{"id":738815,"date":"2025-12-02T06:00:00","date_gmt":"2025-12-02T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=738815"},"modified":"2025-12-01T17:47:12","modified_gmt":"2025-12-01T20:47:12","slug":"adocao-inteligencia-artificial-lenta-irregular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/adocao-inteligencia-artificial-lenta-irregular\/","title":{"rendered":"Ado\u00e7\u00e3o de IA no trabalho \u00e9 lenta e irregular. Chefes podem virar este jogo"},"content":{"rendered":"\n<p>A <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/inteligencia-artificial\/\">intelig\u00eancia artificial<\/a> est\u00e1 transformando a for\u00e7a de trabalho, mas os relatos sobre como isso est\u00e1 acontecendo t\u00eam sido confusos, tirados de contexto \u2014 ou usados para sustentar cen\u00e1rios pessimistas improv\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Tome, por exemplo, um estudo da <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/falta-de-data-centers-no-mercado-leva-microsoft-a-investir-us-60-bilhoes-em-neoclouds-entenda\/\">Microsoft<\/a> Research divulgado em julho. Ele analisou onde a IA poderia ajudar os trabalhadores, e n\u00e3o onde est\u00e1 sendo adotada primeiro. Mas muitos interpretaram como uma lista das profiss\u00f5es mais amea\u00e7adas. (Historiadores ficaram em 2\u00ba lugar \u2014 est\u00e1 tudo bem com voc\u00eas?)<\/p>\n\n\n\n<p>Somente agora pesquisadores t\u00eam dados suficientes sobre quais pessoas, em quais fun\u00e7\u00f5es, est\u00e3o realmente usando IA. Essa nova onda de estudos mostra que a revolu\u00e7\u00e3o ocorre em bols\u00f5es, mais do que em organiza\u00e7\u00f5es inteiras.<\/p>\n\n\n<section class=\"recirculation-area\">\n    <div class=\"container\">\n                <p class=\"title\">Leia tamb\u00e9m: <\/p>\n     \n            <ul class=\"recirculation-list\" data-tracking-position=\"outros\">\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/voltem-ao-escritorio-16-empresas-que-querem-retorno-do-trabalho-presencial\/\" \n                        title=\"&#8216;Voltem ao escrit\u00f3rio&#8217;: 16 empresas que pedem retorno do trabalho presencial\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"&#8216;Voltem ao escrit\u00f3rio&#8217;: 16 empresas que pedem retorno do trabalho presencial\"\n                        data-posicao=\"outros\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/voltem-ao-escritorio-16-empresas-que-querem-retorno-do-trabalho-presencial\/\"\n                    >\n                        &#8216;Voltem ao escrit\u00f3rio&#8217;: 16 empresas que pedem retorno do trabalho presencial                    <\/a>\n                <\/li>\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/alugue-um-robo-e-resposta-do-vale-do-silicio-a-falta-de-mao-de-obra-em-fabricas\/\" \n                        title=\"&#8216;Alugue um rob\u00f4&#8217; \u00e9 solu\u00e7\u00e3o do Vale do Sil\u00edcio \u00e0 falta de m\u00e3o de obra em f\u00e1bricas\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"&#8216;Alugue um rob\u00f4&#8217; \u00e9 solu\u00e7\u00e3o do Vale do Sil\u00edcio \u00e0 falta de m\u00e3o de obra em f\u00e1bricas\"\n                        data-posicao=\"outros\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/economia\/alugue-um-robo-e-resposta-do-vale-do-silicio-a-falta-de-mao-de-obra-em-fabricas\/\"\n                    >\n                        &#8216;Alugue um rob\u00f4&#8217; \u00e9 solu\u00e7\u00e3o do Vale do Sil\u00edcio \u00e0 falta de m\u00e3o de obra em f\u00e1bricas                    <\/a>\n                <\/li>\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/investida-da-siemens-em-inteligencia-artificial-se-estende-a-rotina-de-exercicios-do-presidente\/\" \n                        title=\"Investida da Siemens em intelig\u00eancia artificial se estende \u00e0 rotina de exerc\u00edcios do presidente\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Investida da Siemens em intelig\u00eancia artificial se estende \u00e0 rotina de exerc\u00edcios do presidente\"\n                        data-posicao=\"outros\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/investida-da-siemens-em-inteligencia-artificial-se-estende-a-rotina-de-exercicios-do-presidente\/\"\n                    >\n                        Investida da Siemens em intelig\u00eancia artificial se estende \u00e0 rotina de exerc\u00edcios do presidente                    <\/a>\n                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div><\/section>\n\n\n\n<p>Em muitas empresas, por exemplo, h\u00e1 um descompasso entre aqueles mais propensos a se beneficiar da IA e aqueles que realmente a adotam. Diz-se com frequ\u00eancia que trabalhadores seniores \u2014 que t\u00eam a expertise para fazer as perguntas certas \u00e0 IA e sabem o suficiente para identificar quando ela erra \u2014 poderiam us\u00e1-la de forma eficaz. Mas eles n\u00e3o s\u00e3o necessariamente os que est\u00e3o subindo no \u201cbonde da IA\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A Workhelix, uma startup de consultoria fundada por acad\u00eamicos que estudam o impacto da IA no trabalho, analisou recentemente uma empresa farmac\u00eautica com mais de 50 mil funcion\u00e1rios. A equipe descobriu que os que mais usavam IA eram, de longe, os estagi\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>A li\u00e7\u00e3o \u00e9 simples, diz o CEO da Workhelix, James Milin: a disposi\u00e7\u00e3o para experimentar, n\u00e3o o cargo, \u00e9 o fator mais importante para determinar a abertura dos trabalhadores em adotar IA. A idade \u00e9 um indicador imperfeito, j\u00e1 que alguns jovens s\u00e3o anti-IA e trabalham ativamente para dificultar os esfor\u00e7os de ado\u00e7\u00e3o de IA das empresas, ele acrescenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Os outros usu\u00e1rios entusiasmados da empresa farmac\u00eautica eram cientistas de P&amp;D, o que faz sentido: ao longo de suas carreiras, avan\u00e7ar dependeu de adotar rapidamente novas tecnologias.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo pesquisadores, a baixa ado\u00e7\u00e3o de IA n\u00e3o afeta apenas uma empresa, mas praticamente todas. A implica\u00e7\u00e3o \u00e9 que, como em ondas tecnol\u00f3gicas anteriores, startups cheias de jovens entusiasmados t\u00eam a oportunidade de ultrapassar grandes empresas mais lentas para mudar. Dentro das organiza\u00e7\u00f5es, aqueles que poderiam obter mais da IA talvez precisem de mais est\u00edmulo, educa\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O paradoxo de Solow permanece vivo<\/p>\n\n\n\n<p>A consultoria McKinsey \u2014 que tamb\u00e9m enfrenta disrup\u00e7\u00e3o causada pela IA \u2014 vem pesquisando executivos sobre ado\u00e7\u00e3o de IA h\u00e1 quase uma d\u00e9cada. Em seu relat\u00f3rio mais recente, a McKinsey descobriu que dois ter\u00e7os das empresas est\u00e3o apenas na fase de testes. E apenas uma em cada 20 \u00e9 o que a firma chama de \u201calto desempenho\u201d, ou seja, organiza\u00e7\u00f5es que integraram profundamente a IA e que j\u00e1 veem mais de 5% de seu lucro vindo dela.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa ado\u00e7\u00e3o relativamente lenta revela o desafio de fazer trabalhadores usarem IA, mesmo quando a empresa paga para que todos tenham acesso, diz Michael Chui, senior fellow da McKinsey e um dos autores do relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>O verdadeiro gargalo da ado\u00e7\u00e3o de IA \u00e9 que ela exige mudan\u00e7as em fluxos de trabalho inteiros, que normalmente envolvem mais de uma pessoa, ele acrescenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Como dois acad\u00eamicos escreveram recentemente na MIT Sloan Management Review:<br>\u201cA barreira para a automa\u00e7\u00e3o total n\u00e3o \u00e9 a capacidade bruta \u2014 \u00e9 um conjunto de restri\u00e7\u00f5es humanas, legais e culturais.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>A ado\u00e7\u00e3o moderna de IA \u00e9 mais um exemplo de um conceito descrito l\u00e1 em 1987: o Paradoxo de Solow. Na \u00e9poca, o economista Robert Solow estudava como computadores rec\u00e9m-integrados afetavam a produtividade dos trabalhadores. Sua conclus\u00e3o: n\u00e3o afetavam em nada.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse paradoxo da produtividade, todo aquele gasto em computadores reluzentes e processos digitalizados n\u00e3o parecia tornar as empresas mais eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Anos depois, a ado\u00e7\u00e3o de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o come\u00e7ou a aparecer nas estat\u00edsticas econ\u00f4micas. Acontece que simplesmente entregar tecnologia \u00e0s pessoas n\u00e3o adianta muito \u2014 pode at\u00e9 deix\u00e1-las mais lentas. \u00c9 preciso tempo para reorganizar e ajustar processos internos ao redor das novas tecnologias.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse atraso est\u00e1 se repetindo hoje, e pelos mesmos motivos. Adotar IA exige mudan\u00e7a organizacional, como ocorreu com a ado\u00e7\u00e3o do PC, da internet, da computa\u00e7\u00e3o em nuvem e do mobile. E os funcion\u00e1rios n\u00e3o podem fazer isso sozinhos. Lideran\u00e7a forte \u00e9 outro ingrediente essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Tornando a IA uma prioridade<\/p>\n\n\n\n<p>Para ver isso na pr\u00e1tica, observe a LogicMonitor. A empresa, fundada em 2007, cria software que informa \u00e0s equipes de TI quais programas est\u00e3o sendo executados nos computadores da companhia. A lideran\u00e7a decidiu ir all-in em IA generativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso come\u00e7ou com acesso corporativo ao <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/chatgpt\/\">ChatGPT<\/a> Enterprise e \u2014 igualmente importante \u2014 uma diretriz da alta lideran\u00e7a de que todos deveriam experimentar a tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, 96% dos funcion\u00e1rios da LogicMonitor est\u00e3o pelo menos testando IA. Equipes como vendas, jur\u00eddico e engenharia criaram mais de 1.600 chatbots personalizados para tarefas b\u00e1sicas, desde preparar chamadas de vendas at\u00e9 saber que perguntas fazer ao elaborar contratos com clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os executivos seniores e outros l\u00edderes contribu\u00edram com um em cada oito desses chatbots, diz Alyene Schneidewind, diretora de performance da empresa. \u201cAdoro que temos uso vindo de cima\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando a LogicMonitor contratou a Workhelix para avaliar quem realmente estava adotando IA, descobriu que um grupo de engenheiros em in\u00edcio de carreira, baseados na \u00cdndia, liderava o movimento. Com base nesses resultados, a empresa pretende incentivar engenheiros seniores dos EUA a usar mais IA, diz Schneidewind.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o estudo de julho da Microsoft Research, as fun\u00e7\u00f5es em que a IA \u00e9 mais aplic\u00e1vel s\u00e3o aquelas que envolvem principalmente pesquisa e reda\u00e7\u00e3o. Muitas pessoas dessas \u00e1reas j\u00e1 veem disrup\u00e7\u00e3o e perda de empregos. Mas muitos dos campos destacados pela Microsoft como tendo maior potencial de serem afetados pela IA \u2014 incluindo os historiadores! \u2014 s\u00e3o justamente os lugares onde a ado\u00e7\u00e3o est\u00e1 atrasada.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio, seus autores fizeram quest\u00e3o de destacar que n\u00e3o estavam tentando prever quem perderia empregos para a IA. Seu objetivo era apenas identificar quem poderia achar a tecnologia mais \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>A mensagem real: a maioria das pessoas, em maioria das profiss\u00f5es, mal come\u00e7ou a adotar IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Os adotantes mais entusiasmados est\u00e3o entre trabalhadores em in\u00edcio de carreira. Eles t\u00eam menos h\u00e1bitos enraizados e sentem forte press\u00e3o para usar IA para se tornarem mais valiosos para chefes e atraentes para empregadores. Mas os l\u00edderes tamb\u00e9m precisam aprender com esses \u201canimados pioneiros\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Eventualmente, quem resistir \u00e0 IA ter\u00e1 de aderir \u2014 ou ser\u00e1 deixado para tr\u00e1s. H\u00e1 um ditado, cada vez mais forte, de que a IA n\u00e3o vai tirar o seu emprego, mas algu\u00e9m que usa IA pode tirar. O mesmo vale para as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Escreva para Christopher Mims em christopher.mims@wsj.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os primeiros adeptos est\u00e3o entrando de cabe\u00e7a, mas fazer com que todos os outros usem IA em seus trabalhos exigir\u00e1 lideran\u00e7a, educa\u00e7\u00e3o \u2014 e ouvir os estagi\u00e1rios<\/p>\n","protected":false},"author":118,"featured_media":572064,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073],"tags":[2323],"autor-wsj":[102460],"coauthors":[102488],"class_list":["post-738815","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","tag-robos","autor-wsj-christopher-mims"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/738815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/118"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=738815"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/738815\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":738880,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/738815\/revisions\/738880"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/572064"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=738815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=738815"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=738815"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=738815"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=738815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}