Metade dos consumidores entrevistados em uma pesquisa da McKinsey & Company em agosto de 2025 afirma buscar especificamente mecanismos de busca com IA. E, at\u00e9 2028, a consultoria projeta que as pessoas gastar\u00e3o US$ 750 bilh\u00f5es em bens e servi\u00e7os encontrados por meio dessas buscas.<\/p>\n\n\n\n
Tudo isso significa que as empresas podem precisar encontrar novas formas de ganhar aten\u00e7\u00e3o. Diferentemente do Google, a IA n\u00e3o segue padr\u00f5es consistentes de busca que possam ser replicados; na pr\u00e1tica, \u00e9 dif\u00edcil prever quais sites ser\u00e3o usados ou recomendados ao responder uma pergunta.<\/p>\n\n\n\n
Esse novo cen\u00e1rio tamb\u00e9m afeta os consumidores. Por muito tempo, a experi\u00eancia na internet foi moldada pelo SEO e pelas estrat\u00e9gias usadas pelas empresas para melhorar seus rankings. Agora, a navega\u00e7\u00e3o pode ser influenciada por crit\u00e9rios diferentes \u2014 como as empresas estruturam suas informa\u00e7\u00f5es para IA. Entender essas pr\u00e1ticas pode ajudar os usu\u00e1rios a tomar decis\u00f5es mais informadas.<\/p>\n\n\n\n Especialistas j\u00e1 est\u00e3o desenvolvendo novas formas de aumentar a visibilidade na IA. Veja algumas recomenda\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n Um ponto importante: embora a busca com IA esteja crescendo rapidamente, muitas pessoas ainda usam buscadores tradicionais e clicam em links. E mesmo quando utilizam ferramentas como ChatGPT<\/a> ou outros modelos de linguagem, esses sistemas frequentemente realizam buscas na web nos bastidores \u2014 ainda que n\u00e3o priorizem exatamente os mesmos crit\u00e9rios.<\/p>\n\n\n\n Na pr\u00e1tica, os fundamentos do SEO continuam relevantes. \u201cEste n\u00e3o \u00e9 o fim do SEO\u201d, diz Kelly Cutler, professora associada de marketing digital e comunica\u00e7\u00e3o visual da Northwestern University. \u201c\u00c9 a pr\u00f3xima evolu\u00e7\u00e3o do SEO.\u201d Empresas ainda devem garantir, por exemplo, que seus sites carreguem rapidamente e estejam preparados para indexa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ao mesmo tempo, muitas regras est\u00e3o mudando. No SEO tradicional, conseguir um \u00fanico link de um site muito relevante tinha mais peso do que centenas de men\u00e7\u00f5es em outros lugares.<\/p>\n\n\n\n Mas especialistas dizem que a IA valoriza um grande volume de avalia\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios de clientes, recorrendo fortemente a plataformas como Reddit, G2 e Quora.<\/p>\n\n\n\n Segundo a empresa de marketing Semrush, o Reddit \u00e9 a principal fonte do ChatGPT para eletr\u00f4nicos de consumo, seguido por Tom\u2019s Guide e pela Wikipedia.<\/p>\n\n\n\n \u201cBusca por IA est\u00e1 intrinsecamente ligada ao conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios, ao que as pessoas est\u00e3o dizendo sobre sua marca\u201d, afirma Andrew Warden. \u201cA IA favorece experi\u00eancias reais, especificidade e discuss\u00f5es atualizadas constantemente.\u201d<\/p>\n\n\n\n Para aumentar essa visibilidade, empresas devem interagir mais com clientes online \u2014 respondendo perguntas e incentivando avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Sistemas de IA priorizam informa\u00e7\u00f5es f\u00e1ceis de identificar e incorporar em respostas. Por isso, empresas devem organizar seus conte\u00fados de forma clara.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de subt\u00edtulos, conte\u00fados devem incluir:<\/p>\n\n\n\n Buscas com IA s\u00e3o mais detalhadas e conversacionais. Em vez de procurar apenas \u201ccasaco preto\u201d, o usu\u00e1rio pode dizer que vai fazer trilha nas Smoky Mountains e precisa de uma pe\u00e7a espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n Por isso, sites que incluem esse tipo de contexto \u2014 mesmo que pare\u00e7a \u00f3bvio \u2014 tendem a ter melhor desempenho.<\/p>\n\n\n\n \u201cTrata-se de se colocar no lugar do cliente e pensar em todo o contexto poss\u00edvel\u201d, diz Rachel Klein.<\/p>\n\n\n\n No SEO tradicional, t\u00e9cnicas que funcionavam para o Google tamb\u00e9m funcionavam para Bing e Yahoo. A IA muda esse cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n \u201cCada plataforma tem um peso diferente para os fatores\u201d, diz James Cadwallader. \u201cO Gemini usa muito mais resultados do YouTube do que o ChatGPT, por exemplo.\u201d<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, cada IA pode priorizar fontes diferentes dependendo do setor. Em e-commerce, redes sociais como Reddit t\u00eam grande peso; j\u00e1 em finan\u00e7as, conte\u00fados publicados no pr\u00f3prio site da empresa podem ser mais relevantes.<\/p>\n\n\n\n Buscadores tradicionais costumam dar menos peso a conte\u00fados patrocinados. J\u00e1 a IA pode tratar esse material como conte\u00fado comum, afirma Klein.<\/p>\n\n\n\n \u201cEstamos vendo v\u00e1rios casos em que chatbots citam conte\u00fados patrocinados sem deixar isso claro\u201d, diz. \u201cIsso abre espa\u00e7o para as marcas influenciarem as conversas.\u201d<\/p>\n\n\n LEIA MAIS <\/p>\n \n O SEO tradicional j\u00e1 enfrentava mudan\u00e7as frequentes nos algoritmos do Google. Mas a IA evolui ainda mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n Segundo Perplexity AI, modelos s\u00e3o atualizados, em m\u00e9dia, a cada 17 dias \u2014 e esse ritmo tende a aumentar.<\/p>\n\n\n\n \u201cHouve mais atualiza\u00e7\u00f5es de modelos em 2025 do que mudan\u00e7as de algoritmo do Google desde 2018\u201d, afirma Jesse Dwyer.<\/p>\n\n\n\n No SEO tradicional, era f\u00e1cil medir resultados: posi\u00e7\u00e3o no ranking e n\u00famero de cliques. Na IA, isso \u00e9 muito mais dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n Muitos usu\u00e1rios obt\u00eam respostas diretamente nas plataformas, sem acessar sites. Al\u00e9m disso, os resultados variam bastante.<\/p>\n\n\n\n Um estudo da Profound mostrou que entre 40% e 60% dos sites citados por IAs mudaram em apenas um m\u00eas, mesmo com as mesmas perguntas.<\/p>\n\n\n\n Dwyer acrescenta que a IA considera muito mais informa\u00e7\u00f5es sobre o usu\u00e1rio, tornando os resultados altamente personalizados e dif\u00edceis de prever.<\/p>\n\n\n\n Por isso, ele recomenda focar menos em ajustes t\u00e9cnicos e mais na qualidade dos produtos e das informa\u00e7\u00f5es oferecidas.<\/p>\n\n\n\n \u201cOs profissionais de marketing podem escolher entre seguir m\u00e9tricas ilus\u00f3rias ou construir algo realmente relevante\u201d, diz. \u201cO tempo dir\u00e1 qual estrat\u00e9gia \u00e9 melhor.\u201d<\/p>\n\n\n\n Andrew Blackman \u00e9 escritor na S\u00e9rvia. Ele pode ser contatado pelo e-mail: r<\/strong>eports@wsj.com.<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/03\/consumidores.png\")
<\/figure>\n\n\n\nN\u00e3o abandone o tradicional<\/h2>\n\n\n\n
Converse com os clientes<\/h2>\n\n\n\n
Estrutura importa<\/h2>\n\n\n\n
\n
Inclua mais contexto \u2014 at\u00e9 o \u00f3bvio<\/h2>\n\n\n\n
Estrat\u00e9gias variam por IA<\/h2>\n\n\n\n
Considere conte\u00fado patrocinado<\/h2>\n\n\n\n
\n
Prepare-se para se adaptar<\/h2>\n\n\n\n
Aceite a incerteza<\/h2>\n\n\n\n