{"id":743493,"date":"2025-12-21T06:00:00","date_gmt":"2025-12-21T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=743493"},"modified":"2025-12-19T14:56:55","modified_gmt":"2025-12-19T17:56:55","slug":"o-maior-erro-que-chefes-cometem-ao-delegar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/o-maior-erro-que-chefes-cometem-ao-delegar\/","title":{"rendered":"O maior erro que chefes cometem ao delegar"},"content":{"rendered":"\n<p>A marca de um bom <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/ser-tiktoker-trabalho\/\">gestor<\/a> \u00e9 a capacidade de delegar. Ou, ao menos, \u00e9 isso que diz a sabedoria convencional: ao repassar tarefas aos subordinados diretos, gestores liberam tempo para atividades de n\u00edvel mais alto, empoderam os funcion\u00e1rios e ampliam a capacidade de suas equipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, se a delega\u00e7\u00e3o deveria ser algo t\u00e3o positivo, por que ela d\u00e1 errado com tanta frequ\u00eancia?<\/p>\n\n\n\n<p>Descobri que quase todos os <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/adocao-inteligencia-artificial-lenta-irregular\/\">gestores<\/a> caem na mesma armadilha ao delegar: tratam a delega\u00e7\u00e3o como um bot\u00e3o de ligar e desligar. Ou seja, depois de atribuir uma tarefa a um funcion\u00e1rio, adotam imediatamente uma postura distante, esperando que ele fa\u00e7a tudo certo \u2014 e se frustrando quando isso n\u00e3o acontece. Em vez de empoderar os funcion\u00e1rios e reduzir a press\u00e3o sobre os gestores, a delega\u00e7\u00e3o acaba gerando frustra\u00e7\u00e3o para ambos, al\u00e9m de desperd\u00edcio de esfor\u00e7o e baixa motiva\u00e7\u00e3o da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma gerente de engenharia de uma grande empresa de alta tecnologia certa vez me disse: \u201cEu delegaria se algu\u00e9m soubesse fazer as coisas sozinho. Eles n\u00e3o fazem direito, demoram demais e n\u00e3o t\u00eam iniciativa.\u201d Ao nos aprofundarmos, por\u00e9m, percebemos que os problemas de delega\u00e7\u00e3o tinham mais a ver com ela do que com a equipe.<\/p>\n\n\n<section class=\"recirculation-area\">\n    <div class=\"container\">\n                <p class=\"title\">Leia tamb\u00e9m<\/p>\n     \n            <ul class=\"recirculation-list\" data-tracking-position=\"outros\">\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/ser-tiktoker-trabalho\/\" \n                        title=\"A nova habilidade profissional em alta: ser um tiktoker no trabalho\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"A nova habilidade profissional em alta: ser um tiktoker no trabalho\"\n                        data-posicao=\"outros\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/ser-tiktoker-trabalho\/\"\n                    >\n                        A nova habilidade profissional em alta: ser um tiktoker no trabalho                    <\/a>\n                <\/li>\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/por-que-obcecados-cachorro-feio\/\" \n                        title=\"Por que somos obcecados por cachorros feios?\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Por que somos obcecados por cachorros feios?\"\n                        data-posicao=\"outros\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/por-que-obcecados-cachorro-feio\/\"\n                    >\n                        Por que somos obcecados por cachorros feios?                    <\/a>\n                <\/li>\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/adocao-inteligencia-artificial-lenta-irregular\/\" \n                        title=\"Ado\u00e7\u00e3o de IA no trabalho \u00e9 lenta e irregular. Chefes podem virar este jogo\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Ado\u00e7\u00e3o de IA no trabalho \u00e9 lenta e irregular. Chefes podem virar este jogo\"\n                        data-posicao=\"outros\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/adocao-inteligencia-artificial-lenta-irregular\/\"\n                    >\n                        Ado\u00e7\u00e3o de IA no trabalho \u00e9 lenta e irregular. Chefes podem virar este jogo                    <\/a>\n                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div><\/section>\n\n\n\n<p>Em vez de delegar e desaparecer, sugiro uma estrat\u00e9gia baseada no que chamo de <strong>bot\u00e3o de ajuste da delega\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo a passo<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 determinar o grau de conhecimento, habilidade e experi\u00eancia do funcion\u00e1rio para lidar com a fun\u00e7\u00e3o ou tarefa que voc\u00ea quer delegar. \u00c9 \u00f3bvio que um estagi\u00e1rio precisar\u00e1 de orienta\u00e7\u00e3o, mas isso tamb\u00e9m pode valer para qualquer membro da equipe \u2014 at\u00e9 mesmo um profissional s\u00eanior \u2014 dependendo do projeto. Observe o tipo de perguntas que o funcion\u00e1rio faz: elas indicam que a pessoa tem alguma no\u00e7\u00e3o do que voc\u00ea espera que seja feito?<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de identificar em que n\u00edvel o funcion\u00e1rio se encontra, voc\u00ea pode avaliar o quanto precisa se envolver. Meu bot\u00e3o de ajuste da delega\u00e7\u00e3o \u2014 o n\u00edvel de orienta\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deve oferecer \u2014 tem cinco est\u00e1gios: <strong>\u201cfazer\u201d, \u201cdizer\u201d, \u201censinar\u201d, \u201corientar\u201d e \u201crede de seguran\u00e7a\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<strong>Fazer<\/strong>\u201d significa que o funcion\u00e1rio observa voc\u00ea executando a tarefa antes de assumi-la. Esse est\u00e1gio \u00e9 mais adequado para quem nunca realizou aquela atividade e n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar. Para funcion\u00e1rios capazes de ter um pouco mais de autonomia \u2014 por exemplo, que entendem quais habilidades ainda precisam desenvolver \u2014 h\u00e1 o est\u00e1gio \u201c<strong>dizer<\/strong>\u201d, em que voc\u00ea fornece instru\u00e7\u00f5es passo a passo, ou \u201c<strong>ensinar<\/strong>\u201d, quando explica claramente por que a tarefa deve ser feita de determinada forma e ordem, deixando que o funcion\u00e1rio siga adiante.<\/p>\n\n\n\n<p>O pr\u00f3ximo n\u00edvel, \u201c<strong>orientar<\/strong>\u201d, ocorre quando voc\u00ea permite que o funcion\u00e1rio execute a tarefa delegada por conta pr\u00f3pria, mas o acompanha fazendo perguntas como: \u201cO que mais voc\u00ea considerou?\u201d ou \u201cO que levou voc\u00ea a escolher essa op\u00e7\u00e3o?\u201d. Por fim, h\u00e1 a \u201c<strong>rede de seguran\u00e7a<\/strong>\u201d, quando voc\u00ea deixa o subordinado direto fazer o trabalho e avisa que estar\u00e1 dispon\u00edvel se for necess\u00e1rio. Ironicamente, \u00e9 nesse est\u00e1gio que a maioria dos gestores come\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acompanhamentos regulares<\/h2>\n\n\n\n<p>Independentemente do est\u00e1gio do bot\u00e3o de ajuste da delega\u00e7\u00e3o em que voc\u00ea e o membro da equipe estejam, marque acompanhamentos regulares para evitar desencontros de expectativas de \u00faltima hora. A gerente de engenharia com quem trabalhei, por exemplo, agendava reuni\u00f5es quinzenais mesmo quando atuava apenas como rede de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Reavalie periodicamente em que est\u00e1gio de aprendizado os funcion\u00e1rios se encontram para determinar se j\u00e1 est\u00e3o prontos para assumir mais autonomia. Pe\u00e7a que avaliem o que funcionou e por qu\u00ea, onde encontraram dificuldades e quais foram as causas. Qual foi o n\u00edvel geral de conforto com o projeto? Se houver qualquer d\u00favida sobre o aumento da capacidade do funcion\u00e1rio, o melhor \u00e9 manter a delega\u00e7\u00e3o no est\u00e1gio atual at\u00e9 que a pessoa se prove.<\/p>\n\n\n\n<p>O uso do bot\u00e3o de ajuste da delega\u00e7\u00e3o cumpre tr\u00eas objetivos: menos trabalho acumulado para o gestor, crescimento da equipe e entregas de maior qualidade \u2014 com menos crises de \u00faltima hora.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Sabina Nawaz (@sabinanawaz) \u00e9 coach global de CEOs e palestrante em lideran\u00e7a, al\u00e9m de autora do livro \u201cVoc\u00ea \u00e9 o chefe: torne-se o gestor que voc\u00ea quer ser (e que os outros precisam)\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitos gestores adotam uma postura excessivamente distante e acabam se frustrando quando as coisas d\u00e3o errado. H\u00e1 um jeito melhor de fazer isso<\/p>\n","protected":false},"author":118,"featured_media":258894,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073],"tags":[],"autor-wsj":[112977],"coauthors":[102488],"class_list":["post-743493","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","autor-wsj-sabina-nawaz"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/743493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/118"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=743493"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/743493\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":743623,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/743493\/revisions\/743623"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/258894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=743493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=743493"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=743493"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=743493"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=743493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}