{"id":755603,"date":"2026-02-05T06:00:00","date_gmt":"2026-02-05T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=755603"},"modified":"2026-02-05T07:35:47","modified_gmt":"2026-02-05T10:35:47","slug":"petz-cobasi-lojas-bairro-auau3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/petz-cobasi-lojas-bairro-auau3\/","title":{"rendered":"Banho, tosa e cl\u00ednica: como a Petz-Cobasi usa as lojas f\u00edsicas para se defender do e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

As megalojas que marcaram a expans\u00e3o de Petz<\/strong> e Cobasi<\/strong> separadamente v\u00e3o perder espa\u00e7o no desenho da empresa nascida da fus\u00e3o<\/a> entre as duas maiores varejistas de produtos para animais de estima\u00e7\u00e3o do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

O novo Grupo Petz-Cobasi<\/strong> planeja sua expans\u00e3o por meio de lojas menores, espalhadas por bairros, e na oferta de servi\u00e7os \u2013 de cl\u00ednicas veterin\u00e1rias a planos de sa\u00fade \u2013 para proteger margens em um setor pressionado pelo avan\u00e7o do e-commerce, onde a concorr\u00eancia \u00e9 com Mercado Livre<\/a>, Shopee e cia.<\/p>\n\n\n\n

A mudan\u00e7a representa uma virada estrat\u00e9gica para redes que fizeram sua fama com megastores de at\u00e9 1.500 metros quadrados. Agora, o foco recai sobre unidades entre 450 e 700 metros quadrados. <\/p>\n\n\n\n

O CEO da Petz-Cobasi, Paulo Nassar<\/strong>, diz que passou a priorizar capilaridade: formatos compactos reduzem custo de ocupa\u00e7\u00e3o, equipe e despesas fixas<\/a>, enquanto os servi\u00e7os se tornam instrumentos de fideliza\u00e7\u00e3o. \u201cOs clientes que consomem servi\u00e7os gastam tr\u00eas vezes mais em produtos nas lojas\u201d, afirma o executivo, em entrevista ao InvestNews<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos quatro anos, Petz e Cobasi j\u00e1 vinham testando essa mudan\u00e7a de escala. Antes da fus\u00e3o, conclu\u00edda em janeiro, as duas redes passaram a abrir formatos menores, ampliaram presen\u00e7a em shopping centers e buscaram pontos em bairros mais adensados, onde os terrenos dispon\u00edveis s\u00e3o mais escassos.<\/p>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia de expans\u00e3o do grupo ainda est\u00e1 em desenho fino, mas a tend\u00eancia \u00e9 preservar o ritmo recente de inaugura\u00e7\u00f5es. Em 2025, quando ainda operavam separadas, a Cobasi abriu 10 lojas e a Petz, cinco. Para este ano, o cronograma prev\u00ea outras 15 unidades, mesmo com a agenda paralela de integra\u00e7\u00e3o e de execu\u00e7\u00e3o dos rem\u00e9dios concorrenciais impostos pelo Cade.<\/p>\n\n\n\n

Mais servi\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n

A segunda perna do plano \u00e9 transformar os servi\u00e7os em diferencial competitivo. Hoje, Petz e Cobasi operam banho e tosa e atendimento veterin\u00e1rio sob as bandeiras Seres e Pet Anjo, respectivamente. Ao todo, o grupo soma cerca de 300 centros est\u00e9ticos, 180 cl\u00ednicas e consult\u00f3rios e 15 hospitais 24 horas para casos de alta complexidade.<\/p>\n\n\n\n

O argumento \u00e9 econ\u00f4mico: servi\u00e7os aumentam a frequ\u00eancia, fidelidade e puxam a venda de produtos. A integra\u00e7\u00e3o, no entanto, traz uma mudan\u00e7a relevante de modelo. Enquanto a Petz estruturou sua rede de servi\u00e7os de forma pr\u00f3pria, a Cobasi expandiu por meio de franquias, caso da Pet Anjo.<\/p>\n\n\n\n

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Paulo Nassar: fundador da Cobasi foi o escolhido para tocar a dire\u00e7\u00e3o executiva do grupo Petz-Cobasi<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O franchising deve ser o caminho predominante daqui para frente. Segundo Paulo Nassar, o modelo franqueado ret\u00e9m profissionais empreendedores e torna a opera\u00e7\u00e3o mais escal\u00e1vel. A Seres come\u00e7ou a testar franquias no ano passado, com cinco unidades piloto.<\/p>\n\n\n\n

Dentro desse segmento, um plano de sa\u00fade para pets \u00e9 a principal aposta do grupo para 2026. O grupo iniciou testes do Seres Sa\u00fade, lan\u00e7ado pela Petz em S\u00e3o Paulo, e prepara a expans\u00e3o nacional ap\u00f3s a fase piloto. <\/p>\n\n\n\n

O servi\u00e7o ser\u00e1 totalmente verticalizado e aceito exclusivamente na rede pr\u00f3pria \u2013 Seres e Pet Anjo \u2013, em contraste com o principal concorrente, o plano da Petlove, operado por cl\u00ednicas credenciadas.<\/p>\n\n\n\n

Marca pr\u00f3pria<\/h2>\n\n\n\n

A marca pr\u00f3pria entra como terceira frente de diferencia\u00e7\u00e3o. Hoje, esses produtos representam cerca de 14% das vendas da Petz e 7% da Cobasi. A meta \u00e9 ampliar essa participa\u00e7\u00e3o na empresa combinada.<\/p>\n\n\n\n

Mais madura nessa estrat\u00e9gia, a Petz refor\u00e7ou o portf\u00f3lio por aquisi\u00e7\u00f5es, como a Zee.Dog, de acess\u00f3rios e alimentos naturais premium, e a Petix, dona dos tapetes higi\u00eanicos Sec\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ao cruzar linhas entre as duas bandeiras e ampliar o sortimento propriet\u00e1rio, o grupo busca reduzir a compara\u00e7\u00e3o direta com itens tradicionais, ganhar controle sobre posicionamento e capturar margens maiores em categorias-chave.<\/p>\n\n\n\n

Essa combina\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, loja como ponto de relacionamento e oferta pr\u00f3pria \u00e9 a resposta a um ambiente competitivo mais complexo. <\/p>\n\n\n\n

Nassar reconhece o avan\u00e7o dos marketplaces, mas sustenta que capilaridade f\u00edsica e plataforma de servi\u00e7os funcionam como barreiras defensivas. Nassar defende que a rede f\u00edsica \u00e9 pe\u00e7a central no digital. Hoje, a penetra\u00e7\u00e3o digital supera os 40% e, segundo a companhia, 95% das vendas digitais s\u00e3o atendidas \u201cno ch\u00e3o de loja\u201d, com as unidades funcionando como hubs para entrega e retirada. A estrat\u00e9gia aqui \u00e9 competir em experi\u00eancia e recorr\u00eancia \u2013 e n\u00e3o apenas em pre\u00e7o e entrega r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n