{"id":779428,"date":"2026-04-14T06:00:00","date_gmt":"2026-04-14T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=779428"},"modified":"2026-04-13T20:26:32","modified_gmt":"2026-04-13T23:26:32","slug":"o-novo-negocio-bilionario-da-amazon-a-venda-de-carros-nos-estados-unidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/o-novo-negocio-bilionario-da-amazon-a-venda-de-carros-nos-estados-unidos\/","title":{"rendered":"O novo neg\u00f3cio bilion\u00e1rio da Amazon: a venda de carros nos EUA. Falta convencer o consumidor"},"content":{"rendered":"\n<p>Agora j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel comprar um Corvette zero-quil\u00f4metro na <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/como-a-amazon-salvou-os-correios-dos-eua-pelo-menos-por-enquanto\/\">Amazon<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>A gigante do e-commerce vem ampliando discretamente seu neg\u00f3cio de venda de ve\u00edculos ao longo do \u00faltimo ano e meio. O que come\u00e7ou como um experimento com a Hyundai passou, nos \u00faltimos meses, a incluir modelos de Kia, Mazda, Subaru, Chevrolet e Jeep.<\/p>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o chamado Amazon Autos j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel em mais de 130 cidades dos Estados Unidos, incluindo Los Angeles, Dallas e Nova York, segundo a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao expandir o programa, a Amazon passa a disputar um dos maiores mercados de varejo dos Estados Unidos e uma das \u00faltimas grandes compras ainda dif\u00edceis de fazer online: carros novos. <\/p>\n\n\n\n<p>No ano passado, cerca de US$ 1,3 trilh\u00e3o em ve\u00edculos foram vendidos por concession\u00e1rias no pa\u00eds, de acordo com a National Automobile Dealers Association.<\/p>\n\n\n\n<p>A Amazon Autos foi lan\u00e7ado no fim de 2024 e permite que clientes pesquisem e comprem ve\u00edculos de concession\u00e1rias participantes pr\u00f3ximas. A proposta \u00e9 que o consumidor realize grande parte do processo de compra e financiamento de casa, reduzindo o tempo gasto em lojas f\u00edsicas. <\/p>\n\n\n\n<p>As concession\u00e1rias pagam uma taxa para listar seus carros na plataforma, mas os compradores n\u00e3o t\u00eam custos adicionais ao concluir a compra.<\/p>\n\n\n\n<p>A venda de carros \u00e9 mais um setor tradicional que a Amazon, que j\u00e1 avan\u00e7ou em \u00e1reas como sa\u00fade, supermercados e varejo de grande porte, tem potencial para transformar. Ainda assim, a empresa afirma que n\u00e3o pretende eliminar as concession\u00e1rias, mesmo que possa mudar o processo tradicional de compra de ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para os concession\u00e1rios, o benef\u00edcio \u00e9 expor seus ve\u00edculos a consumidores enquanto eles navegam pelo celular no conforto de casa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAcho que \u00e9 um produto realmente inovador\u201d, disse Matthew Phillips, dono de uma concession\u00e1ria Kia na Calif\u00f3rnia que come\u00e7ou recentemente a listar ve\u00edculos na Amazon.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 agora, Phillips vendeu apenas um carro pela plataforma no \u00faltimo m\u00eas e meio, uma minivan Kia Carnival de US$ 55 mil, mas espera crescimento. \u201cOs clientes j\u00e1 t\u00eam um n\u00edvel de confian\u00e7a na Amazon, mas ainda est\u00e1 muito no come\u00e7o\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n<section class=\"recirculation-area\">\n    <div class=\"container\">\n                <p class=\"title\">LEIA MAIS<\/p>\n     \n            <ul class=\"recirculation-list\" data-tracking-position=\"Leia mais\">\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/como-a-amazon-salvou-os-correios-dos-eua-pelo-menos-por-enquanto\/\" \n                        title=\"Como a Amazon salvou os correios dos EUA \u2014 pelo menos por enquanto\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Como a Amazon salvou os correios dos EUA \u2014 pelo menos por enquanto\"\n                        data-posicao=\"Leia mais\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/como-a-amazon-salvou-os-correios-dos-eua-pelo-menos-por-enquanto\/\"\n                    >\n                        Como a Amazon salvou os correios dos EUA \u2014 pelo menos por enquanto                    <\/a>\n                <\/li>\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/amazon-200-bilhoes-inteligencia-artificial\/\" \n                        title=\"A Amazon decidiu gastar US$ 200 bilh\u00f5es em IA e data centers \u2014 para o temor dos investidores\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"A Amazon decidiu gastar US$ 200 bilh\u00f5es em IA e data centers \u2014 para o temor dos investidores\"\n                        data-posicao=\"Leia mais\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/negocios\/amazon-200-bilhoes-inteligencia-artificial\/\"\n                    >\n                        A Amazon decidiu gastar US$ 200 bilh\u00f5es em IA e data centers \u2014 para o temor dos investidores                    <\/a>\n                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div><\/section>\n\n\n\n<p>A Amazon informou que j\u00e1 cadastrou centenas de concession\u00e1rias. \u201cEmbora ainda estejamos no in\u00edcio, vemos uma forte resposta de clientes e concession\u00e1rios e seguimos ampliando a oferta de ve\u00edculos pelo pa\u00eds\u201d, disse Fan Jin, diretor do Amazon Autos.<\/p>\n\n\n\n<p>O potencial retorno para a Amazon vai al\u00e9m de capturar uma fatia do mercado automotivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Montadoras est\u00e3o entre os maiores anunciantes do mundo. S\u00f3 neste ano, devem gastar mais de US$ 30 bilh\u00f5es em publicidade, segundo a Emarketer.<\/p>\n\n\n\n<p>Publicidade \u00e9 um dos segmentos que mais cresce e gera lucro para a Amazon, disse Sky Canaves, analista de varejo e e-commerce da Emarketer. <\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA Amazon est\u00e1 fazendo um grande movimento para atrair anunciantes que normalmente n\u00e3o anunciam na plataforma\u201d, afirmou. Com o Amazon Autos, a empresa pode captar mais investimentos publicit\u00e1rios de montadoras e concession\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes disso, por\u00e9m, a Amazon precisa provar que consumidores querem comprar carros n\u00e3o apenas online, mas tamb\u00e9m no mesmo lugar onde compram itens do dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1488\" height=\"1186\" src=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/04\/grafico-vendas-varejo-categoria.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-779496\" srcset=\"https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/04\/grafico-vendas-varejo-categoria.png 1488w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/04\/grafico-vendas-varejo-categoria-300x239.png 300w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/04\/grafico-vendas-varejo-categoria-1024x816.png 1024w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/04\/grafico-vendas-varejo-categoria-768x612.png 768w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/04\/grafico-vendas-varejo-categoria-1172x934.png 1172w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/04\/grafico-vendas-varejo-categoria-172x137.png 172w, https:\/\/media.investnews.com.br\/uploads\/2026\/04\/grafico-vendas-varejo-categoria-150x120.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1488px) 100vw, 1488px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Embora empresas como Carvana tenham popularizado a compra de ve\u00edculos usados pela internet, a forma como os americanos compram carros novos mudou pouco. <\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se de uma transa\u00e7\u00e3o financeira complexa e fortemente regulada por leis estaduais e federais, que normalmente exige presen\u00e7a f\u00edsica e assinatura de diversos documentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Concession\u00e1rios afirmam que o processo continua sendo majoritariamente presencial por necessidade. A compra envolve financiadores, programas de desconto de montadoras e an\u00e1lises de cr\u00e9dito, elementos dif\u00edceis de replicar online.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, consumidores geralmente querem ver o carro pessoalmente antes de gastar, em m\u00e9dia, US$ 50 mil. Por isso, muitos no setor s\u00e3o c\u00e9ticos quanto \u00e0 migra\u00e7\u00e3o da maior parte das vendas para a internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Alex Ruiz, gerente de vendas da South Bay Hyundai, na Calif\u00f3rnia, que participou desde o in\u00edcio do programa da Amazon, viu de perto alguns desafios.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo come\u00e7o era clicar, clicar, clicar, depois o cliente aparecia, assinava quatro documentos e levava o carro\u201d, disse. Com o aumento da base de usu\u00e1rios, por\u00e9m, \u201ccome\u00e7amos a ter problemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo ele, clientes passaram a aparecer com documenta\u00e7\u00e3o incompleta ou incorreta, ou tentavam dar ve\u00edculos em troca registrados no nome do c\u00f4njuge. Em alguns casos, o carro escolhido online j\u00e1 havia sido vendido para outro cliente na concession\u00e1ria (a Amazon afirma que, em alguns casos, oferece suporte guiado durante a compra).<\/p>\n\n\n\n<p>A concession\u00e1ria chegou a vender cerca de 10 carros por m\u00eas via Amazon no in\u00edcio da parceria; hoje, o n\u00famero gira em torno de cinco. \u201cAcho que vai crescer, mas vai levar tempo\u201d, disse Ruiz.<\/p>\n\n\n\n<p>Concession\u00e1rios e montadoras j\u00e1 tentaram diversas formas de vender carros novos online, especialmente durante a pandemia, quando muitas lojas f\u00edsicas fecharam. A maioria dessas iniciativas teve ades\u00e3o limitada.<\/p>\n\n\n\n<p>A grande maioria dos carros novos ainda \u00e9 comprada presencialmente em concession\u00e1rias independentes. As exce\u00e7\u00f5es s\u00e3o fabricantes de ve\u00edculos el\u00e9tricos como Tesla, Rivian e Lucid Motors, que vendem diretamente ao consumidor. Esse modelo, por\u00e9m, enfrenta disputas judiciais com concession\u00e1rias tradicionais em diversos estados.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda assim, h\u00e1 sinais de que muitos consumidores gostariam de evitar esse processo. A complexidade da compra de ve\u00edculos gerou at\u00e9 um mercado de consultores especializados em ajudar clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cUma pesquisa mostrou que clientes prefeririam fazer um tratamento de canal a negociar a compra de um carro em uma concession\u00e1ria\u201d, disse Jesse Toprak, fundador da OptiCar.AI.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, sites de concession\u00e1rias nem sempre s\u00e3o intuitivos ou atualizados com o estoque real.<\/p>\n\n\n\n<p>Toprak afirma ter visto diversas tentativas frustradas de vender carros online ao longo da \u00faltima d\u00e9cada. \u201cVoc\u00ea entrava no site, pagava um sinal e prometiam que sairia com o carro em 30 minutos. Isso n\u00e3o escalou bem\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda assim, os consumidores est\u00e3o cada vez mais habituados a comprar online, o que pode se estender \u00e0 compra de ve\u00edculos, especialmente com o avan\u00e7o da gera\u00e7\u00e3o millennial.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cUm pai de sub\u00farbio comprando um Kia \u00e9 um nativo digital\u201d, disse Toprak. \u201cEsse j\u00e1 \u00e9 o novo padr\u00e3o.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><em>Escreva para Sean McLain em sean.mclain@wsj.com<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"BYD, GWM, GAC e Geely : Chineses crescem r\u00e1pido no Brasil, mas haver\u00e1 espa\u00e7o para todo mundo?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zXDPxV_Cqxc?start=114&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O programa de carros novos da Amazon se expande para Jeep, Chevrolet e outras marcas e funciona como marketplace<\/p>\n","protected":false},"author":118,"featured_media":779435,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103073],"tags":[297,75,78],"autor-wsj":[102984],"coauthors":[102488],"class_list":["post-779428","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-wall-street-journal","tag-carros","tag-consumo","tag-estados-unidos","autor-wsj-sean-mclain"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/779428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/118"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=779428"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/779428\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":779611,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/779428\/revisions\/779611"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/779435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=779428"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=779428"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=779428"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=779428"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=779428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}