{"id":778113,"date":"2026-04-09T06:00:00","date_gmt":"2026-04-09T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=778113"},"modified":"2026-04-08T14:04:54","modified_gmt":"2026-04-08T17:04:54","slug":"apos-viralizar-ceo-do-mcdonalds-diz-que-rede-tem-que-atender-ricos-e-pobres-jovens-e-mais-velhos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/apos-viralizar-ceo-do-mcdonalds-diz-que-rede-tem-que-atender-ricos-e-pobres-jovens-e-mais-velhos\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s viralizar, CEO do McDonald’s diz que rede tem que atender ‘ricos e pobres, jovens e mais velhos’"},"content":{"rendered":"\n

Tive um vislumbre do card\u00e1pio em \u201cK\u201d que o McDonald’s<\/a> est\u00e1 construindo para uma economia tamb\u00e9m em formato de \u201cK\u201d \u2014 em que a empresa tenta atender, ao mesmo tempo, consumidores que buscam op\u00e7\u00f5es baratas e outros dispostos a pagar mais por produtos premium.<\/p>\n\n\n\n

A divis\u00e3o entre itens de baixo custo e novas op\u00e7\u00f5es premium, como o Big Arch, ajuda a explicar o que motivou o momento viral do CEO algumas semanas atr\u00e1s. No fundo, tratava-se de uma quest\u00e3o muito mais profunda do que a forma um pouco desajeitada como ele deu uma mordida no hamb\u00farguer.<\/p>\n\n\n\n

Nesta economia, quem \u00e9 o cliente do McDonald\u2019s?<\/p>\n\n\n\n

Essa pergunta me veio \u00e0 mente enquanto eu visitava um raro restaurante pr\u00f3prio da empresa, onde a gigante de alimentos testa novos itens para os Estados Unidos. Algumas das novas op\u00e7\u00f5es de frango, em especial, provavelmente surpreenderiam muita gente que perdeu o interesse na marca de 85 anos.<\/p>\n\n\n\n

As McSpicy Wings, por exemplo, chamaram minha aten\u00e7\u00e3o. A US$ 5,99 por quatro unidades, custavam mais do que o dobro de um n\u00famero equivalente de nuggets no card\u00e1pio local naquele dia.<\/p>\n\n\n\n

Mas eram totalmente diferentes de suas \u201cprimas\u201d tradicionais. Os peda\u00e7os de frango com osso pareciam maiores do que os que encontrei na minha \u00faltima visita ao Buffalo Wild Wings. A croc\u00e2ncia empanada lembrava a do Raising Cane\u2019s. O n\u00edvel de pic\u00e2ncia era alto o suficiente para fazer meus companheiros perguntarem se eu precisava de leite. E a sucul\u00eancia me fez pegar guardanapos extras. S\u00f3 faltava uma cerveja e uma TV passando basquete.<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, durante a visita, fui abordado por um pedinte \u2014 um lembrete quase perfeito de que existem \u201cduas Am\u00e9ricas\u201d frequentando o mais americano dos restaurantes.<\/p>\n\n\n\n

Kempczinski tenta equilibrar uma equa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil: atrair consumidores de baixa renda, que sentem o peso de uma economia menos acess\u00edvel, e ao mesmo tempo clientes de maior renda, que continuam gastando e buscam op\u00e7\u00f5es mais sofisticadas<\/strong>. O resultado inclui promo\u00e7\u00f5es de US$ 1 e at\u00e9 a\u00e7\u00f5es curiosas, como um sorteio de McNuggets com caviar no Dia dos Namorados \u2014 claramente voltado para chamar a aten\u00e7\u00e3o nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando cerca de 90% da popula\u00e7\u00e3o entra em um McDonald\u2019s ao menos uma vez por ano, voc\u00ea precisa atender a todos \u2014 jovens, idosos, ricos e pobres\u201d, disse o executivo.<\/p>\n\n\n

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