{"id":776874,"date":"2026-04-02T19:36:12","date_gmt":"2026-04-02T22:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=776874"},"modified":"2026-04-28T16:35:09","modified_gmt":"2026-04-28T19:35:09","slug":"starbucks-baristas-simpaticos-nos-eua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/starbucks-baristas-simpaticos-nos-eua\/","title":{"rendered":"Starbucks quer baristas mais r\u00e1pidos e simp\u00e1ticos. E vai pagar b\u00f4nus por isso nos EUA"},"content":{"rendered":"\n<p>A <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/tag\/starbucks\/\">Starbucks<\/a> quer estimular seus baristas a serem mais simp\u00e1ticos e r\u00e1pidos &#8211; e decidiu oferecer novos b\u00f4nus para isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Os trabalhadores por hora nos Estados Unidos, que incluem baristas e supervisores de turno, agora podem ganhar at\u00e9 US$ 1.200 adicionais por ano se a sua unidade atingir metas de vendas, opera\u00e7\u00f5es e atendimento ao cliente, segundo informou a Starbucks na quinta-feira (2). <\/p>\n\n\n\n<p>O programa come\u00e7a em julho, e o primeiro pagamento trimestral ser\u00e1 feito a partir de setembro. A princ\u00edpio, o programa \u00e9 voltado \u00e0s lojas nos Estados Unidos, seu principal mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>A Starbucks busca um impulso ap\u00f3s um servi\u00e7o considerado lento e o foco em pedidos para viagem terem resultado em vendas estagnadas. <\/p>\n\n\n<section class=\"recirculation-area\">\n    <div class=\"container\">\n                <p class=\"title\">LEIA MAIS<\/p>\n     \n            <ul class=\"recirculation-list\" data-tracking-position=\"Leia mais\">\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/agora-so-pagando-starbucks-acaba-com-politica-de-uso-gratis-de-seus-cafes\/\" \n                        title=\"Agora, s\u00f3 pagando: Starbucks acaba com pol\u00edtica de uso gr\u00e1tis de seus caf\u00e9s\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Agora, s\u00f3 pagando: Starbucks acaba com pol\u00edtica de uso gr\u00e1tis de seus caf\u00e9s\"\n                        data-posicao=\"Leia mais\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/agora-so-pagando-starbucks-acaba-com-politica-de-uso-gratis-de-seus-cafes\/\"\n                    >\n                        Agora, s\u00f3 pagando: Starbucks acaba com pol\u00edtica de uso gr\u00e1tis de seus caf\u00e9s                    <\/a>\n                <\/li>\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/marca-propria-varejo-participacao\/\" \n                        title=\"Qualit\u00e1, Needs e mais: no varejo, marca pr\u00f3pria vai al\u00e9m do pre\u00e7o &#8216;baratinho&#8217; e ganha at\u00e9 sotaque\u00a0\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Qualit\u00e1, Needs e mais: no varejo, marca pr\u00f3pria vai al\u00e9m do pre\u00e7o &#8216;baratinho&#8217; e ganha at\u00e9 sotaque\u00a0\"\n                        data-posicao=\"Leia mais\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/marca-propria-varejo-participacao\/\"\n                    >\n                        Qualit\u00e1, Needs e mais: no varejo, marca pr\u00f3pria vai al\u00e9m do pre\u00e7o &#8216;baratinho&#8217; e ganha at\u00e9 sotaque\u00a0                    <\/a>\n                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div><\/section>\n\n\n\n<p>Brian Niccol, que assumiu como CEO em 2024, lan\u00e7ou uma estrat\u00e9gia centrada em cafeterias mais acolhedoras, com assentos mais confort\u00e1veis, pedidos mais r\u00e1pidos e intera\u00e7\u00f5es mais calorosas com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse plano come\u00e7a a dar frutos: as vendas globais em unidades j\u00e1 estabelecidas subiram 4% no \u00faltimo trimestre, o crescimento mais r\u00e1pido em dois anos. <\/p>\n\n\n\n<p>A Starbucks tamb\u00e9m apresentou uma perspectiva mais forte do que o esperado para 2026. Mesmo assim, os investidores est\u00e3o ansiosos para ver um crescimento sustentado.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa tamb\u00e9m vai adicionar a op\u00e7\u00e3o de gorjeta por meio de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00e9bito para clientes que usam o aplicativo da rede para fazer pedidos online ou pagar no caixa. <\/p>\n\n\n\n<p>Os b\u00f4nus e as gorjetas podem elevar a remunera\u00e7\u00e3o dos trabalhadores entre 5% e 8%, segundo a companhia. Os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m passar\u00e3o a ser pagos semanalmente, em vez de duas vezes por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas mudan\u00e7as estar\u00e3o sujeitas a negocia\u00e7\u00e3o coletiva nas unidades sindicalizadas, que representam cerca de 5% das lojas, de acordo com o comunicado. O Starbucks Workers United tem pressionado por sal\u00e1rios mais altos e escalas mais consistentes.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;\u00c9 not\u00e1vel que esses b\u00f4nus e gorjetas estar\u00e3o em grande parte fora do controle dos baristas, dependendo das gorjetas dos clientes e das m\u00e9tricas de desempenho das lojas definidas pela gest\u00e3o da Starbucks&#8221;, disse o grupo em comunicado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Starbucks investe em m\u00e3o de obra <\/h2>\n\n\n\n<p>A Starbucks gastou cerca de US$ 500 milh\u00f5es desde o lan\u00e7amento de seu processo de recupera\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios para ter mais trabalhadores em escala nos hor\u00e1rios de maior movimento. <\/p>\n\n\n\n<p>Agora, a rede afirma que est\u00e1 criando uma fun\u00e7\u00e3o de <em>coach<\/em> para ajudar o gerente da loja a manter o bom funcionamento das unidades.<\/p>\n\n\n\n<p>As mudan\u00e7as se aplicam \u00e0s cafeterias operadas diretamente pela empresa, e n\u00e3o \u00e0s que s\u00e3o geridas por licenciados terceirizados, como as localizadas em aeroportos e supermercados e em outros pa\u00edses. No Brasil, a <a href=\"https:\/\/www.starbucks.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">opera\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 licenciada pela Zamp, controlada pelo Mubadala Capital, gestora do fundo soberano de Abu Dhabi.<\/p>\n\n\n\n<p>As unidades operadas diretamente pela companhia nos Estados Unidos empregavam 214 mil pessoas em setembro, segundo registros regulat\u00f3rios. A Starbucks espera que os melhores resultados compensem o custo dos b\u00f4nus.<\/p>\n\n\n\n<p>As a\u00e7\u00f5es da companhia acumulam alta de 7,3% no ano at\u00e9 o fechamento de quinta-feira, em contraste com uma queda de quase 4% no \u00edndice S&amp;P 500.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Starbucks gastou cerca de US$ 500 milh\u00f5es desde o lan\u00e7amento de seu processo de recupera\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios para ter mais trabalhadores em escala nos hor\u00e1rios de maior movimento<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":668258,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[113125,2397,376],"autor-wsj":[],"coauthors":[101325],"class_list":["post-776874","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","tag-cafe","tag-starbucks","tag-varejo"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/776874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=776874"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/776874\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":784299,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/776874\/revisions\/784299"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/668258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=776874"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=776874"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=776874"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=776874"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=776874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}