser\u00e1 implementar fluxos internos, treinar equipes e adequar sistemas conforme as diretrizes do Banco Central. A implementa\u00e7\u00e3o facultativa neste momento permite ajustes antes da obrigatoriedade.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 para o usu\u00e1rio, a principal recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 agir rapidamente ao menor sinal de fraude, acionando o mecanismo de contesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, veja o que muda e como funciona o novo sistema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pix: o que mudou com o novo MED 2.0?<\/h2>\n\n\n\n<p>A vers\u00e3o anterior do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) permitia a devolu\u00e7\u00e3o apenas quando os valores permaneciam na conta originalmente creditada.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a nova vers\u00e3o, o Banco Central autoriza que as institui\u00e7\u00f5es financeiras identifiquem toda a cadeia de contas por onde os recursos desviados passaram, nos casos de fraude, golpe ou coer\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale lembrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A funcionalidade entrou em fase facultativa em 23 de novembro de 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>A ado\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria pelas institui\u00e7\u00f5es est\u00e1 prevista para 2 de fevereiro de 2026.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limita\u00e7\u00f5es e para quem vale<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com as normas e os guias do Banco Central, o MED 2.0 se aplica somente a casos de fraude, golpe, coer\u00e7\u00e3o ou erro operacional do prestador de servi\u00e7o de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, n\u00e3o cobre situa\u00e7\u00f5es como envio incorreto por digita\u00e7\u00e3o da chave ou disputas comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;O pedido de devolu\u00e7\u00e3o pelo usu\u00e1rio pagador pode ser feito para qualquer caso de fraude, incluindo<br>golpes e crimes. Ele pode ser feito inclusive se o usu\u00e1rio pagador tiver autorizado a transa\u00e7\u00e3o por<br>meio de senha ou de qualquer mecanismo biom\u00e9trico. Tamb\u00e9m inclui qualquer caso de fraude em<br>transa\u00e7\u00f5es referentes ao Pix Autom\u00e1tico. S\u00e3o exemplos, n\u00e3o exaustivos, de casos inclu\u00eddos no conceito<br>de &#8216;fundada suspeita de fraude'&#8221;, diz o <a href=\"https:\/\/aprendervalor.bcb.gov.br\/content\/estabilidadefinanceira\/pix\/Guia_MED.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guia de implementa\u00e7\u00e3o do BC<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>A abertura do pedido de devolu\u00e7\u00e3o deve ocorrer preferencialmente logo ap\u00f3s o usu\u00e1rio registrar a reclama\u00e7\u00e3o. O <a href=\"https:\/\/aprendervalor.bcb.gov.br\/content\/estabilidadefinanceira\/pix\/Guia_MED.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guia<\/a> orienta que, em 95% dos casos, o PSP do pagador abra a notifica\u00e7\u00e3o em at\u00e9 30 minutos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo a passo: guia de funcionamento para o usu\u00e1rio<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea foi v\u00edtima de fraude ou golpe no Pix:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contate imediatamente seu banco ou PSP e acione o canal de contesta\u00e7\u00e3o no aplicativo (como o bot\u00e3o \u201cContestar este Pix\u201d);<\/li>\n\n\n\n<li>O PSP abre a notifica\u00e7\u00e3o de infra\u00e7\u00e3o e\/ou solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o junto ao sistema do BC e ao arranjo Pix. O rastreamento pode incluir diversas contas envolvidas na movimenta\u00e7\u00e3o dos valores desviados;<\/li>\n\n\n\n<li>Se comprovado que se trata de fraude ou erro operacional, o valor ser\u00e1 devolvido \u00e0 conta da v\u00edtima \u2014 na nova vers\u00e3o do MED, o prazo m\u00e1ximo \u00e9 de at\u00e9 11 dias ap\u00f3s a contesta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recomenda\u00e7\u00f5es e pontos de aten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quanto mais cedo a contesta\u00e7\u00e3o for feita, maiores as chances de recupera\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que os valores podem ainda n\u00e3o ter sido totalmente dispersos.<\/li>\n\n\n\n<li>Mesmo com rastreamento em m\u00faltiplas camadas, se o dinheiro j\u00e1 tiver sido sacado ou convertido em outro ativo, a devolu\u00e7\u00e3o pode ser parcial ou invi\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifique se sua institui\u00e7\u00e3o j\u00e1 implementou o MED 2.0; como a fase atual \u00e9 facultativa at\u00e9 fevereiro de 2026, pode haver diferen\u00e7as entre os PSPs.<\/li>\n\n\n\n<li>Guarde evid\u00eancias (prints, boletim de ocorr\u00eancia, dados da transa\u00e7\u00e3o) para fortalecer o pedido, conforme orienta o guia do Banco Central.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MED 2.0 amplia rastreamento de valores desviados em golpes e busca aumentar a seguran\u00e7a do Pix<\/p>\n","protected":false},"author":157,"featured_media":771156,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[56,1744],"autor-wsj":[],"coauthors":[109237],"class_list":["post-736735","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-financas","tag-banco-central","tag-pix"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/736735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/157"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=736735"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/736735\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":736767,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/736735\/revisions\/736767"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/771156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=736735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=736735"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=736735"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=736735"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=736735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}